领导科学课件

领导科学第一章领导科学导论

1领导含义领导的定义领导与管理领导的属性2被领导含义被领导的定义被领导的作用领导与被领导的关系3领导的演变从领导形式演变分析从领导性质演变分析从领导总体发展趋势分析领导科学第一章领导科学导论

4当代对领导的理解指挥——被追随太阳效应——月亮效应粒子效应——场效应5本章小结领导科学领导的定义（多于350种定义）代表人物及时间观点Bennis,1959众多词汇无法界定Katz,1978当个人激起追随者动机时就实现了领导E.H.Sehein,1992运用外界文化使更具有适应变化的能力House,1999影响他人贡献于组织的效能和成功的能力GaryYukl指导组织活动并建构它们的关系第一节领导的含义领导科学你认为造成领导定义“多样”的原因是什么？主要是“定义人”的理论视角不同中心说、互动说、结构说、目标说等第一节领导的含义领导的定义国内学者也有从领导工作的本质、过程出发定义的领导是服务或活动领导是“行为”，是人与人之间的一种关系领导是过程领导就是领导者通过一定的方式对被领导者施加影响并共同作用于客观对象，以实现某一既定目标的行动过程领导科学运用形式和方法完成既定的总任务指挥、控制、协调…权力、影响力主体条件（素质等）领导的艺术预测、决策、评估……领导第一节领导的含义领导科学领导是名词，还是动词？既是名词、更是动词谁当领导；谁领导谁第一节领导的含义领导科学领导与管理的区别第一，领导具有全局性，管理具有局部性。第二，领导具有超前性，管理具有当前性。第三，领导具有超脱性，管理具有操作性。第一节领导的含义管理者领导者关注现在关注未来保持现状与稳定引起变化源于正式职位的权威源于追随者认可的权威对下属冷漠、客观公正建立与追随者的情感纽带在组织中有一线的职能不能通过正式命令链发生作用可授权于他人不能将权威转授他人对组织负责，达到组织目标对追随者和组织负责，达到追随者和组织目标实施政策与程序创造一种共同价值观的文化领导科学领导的属性自然属性指领导的共性，即在一切社会形态中领导活动所具有的相同的地方社会属性是由生产资料的所有制形式决定的领导的属性第一节领导的含义领导科学从哲学上说，两种属性是什么关系？从哲学角度看，两重属性的关系可以是共性与个性稳定与变易第一节领导的含义领导科学领导的属性两重属性的关系相互区别又相互依存领导的社会属性决定领导的自然属性领导的社会属性规定领导的自然属性社会属性决定领导活动中主导要素的形成社会属性规定着领导活动基本要素的相互关系领导的社会属性有时不随自然属性的变化而变化第一节领导的含义领导科学含义在领导者的影响、率领、引导下，按照领导者的决策、意图为实现组织目标，从事具体实践活动的个人或群体被领导者具有一定的相对性第二节被领导的含义领导科学被领导的作用服从领导—支持领导—监督领导领导和被领导的关系正确处理领导和被领导的关系，是领导工作中的基本问题是实施正确领导的重要因素第二节被领导的含义领导科学领导和被领导的关系小案例分析遇到一个有野心，处处越权处理问题的被领导，你作为领导如何处理？第二节被领导的含义可选择的办法：1、感情投资；2、重新安排工作，让其发挥作用；3、坚持原则，公开批评、指正；4、反省自己……领导科学第二节被领导的含义领导和被领导的关系小案例分析遇到一个能力很差，又不办事的属下，作为领导你怎么办？可选择的办法：1、工作细化、量化，便于考核；2、送出去培训；3、忍着……领导科学领导和被领导的关系小案例分析遇到一个有能力，处处不合作的领导，作为被领导你怎么办？第二节被领导的含义可选择的办法：1、干好自己的工作；2、严格自律；3、以理、以德、以事业服人；4、通过正常的途径，反映实际情况……领导科学领导和被领导的关系小案例分析遇到一个能力比自己差，又专权的领导，作为被领导你怎么办？第二节被领导的含义可选择的办法：1、多汇报，让其没有戒备心；2、不越权；3、先礼后兵；4、……领导科学从领导的形式演变分析原始集体领导——个人领导个人领导——高层次集体领导从领导的性质演变分析原始的民主制领导——对人民的专制领导——同志式的关系第三节领导的演变从领导的总体发展趋势分析自然领导经验领导科学领导领导科学第三节领导的演变自然领导依靠什么来“服众”主要依靠自己强壮的体力（自然力）家庭现代领导发展的基本趋势决策工作专门化领导主体集团化领导方式民主化领导方法科学化领导科学经验领导小生产条件下第三节领导的演变农耕时代：修身、齐家、治国、平天下现代化大生产：科学领导、社会化大生产

领导科学三种类型的领导各对应什么社会形态，为什么？原始社会的领导是原始的、简单的、初级的，是自然形成的。它同原始社会直接生产和共同分配的生产方式相适应，可称为自然领导经验领导主要是与私有制和小生产方式相适应的。它往往依靠和主要依靠个人知识、智慧、经验、胆识来从事领导建立在社会化大生产基础之上的资本主义社会的领导工作，开始了对领导规律的有效探索，有了科学的成分社会主义为实现科学化的领导提供了基本前提第三节领导的演变领导科学现实生活中的领导是不是单一的类型？为什么？因为现实生活是复杂的，个人的条件也不尽相同，领导工作是项综合性的工作，要调动全身心的力量来从事所以，各种条件、情况都要利用，因人而异、因时而异、因地而异第三节领导的演变领导科学由“指挥”到“被追随”传统中的领导都是由“带领”、“引导”、“指挥”、“决策”等职能，现在，在此基础上，加进了“最好的领导是被追随”第四节当代对领导的理解由“太阳效应”到“月亮效应”领导像太阳，光芒四射，有着灿烂的、灼目的光芒，在他的周围没有任何的“亮点”，他是唯一的光源月亮，自己不发光，靠反射他人的光芒，靠对下属的调动，造成“众星捧月”的态势在他身上可以看到他人的作用和光芒领导科学由“粒子效应领导”到“场效应领导”粒子是沙子状的，孤立的在一个群体中，领导与被领导是作为一个个的人来处理一件件的事，是呈分割的状态第四节当代对领导的理解“场效应”是弥漫状的，只有在整体中才能发挥作用，相互间的关系是不可分割的领导科学第二章领导理论第一节西方领导理论

