ZXUN uMAC MME-A-CH-进阶技能-系统升级-升级指导-1-201205

MMEV4.10.10系统升级指导核心网产品支持部课程目标学习完此课程，您将会：了解MME升级步骤了解MME升级失败后的应急回退了解MME升级中常见问题的处理主要内容升级概述升级准备升级步骤失败回退常见问题升级概述适用范围：

适用于ZXUN-uMAC产品V4.10.10版本内网管及前台升级，包括内置单机以及内置NEC双机情况下的单网元网管及前台升级，用于指导用户在单机、双机网管服务器单网元情况下执行网管版本及前台版本升级。升级对象：

OMM服务器、前台单板、固件版本（根据需要）升级影响：

序号类型内容备注1业务影响网元前台升级期间该网元所有业务中断，时间大约20分钟2网管影响网管升级时需要暂停网管程序直到网管服务器完成升级，网管中断时间大约30分钟。在此期间上级网管无法采集数据、告警无法监控。升级概述注意事项：网管服务器升级过程中，保持客户端与服务器网络连接正常，如果升级过程中网络中断，会导致升级失败，无法自动回滚，需要手工执行回滚；网管服务器升级过程中，如果想取消升级，请根据相应界面提示执行取消；前台升级过程中，暂时规定不要手工复位单板，在生效版本包过程中程序自动复位；必须给linux操作系统打httpd及SSH补丁。补丁安装检查请参考2.4升级环境准备；由于license方案重新调整，license从uMAC(OMM)V4.10.10.P2.B1以前版本升级到uMAC(OMM)V4.10.10.P2.B1及其后续版本时，必须重新申请license；升级中的所有操作系统的操作需要使用root用户，涉及网管的操作使用admin用户

主要内容升级概述升级准备升级步骤失败回退常见问题升级准备软件准备：

商用局需要准备当前使用的版本文件与升级使用的新版本文件。新版本文件需从中兴通讯支持中心网站下载，请联系本地中兴通讯工程师获取。硬件准备：

根据需要准备备用单板文档准备：

项目要求升级checklist与升级指导书配套的checklist版本发布说明新功能特性指导书升级现场需要使用的新功能业务测试表现网的业务测试表，由客户提供升级准备升级环境准备：单机网管相关检查UMAC4.10.10.P3系列之前版本网管系统检查：UMAC4.10.10.P3系列之前版本，需要手工进行检查，检查方法如下：提前准备好操作系统root用户的密码，如需请向相关人员获取。操作系统剩余空间检查步骤1.root用户登录CGSL操作系统。步骤2.执行df–k命令，查看操作系统剩余空间：[root@zteumac~]#df–k操作系统字符集检查步骤1.root用户登录CGSL操作系统。步骤2.执行如下命令查看操作系统字符集：[root@zteumac~]#cat/etc/sysconfig/i18n步骤3.检查字符集参数。中文操作系统正确字符集为LANG="zh_CN.UTF-8"英文操作系统正确字符集为LANG="en_US.UTF-8“步骤4.如果字符集不对，使用vi命令修改字符集，修改后重启操作系统。[root@zteumac~]#vi/etc/sysconfig/i18n

升级准备操作系统版本检查目前外场外发版本搭建的环境应该都是使用CGSL-V3.02.00.P3版本，不需考虑操作系统的升级，具体检查方法：步骤1.使用root用户分别登录CGSL操作系统。步骤2.CGSL操作系统版本信息查询，通过命令终端下执行如下命令（下面的补丁名称仅仅是举例，需要根据实际情况输入相应内容）：[root@zteumac~]#cat/etc/klinux-releaseTAG_CGS_MAIN_V3_02_00_P3步骤3.CGSL操作系统补丁信息查询，通过命令终端下执行如下命令：[root@zteumac~]#cat/etc/zte/patch*summaryFriNov2615:42:09CST2010:PatchTAG_CGS_MAIN_V3_02_00_P3-i386toTAG_CGS_MAIN_V3_02_00如有不一致，请停止网管进程，并参考《ZXUNuMAC（V4.10.10）软件安装指导书.docx》中

