中国医科大学2018年7月考试《护理-中的人际沟通学》考查课试题

..中国医科大学2018年7月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题一、单选题<共20道试题,共20分>1.下列哪一项不是人际关系的特征:A.互动性B.心理性C.模糊性D.渐进性E.复杂性正确答案:C2.有关心理方位基本类型的说法错误的是:A.按照心理方位确定方式划分,可分为法定权威型和精神权威型B.在一个群体中法定权威型的心理方位关系,一定同时具有精神权威的心理方位关系C.精神权威型的心理方位,不一定同时具有法定权威D.按心理方位的表现形式划分,可分为外显型心理方位和内隐型心理方位E.按照心理方位确定的时间划分,可分为始定位型心理方位关系和渐定位型心理方位关系正确答案:B3.下列有关心理距离的说法错误的是:A.人际关系的心理距离指两个社会角色因情感亲疏程度而表现出的人际间的心理距离的变化B.人际关系心理距离的正负等级划分,可作为对人际关系进行心理决策或决断的重要依据C.一般根据人际关系心理距离,可以将人际关系分为9级D.人际关系心理距离正三级,心理距离最近,局限于知心朋友E.心理距离零级时心理距离无所谓,关系如匆匆过客正确答案:D4.有关人际吸引的说法错误的是:A.人际吸引是人际交往的第一步B.虽然现代化的交通及通讯大大缩短了人们的交往空间,但空间距离仍然是人际吸引的重要条件C.才能与吸引力总是成正比D.通常个性品质的吸引持久而稳定E.仪表在人际吸引过程中有重要的作用,特别是在第一次交往过程中正确答案:C5.下列哪一项不是患者角色的义务?A.有尽可能、及时就医的义务B.按时按数支付医疗费用的义务C.病愈后及时出院的义务D.遵从医嘱的义务E.享有平等医疗的义务正确答案:E6.下列有关患者角色遵医行为的描述不正确的是哪一项。A.遵医行为即患者的依从性B.遵医行为是指当人们发现自己处于疾病状态时寻求医疗机构或医务人员帮助的行为C.患者不能很好地理解医嘱或护嘱时遵医行为就会下降D.由于以往不良的治疗经历而造成了对治疗方案的偏见从而降低遵医行为E.由于病人的继发获益、医疗费用等方面原因而拒绝治疗正确答案:B7.下列哪一项是合作信任期的主要任务。A.护患双方彼此熟悉并建立初步的信任关系B.向服务对象介绍病区的环境及设施、医院的各种规章制度C.护理人员需要全面收集资料,了解服务对象的病情、家庭和社会环境等D.应用护理程序解决服务对象的各种身心问题,满足服务对象的需要E.预计护患关系结束后服务对象可能面临的新问题正确答案:D8.下列有关护患关系中常见问题的说法,错误的是哪一项。A.护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突B.护患之间涉及权益纠纷时,护士应倾向于医护人员的利益C.护患之间出现责任冲突时,需要通过护理人员发挥主导性角色功能,通过沟通使双方取得一致D.医护人员之间习惯于用专业术语进行交流,这样护患之间也容易造成误解E.护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为正确答案:B9.下列哪一项不是护患关系的发展趋势。A.护患关系的人机化趋势B.护患关系的单一化趋势C.护患关系的经济化趋势D.护患关系的社会化趋势E.护患关系的法制化趋势正确答案:B10.参与沟通的双方达到了一种短暂的、高度一致的感觉。请问:这属于下列哪一种沟通层次:A.一般性沟通B.事务性沟通C.分享性沟通D.情感性沟通E.共鸣性沟通正确答案:E11.当患者向护理人员描述他心绞痛发作时的胸痛情形时,同时面部展示痛苦状,使护理人员更加了解患者所承受的痛苦。这说明非语言行为对语言行为具有:A.补强作用B.重复作用C.替代作用D.驳斥作用E.调整作用正确答案:A12.下列哪一项不属于非语言沟通的类型:A.仪表和身体的外观B.面部表情C.目光的接触D.触摸E.文字和符号正确答案:E13.个人距离是护患沟通的最理想距离,它是指护患沟通时双方相距大约:A.15厘米B.30厘米C.50厘米D.1米E.3米正确答案:C14.核实的方法不包括:A.反映B.复述C.澄清D.总结E.改述正确答案:A15.最容易被误解的非语言行为是:A.触摸B.目光的接触C.面部表情D.手势E.