第二节西方领导理论的新发展

第三节中国传统领导智慧领导科学自古希腊就有了领导思想西方领导理论的产生和发展

从14世纪开始，欧洲资产阶级进行了一场思想解放运动，对政府领导进行了多侧面的研究。

19世纪末20世纪初开始把领导行为作为一门科学来研究

经历了“特质论”、“行为论”、“权变论”三阶段

领导科学1、特质论阶段

特质论继承了20世纪初出现的“伟人论”的许多传统，但它在研究方法上因为拥有心理学的支持，从而超越了伟人论。

2、行为论阶段

领导是对组织内群体或成员施加影响的活动过程，是一门促使下级满怀信心地完成其任务的艺术，是一种说服他人热衷于一定目标的努力。

3、权变论阶段

在20世纪60年代之后，进入了第三个阶段，即“权变论”阶段。领导科学西方领导理论的发展

在研究对象上，研究者们从关注小群体的领导转向了关注整个组织的领导。同时，实践领域的现实要求引起了高层领导者们对提升领导效能的普遍重视。变革型领导理论

——詹姆斯·麦格雷戈·伯恩斯魅力型领导理论

——罗伯特·豪斯领导科学新领导理论各流派的基本观点1、超越理性交易关系，以领导者和追随者的情感、价值和信念为基础展开领导2、愿景是领导的核心要素3.领导是实现变革的过程领导科学一、领导特质理论

人从出生之日起，就决定了他们是治人还是治于人。

——亚里士多德第一节西方领导理论主要观点是：研究具备什么性格的人，才能成为有效的领导者。领导科学（一）亨利·法约尔的领导特质理论所有大企业高级领导都应具备以下素质：一是身体健康并且体力好；二是有智慧并且精力充沛；三是道德品质；四是有丰富的一般文化知识；五是有管理才能。

法约尔认为管理才能包括：第一，自己拟定和让别人拟定行动计划的能力；第二，懂得怎样组织怎样建立社会组织；第三，指挥和管理人的艺术；第四，协调调节行动，使力量集中；第五，控制；第六，对所有基本职能都有一般性概念；第七，在企业特有专业方面有尽可能大的能力。领导科学（二）德鲁克的领导特质理论

一个人的有效性与他的实力、想像力和知识之间，几乎没有太大的关联。有才能的人往往最为无效，因为，他们没有贪图到不择手段。才能本身并不成就。一个人的才能，惟有通过有条理、有系统地工作，才能成为有效……

——德鲁克

德鲁克认为一个优秀的领导者必须具备以下五项主要习惯：第一，善于处理和利用自己的时间，把认清自己的时间用在什么地方作为起点；第二，注重贡献，确定自己的努力方向；第三，善于发现和用人之所长；第四，能分清工作的主次，集中精力于少数主要的领域；第五，能作有效的决策；领导科学（三）吉赛利的领导特质理论

《管理才能探索》一书中提出了影响领导效率的八种品质（个性）特征和五种激励特征。领导科学品质重要性监督能力100职业成就76智力64自立63自信62决断力61冒险54人际关系47创造性34不慕财富20对权力的追求10成熟5男性化或女性化0注：重要性价值：100=最重要；0=没有作用。

吉赛利的个性研究

领导科学（四）巴纳德的领导特质理论

领导者的个人品质毕竟是第一位的，决定性的

领导者应具有：①活力和忍耐力②当机立断③循循善诱④责任心⑤知识和技能。（五）鲍莫尔有效领导者的条件理论美国普林斯顿大学的威廉·鲍莫尔通过调查分析提出了作为一个有效的领导者应具备的10个条件（一）合作精神（二）决策能力（三）组织能力（四）精于授权（五）善于应变（六）勇于负责（七）敢于求新（八）敢担风险（九）尊重他人（十）品德高尚

领导科学二、领导行为理论主要观点是：评价领导好坏的标准是领导行为，个人可以通过理想的领导行为方式的学习，造就和提高有效领导工作的能力。第一节西方领导理论（一）勒温的领导方式理论三种极端的领导工作方式1.专制式领导方式（1）专制式领导方式：靠权力和命令让人服从（2）特征：突出一个“我”字2.民主式领导方式（1）是以理服人、以身作则的领导方式。（2）特征：是突出“我们”。3.放任式领导方式：工作事先无布置、事后无检查，对员工、对工作一切悉听自便。领导科学（一）勒温的领导方式理论三种极端的领导工作方式

民主式领导方式既可完成组织目标，又可调动员工的积极性、主动性和创造性；专制式领导方式可完成组织目标，但员工缺乏责任感，情绪消极、士气低落；放任式领导方式效率最低。领导科学（二）领导连续带理论罗伯特·坦南鲍姆和沃伦·H·施密特提出