升级CGSL操作系统进行升级操作。升级完成后再启动网管进程。认证版本的序列号检查步骤1.root用户登录CGSL操作系统。步骤2.执行如下命令：[root@zteumac~]#config_license如果弹出提示输入license的对话框则为认证版，如果提示“commandnotfound”，则为通用版。步骤3.对于认证版，查看系统是否己输入sn的命令为：[root@zteumac~]#sn如果已输入，输入该命令后会打印出sn号。未输入，会提示：CannotfindvalidCGSLsnnumber!

升级准备Hwatchdog及SSH补丁安装检查步骤1.root用户登录CGSL操作系统。步骤2.输入命令：[root@zteumac~]#rpm-qihwatchdog如果显示hwatchdog未安装或者字段Packager的对应值为zte.3以下的版本，则说明目前操作系统上补丁未符合要求，需要安装hwatchdog及SSH补丁。hwatchdog及SSH安装补丁程序存放路径：68，用户名/密码：zteuser/zteuser，/ZXEmbsys-CGSL/ZXEmbsys-CGSL/2011步骤3.确认补丁程序的是否可执行权限。如果没有可执行权限请增加可执行权限,以32位补丁为例修改权限操作如下：[root@zteumac/]#Chmod+xCGSL_v3.02.00_i386_comm.patch步骤4.执行补丁程序前需要停止网管进程，再安装补丁。以32位补丁执行操作如下：[root@zteumac/]#./CGSL_v3.02.00_i386_comm.patch步骤5.安装完成后，重启操作系统。步骤6.操作系统重启成功后再使用rpm-qihwatchdog命令检查是否安装成功，成功后Packager字段将显示为zte.3或以上版本。步骤7.补丁安装成功后，进入网管安装目录执行run.sh运行网管进程年/补丁程序/核心网网管/CGSL合一补丁。将获取到的补丁程序使用二进制方式下载放入准备安装的操作系统中，并进入放置该补丁的目录。升级准备检查升级Agent是否正常root用户登录CGSL操作系统。执行如下命令查看setup进程是否启动，启动则表示Agent正常[root@zteumac~]#ps-ef|grepsetup上述命令执行如果无返回值，表示Agent未启动，需要进入installagent目录下执行启动命令[root@zteumac~]#cd/home/installagent/[root@zteumacinstallagent]#./run.sh检查Firebird数据库服务是否启用执行下面命令查看数据库服务是否启动，返回running表示启动正常。[root@zteumac~]#servicefirebirdstatus如果数据库未启动，需要执行下面命令启动数据库服务[root@zteumac~]#servicefirebirdstart网管Admin用户的密码获取网管IE客户端Admin用户登录时如果提示密码错误，请找相关人员索要到该密码。网管firebird数据库密码获取需要提前获取firebird数据库的DBsystemuserpassword，升级过程中如果使用默认密码无法连接，修改的密码也无法获取到的话需要联系研发人员支持。

升级准备检查OMM客户端Java运行环境升级前，需要检查OMM客户端是否安装过jre-6u13-windows-i586-p-s.exe，否则无法通过OMM客户端升级OMM服务进程。获取和安装该程序可以参见《ZXUNuMAC（V4.10.10）软件安装指导书.docx》中3.3安装Java运行环境。检查操作系统磁盘空间root用户登录CGSL操作系统，执行df–h检查磁盘空间。如果检查网管安装目录空间不足5G，可以联系后方处理。