身体的姿势正确答案:A16.最丰富的非语言信息来源是:A.触摸B.面部表情C.手势D.身体的姿势E.目光的接触正确答案:B17.护患沟通的意义不包括下列选项中的哪一项:A.收集信息B.证实信息C.分享信息、思想和情感D.有助于建立及协调人际关系E.建立信任关系正确答案:D18.许多人利用祈祷、冥想、引导性的反映、宗教仪式或其他手段与他们的"理想物"沟通。这是属于沟通行为中的那个层次:A.公共沟通B.小组沟通C.跨个体沟通D.人际沟通E.个体内部的沟通正确答案:C19.谈话、演讲、上课等属于哪种类型的沟通:A.直接沟通B.间接沟通C.正式沟通D.非正式沟通E.单向沟通正确答案:A20."周哈里窗"中,自己不知道,而别人却知道的部分属于以下哪个"我":A.开放我B.盲目我C.隐藏我D.未知我E.真实我正确答案:B二、名词解释<共6道试题,共30分>1.自我概念自我概念是人在特定时间对自己的情绪、思想、优点及缺点等的全面的看法。2.心理距离人际关系的心理距离指两个社会角色因情感亲属程度而表现出的人际间的心理距离的变化。3.人际吸引答：人际吸引也称为人际魅力,是人与人之间产生的彼此注意、欣赏、倾慕等心理上的好感,从而促进人与人之间的接近,已建立感情的过程。4.护患关系护患关系是护理人员与病人之间在特定环境及时间段内互动形成的一种特殊的人际关系。5.沟通的指示物答：沟通的指示物是指能激发一个人去与另一个人沟通的所有刺激。6.倾听答：倾听是信息接收者集中注意力将信息发出者所传递的所有信息<包括语言和非语言信息>进行分类、整理、评价以及证实以使信息接收者能够较好地了解信息发出者所说的话的真正涵义。三、判断题<共10道试题,共10分>1.人际关系的内部要素包括认知部分、行为部分和交流活动。A.对B.错正确答案:B2.如果在一段时间内出现多发的即时心理距离增大事件,会影响双方原有的心理基础距离。A.对B.错正确答案:A3.共同参与型模式是一种双向的,以生物医学-社会-心理模式及疾病的护理为主导思想的护患关系。A.对B.错正确答案:B4.核实是给予反馈的方法A.对B.错正确答案:B5.从面部表情上,最易识别的情绪变化是"害怕"A.对B.错正确答案:B6.护患间的沟通应该把重点放在护理人员为患者所进行的护理行动上。A.对B.错正确答案:B7.在护患间的沟通中,"观察"是指护理人员要留意去"看"患者所表现出来的非语言行为A.对B.错正确答案:A8.在沟通过程中,可以对参与沟通的个体进行主、客体的划分。A.对B.错正确答案:B9.做到有效的倾听要全身心投入地去听对方说了些什么A.对B.错正确答案:B10.护理人员与患者进行交流时,为了使患者掌握所患疾病的相关知识,护理人员应尽可能使用医学专业词汇。A.对B.错正确答案:B四、问答题<共5道试题,共32分>1.简述促进有效沟通的原则?真诚的态度、尊重他人、人性化、给予患者温暖、保守服务对象的秘密、明确的目的性2.试述使用沉默技巧的意义?给患者时间考虑他的想法和回顾他所需要的信息、使患者感到护理人员是真正红心在听、给护理人员时间以组织更进一步的问题及记录资料、给护理人员时间以观察患者的非语言行为、当患者受到情绪打击时护理人员保持沉默可以给患者提供情感支持3.试述患者在沉默时可能传递的信息有哪些?答：忽视地听、假装地听、有选择地听、全神贯注地听、用心聆听4.进行治疗性会谈前护理人员需要进行哪些准备?5.一名在肿瘤外科工作的护士,在一次体检后得知自己患有乳腺癌,她深知将失去乳房的痛苦和不幸,她第一次感到要想战胜自己对病痛、躯体部分的丧失,乃至死亡的威胁所产生的恐惧是那样的艰难,她希望得到支持和帮助,所以,她找到责任护士小李,希望与她进行一次交谈。如果,你是责任护士小李,你将如何运用沟通的技巧与她进行交谈?答：1、尊重患者：每位患者都有尊严,尊重患者是与患者进行良好沟通的先决条件。2、耐心倾听：耐心倾听患者的诉说是心理治疗的基础,也是护理人员与患者建立良好关系的开端。3、理解患者：通过缓和的言语、表情、举止,力求深入到患者的内心世界。4、期待关怀：期待是患者对未来的向往与追求,是一种积极的心理状态。5、安慰和鼓励：要特别注意对患者实施保护性沟通交流方式,以真诚的态度劝慰患者。6、解释和商讨：应用通俗的语言耐心解释,适当注意肿瘤诊断的保密问题。7、暗示治疗：通过言语和其他治疗手