在专制独裁型和民主参与型两种极端领导方式中间，存在着许多种过渡型领导方式主要考虑的条件：①领导者方面的条件②下属方面的条件③组织环境方面的条件领导科学领导行为的连续统一体独裁民主领导者运用职权下属的自由权以领导者为中心以下属为中心一切决策由领导者作出并向下属宣布领导者向下属推销自己的决策领导者提出决策并允许下属提出问题领导者提出初步决策并允许下属提出修改意见领导者提出问题，听取下属意见然后决策领导者明确界限和要求由下属作出决策领导者授权下属在一定范围内自行识别问题和作出决策领导科学（三）利克特的领导模式理论1.工作中心：严格监督，依照详尽的规定行事2.员工中心：重视员工，倡导员工参与管理3.四种领导方式：（1）剥削式的集权领导方式：决策在领导，执行在下属，严格监督，以恐吓为主（2）仁慈式的集权领导方式：奖罚加恐吓（3）协商式的民主领导方式：采用协商方式（4）参与式的民主领导方式：授权分权相结合领导科学（四）管理方格理论

领导行为理论成果众多，最为流行的为密歇根大学的研究和俄亥俄州立大学的研究，以及在此基础上发展的管理方格理论。1、俄亥俄州立大学的研究

定规维度(Initiatingstructure)指的是为了达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色的倾向程度。

关怀维度(Consideration)指的是一个人具有信任和尊重下属的看法与情感的这种工作关系的程度。领导科学领导行为四分图高关心人低高“关心人”低“工作组织”低“关心人”低“工作组织”高“关心人”高“工作组织”低“关心人”高“工作组织”低工作组织高领导科学2、密执安大学的研究二个维度：员工导向和生产导向员工导向的领导者被描述为重视人际关系，他们总会考虑到下属的需要，并承认人与人之间的不同。生产导向的领导者倾向于强调工作的技术或任务事项，主要关心的是群体任务的完成情况，并把群体成员视为达到目标的工具。3、管理方格理论布莱克（RobertR.Blake）和穆顿（JaneS.Mouton）充分概括了俄亥俄州立大学的关怀与定规维度以及密歇根大学的员工取向和生产取向维度，用来衡量领导者对员工与生产的关心程度。领导科学管理方格图91.99.987655.543211.19.1123456789关心人低高低高关心生产领导科学《管理方格》中列出了五种典型的领导方式：(1.1)为虚弱型，领导者对职工和生产都极不关心，效果最差。(1.9)为俱乐部型，领导者充分注意搞好人际关系，营造和谐的组织气氛，但不关心生产。(9.1)为任务型，领导者只关心生产，不关心人。(9.9)为团队型，领导者对生产和人都极为关心。(5.5)为中庸型，对人和生产都有适度的关心。领导科学（五）不成熟—成熟连续流领导理论有效的领导者应该帮助人们从不成熟状态到成熟状态特点不成熟成熟被动性依赖性办事方法少兴趣淡漠目光短浅从属的职位缺乏自知之明能动性主动性办事方法多兴趣浓厚目光长远显要的职位有乏自知之明，能自我控制领导科学（六）X理论、Y理论、超Y理论和Z理论1.X理论领导方式采用强制、惩罚、解雇等手段强迫人们工作，采用高度控制的集权和独裁式领导方式。

一般认为：X理论是消极的和错误的。2.Y理论采用激励内在动力、授权承担责任和以人为中心的领导方式。一般认为Y理论是积极的。3.超Y理论

X理论对自动化程度较高的工厂是适宜的，Y理论是不适宜是，否则将产生混乱；X理论对科研的人员是不适宜的，而Y理论是适宜的。

4.Z理论融合了日本和美国的管理模式而提出的领导方式理论领导科学（六）X理论、Y理论、超Y理论和Z理论

Z理论

日本式终身雇佣；意见统一的决策；集体负责；缓慢的考核与晋升；暗示性控制；非专业化职业发展道路；全面关心职工

美国式短期雇佣；个人的决策；个人负责；快速的考核与晋升；明文规定的控制；专业化的职业发展道路；局部关心职工Z理论长期雇佣；意见统一的决策；个人负责；缓慢的考核与晋升；基本上暗示控制；一定程度的专业化的职业发展道路；全面关心职工领导科学三、领导权变理论主要观点是：领导的作用在于领导人们的行为，而人们的行为是受人们的需要、动机和所处的环境影响的，因而没有一种普遍适应所有人群和所有环境的领导方式。第一节西方领导理论一、菲德勒模型

美国管理学家弗雷德·菲德勒（F.E.Fiedler）在《让工作适合管理者》一文中提出：●影响领导有效性的环境因素主要有三方面：(1)领导者与下属的关系；(2)任务结构；(3)职位权力

领导科学（一）菲德勒（有效领导的权变模型）最难共事者—最不喜欢的同事（LPC）。领导者对最不喜欢的同事评价高，被认为是对人宽容、体谅、提倡人与人之间友好关系，是关心人的领导。领导者对最不喜欢的同事评价低，被认为是惯于命令和控制，是关心任务的领导。菲德勒模型是用“最难共事者问卷”来反映领导方式的。

意义评价领导行为的有效性以效果为主；领导行为应与各种环境变化相适应；根据不同的环境选择不同的领导者；改造环境以适应领导者的风格。领导科学菲德勒情境领导模型图上下级关系好差任务结构明确不明确明确不明确职位权力强弱强弱强弱强弱情境类型12345678情境特征有利适中不利有效的领导方式任务型关系型任务型关系导向型任务导向型低高LPC领导科学（二）情景领导理论

美国管理学家科曼首先提出，后经赫西和布兰查德发展形成。●领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度。下属的成熟程度不成熟稍成熟较成熟成熟分为四个等级:◆随着下属成熟程度的提高，领导者应相应地改变自己的领导方式。工作成熟度心理成熟度由工作行为和关系行为相组合形成四种领导方式：(1)高工作低关系——推销式(2)高工作高关系——指导式(3)低工作高关系——参与式(4)低工作低关系——授权式领导科学领导生命周期图高关系行为低低工作行为

