学校精细化管理经验交流材料

精选PAGEPAGE12——学校精细化管理阅历沟通材料实行精细化管理，首先必需使全体师生在思想上得到转变，生疏实施精细化管理的必要性和重要性，同时生疏到自己所肩负的重担。

（一）培育意识

制造精细化管理的文化环境，克服大而化之、粗放型管理的旧习。读《没有任何借口》的这本世界畅销书。西点军校的隐秘在于“没有任何借口”，“没有任何借口”所体现出的一种负责、敬业的精神，一种听从、诚恳的态度，一种完善的执行力量。正是秉持着这一重要行为准则，西点学子在任何一个团体里都表现出了良好的团队精神和工作力量，他们具有猛烈的责任心，荣誉感和纪律意识，自信、主动、敬业，从而成为了可信任和担当责任的人。通过学习，全体老师生疏到：借口只能让人躲避一时，却不能让人如意一世；一个人对自己的工作、学习不负责任就是对自己不负责任，一个对自己不负责任的人就没有任何前途可言；对待工作与学习的正确态度是正视现实，踏实敬业，以一种乐观的心态去努力学习、不断进取、发觉并确定自己的力量

（二）把握精细化管理的原则与方法

1、精确管理目标――明确

制度是学校目标在工作规范上的具体体现，学校制订、完善各项制度，引导教职工日常工作规范，约束教职工个体工作行为，明确教职工遵守或者违反规定的嘉奖惩处措施，保障学校各项措施执行的政令畅通，对学校进展起着打算性的作用。

2、严格管理过程――到位（从头至尾）再好的制度也须在执行的基础上才有意义，否则就是一堆废话。事实证明，制度制定以后关键是执行，没有人去执行或执行力不到位也是没有用的。对制度执行的跟踪管理不是对职工的不信任，而是基于执行过程信息沟通的需要，避开消灭理解不全都导致执行结果偏差的需要。跟踪执行管理实际上就是执行的信息反馈方法。实现对制度执行全过程的监督把握。

明确和运用“热炉定律”，理解其内涵。“热炉定律”的主要内容为：当人要用手去碰烧热的火炉时，就会受到“烫”的惩处。该法则形象地阐明白惩处的四个原则。⒈警告性原则。热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的。即惩处通常是可以预见的。学校领导要经常对下属进行规章制度教育，违反规章制度做某事或该做的事情不做，就会受到惩处。⒉确定性原则。每当你遇到热炉时，确定会被灼伤。也就是说，只要触犯学校组织的制度，就肯定会受到惩处。假如触犯了规定而不肯定受到惩处，那么人们往往会冒风险。当然，“重嘉奖、轻惩罚”是现代员工管理的一个趋势。特殊是当多数员工在某方面消灭错误时，表彰精彩者无疑会有很大的带动作用。表彰优秀者也是对犯规者的一种惩处。⒊即时性原则。当你遇到热炉时，马上就被灼伤。惩处必需在错误行为发生后马上进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以达到准时改正错误行为的目的。因此，要求管理者在制定规章制度时有所考虑，要形成准时发觉违规行为的机制。否则，势必导致制度形同虚设、违规行为猖獗。⒋公正性原则。不管谁遇到热炉，都会被灼伤。惩处的规章制度面前，要人人公平，管理者要不偏不倚。也就是平常所说的制度是对事不对人的。否则，难以维护制度的严峻 性。“热炉定律”对领导对老师都要认真领悟，坚决执行。

“千里之行，始于足下”。学校的精细化管理涉及诸多层面，师资队伍、同学管理、教学流程、后勤保障、基础建设等方面无不需要我们一步一个脚印地去探究和实践。精致管理是一种境界，它既不能一蹴而就，也不是高不行攀，它就存在于日常工作的每一个细节之中。我们必需不断转变粗放的工作方式，事事力求“精细”，持之以恒地做下去，长期行为就会形成习惯，良好习惯就会成为品质，这种品质最终将打算个人、单位和事业的命运。我们完全有理由信任，当“精细化”成为每一个教育者内在的一种品德时，它将不只是一种管理体制，也不仅是一种思想方法，它必将作为一种生存方式对我们的工作和生活产生深远的影响。