升级准备UMAC4.10.10.P3系列之后版本网管系统检查：P3之后版本可以采用一键式检查工具进行网管操作系统检查，如果没有一键式检查文件需要按照单机网管的步骤检查。保证检查结果无失败项，如果有失败项，需根据建议进行修改。步骤1.root用户登录CGSL操作系统；步骤2.进入网管安装目录下，启动一键式检查工具，执行如下：[root@zteumac/]#cd/home/ngomm[root@zteumacngomm]#./umac-env.sh–single在弹出的对话框中，选择1:ChecktheCGSLServerenvironment(single)，确认后网管相关检查项及检查结果如下图所示：

升级准备步骤3.选择8:Showthehostinfo(single)，显示操作系统磁盘空间等信息，结果如下图所示：

升级准备双机网管相关检查双机状态检查：步骤1.通过EC界面（浏览器所在机器需要安装jre-6u13-windows-i586-p-s.exe），查看双机状态，保证看到所有的双机资源颜色都变为绿色。步骤2.手工主备倒换操作，倒换成功后，查看双机状态，保证所有的双机资源颜色都为绿色。

升级准备双机网管系统检查：P3系列之前版本，需要手工进行检查，检查方法同单机UMAC4.10.10.P3系列之前版本网管系统检查P3系列之后版本，采用一键式检查工具进行检查。保证检查结果无失败项，如果有失败项，需参考建议进行修改。步骤1.root用户登录CGSL操作系统。步骤2.进入网管安装目录下，启动双机环境下一键式检查工具，执行如下：[root@zteumac/]#cd/home/ngomm[root@zteumacngomm]#./umac-env.sh–cluster步骤3.在弹出的对话框中，选择1:ChecktheCGSLServerenvironment(cluster)，确认后选1)CheckthisCGSLServerenvironment检查主机操作系统，检查项及检查结果如下图：

升级准备步骤4.在弹出的对话框中，选择1:ChecktheCGSLServerenvironment(cluster)，确认后选2)CheckRemote[Standby]CGSLServerenvironment检查备机操作系统，检查项及检查结果如下图：

升级准备步骤5.选择8:Showthehostinfo(cluster)，显示主机操作系统磁盘空间、网卡等信息如下图：

升级准备EMSI端口配置检查：由于平台版本自适应支持得不是很好，如果EMSI端口原先配置为自适应的需要根据现场实际情况手工调整成光口或电口。执行SHOWENETPORTPARA命令查看EMSI端口配置。如果返回结果Cable取值为自适应（1），需要执行SETENETPORTPARA根据实际情况修改为光口（2）或者电口（3）。如果Cable取值为无效（0），无需修改。执行SYNA传送变化表，使配置生效。数据备份网管相关数据备份网管配置和协议栈相关备份：步骤1.使用admin用户登录OMM网管IE客户端；步骤2.运行如下命令分别进行配置数据和协议栈数据的备份，异地另外再保存一份BACKUP:OUTPUTPATH="/home/backup",FILENAME="cm_cm_mme6_B7_20101214",SETID=1400000;BACKUP:OUTPUTPATH="/home/backup",FILENAME="cm_ipstack_mme6_B7_20101214",SETID=1400001;上述命令中如下参数需根据实际情况修改：FILENAME：备份文件命名OUTPUTPATH：备份文件保存目录SETID：系统对象集。其中：“SETID=1400000”为基本配置数据，和“SETID=1400001”为协议栈配置数据，需要执行“SHOWSYSSET”命令查询才能确定哪些SETID的