高

成熟不成熟M4M3M2M1高下属的成熟程度低

低工作低关系授权式低工作高关系高工作高关系高工作低关系参与式指导式推销式领导科学（三）豪斯的路径——目标理论主要观点：有效的领导方式在于千方百计设计实现目标的途径。有效的领导方式指示型：领导者决策，下属无决策只执行支持型：领导者友善但不知工作方法参与型：领导者与下属磋商成就导向型：给下属挑战性目标豪斯理论的假设：环境、下属和行为不适，效果差。指导型支持型参与型成就型任务结构正式权力系统非正式权力…独立、成就需求领悟能力教育程度……工作中的满意度对领导者的接受程度激励行为……环境的权变因素领导类型下属的权变因素领导效果领导科学（三）豪斯的路径——目标理论豪斯理论的假设：环境、下属和行为不适，效果差。任务规定不明晰——明确目标，培训；任务规定明晰——注重需求；任务结构模糊—成就取向型；员工内部混乱——指导型；正式权力明晰——支持型参与型领导；正式权力明晰——指导型领导；下属素质高——参与型；下属能力弱——指导型领导。（四）领导者参与模型

维克多·弗洛姆，菲利普·耶顿提出1.主要观点：恰当的领导方式与下属参与决策紧密相关。

2.四类七种领导决策风格

独裁（A1,A2）：A1:你使用自己手头现有的资料独立解决问题或作出决策A2:你从下属那里获得必要的信息，然后独自作出决策。磋商(C1,C2):C1:你与有关的下属进行个别讨论，获得他们的意见和建议。你所作出的决策可能受到或不受下属的影响；C2:你与下属们集体讨论有关问题，收集他们的意见和建议，然后你所作出的决策可能受到或不受到他们的影响；团体(G):G:你与下属们集体讨论问题，你们一起提出和评估可行性方案，并试图获得一致的解决办法。领导科学领导者参与模型C1否C2是否G是否A2是否是A1否A2是是是否否A1是否A1是是否G否A1是否C2是否否是否G是C23.决策者获得和分析各种信息情报的渠道是否畅通？信息情报传递的组织结构是否已形成？2.是否已掌握了进行有效决策所需的各种信息情报？4.下属对决策的接受程度对完成任务很重要吗？5.如果决策者单独进行决策的话，下属会接受决策吗？6.下属愿意参加有关组织任务目标的决策吗？7.决策是否在下属中引起冲突？1、决策是否有质量上的高要求领导科学3.十二种权变因素

(1)质量要求：这一决策的技术质量有多重要?(2)承诺要求：下属对这一决策的承诺有多重要?(3)领导者的信息：你是否拥有充分的信息做出高质量的决策?(4)问题结构：问题是否结构清晰?(5)承诺的可能性：如果是你自己做决策，下属是否一定会对该决策做出承诺？(6)目标一致性：解决问题所达成的目标是否一定会对该决策作出承诺？(7)下属的冲突：下属之间对于优选的决策是否会发生冲突?(8)下属的信息：下属是否拥有充分的信息进行高质量的决策?(9)时间限制：是否有相当紧张的时间约束限制了下属的能力?(10)下属的分布范围：把分散在各地的下属召集在一起的代价是否太高?(11)动机一时间：在最短的时间内做出决策对你来说有多重要?(12)动机一发展：为下属的发展提供最大的机会对你来说有多重要?

领导科学（五）替代理论和自我领导理论1.领导替代理论（克尔，杰米耶）主要观点：替代因素和抵消因素会使领导多余和无效主要因素：（1）下属特性：知识技术水平高、素质高（2）任务特性：简单、重要（3）组织特性：组织规章清晰、组织结构分散2.自我领导理论：（1）个体角度：行为策略、思维模式构建。（2）组织角度：领导者示范、引导下属参与、发展个体自我领导第二节西方领导理论的新发展两种倾向：一种是对领导者个体特征的强调；另一种则认为在知识经济时代，领导不再是某个人的专利，人人都可能成为领导。当前比较有代表性的理论有魅力型领导理论和变革型领导理论。

领导科学一、魅力型领导理论（一）豪斯“1976年魅力型领导理论”个性特征行为表现对追随者的影响支配性树立强烈的角色榜样信任领导者的理念渴望影响他人显示出能力追随者与领导者的信仰接近自信清晰表达目标无怀疑地接受坚定的价值观寄予高期望喜欢领导者表露信心服从唤起动机认同领导者情感投入目标提升增强自信魅力型领导者的个性特征、行为表现以及对追随者的影响领导科学二、变革型领导理论（一）伯恩斯的变革型领导理论由丹顿首先提出来的，20世纪80年代，伯恩斯在此概念基础上创建了变革型领导理论，引发了西方领导理论的重大演进。变革型领导的特征可以归结如下：1.领袖魅力：提供远见和使命感，逐步灌输荣誉感，赢得尊重与信任。2.感召力：传达高期望，使用各种方式增强努力，以简单明了的方式表达重要意图。3.智力刺激：鼓励智力、理性活动和周到细致的问题解决活动。4.个别化关怀：关注每一个人，针对每个人的不同情况给予培训、指导和建议。5.领导的最终结果就是把追随者转化为领导者，把领导者转化为道德代表，形成一种在情感和道德上相互激发和升华关系。（二）巴斯的变革型领导理论变革型领导者同交易型领导者的行为方式有本质区别：交易型行为聚焦于领导的管理方面，是指业绩监控、纠正错误和奖励成绩这样的行为；而变革型领导者能够把追随者从自我中心的个体变成忠于群体的成员，激发追随者取得超出预期的成绩领导科学一、儒家领导智慧（一）“仁者，爱人”