学校精细化管理的要求

1、精细校内环境管理，使校内更和谐。

校内环境管理是学校的大管理，它涉及的内容应有:同学一日常规，校内环境卫生，老师办公室环境，校内文明用语，舍、堂、所卫生，后勤节水节电等。这些工作，每天都要责任到人；这些管理，每天都要支配特地人员进行检查督促。学校管理者千万不能忽视这些工作，往往有时由于这些看似细小的工作未做好而出大问题，而影响学校全局。反之，这些工作做细了，做实了，会使校内显得更有序、更文明、更和谐。

2、精细课堂教学管理，使课堂更精彩。

现代化工厂里，当车间流水线生产某一产品时，道道有人把关，个个有人检验，管理程序格外严密细致，因而生产效率极高。课堂也犹如工厂的生产车间，但不同于生产车间。两者的共同之处是，管理都要有序化、精细化；而两者的不同之处，工厂车间生产的产品是死的，而课堂上所教的同学是活的，因而方法不同：工厂车间是接受一层不变的生产程序，而学校课堂是实行机敏多样的教学方法。然而，假如课堂缺失有序、精细的教学过程，就不行能获得课堂教学的高效率。何谓课堂教学的有序、精细？我以为要抓好以下几个环节：

（1）细心设计教案和学案，使教与学合一、和谐。

（2）细心设计教学目标、课堂提问、课堂练习，使课堂教学有较强的目的性、针对性和有效性。

（3）细心设计课堂教学过程，使课堂“两主”得以充分发挥。课堂教学过程应力图体现以下几个方面：

①导入新课要留意考虑激发学习的学习爱好和求知欲望；

②教学目标（对同学来说是学习目标）要明确地告知同学，让同学明白本堂课的学习任务；

③实行“先学后教”的方法，给同学自读教材、尝试解决问题的时间和机会，培育同学的自学习惯和自学力量；

④留意师生互动研讨，充分让同学开展课堂小组合作争辩、沟通，让同学敢于探究问题、解决问题，提高同学的自主学习力量；

⑤允许同学在课堂争辩问题时发生错误，老师应针对同学在学习过程中发生的错误挂念进行分析，指出其错误的缘由，启发同学寻求解决问题的正确方法、获得正确的学问结论，共同探究、揭示一些学问的规律；

⑥实行“当堂训练”的方法，老师要预先在学案上设计好课堂练习题，让同学进行当堂巩固练习，练后准时评讲反馈，发觉问题老师再予以订正。

⑦在课末老师要留有肯定的时间，让同学自我总结：本堂课学到了哪些学问，把握了哪些技能或方法，应特殊留意哪些问题等；让同学反思质疑：我还有哪些问题还没弄懂等。（学案上特地设计好这一过程）

⑧课将结束时，老师还应设计好一个带有进一步探究性的问题，留给同学课后思考完成。

（5）潜心研制既紧急有开心的和谐课堂氛围，使同学的留意始终保持集中，使同学的思维始终处于激活状态，使同学的心境始终感到愉悦。

3、精细考核制度管理，使考核更科学。

要使学校各项工作都有成效，必需建立精细的考核制度。精细的考核制度体现于各个管理层面，体现于符合本校现有实际状况，体现于可操作性，体现于奖惩分明等方面。当然，这些制度的建立必需经过一个从群众中来、到群众中去、反复争辩、反复修改、不断完善的过程，这样考核制度才能更科学、更有效。