升级准备单机网管其他备份：步骤1.root用户登录OMM服务器进行停止installagent以及ngomm操作，在操作系统本地Terminal界面配置命令处输入：[root@umac~]#cd$ZXHOME[root@umacngomm]#./killall.sh[root@umacngomm]#cd$ZXHOME/../installagent[root@umacinstallagent]#./killsetup.sh步骤2.相关数据备份创建指定备份目录，例如在/目录创建文件夹backup20110829，执行如下命令：[root@umac~]#mkdir/backup20110829将/home/ngomm目录文件拷贝至/backup20110829目录下，执行如下命令：[root@umac~]#cp-rp$ZXHOME/backup20110829将/home/installagent目录文件拷贝至/backup20110829目录下，执行如下命令：[root@umac~]#cp-rp$ZXHOME/../installagent//backup20110829将/home/ngomm_data目录文件拷贝至/backup20110829目录下，执行如下命令：[root@umac~]#cp-rp$ZXHOMEDATA/..//backup20110829步骤3.重新启动installagent以及ngomm，启动方法如下：[root@umac~]#cd$ZXHOME[root@umacngomm]#./run.sh[root@umacngomm]#cd$ZXHOME/../installagent[root@umacinstallagent]#./run.sh

升级准备双机网管其他备份：确保双机运行正常，双机界面停止网管omm_exec（这里只要停止双机控制台界面上的omm_exec即可），停止方法如图2-7：图2-7上图中，鼠标右键选择双机中的omm_exec菜单，选择[stop]项，出现下图2-8所示：图2-8

升级准备上图中点击<OK>按钮，网管开始停止，完全停止后双机界面如图2-9：图2-9步骤2.相关数据备份创建指定备份目录，例如在操作系统/目录下创建文件夹backup20110829，执行如下命令：[root@umac01~]#mkdir/backup20110829将/home/ngomm目录中的文件拷贝至/backup20110829目录下，执行如下命令：[root@umac01~]#cp-rp$ZXHOME/backup20110829将/home/installagent目录中的文件拷贝至/backup20110829目录下，执行如下命令：[root@umac01~]#cp-rp$ZXHOME/../installagent//backup20110829将/home/ngomm_data目录中的文件拷贝至/backup20110829目录下，执行如下命令：[root@umac01~]#cp-rp$ZXHOMEDATA/..//backup20110829

升级准备步骤3.双机界面重新启动首先启动omm_exec，双机启动界面如图2-10：图2-10图中，在双机鼠标右键选择omm_exec，在弹出菜单中选择[start]项，出现下面界面如图2-11：图2-11

升级准备图2-11中直接点击<OK>按钮，无需选择，等待omm_exec启动完成。omm_exec启动完成如图2-12：图2-12

升级准备步骤4.omm_exec启动完成后，再启动fb_mon_exec，启动界面如图2-13所示：图2-13

升级准备图2-13中，在双机鼠标右键选择fb_mon_exec，在弹出菜单中选择[start]项，同样出现图2‑11所示界面。直接点击<OK>按钮，无需选择，等待fb_mon_exec启动完成。fb_mon_exec启动完成，如图2-14：图2-14

升级准备步骤5.fb_mon_exec启动完成后，最后启动swd_mon_exec，启动界面如图2-15：图2-15

升级准备图2‑15中，在双机鼠标右键选择swd_mon_exec，在弹出菜单中选择[start]项，同样出现图2‑11所示界面。直接点击<OK>按钮，无需选择，等待swd_mon_exec启动完成。swd_mon_exec启动完成后，双机网管启动完成，双机正常界面如图2‑16所示图2-16

升级准备步骤6.双机配置文件备份将/opt/nec/clusterpro/etc/clp.conf双机配置文件备份至步骤2中创建的指定备份目录中，执行如下命令：[root@umac01~]#cp/opt/nec/clusterpro/etc/clp.conf/backup20110829系统运行情况检查基本业务测试业务版本检查升级先查询下当前系统运行的版本，具体检查方法：步骤1.admin用户登录网管IE客户端步骤2.在本地网管命令终端配置命令处输入SHOWRUNPKG；ZTE:>SHOWRUNPKG

升级准备步骤3.在配置界面点击OperationRecord按钮查看查询结果业务功能检查网元和周边网元（eNB、xGW、HSS、MME）物理链路通；基本业务可以作通，比如Attach，TAU，ServiceRequest,HO等流程，具体条目可以参照现场测试条目。性能指标检查性能统计相关检查当前告警和通知检查