“道不远人，人之为道而远人，不可以为道。……故君子以人治人，改而止。”

第三节中国传统领导智慧“民为贵，社稷次之，君为轻”。——孟子

“君者舟也，庶人水也，水则载舟，水则覆舟，此之谓也。故人君者欲安，则莫若平政爱民矣……得民者得天下，失民者失天下”。——荀子

（二）“修己以安人”孔子说：“政者，正也。子帅以正，孰敢不正?……其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”

领导科学格物、致知、诚信、正心、修身、齐家、治国、平天下——《礼记·大学》“三纲”——“君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲”。而“五常”则为“仁、义、礼、智、信”——董仲舒（三）中庸之道

致中和，天地位焉，万物育焉。第三节中国传统领导智慧二、墨家领导智慧（一）“兼相爱，交相利”

“亲贫，则从事乎富之；人民寡，则从事乎众之……凡入国，必择务而从事焉；国家昏乱，则语之尚贤、尚同；国家贫，则语之节用、节葬。”

——墨子领导科学（二）“尚贤”

“良弓难张，然可以及高入深；良马难乘，然可以任重道远；良才难令，然可以致君见尊”。“国家昏乱，则语之尚贤、尚同。”

（三）“尚同”

“尚同为政之本；治之要也。……一同天下之义。”

——墨子三、道家领导智慧“知人者智，自知者明。”

——老子第三节中国传统领导智慧“治大国若烹小鲜”。“无为而治，道法自然”。

“万物负阴而抱阳，冲气以为和……福兮，祸之所伏，祸兮，福之所倚。”

——老子

领导科学四、法家领导智慧法源、法用、法理。此为富国强兵之道

五、兵家领导智慧（一）“慎战”与“伐谋”“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。”——孙子

“是故百战百胜，非善之善者也，不战而屈人之兵，善之善者也。”

领导科学西方领导理论领导特质理论领导行为理论领导权变理论其它西方领导理论发展趋势魅力型领导理论变革型领导理论小结中国传统领导智慧：儒家、墨家、道家、法家、兵家领导科学第三章领导者与追随者一、领导者1.含义定义：能代表群体、组织、公众意志，掌握和运用各种权力和资源，体现主导地位的强者意志和倾向的机构和个人。2.产生路径产生途径从群体、社会中自发产生经过选举或组织任命产生领导科学3.领导者的类型①个体领导者集体体领导者领导集体领导群体领导机构领导者领袖1·X1·Y1·Z2·X2·Y2·Z3·Z3·Y3·X一、领导者领导科学柏拉图《理想国》哲学王军事领导者商人领导者霍金森《领导哲学》野心家政治家技术专家诗人中国传统分类仁人型能人型3.领导者的类型②一、领导者领导科学4.领导者权力定义：一个人或几个人所拥有的机会，这些机会使他们通过集体行为，甚至是在他人反对的情况下，实现自己意志的可能性。三层含义：一是权威和势力；二是政治上的强制力量；三是指一定范围内的影响力。一、领导者领导科学4.领导者权力一、领导者领导科学

职位权力

个人权力

来源法定职位个人要素范围大小受时空限制不因人而异不受时空限制因人而异

方式行政命令人格感召

基础必须服从自愿接受

效果畏惧（慑服）信服（折服）

性质强制性影响力凝聚性影响力两大权力系统比较一、领导者领导科学服从抵制正确使用过度使用职位权力承诺个人权利对使用权力的反应一、领导者领导科学（1）要素6“C”

、7“C”

、8“C标准”

可信、品质、关心人、勇气、沉着、能力、5.领导者应具备的要素与素质前瞻性集体意识笃实精神创新性多样性求知精神参与意识信任领导者总结：先天性要素经验性要素修炼性要素

一、领导者领导科学（2）能力潘威廉《组织行为学》：有预见力、沟通、授权予人、理解自我卡茨（Katz,1955）&曼(Mann，1965)：技术、人际、概念技能5.领导者应具备的要素与素质

高层领导

人概念中层领导技文技术技能基层领导

技能能一、领导者领导科学（3）素质素质种类：身体心理、教育文化、职业道德、能力与智慧、思想政治素质5.领导者应具备的要素与素质“生理学”中的“素质”“社会学”中的“素质”“领导学”中的“领导素质”一、领导者领导科学有关领导素质的形成是先天的原因所致，还是后天的原因决定，是有争论的。你的看法呢？为什么？小问题一、领导者领导科学６.领导形象与魅力——领导形象物理形象——视觉说服类型“以貌取人，失之子羽。”“见统貌陋，心中不悦”…一、领导者领导科学６.领导形象与魅力——领导形象伦理形象——心理说服类型“晏子长不满六尺，身相齐国，名显诸侯，今者妾观其出，志念深矣，常有以自下者。今子长八尺，乃为人仆御，然子意自以为足，妾是以求去也。”一、领导者领导科学1.“物理条件”原则——根据自身体型设计2.个性原则——个人独特魅力3.情境与时机原则——塑造或改变形象4.逻辑原则——前后一致，保持惯性5.受众与适度原则——把握接收者的程度设计原则与方法６.领导形象与魅力——领导形象一、领导者领导科学人格要素情感要素胆识、能力、资历等要素要素６.领导形象与魅力——领导魅力一、领导者领导科学1.情感原则2.智慧原则3.形象原则4.影响原则“博爱大爱”：感人之感“移情别恋”：急人所急知识与技能；学习与培训…服饰、仪态仪表、行为风格…“桃李不言，下自成蹊”培植原则６.领导形象与魅力——领导魅力一、领导者领导科学（1）特点整体性相关性适应性目的性7.公共行政领导集体一、领导者领导科学梯形的年龄结构

