企业物流业务外包

1企业物流业务外包的概念与方式2的内涵3的运作特点及4企业物流外包及服务承包的形式第四章企业物流业务外包全章简介外包（），就是企业为维持组织竞争核心能力，将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，并将资源集中于企业优势项目，从而提高顾客满意度。外包协会的一项研究表明，外包协议使企事业节省9%的成本，而能力与质量则上升了15%。公司需要获得其内部所不具备的国际水准的知识与技术。外包解放了公司的财务资本使之用于可取得最大利润回报的活动。外包还有助于中小企业的快速成长。中小企业可通过外包方式，获得全球性资源，从而快速增长。据统计，1998年全球外包服务方面的开支为990亿美元，全球外包服务市场的复合年增长率为12.2%，亚太地区则为15.1%。导航一、业务外包的含义二、业务外包的原因三、企业物流外包的主要方式四、企业物流外包的运作一、业务外包的含义1、业务外包的定义。业务外包（），是指企业为取得竞争优势，将其主要资源和人力投入主营业务上，而将非核心业务通过契约的方式，转交其他企业的行为。2、全球范围内的业务外包（1）全球化外包的趋势。（2）全球业务外包的风险。汇率变动、法律环境、贸易壁垒（关税壁垒、非关税壁垒）、贸易人员的素质、战争风险等等。一、业务外包的含义物流外包（），即生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司(第三方物流，3)动作。物流外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。二、业务外包的原因1、降低和控制成本。具体企业而言，根据业务类型、作业的地理区域、产品和材料的重量/价值比率，物流开支一般占销售额的5%－35%之间。物流成本通常被解释为业务工作中非常重要的成本之一，仅次于制造过程中的物料费用或批发、零售产品的成本。由于物流对企业的成本影响大，企业在物流方面的决策十分重要。物流能力是自身建立还是外包是企业面临的最重要的决策之一。二、业务外包的原因1、降低和控制成本。台湾最大几家企业中，除了台塑集团之外，其他多数都是代工企业。台湾最大的企业鸿海集团，2004年销售额5421亿新台币。第二名广达2922亿新台币。这些工厂都是做代工起家的。【思考】为何国外企业愿意将产品交给这些企业做，让这些企业赚钱，而不是自己来做，那样不是赚得更多吗？二、业务外包的原因2、集中精力发展核心业务。任何一家企业掌握的资源是有限的，为了取得竞争优势地玩儿，企业通常的做法是将非核心业务分离出去，企业只保留高价值的核心业务。2000年我国的国有企业通过分离非主营业务等手段，使得国有企业的利润大增。2007上半年国有及国有控股企业实现利润7535亿元，而2000年这一数值仅为2392亿元。二、业务外包的原因3、加速企业业务重构，突出主营业务优势。企业剥离劣势业务，突出优势业务。4、剥离辅业，摆脱辅营业务的干扰。【案例】中国国航剥离辅业强化航空运输主业（见下页）二、业务外包的原因5、利用企业外部的资源及其业务优势。波音公司掌握先进的商用飞机制造技术，而中国飞机制造企业掌握国内飞机市场，利用各种本土优势构筑各种非关税壁垒。波音利用外包，进入中国市场。6、分散风险。通过业务外包，企业可以将风险分散给其他企业。但是，业务外包本身也带来一定的风险。三、、企企业业物物流流外外包包的的主主要要方方式式企业业拿拿出出哪哪些些业业务务外外包包？？关关键键在在于于：：搞搞清清楚楚哪哪些些是是企企业业的的核核心心业业务务，，哪哪些些是是非非核核心心业业务务。。企业业业业务务外外包包的的方方式式如如下下：：1、、临临时时服服务务业业务务。。应防防范范这这类类业业务务可可能能招招来来的的商商业业间间谍谍。。【例例】】美美国国监监狱狱管管理理业业务务外外包包。。三、、企企业业物物流流外外包包的的主主要要方方式式2、、子子公公司司。。通过过成成立立分分公公司司的的方方式式来来实实现现业业务务外外包包。。成立立分分公公司司可可以以带带来来哪哪些些好好处处？？【案案例例】】跨跨国国公公司司的的子子公公司司的的优优势势？？三、、企企业业物物流流外外包包的的主主要要方方式式3、、与与竞竞争争者者合合作作。。“我我打打不不过过你你，，我我就就与与你你合合作作。。””