主要内容升级概述升级准备升级步骤失败回退常见问题升级步骤本节主要介绍ZXUN-uMAC网管及前台版本升级，OMM升级以ZXUN-uMAC(OMM)V4.10.10.B8升级至ZXUN-uMAC(OMM)V4.10.10.B12为例介绍网管软件的升级。OMM服务器升级单机网管升级操作步骤步骤1、将目标升级版本（本例为ZXUN-uMAC(OMM)V4.10.10.B12(20101229)）拷贝至网管客户端D盘根目录下，如图3‑1所示：

图3-1

升级步骤步骤2、图3‑1中，鼠标双击对应目录中的install.bat文件，出现图3‑2所示界面：图3-2其中：Language:选择网管环境语言，英文选择English；中文选择Chineserootpassword:当前主机对应root用户的操作系统密码IP:服务器IP地址（EMS和客户端接入地址）步骤3、图3‑2中选择正确的语言环境，IP框中输入正确的网管服务器IP地址，rootpassword框内输入root用户访问的密码执行继续升级操作a）图3‑2界面中点击<OK>按钮，如果各参数输入正确，网管服务器代理启动正常，且代理不需要升级，则会直接进入网管升级过程界面，跳入步骤4继续操作：

升级步骤b）图3‑2界面中点击<OK>按钮，如果用户名或者密码错误，或者网管服务器代理未启动，则会出现图3‑3所示界面，界面中点击<OK>按钮返回图3‑2升级登录界面，继续输入正确参数：图3-3c）图3‑2界面中点击<OK>按钮，如果各参数输入正确，网管服务器代理启动正常，且代理需要升级，则会出现如图3‑4所示代理升级提示界面：图3-4d）图3‑4所示界面中，点击<Yes>按钮，出现图3‑5所示界面图3-5

升级步骤e）图3‑5中点击<Selectapackageandgoon…>按钮，出现图3‑6所示界面：图3-6f）图3‑6中选择需要升级的代理包，点击<Open>按钮，如果代理包选择正确，则会出现图3‑7所示界面：图3-7

升级步骤如果代理包不正确，则会出现图3‑8所示无效代理包提示界面：图3-8图3‑8所示无效代理包提示界面中点击<Ok>按钮，返回图3‑6所示代理包选择界面，重新选择正确的代理包。g）图3‑7所示界面中，点击<OK>按钮完成代理升级，出现图3‑2所示升级登录界面如果想取消升级，在图3‑2所示升级登录界面中，点击<Cancel>按钮来取消升级

升级步骤步骤4、图3‑2所示升级登录界面中点击<OK>按钮，出现图3‑9所示界面：图3-9图3‑9中如果想取消升级，点击<Exit>即可开始取消升级

升级步骤步骤5、图3‑9所示升级版本选择界面中，鼠标选择需要升级的网元单选按钮（商用环境只允许部署一套网元，多局共框测试环境会出现多个网元的选择），点击<Update>按钮，出现图3‑10所示界面图3-10图3‑10中，如果想取消升级，点击<Exit>按钮执行取消升级。

升级步骤步骤6、图3‑10中选择需要升级版本，点击<Next>按钮，出现图3‑11所示升级配置界面：图3-11

升级步骤步骤7、点击<Next>按钮A）无异常，直接出现图3‑12所示升级配置确认界面图3-12

升级步骤B）如果数据库检测失败，则会出现图3‑13所示界面：图3-13上图中点击<OK>按钮，出现图3‑14所示界面图3-14

升级步骤root用户登录网管服务器，在命令终端执行servicefirebirdrestart，如果firebird启动失败，请直接联系后方解决问题；如果firebird启动成功，上图中点击<Next>按钮（一般DBsystemuserpassword采用默认密码masterkey，如果现场做过更改，请设定正确的密码），如果数据库检测仍然无法通过，请联系后方解决问题，否则会直接返回图3‑12升级配置确认界面。C）如果同版本升级，则会出现图3‑15所示界面：图3-15图3‑15中点击<Yes>按钮确定升级即可，如果点击<No>按钮，则会退出升级。这里点击<Yes>按钮，出现图3‑12升级配置确认界面步骤8、图3‑12升级配置确认界面中点击<Next>按钮，出现图3‑16所示界面：图3-16

