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ERP企業資源規劃

*台塑*資四B92156207鍾宇豪資四B92156232宋忠霖資四B92156256林書漢資四B92156284曾聖棋

OUTLINEERP定義興起的背景&演進ERP內容&關係圖為什麼需要ERPERP導入程序導入ERP可能會遇到的問題運用ERP的優勢個案研究–台塑集團

DefinitionERP

（EnterpriseResourcePlanning）

一個會計導向的資訊系統用來確認和規畫為了接受、製造、運送和結算客戶訂單所需的整個企業的資源。一個ERP系統和典型的MRPⅡ系統的差異在技術上的需求，例如圖形使用者介面（GUI），關聯式資料庫，使用第四代語言，在開發上使用電腦補助的軟體，主從（client/servo）架構，和開放式系統（opensystem）的便利等。

「資源管理的教育協會」在其1995第八版的辭典ERP興起之背景90年代科技快速進步90年代興起企業再造風潮企業經營隨科技進步產生重大變化價格競爭日益激烈，產品壽命日益縮短市場需求變化快速跨國經營，使管理日趨複雜化。傳統的管理資訊系統，彼此資訊不能整合ERP之演進(1)90年代的ERP並不是一個全新的系統，它是由1970年代的物料需求計畫（MRP），1980年代的製造資源規畫（MRPⅡ）所逐漸演進而成。MRP以規劃相依性需求的物料，包括原料和半成品為主。MRPⅡ以規畫製造所需的各種資源為主，除了物料以外還包括人力資源，機器設備的產能、工程和製造方法，以及資金等。ERP除了對製造的各種資源作規畫以外，並作內部各功能的整合，外部也與客戶和供應商作整合。1970年代1980年代1990年代2000年代企業應用軟體MRP物料需求規劃MRPⅡ製造資源規劃ERP企業資源規劃EERP延伸性ERP應用範圍部門工廠企業供應鏈資訊系統架構單一主機單一主機Client/ServerWebComputing主要目的物料的掌控物料掌控、製造規劃、訂單履行企業內部整體資源有效運用跨組織整體供應鏈資源有效運用市場特性大眾市場區隔市場利基市場一對一行銷績效重點降低製造成本降低製造成本提升客戶服務品質內部資源運用與彈性快速回應跨組織整合快速回應生產模式少量大樣多量小樣多樣大量大量客製產品供給導向客戶需求導向ERP之演進(2)一般ERP內容生產

：工程，材料單，調度，容量，工作流管理，質量控制，成本管理，生產過程，生產工程，生產流程供應鏈管理

：庫存，訂單輸入，採購，生產配置，供應鏈計劃，供應商調度，貨物檢查，ClaimProcessing，佣金計算財務及會計

：總帳，現金管理，應付賬戶，應收賬戶，固定資產項目

：成本，帳單，時間和支出，活動管理人力資源

：人力資源，薪金名冊，培訓，時間和出勤，津貼客戶關係管理

：銷售和市場，回扣，服務，客戶聯繫和呼叫中心支持資料倉儲

：和客戶，供應商，員工之間的各種服務介面簡易ERP關係圖ERP之重點ERP系統是以會計為導向的系統ERP系統以滿足企業的需求為重ERP系統是對企業的所有資源作規畫。在這方面它是和典型的MRPⅡ是相同ERP系統使用許多90年代已經逐漸成熟的資訊科技為什麼需要ERP1.

企業乃至集團跨部門組織的系統整合2.

企業流程改造3.

複雜專案管理的利器4.

更好的客戶支援服務5.

最新資訊科技的引進6.

專案資料庫的使用7.

提升企業的經營效率、競爭力ERP電電腦化導導入程序序專案組織織成立需求確認認系統分析析、設計計程式撰寫寫，測試試系統安裝裝系統整合合測試系統訓練練、導入入系統驗收收系統維護護導入ERP的可可能發生生的問題題(1)選選擇的ERP系系統不適適用(2)使使用者不不瞭解ERP是是什麼(3)使使用者抗抗拒新的的系統(4)高高階主管管不瞭解解，沒支支持(6)公公司政策策和流程程不變(7)對對ERP系統的的期望低低(8)使使用者不不會用，，不使用用(9)缺缺乏定期期的績效效評估運用ERP的優優勢將企業內內有限資資源進行行最佳配配置降低成本本，提升升效率將財務會會計、銷銷售與運運送、生生產製造造、物料料管理等等所有跨跨部門作作業資訊訊整合提供及時時、有用用的資訊訊，以方方便管理理者作決決策個案研究究─台台塑集集團台塑企業業於1954年創創立台灣灣塑膠公公司。1965年設設立台化化公司，，正式跨跨入紡織織業。1970年代代，台塑塑企業鑑鑑於台灣灣的上游游石化基基本原料料長期供供應不足足，籌建建台灣的的第六座座輕油裂裂解廠，，也就是是所謂的的「六輕輕計劃」」。1984年由由南亞公公司投資資設廠生生產印刷刷電路板板及銅箔箔基板多元化的的台塑集集團以獨獨特的經經營管理理，發展展成為一一跨越石石化原料料、塑膠膠、紡織織、電子子材料、、機械、、發電、、港口、、海陸運運、建築築、汽車車、醫療療、教育育、生化化及環保保科技等等的綜合合性產業業集團。。為何要導導入ERP？設立總管管理處需需要一套套完整的的管理系系統增加本身身企業體體間的溝溝通能力力採購流程程成本過過於龐大大因此…自1966年建建立管理理制度，，導入電電腦系統統1983年建置置企業內內各公司司之ERP1989完成企企業整合合，隨後後陸續完完成EDI、工工程發包包衛星傳傳送、網網際網路路SCM、OA、知識識管理(KM)等多項項具指標標意義的的工作台塑ERP系統統的六大大子系統統營業管理理提供即時時庫存、、交期資資訊防範訂單單錯誤與與降低接接單風險險財務管理理降低人工工開立傳傳票負荷荷有效杜絕絕弊端發發生做到每月月一日即即可完成成會計結結算資材管理理維持合理理庫存量量、避免免停機待待料建立集中中採購自主盤點點作業機機制確保保料帳一一致人力資源源完善快速速管理與與維護員員工基本本資料正確快速速之出勤勤查核及及薪資結結算，節節省例行行及大量量繁瑣之之行政工工作，提提高工作作效率生產管理理將生產設設備、人人力、原原物料等等做最佳佳的運用用、使設設備發揮揮最佳生生產效率率。提供正確確資料給給會計部部門作成成本結算算的依據據。減少因設設備故障障造成的的生產損損失，降降低生產產成本。。經營管理理統整其他他子系統統的資訊訊台塑集團團的台塑塑網一套電子子採購系系統目的的是簡化化採購流流程促使廠商商充分競競爭，使使採購價價格更合合理縮短採購購天數，，確保用用料時效效符合及滿滿足用料料單位需需求之品品質台塑在ERP方方面的應應用把自己的的企業體體與上下下游廠商商結合為為一個網網路市集集推廣的困困難點一開始推推廣時台台塑是唯唯一買方方供應商的的毛利降