2022年行业报告微信收费事件的三种结果分析

微信收费事件的三种结果分析一、是微信对全部用户或VIP用户收费

专家指出，微信收费之争背后是新兴移动互联网产业与传统运营商利益的深度博弈，其结果将对我国移动互联网产业产生深远影响。

运营商缘何对微信不依不饶

一直财大气粗的电信运营商缘何对微信不依不饶？最直接的缘由无疑是微信动了运营商的奶酪。以微信为代表的OTT应用，使用运营商的流量通道供应服务的同时，对运营商的彩信、短信以及话音业务产生了剧烈的替代作用。而由此直接带动的流量增收，远远无法弥补彩信、短信和语音收入的下滑。1000条短信对运营商意味着约100元的短信收入，而使用微信，流量费则可能只有几元钱。对运营商而言，这笔生意明显很不划算。

在微信的冲击之下，运营商长期倚重的短信业务日显颓势。2022年全国短信发送量8973.1亿条，同比仅增长2.1%，远低于2022年7.1%和2022年6.2%的增幅。而今年1至2月，全国移动短信业务量为1576.1亿条，同比仅增长0.7%，户月均短信量更同比下降8.2%。

2022年7月，微信新增视频通话功能。在网络稳定的状况下，将视频通话切换成语音通话，已可获得与传统通话相近的用户体验，这明显动了运营商最大的蛋糕。今年1至2月，我国通讯业移动话音业务收入达708.2亿元，占移动通信业务总收入（1264.4亿元）的56%，尽管较2022年全年60.68%的比例有所下降，仍占据了运营商收入的半壁江山。

今年1至2月，我国移动数据和互联网接入业务收入占移动通信业务总收入的比例还不到20%。短期内希望流量收入完全替代话音和短信收入并不现实。与去年同期相比，三大运营商的流量资费保持平稳，而将来流量只会越来越廉价。在运营商的竞争之下，任何一家运营商都没有对流量资费“坐地起价”的实力。

“廉价”的流量对彩短信和话音业务产生“不成比例”的替代，是运营商推动微信收费、试图分一杯羹的直接缘由。而中国移动在三大运营商中表现最为乐观，亦有其特别缘由。

二、“信令问题”客观存在

值得留意的是，在微信争端中，最大的“把柄”便是对运营商信令资源的大量占用。数据显示，微信占据了中国移动60%的信令，却只产生了10%的流量。运营商的信道分为掌握信道和业务信道，流量、语音这些数据走的是业务信道，掌握信号走的是掌握信道。每次发起通话、接收短信首先要发出掌握信号也就是信令，然后才能有数据传输。由于协议和标准的限制，设备在选购时，掌握信道与业务信道的安排是成比例的。但微信“永久在线”，无论有没有通讯，每隔几秒钟就会发出一个信令，这使得微信产生的信令、流量比例与信道的安排比例不符，微信占业务信道少，占掌握信道太多。假如信令太多导致掌握信道堵塞，即使业务信道再通畅，电话也打不进去，数据也无法传输。

2022年1月，日本最大的移动运营商NTTDOCOMO在东京地区的网络发生故障，有252万用户受到影响。事后调查发觉，某款可以免费语音通信的安卓应用，每隔3至5分钟便发送掌握信令，正是这款应用导致了运营商信道堵塞。微信“信令问题”的根本缘由是移动互联网应用与电信运营商的技术架构不符。微信的用户好比KTV的顾客，信令是KTV的服务员，原来50个包间10个服务员就够了，但来了一群顾客，每隔几分钟就叫服务员过去一趟，而且基本不消费。假如全是这种顾客，KTV的服务员确定不够用。

2G技术的带宽较低，本身留给掌握信道的宽带就不多，因此信令问题更加突出，而3G、4G技术的宽带就相对宽松许多，掌握信道也比较通畅，因此受影响很小。实际上，微信增长带来的信令问题，随着3G和4G的普及，自然会迎刃而解。

三、运营商通道化难以避开

一个不得不承认的事实是，随着移动互联网时代的到来，运营商传统业务的没落已是大势所趋。在韩国，腾讯持股13%的Kakaotalk用户总量超过3500万，每日通过该应用发送的消息量超过1亿条，是韩国三大运营商短信总量的三倍。苹果在2022年推出iMessage功能，允许苹果用户在电脑、平板以及手机之间发送短信，目前iMessage用户每天发送信息已达到20亿条。GoogleVoice、Skype等移动互联网通话应用的消失，使美国居民用廉价甚至免费的通话替代了传统的拨打电话。而由于美国通信业竞争激烈，运营商们也只能对“微信们”的侵蚀“忍气吞声”。

在“微信们”的冲击下，一些运营商甚至放弃了传统业务。今年3月，美国第四大电信运营商T-mobile推出套餐，只需50美元/每月的费用，电话任打、短信任发，包500MB的流量，再加10美元，流量上升到2GB，再加10美元，则不限流量。在这个套餐方案里，传统的话音业务和短信业务已经完全成为流量的附属品。

“从国外进展阅历来看，传统业务衰落、运营商通道化是难以避开的。”在移动互联网时代，流量收入将成为运营商最重要的收入来源。2022年中国移动无线上网业务流量同比增长187.6%，中国电信手机上网总流量同比增长约2倍，中国联通的移动数据流量同比增长92%，这其中也有微信的贡献。运营商正确的做法应与“微信们”一起将流量做大，靠流量挣钱，而不是死守着传统业务不放。闫小佳说：“微信代表了技术进展的方向，运营商与其掩耳盗铃，不如坦然接受技术的变革。”

尽管腾讯是我国当之无愧的互联网巨头，但与运营商相比，仍远远不是一个量级。2022年腾讯总收入439亿元，盈利128亿元，而同期中国移动仅语音业务的营收就达到3680亿元，总利润达1293亿元。史广顺指出，即使从微信身上得到一些收益，对于三大运