升级步骤图3‑16中点击<No>来取消升级，根据界面提示继续执行回滚操作。步骤9、图3‑16中点击<Yes>按钮，进入网管服务器升级过程界面，如图3-17；图3-17步骤10、图3‑17过程中1）一般不需要进行任何处理直到出现图3‑18所示界面

升级步骤2）如果升级出现问题，可能会出现回滚界面提示，请按照提示进行回滚3）如果自动回滚失败（比如网络连接异常），退出升级后，也可以手工回滚

图3‑18服务器启动确认界面中，选择<Yes>按钮确认启动网管服务器，出现图3‑19所示界面图3-19

升级步骤步骤12、图3‑19中点击<Finish>按钮，出现网元升级选择界面，本例可以看出网管已经成功升级到V4.10.10.B12版本，如图3‑20所示图3-20步骤13、根据实际情况选择是否需要升级其他网元，本例选择<Exit>按钮，出现图3‑21所示界面图3-21步骤14、图3‑21中点击<Yes>按钮，完成网管服务器升级。

升级步骤双机网管升级操作步骤步骤1、升级前双机软件设置1）双机软件界面如图3‑22所示（IE浏览器打开64:29003/，这里64是双机中的其中一台主机地址）

图3-22

升级步骤2）图3‑22中，Monitors监控树形目录中，鼠标右键选择fb_pidw，在弹出的菜单中选择<Suspend>挂起网管监控进程fb_pidw，挂起结束后如图3‑23所示

图3-23

升级步骤3）参照上面的步骤挂起swd_pidw进程，最终的界面如图3‑24所示

图3-24步骤2、ZXUN-uMAC(OMM)V4.10.10.B12(20101229)）拷贝至网管客户端D盘根目录下，如图3‑25所示：图3-25

升级步骤步骤3、图3‑25中，鼠标双击对应目录中的install.bat文件，出现图3‑26所示界面

图3-26其中：Language:选择网管环境语言，英文选择English；中文选择Chineserootpassword:当前主机对应root用户的操作系统密码IP:浮动IP地址（EMS和客户端接入地址）步骤4、升级过程与单机网管升级过程相同，请参考单机网管升级中步骤3到步骤14进行网管升级操作。

升级步骤步骤5、升级后双机的相应操作1）在图3‑27停止网管进程中，鼠标右键选择failover下的omm_exec，在弹出的菜单中选择[stop]执行停止网管进程操作，如图3‑27所示；

图3-27

升级步骤2）停止结束后如图3‑28所示：

图3-283）进行双机手工主备倒换操作。主备倒换可以参见《ZXUNuMAC（V4.10.10）软件安装指导书.docx》中的9.1.3手工主备倒换。倒换成功后，使用root用户登录到现主机（原备机）上，进入到/home/ngomm（这个需要现场确认下当前目录，也有可能是/omm/ngomm）目录下，再执行./setenv.sh，即[root@umacnec02~]cd/home/ngomm[root@umacnec02ngomm]./setenv.sh

升级步骤4）启动omm_exec进程，然后启动fb_mon_exec和swd_mon_exec进程。图3‑28中鼠标右键选择omm_exec，在弹出的菜单中选择start，如图3‑29所示

