公司战略管理：第11章 全球化国际化

Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-1第11章

全球化/国际化战略管理:概念与案例第13版弗雷德·R·戴维

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“美国商人与其他主要贸易国的商人相比，外语水平是最低的。这一点令人沮丧，却是事实。美国的商学院不重视外语，学生也习惯性地忽略外语。” -罗纳德·杜雷克Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-4全球化全球化方面的考虑几乎会影响所有的战略决策国际市场的局面已经显现仅仅依靠国内市场很难生存Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-5跨国公司国际公司或跨国公司面临复杂多样的机会和威胁:社会文化人口环境政治政府法律技术竞争Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-6跨国经营的潜在优势赢得新客户充分利用产能，降低单位产品成本，在更多市场中分散经济风险使公司在靠近原材料和/或劳动力廉价的地区，以更低的成本进行生产竞争可能没有国内市场激烈Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-7跨国经营的潜在优势（续）可能会享受低关税、低税收以及更有利的政治待遇通过合资，企业可以学习他人的技术、文化和商业行为，并接触到国外的潜在客户规模经济跨国公司在本国市场中的力量和声誉也会得到显著提升Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-8跨国经营的潜在劣势国外业务可能会被当地民族主义势力限制可能遇到来自不同的甚至几乎不了解的社会、文化、人口、环境、政治、政府、法律、技术、经济和竞争等诸多因素的冲击通常，国外竞争对手的劣势倍高估，优势则被低估各国语言、文化和价值体系等有所不同在从事国外业务时，对一些区域性组织进行了解虽然很难但却是必须的应对两个或更多的货币系统会使国际贸易复杂化

Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-9全球化挑战如何获得并保持向其他国家出售商品如何面对进口产品的冲击并守住本国市场Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-10全球经济下的挑战世界各地的公司都在利用这个机会来赢得全球市场的消费者市场在迅速变化，许多情况下兴趣、爱好、趋势和价格越来越趋同创新的运输系统使技术转移加速生产系统的区域布局和内在形式也在持续变化Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-11保护主义通过征收关税、税收和相关法规规定来限制国外公司，以有利于本国的企业和公民Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-12选择全球化的原因通信技术的发展美国之外的国家对产品和服务的需求增长远高于美国本土世界上超过95%的人口生活在美国之外Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-13全球化全球化:在全球范围内进行经营活动的过程全球化战略设计以下方面的全球性需求设计生产销售Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-14疲软的经济衰退GDP连续两个季度下降许多国家最近都遭遇了经济衰退美国和世界其他国家的失业率都非常高Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-15文化差异时间空间距离家庭角色宗教因素陪伴家人时间的多少价值观饮食礼节人际关系的重要性Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-16欧洲的商业文化管理推崇参与性风格大部分员工会通过工会组织起来更多的假期和节日终身雇佣制非常典型很多欧洲人讨厌根据业绩来支付收入和提成工资，对目标衡量和奖励系统也嗤之以鼻Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-17亚洲的商业文化直呼其名有失冒昧长时间的沉默对思考和评价一个人的想法十分重要完成一份销售只是销售过程的开始，而非结束休息、倾听、沉思和思考同样认为是有效的Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-18墨西哥的商业文化对工作中敌对和摩擦的容忍度很低雇主是家长式作风的工人们不喜欢鼓励自我表现和主动性的工作环境墨西哥企业推崇集体主义、持续性、合作、归属感和正规性很少在家里招待商业伙伴Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-19墨西哥的商业文化（续）维护尊严、保住脸面和受到重视在墨西哥格外重要员工表达意见通常会被认为是顶撞管理者向员工解释指令也被视作软弱墨西哥人并不认为必须遵守规章制度墨西哥的生活节奏比美国要慢Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-20日本的商业文化日本人高度重视团队忠诚和一致，他们称之为“和”所有团队成员的一致与合作用作思考和斟酌的沉默会被认为具有正向的意义当面临令人不悦的问题或者意见时，日本管理者通常会选择沉默大部分日本管理者都是缄默、安静、疏远、内向和他人取向Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-21不同国家在沟通上的差异意大利人、德国人和法国人在进行批评之前，通常不会先说一些赞赏的话以色列人习惯快节奏的会议英国管理者经常抱怨美国管理者的喋喋不休当被要求带上铭牌时，欧洲人会感到他们被像儿童一样对待Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-22不同国家在沟通上的差异（续）印度的管理者习惯彼此打断当与马来西亚或者日本管理者进行口头谈判时，一段时间的沉默是适宜的，但是在与以色列人的谈判中，则不需要这种间歇不要问外国管理者“你周末干吗去了？”这样的问题，他们会认为这样是无礼的Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-23全球税率美国和日本38%亚太地区30%德国30%英国28%法国27%欧盟成员国平均26%爱尔兰接近0%东欧的前苏联国家接近0%Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-24印度政府债务高达GDP的80%贫富差距拉大中产阶级人数增加Copyright©2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh11-25在印度的合资企