4、精细分层分块管理，使效率更提高。

学校是一部大机器，这部“机器”的运作全靠各部门、各条线、各员工这些“零件”作用的发挥。因而，学校精细化的管理，又是一个分层、分块的管理。校长必需授权于中层管理者，放手让他们管理好自己所分管的一块工作，充分发挥他们的乐观性和制造性，激励他们在管理中所取得的成果。惟有这样，才能提高学校整体工作的效率，才能获得学校工作的佳绩。

然而，学校精细化的管理不能是机械、僵化的管理，而应突出以人为本的管理思想，渗透情感沟通的管理方法，使精细化的管理收到最大值的绩效。

为此，我们首先确立了与之相适应的管理机制：

1．组织建设。

重视层级结构和扁平结构的有机结合，重视学校党政工团、同学自治组织和各种社团组织的整体化运作。提出了党政合力、分层管理、责任到岗、重心下移的管理体制，旨在将各方面的乐观性充分调动起来，并分散在一起，在同一作用点上，朝同一方向，同时发力。

2．分层负责。

组织的层级管理有扁平化管理不行取代的优势，但优势的发挥需要在责任分工上突出明确性和可行性。我校党政一把手主要的任务是概念化管理，即重点争辩理念、目标、方针、策略和决策等问题，为全校教职工导引方向；副职和部门主管的任务是实施思路化管理，将学校已确立的理念、目标等转化为具体、可行的思路；中层干部和班级、教研组负责人的主要任务是措施化管理，将已经明确的思路，细化为操作性极强的措施和方法；岗位老师、员工和同学的主要任务，则是行为化的管理，将措施具体化为管理行为。

3．评价激励。

在制度建设中，扩大激励性规章制度比重。主见将线性评价、立体交互式评价与终结性评价有机结合，让评价主体具有广泛性，体现评价的民主、公平，增加评价主体间的互动。旨在使全校师生员工随时随事都能感受到成功的喜悦、进展的欢快和贡献的骄傲。

4．约束规范。

没有红灯的约束，就没有交通的畅通。在关注激励制度建设的同时，约束、规范、惩戒性制度的建设永久是必需的。精细化与人性化是辩证统一的，治乱必先重典。新制度的建立，人性化应听从于制度化，由于新的规章制度更多的是一种规范和引导，久而久之，约束、规范下的行为就会变成一种习惯。还需要强调的是约束、规范、惩戒应只有一把“尺子”。

5．原则指导。

精细化的管理源自对管理活动的生疏和对相关原则的把握。思想领先原则、目标导向原则、科学规范原则、层层负责原则、民主参与原则、情感催化原则、科学评价原则、机制激励原则等八条原则既是全程管理的基础，反过来又成为全程管理得以实施的保障，保证了全程管理以人为核心、以人为主体，以人为对象、以人的进展为根本目的。

三、精细化管理的实施步骤。

如何解决粗放型的学校管理的问题，在教育教学中实施精细化管理措施呢？

第一，要让精细化管理思想成为教职员工的共识。

通过各种学习、研讨，鼓舞老师把精细化管理思想转变为自己的生疏。学校鼓舞老师用自己所学到的和领悟到的思想大胆实践，不断积淀，并逐步改进自己的教育教学行为。几乎全部的老师都经受了一个学习——实践——反思——再实践的过程。在这个过程中，学校的各种思想不再是文本或书面上的东西，而是已经落实了的老师在教育教学实践的具体行动，并能够加以例证和说明。

观念的转变不是一个一蹴而就的过程，需要时间和反复磨合，要允许老师有一个逐步生疏和吸纳的过程。在教学理念的最初学习和研讨中，老师们习惯说的一句话就是“校长说如何如何”，当教学管理的精细化思想形成老师的共识以后，老师不论在怎样的场合发言，无不都是“我认为怎样怎样”。