图3-29

升级步骤同样的操作，完成fb_mon_exec和swd_mon_exec进程启动。启动完成后双机正常界面见图3‑30

图3-30

升级步骤业务升级前台升级前台升级包括平台固件版本和前台单板业务版本升级。升级前需要将加载的前台单板对应所有版本文件（不含目录）拷贝至网管服务器对应版本目录下，本例拷贝至/home/ngomm/mme_6/cnvmverfile目录（mme_6为对应的局）下。升级前需在命令终端下执行SHOWBOARDSTATE命令确定单板是否在线。升级操作步骤：步骤1、平台固件版本升级

（请参考固件版本升级指导书）步骤2、前台业务升级，使用admin用户登录OMM网管IE客户端；步骤3、命令终端方式下装载版本包，执行命令：ZTE:>LOADPKG:TYPE="ADD"&"ACTIVE";该命令作用是将版本文件添加到UOMP并激活（这里type没有选择分发操作，仅仅是添加到UOMP并激活）步骤4、生效版本包，命令终端执行命令：ZTE:>ENABLEPKG该命令作用是生效版本包，并自动重启单板。

升级步骤步骤5、单板运行版本查询，命令终端执行命令：ZTE:>SHOWRUNPKG图3-31在配置界面点击OperationRecord按钮查看查询结果：图3-32

升级步骤数据同步操作步骤：步骤1、升级后需要在网管中执行隐藏命令（使得新增表生效）：ZTE:>IMODULECHANGED:MODULENO=1,MODULETYPE=1,MODULECHGTYPE="SET";步骤2、命令终端执行如下命令，将配置数据同步至前台：ZTE:>SYNA:STYPE="ALL",DISTRIBUTE="YES",DATABASE="CFG";业务测试对照业务测试表格进行测试备用模块升级业务升级成功后，插入备用的UOMP和USMP单板即可

升级后观察OMM服务器升级后检查单机网管检查双机网管检查业务升级后检查1）网元和周边网元（eNB、xGW、HSS、MME）物理链路通；2）基本业务可以作通，比如Attach，TAU，ServiceRequest,HO等流程，具体条目可以参照现场测试条目。3）查看失败观察，是否有失败观察；如果有失败观察，分析系统存在的失败原因，无明显异常失败4）检查关键性能指标，与升级前检查结果进行比较，无明显差异。5）检查性能统计任务状态和数据上报是否正常，如有不正常，请分析。6）检查当前告警和通知是否正常，如有不正常，请分析

主要内容升级概述升级准备升级步骤失败回退常见问题失败回退处理原则1、升级操作遇到异常问题无法解决，或虽然解决但时间上无法保证规定时间完成升级；2、升级操作完成后出现业务故障应急回退步骤OMM服务器回退单机网管回退如果升级出现问题，可能会出现回滚界面提示，请按照提示进行回滚，如果自动回滚失败（比如网络连接异常），退出升级后，进行手工回滚，单机网管回滚的方法：步骤1.root用户登录OMM服务器，在/目录中创建文件夹badversion，将/home目录下的installagent、ngomm以及/home目录下的ngomm_data移到/badversion目录中，执行如下命令：[root@umac~]#mkdir/badversion[root@umachome]#mv$ZXHOME/badversion[root@umachome]#mv$ZXHOME/../installagent//badversion[root@umachome]#mv$ZXHOMEDATA/..//badversion

失败回退步骤2.将升级前备份的/backup20110829目录中的installagent、ngomm恢复到/home目录中，ngomm_data恢复到/home目录中，执行如下命令：[root@umac~]#mv/backup20110829/installagent//home[root@umac~]#mv/backup20110829/ngomm//home[root@umac~]#mv/backup20110829/ngomm_data//home步骤3.执行下面命令恢复环境变量操作，进入到/home/ngomm（这个需要现场确认下当前目录，也有可能是/omm/ngomm）目录下，再执行./setenv.sh[root@umacnec02ngomm]cd/home/ngomm[root@umacnec02ngomm]./setenv.sh步骤4.启动OMM服务器应用进程，进入服务器安装目录，输入./run.sh命令启动服务器进程。系统显示如下信息，表示服务器进程正常启动。[root@umacngomm]#./run.shZXHOMECHECKOKCheckNeConfigOkStartSWDOKcombo_mmegngp_sgsn_20CREATEMD5OK[root@umacngomm]#步骤5.IE浏览器登录OMM服务器，登陆成功，回退完成。