协调的气质结构

合理的知识结构

互补的智能结构

7.公共行政领导集体——科学配置一、领导者领导科学（３）有效领导原则※民主参与、民主决策和集中领导相统一※集体领导和个人分工负责相统一※服从行政指挥和全心全意依靠群众相统一※加强规范和实现优质高效相统一7.公共行政领导集体一、领导者领导科学（４）有效领导的手段※合理建构领导集体结构※正确处理党政两个班子的关系

◎模范带头作用◎各自的职责范围◎分工与合作7.公共行政领导集体一、领导者领导科学1.含义追随者：在领导活动中与领导者有共同的利益和信仰，追求共同组织目标的人。⊙强调：共同利益和信仰、主体地位、范围广泛被领导者：是指在领导活动中以执行具体决策方案和实现组织的行动者。二、追随者领导科学2.类型划分标准类型追随者与领导者所在的组织组织内追随者、组织外追随者追随者在领导活动中的作用重要追随者、一般追随者追随者所追求的目的信仰追随者、利益追随者追随领导者的时间长期追随者、短期追随者追随者隶属部门的性质公共部门、私营部门的追随者二、追随者领导科学关系表述人格平等、身份相对、相互依赖、相互制约领导者与追随者的相互依赖

A．领导者对追随者的影响作为下属的榜样、交流者、满足资源需求

B．追随者对领导者的影响追随者是对领导者施加影响的源泉追随者接受领导的愿意程度、对领导者的认可程度三、领导者与追随者的关系领导科学追随者的对抗权来源专长掌握的资源规章熟悉度与领导者关系对抗形式三、领导者与追随者的关系领导科学定义：追随者所表现出的完成某一任务的能力和意愿程度对抗程度——准备就绪程度有、无有、有无、无无、有无意愿有能力有无三、领导者与追随者的关系领导科学在越南战争即将结束的时候，美国陆军中尉约翰•理查德接受了一项任务：在当时大部分美国军队都已经撤退的情况下，他和他的部队仍要继续作战。理查德知道执行命令意味着他的部下会有人牺牲。同时，理查德也认为让人们在他的命令下去送死是不公平的。但是，保护他的战士不去冒不必要的风险是他的责任，可不遵守上级的命令也不是他的作风。然而，他的一些追随者，特别是一些年轻的士兵，不愿意仅仅为了军事机构和纪律，和理查德一同承担风险。CASE:有效追随领导科学面对着这种两难的选择——去遵守他本人也不同意的命令，让战士们去冒险，或者违背上级的指示，从而打破他遵守命令的一贯作风。理查德开始寻找一个中间地带。通过与战士们的谈话，理查德把部队一分为二。一些认为应该尊重军事纪律的士兵组成一队留下来执行命令，另一队在理查德的帮助下，尽可能地远离战场。每一队人都尊重另一队的选择。理查德处理问题的方法需要他超越正规的权力，并且这也给他的职业和部下们的生命带来了危险。如，理查德在技术上服从了上级指示，但他却在命令和承担起哪些不愿意再上战场的士兵的责任之间进行周旋。这就需要根据他的个人信念和对形势的理解做出一个艰难的决定。

CASE:有效追随领导科学面对着这种两难的选择——去遵守他本人也不同意的命令，让战士们去冒险，或者违背上级的指示，从而打破他遵守命令的一贯作风。理查德开始寻找一个中间地带。通过与战士们的谈话，理查德把部队一分为二。一些认为应该尊重军事纪律的士兵组成一队留下来执行命令，另一队在理查德的帮助下，尽可能地远离战场。每一队人都尊重另一队的选择。请你根据学过的知识，对理查德的故事进行评述。CASE:有效追随领导科学领导环境的界定若干具体且重要的领导环境领导关系领导环境与领导的关联第四章领导环境领导科学1.

领导环境的概念语义学角度独特“义”一般“义”环境—空间边界原义环境—自然环境和社会环境领导环境—与领导活动有关的环境领导学角度概念表述：领导环境是指制约和推动领导活动展开的各种自然要素和社会要素的组合，是影响领导行为模式及领导结果的条件和氛围一、领导环境的界定领导科学2.领导环境的特征前提性、制约性和客观性动态性与可塑性复杂性与特定性一、领导环境的界定领导科学3.领导环境的构成领导环境划分依据形态性质自然环境和社会环境范围内部环境和外部环境助益性顺境、逆境和沌境能动性可控、部分可控、不可控环境一、领导环境的界定领导科学1.自然环境亚里士多德，《政治学》，“土地问题”孟德斯鸠，《论法的精神》，“气候与政治制度”太湖蓝藻频发……，“绿色GDP”注：领导者应追随人与自然的和谐，把生态平衡作为可持续发展战略的基础。二、若干具体且重要的领导环境领导科学2.社会环境政治与法律环境教育与文化环境经济与技术环境人口因素二、若干具体且重要的领导环境领导科学2.1.政治与法律环境2008年新《中华人民共和国劳动合同法》对企业的影响？NBA对球员权益保护对各个球队“总管”的约束注：任何领导活动并不是一种自然人的行为，它总与一个国家的政治精神、权力机构、法律政策等联系在一起。二、若干具体且重要的领导环境领导科学2.2.教育与文化环境

“组织结构的品质与效率在很大程度上取决于组织结构人员的整体素质”

——法黑尔，理奇曼教育环境观点一：外部变量中影响最大观点二：没有什么必然的影响文化环境文化传统价值取向社会习俗二、若干具体且重要的领导环境领导科学2.3.经济与技术环境2.4.人口因素经济环境：不同国家地区经济间复杂的相互关系二战前经济危机政府形态变化技术环境：技术促使产业结构、组织结构、领导模式的变化人口数量、质量……关注老年化和女性职业者二、若干具体且重要的领导环境领导科学3.机构性环境