其次，把“小事做细，细事做精”。

要把“小事做细，细事做精”，就要从大事着眼小处入手。一是从目标抓起，细化目标，层层签定目标管理责任书，形成一个“心往一处想，劲往一处使”的团队。二是从组织上抓起，组织是学校管理的基础，通过健全组织，实行岗位责任制，做到分工明确，使各项工作和活动之间和谐同步，让学校目标变为行动。三是从制度上抓起，学校规章制度是精细化管理的前提，便于把事情做到公正、合理。四是从问题抓起，那儿有问题就争辩到那儿，就解决到哪儿。五是从质量上抓起，在实际工作中形成一种质量观念，而且把质量观贯穿于整个工作的始终。

第三，明确职责，责任到人。

实行“谁分管的谁负责”、“谁的岗位谁负责”、“谁的班级谁负责”、“谁的课堂谁负责”、“谁的宿舍谁负责”的岗位责任制，一方面可激发其仆人翁意识和工作责任感，提高老师自我成就感，增加工作效率；另一方面由于教职工参与学校管理，增加了管理的透亮     度与可信度，增加认同感，使学校与教职工形成一个整体，人人明确自己的成长、进展与学校事业进展的亲密关系，提高了教职工的骄傲感、责任心和使命感。

第四，教学工作日日清。

教学是学校的中心工作，课堂是教育教学的主渠道，重视教学的“五环节”，杜绝课堂“显性”和“隐性”铺张。为使教学管理工作进一步精细化，就课前、课内、课后的教学和管理细节提出了具体的规定：要求全校老师要坚固树立质量形成于过程的思想，使每一堂课、每堂课的每个步骤以及各个教学环节都科学、规范、高效，力争做到堂堂清、日日清、周周清、月月清，把教学质量管理从传统的质量检查、“事后把关”、“秋后算账”转移到质量形成全过程中各个环节的质量把握上。

第五，变“结果管理”为“过程管理”。

学校管理不同于足球竞赛，不能只看输赢，只有把结果与过程有机统一，才能提高管理效能，如在教学质量评价上，不能只用及格率、升学率及分数的凹凸来衡量老师工作成果，而应侧重同学综合素养的提高、创新精神和创新力量的培育。对老师的评价与考核，应转变那种单纯总结过去的评定方式，给老师贴上“优，合格，不合格”的标签，把老师分等分级。而要慎重选择评价结果的呈现方式，接受激励性的评价方式，立足于老师的进展，挂念老师分析过去，探讨如何使老师明天更好地进展。

第六，管理的关键在落实。

管理的关键在落实。我特殊赐予学校办公室新的职能，除了日常工作、接听家长意见外，更重要的是加强管理监督，过程把握。校办直接对校长负责，担负起全面检查、监督权，发挥了对过程管理的监控作用，随时检查各部门工作，定期通报，准时反馈，奖罚分明。在探究精细化管理的过程中，我重点抓领导干部蹲组包级制度的落实，全部中层以上干部全部依据专业相近的原则，划分到相应的教研组参与教研活动；各班级组则由校级干部任组长，其他干部任副组长，全面承包本班级的管理，明确责、权、利，要求人人会管理，时时在管理，处处有管理，事事见管理；奖惩每月兑现，期末总评表彰。通过落实管理责任，变校长一人操劳为大家操劳，权力层层有，任务个个担，责任人人负。这样一来，学校干部辛苦了，但管理效能提高了，大家心里兴奋了。

四、凸现精细化管理的效应。

学校的精细化管理要找到与人本管理的最佳结合点，组合各种教育元素，如师生关系的调整、物力资源、人力资源和财力资源的进展及学校与社区、学校与家长之间的关系相互协调，形成学校进展的良性循环机制，包括同学来源质量与学校毕业生质量的良性循环机制，老师合理流淌的良性循环机制，学校特色的形成与社会声誉提高的良性循环机制，社会效益与经济效益间的良性循环机制等等。要实现这一精细化管理效应，形成精细化管理的良性循环机制学校必需做好两方面工作：

1．建立、