失败回退双机网管回退双机环境下网管升级失败，需要将主机上网管安装目录先改名移出到非镜像盘，原先备份的目录再恢复到相应安装目录中。步骤1.打开双机界面，查看网管omm_exec是否是停止状态，如果未停止，需要手工停止网管omm_exec（这里只要停止双机控制台界面上的omm_exec即可）步骤2.root用户登录OMM服务器，在/目录中创建文件夹badversion，将/home目录下的installagent、ngomm以及/home目录下的ngomm_data移到/badversion目录中，执行如下命令：[root@umac01~]#mkdir/badversion[root@umac01home]#mv$ZXHOME/badversion[root@umac01home]#mv$ZXHOME/../installagent//badversion[root@umac01home]#mv$ZXHOMEDATA/..//badversion步骤3.将升级前备份的/backup20110829目录中的installagent、ngomm恢复到/home目录中，ngomm_data恢复到/home目录中，执行如下命令：[root@umac01~]#mv/backup20110829/installagent//home[root@umac01~]#mv/backup20110829/ngomm//home[root@umac01~]#mv/backup20110829/ngomm_data//home

失败回退步骤4.在当前网管安装目录下，进入ngomm目录，执行./setenv.sh命令恢复环境变量操作。双机手工主备倒换操作，切换完成后，再在现主机上当前网管安装目录下，进入ngomm目录，执行./setenv.sh恢复环境变量操作。[root@umacnec02~]cd/home/ngomm[root@umacnec02ngomm]./setenv.sh步骤5.重新启动网管omm_exec、fb_mon_exec和swd_mon_exec以及启动fb_pidw、swd_pidw进程。步骤6.IE浏览器登录OMM服务器，登陆成功，回退完成。前台升级失败后的回退如果前台升级失败，拔出主用UOMP和USMP板，插入备用UOMP和USMP板ECMM升级失败后的回退如果ECMM升级失败，需要通过DTF工具重新加载旧的ECMM版本，具体方法请参考固件升级指导手册主要内容升级概述升级准备升级步骤失败回退常见问题常见问题如何修改OMMnodeID在网管网元目录里的server/conf目录下perties文件里，修改perties文件中comm.app.version.serviceid的值即可。由于节点号不写数据库，所以对现有版本中的数据没有影响Umaclicense申请操作流程如果需要申请license需要参考对应版本中的指导说明，相关资料路径例如：./home/ngomm/combo_mmegngp_sgsn_6/docs/server/conf/license/template/uMAC_license_docs.zipEMS与下级OMM无法连接1、网管安装选择FTP类型默认SFTP方式导致EMS与下级OMM无法连接新安装网管时，FTP类型默认SFTP方式，但EMS里面创建V4OMS网元时，只支持FTP方式（FTP端口默认21，无法修改），导致EMS与下级OMM无法连接。解决方法：需要修改下级网元配置，在/home/ngomm/mme_1/server/conf/perties，进入该文件最下面，把SFTP修改为FTP，tocol=FTP，重启网管。2、网管地址不对导致EMS与下级OMM无法连接如果EMS与下级OMM无法连接，检查/home/ngomm/emsent/bin/conf/perties如果是，需要修改这个地址为与EMS接入的OMM浮动IP地址例如修改为comm.emsent.server.ip=19

常见问题EGBS拔插后，网管出现异常处理方法EGBS拔插后，对应的OMM刀片也应该拔插，否则网管启动失败对于升级时因为MP模块先后上电导致偶联不均的解决