要素“人”——部属特性任务特性团队和组织结构特性

参照理论：权变理论菲德尔（1964，1967）：

LPC模型理论埃文斯（Evans，1970）豪斯（House,1971）：路径-目标理论克尔和杰米尔（Kerr&Jemier,1978）:

领导替代理论二、若干具体且重要的领导环境领导科学附表：部属特性与领导方式二、若干具体且重要的领导环境领导科学类型作用变化难度变化频率体制性环境根本性、战略性高慢方略性制度环境方向性、战略性中中准则性制度环境战术性低快4.制度性环境二、若干具体且重要的领导环境领导科学反馈反馈5.决策体制环境决策体制构成决策体制特点完整统一、法制化、民主化、科学化决策中枢系统决策执行系统决策信息系统决策监督系统决策咨询系统二、若干具体且重要的领导环境领导科学1.领导环境与领导者的关系领导环境是领导者获得信息的来源，影响领导者素质、即时反应及领导方式的选择领导环境领导者制约反作用领导者认识、利用、改造领导环境三、领导环境与领导的关系领导科学2.领导环境与领导成败的关系领导环境领导成败外因影响领导环境领导素质内因三、领导环境与领导的关系领导决策的内涵科学决策的体制、方法与评估西方经典决策模式介绍第五章领导决策领导科学一、领导决策的内涵

狭义:专指决策者对行动方案的最终选择，即通常所说的“拍板”。广义:为决策者制定、选择、实施行动方案的整个过程。2.决策的特点目标性预测性优选性过程性风险性1.决策的含义领导科学一、领导决策的内涵3.决策的方式科学决策两种决策方式经验决策科学决策经验决策决策主体共同决策个人决策决策基石科学分析个人经验领导科学

第一，要有准确的决策目标。（是非标准）第二，决策的执行结果能够实现确定的目标。（是非标准）第三，实现决策目标所付出的代价小。（优劣标准）第四，决策执行后的副作用相对少。（优劣标准）一、领导决策的内涵“科学的决策”的衡量标准领导科学一、领导决策的内涵科学决策是否等同于科学的决策？为什么科学决策与“科学的决策”（1）科学决策是就决策方式而言的，“科学的决策”是就决策后果而言的（2）科学决策方式有助于领导者做出“科学的决策”

（3）科学决策也不排除失误的可能性，但是它可以使失误减少到最低限度领导科学一、领导决策的内涵4.决策的要素决策者决策目标决策方案决策情势决策后果决策主体：个人决策and集体决策有的放矢、具体、系统、切实可行、符合规范防止“霍布森选择”，华山一条路决策环境，决策面临的时空科学估价、心理估价、经验估价、模拟估价领导科学5.决策的原则客观原则信息原则预测原则可行原则选优原则外脑原则首要原则信息权力、信息吸取、信息加工科学预测是科学决策的前提可行性分析论证多种方案比较、“满意条例”谋（备选方案）断（方案抉择）分离一、领导决策的内涵领导科学6.决策的类型战略决策（全局化、定性化）与战术决策（具体化、定量化）程序化决策（规范化例行决策）与非程序化决策（临时决策）确定型决策、不确定型决策和风险型决策单项决策（静态决策）和序贯决策（动态决策）决策变量：定性决策与定量决策决策目标数量：单目标决策与多目标决策一、领导决策的内涵领导科学1.决策过程示意图二、科学决策的体制、方法与评估明确问题与目标分析问题评估备选方案确定方案实施计划要作出什么决定？有哪些可供选择的方案？各有什么优劣势？哪个方案最好？需要什么行动？领导科学2.现代决策体制二、科学决策的体制、方法与评估反馈反馈领导决策系统领导执行系统领导信息系统领导监督系统领导咨询系统领导科学3.决策的方法二、科学决策的体制、方法与评估（1）专家会议决策法——“头脑风暴法”优势：能够发挥专家团体的宏观智能结构效应劣势：受心理因素的影响较大，易屈服于权威或大多数人的意见原则：①在会上，对别人提出的意见不许进行反驳或下结论。②广开言路。③追求数量。④寻求意见的改进与联合。领导科学3.决策的方法二、科学决策的体制、方法与评估（2）德尔斐法专家A专家B专家X决策对象观点A观点B观点X专家A专家B专家B方案A方案C此过程需要循环几次，直至可能一致或放弃（3）其他方法：竞赛式决策制定法、模拟决策法、方案前提分析法、鱼缸法、决策树法、运筹决策法等。领导科学4.决策的评估二、科学决策的体制、方法与评估（1）评估指标（2）评估步骤决策的投入决策的效益决策的效率决策的回应A选择、确定评估对象；B明确评估目的；C确定评估标准，选择适当的评估方法；D设计制定评估方案，明确评估的时间进度经费；E确定和培训评估人员。领导科学4.决策的评估二、科学决策的体制、方法与评估

评估面临的困难：决策目标的不确定性；有关人员的抵制；获取数据和信息的困难；决策资金的混乱与决策的重叠；决策的沉淀成本；决策影响的广泛性；决策评估缺乏效果等领导科学1.有限理性决策三、西方经典的决策模式介绍（1）西蒙对传统理性决策模式的批判（2）决策的满意原则：以满意决策替代最佳决策（3）决策的程序：“情报活动”“设计活动”“抉择活动”“审查活动”领导科学2.渐进决策模式三、西方经典的决策模式介绍（1）林德布洛姆对传统理性决策模式的批判（2）渐进决策模式的特点：渐进主义积小变为大变稳中求变（3）推进渐进决策模式的原因：与渐进政治相适应技术上的困难现行政策的巨额成本领导科学3.综合扫描决策模式三、西方经典的决策模式介绍（1）埃特奥尼对传统理性决策模式和渐进模式的批判首先运用渐进决策模式来分析一般性的决策要素，然后在此基础上运用传统的理性决策模式。（2）综合扫描决策模式的基本内容决策者的能力问题不断变化发展的环境4.“垃圾桶”决策模式（1）非理性的随机决策模式隐喻组织决策过程。（2）基本要素问题、解决方案、参与者、选择机会（3）特征决策目标模糊、手段或方法不确定、流动性参与（4）后果达成决策、做出无意义的决策、无决策第六章领导方法引言基本领导方法具体领导方法引言毛泽东同志曾用过河要有桥和船的深刻比喻，深刻的说明了方法的重要性他说：“我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河，但是没有桥或船就不能过，不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿。”“对于中国各个社会阶级的实际情况，没有真正具体的了解，真正好的领导是不会有的。”领导方法就是领导者为达到一定目的，按照领导活动的客观规律性，采取的领导方式和手段。方法对头，可以事半功倍；方法不对，或者事倍功半，或者徒劳无功，甚至会铸成大错。如一战时期，罗肯巴克将军对巴顿将军“草率”的处理方法。基本方法即是方法论，是领导方法的“纲”和灵魂，是领导方法中的共性，是领导者的世界观/方法论的体现。基本方法与具体领导方法的关系表现为共性与个性的关系，不能片面地割裂。如果割裂了两者的关系，将导致什么错误？教条主义与经验主义，两者都是不可取的领导科学引言基本领导方法群众路线的领导方法一般号召与个别指导相结合领导科学引言具体领导方法制定贯彻目标的方法发挥下属人员效能的方法组织会议的方法领导科学群众路线的领导方法领导与群众相结合的条件在我国领导者和被领导者之间的平等关系和利益的一致性，这即是领导和群众相结合的客观基础领导与群众相结合的理论基础马克思主义的唯物史观和辩证唯物主义认识论，是领导和群众相结合的领导方法的理论基础唯物史观与辩证唯物主义认识论中的什么原理是领导与群众相结合领导方法的理论基础？唯物史观中的“群众是历史创造者”，辩证唯物主义认识论中的“两次飞跃”的原理是领导与群众相结合领导方法的理论基础领导科学第一节基本领导方法群众路线的领导方法领导与群众相结合的基本要求1、树立一切为了人民群众的观点2、树立一切向人民负责的观点3、要克服两种不良倾向：（1）借口向上级负责，不顾群众利益（2）借口对群众负责，拒不执行上级指示，有令不行，有禁不止。“上有政策，下有对策”。4、树立相信群众的观点：（1）群众的实际需要，而不是领导头脑里想出来的需要（2）群众的自愿：相信群众和依靠群众，不是消极的坐等群众的自觉和自愿。反对“自发论”和群众运动“天然合理论”的错误观点5、树立虚心向群众学习的观点领导与群众相结合的基本途径从群众中来，到群众中去：与群众保持密切联系是我党的三大作风之一，是我们事业保持强大生命力的源泉。领导与群众相结合的主要障碍以权谋私、官僚主义、形式主义、命令主义、尾巴主义第一节基本领导方法基本领导方法一般号召与个别指导相结合的方法科学含义：指领导者首先从许多个别指导中形成一般意见，又将这一般意见拿到许多个别单位中去执行、检验，然后总结新的经验，形成新的指示，去普遍地指导工作一般号召与个别指导相结合的正确运用要善于从许多个别指导中形成普遍适用的一般号召要善于把一般号召和个别指导结合起来推动工作要求之一是领导要具有理论思维的能力具体领导方法制定贯彻目标的领导方法目标的本质特征全局性长期性层次性制定贯彻目标的领导方法目标的目的社会活动越来越复杂社会变化的节奏越来越快社会活动的范围越来越大制定贯彻目标的领导方法目标的方法调查研究科学决策制定目标领导科学第二节具体领导方法发挥下属人员效能的方法领导者处理与下属关系的原则服务的原则民主的原则公平的原则监督的原则发挥下属人员效能的方法知人善任批评教育关心爱护提携发展超脱授权上下沟通有效激励组织会议的领导方法会议在领导活动中的作用会议是实施领导的重要工具会议是集思广益的重要场所会议具有协调与统一作用会议具有学习、宣传与表彰作用组织会议的领导方法领导者开会的方法会议的准备方法开什么会（WHAT）为什么开会（WHY）什么时候开（WHEN）哪些人开（WHO）在什么地放开（WHERE）怎么开（HOW）领导科学第二节具体领导方法组织会议的领导方法领导者开会的方法主持会议的方法精神饱满、举止端庄讲究语言艺术开场白简短明确会议中讲话简明扼要语言表达清楚、条理化、富有感染力领导者开会的方法主持会议的方法合理安排议题的先后顺序突出中心议题适时进行归纳掌握会议进度，及时转换议题组织会议的领导方法领导者开会的方法主持会议的方法1、妥善协调各方面意见和人际关系2、对与会者不同或相反的意见分歧与争论，会议主持人应加以归纳，引导大家分清争论的焦点，把讨论引向深入，并适时做出结论3、会议主持者要能广泛听取会议中的不同或相反的意4、对由人际关系紧张而发生的争执和矛盾，会议主持者必须及时制止争吵，待会后弄清情况再具体处理，必要时应对不正确的一方予以批评领导科学领导科学第二节具体领导方法组织会议的领导方法领导者开会的方法主持会议的方法随时引导和调节会议气氛提高会议效率有效地进行会议总结组织会议的领导方法领导者开会的方法