企业业与与竞竞争争者者合合作作是是有有多多方方面面的的考考虑虑的的。。通通过过这这种种合合作作，，可可以以减减弱弱竞竞争争对对手手之之间间的的敌敌意意，，可可以以集集约约利利用用资资源源，，带带来来规规模模效效益益。。【【思思考考：：什什么么是是规规模模效效益益？？】】大公公司司与与竞竞争争者者合合作作的的时时候候，，要要考考虑虑是是否否违违反反《《反反托托拉拉斯斯法法》》。。【思思考考】】与与竞竞争争者者合合作作要要防防范范对对方方吗吗？？要要防防范范什什么么？？三、、企企业业物物流流外外包包的的主主要要方方式式3、与与竞争争者合合作。。“我打打不过过你，，我就就与你你合作作。””企业与与竞争争者合合作是是有多多方面面的考考虑的的。通通过这这种合合作，，可以以减弱弱竞争争对手手之间间的敌敌意，，可以以集约约利用用资源源，带带来规规模效效益。。【思思考：：什么么是规规模效效益？？】大公司司与竞竞争者者合作作的时时候，，要考考虑是是否违违反《《反托托拉斯斯法》》。4、完完全业业务外外包。。完全外外包指指的不不是企企业什什么也也不干干，而而是指指企业业将某某一具具体产产品的的某一一相对对完整整的环环节通通过签签约的的方式式委托托其他他企业业经营营。四、企企业物物流外外包的的运作作1、企企业物物流业业务外外包容容易出出现的的问题题。（1））业务务监控控问题题。主主要容容易出出现质质量问问题。。实际际运作作中，，企业业会通通过各各种手手段控控制外外包风风险。。例如如，经经常去去自己己的上上游、、下游游企业业寻访访，要要求外外包企企业具具有一一定的的资质质（取取得9000质质量认认证））。外包会会使企企业失失去对对一些些产品品或服服务的的控制制，从从而增增加了了企业业正常常生产产的不不确定定性。。企业业在外外包的的过程程中有有可能能由于于丧失失对外外包的的控制制而影影响整整个业业务的的发展展。四、企企业物物流外外包的的运作作1、企企业物物流业业务外外包容容易出出现的的问题题。（2））内部部职工工问题题。内内部职职工下下岗问问题。。（3））社会会舆论论影响响。对对于大大型企企业而而言，，还要要考虑虑社会会舆论论影响响。将将本地地工作作岗位位转移移出去去，将将影响响企业业在本本地的的声誉誉。政政府、、社会会会通通过各各种手手段惩惩罚该该企业业。例例如，，增加加税控控。（4））降低低客户户满意意度。。企业业过于于依赖赖第三三方物物流服服务商商，又又无法法控制制或影影响他他们，，使企企业不不能取取得所所需的的用户户需要要信息息，从从而影影响企企业的的产品品改进进。从从长期期来看看，由由于对对物流流活动动的失失控可可能阻阻碍核核心业业务与与物流流活动动之间间的联联系而而降低低用户户满意意度。。小结：：企业业领导导在做做出业业务外外包决决策时时，要要仔细细斟酌酌，要要考虑虑企业业能否否通过过内部部变革革来提提高员员工的的效率率，而而不是是简单单的将将问题题转移移出去去。四、企企业物物流外外包的的运作作2、严严格筛筛选物物流供供应商商。选择供供应商商的时时候，，要全全方位位的深深入调调查供供应商商的管管理水水平、、技术术水平平、人人员素素质，，而不不能仅仅关注注报价价。3、契契约中中明确确规定定服务务事项项。我国商商务人人士的的习惯惯，喜喜欢事事前讲讲感情情，出出了事事之后后再商商议。。4、合合理确确定合合约内内容。。5、共共同编编制作作业流流程。。业务外外包不不是说说企业业可以以当甩甩手老老板，，什么么都不不管了了。外外包企企业应应当积积极参参与承承接外外包的的企业业的业业务流流程设设计。。这也也是企企业控控制外外包产产品、、服务务质量量的必必然要要求。。四、企企业物物流外外包的的运作作6、积积极理理顺沟沟通渠渠道。。导致外外包合合作失失败的的主要要因素素：是是计划划错误误，其其次是是沟通通不顺顺利。。无论合合作双双方多多么有有诚意意，计计划制制定的的多么么完美美。但但由于于市场场的变变化，，以及及两家家企业业管理理的相相互独独立性性，企企业之之间必必然产产生各各种误误解、、矛盾盾。这这个时时候，，沟通通显得得尤为为重要要。7、明明确制制定评评估标标准。。这里的的评估估标准准指的的是对对供应应商是是否具具备继继续享享有供供应商商资格格的各各种条条件的的评估估。导航一、第第三方方物流流概念念，，，二、第第三方方物流流的评评价与与选择择三、加加拿大大的第第三方方物流流发展展模式式四、美美国、、欧洲洲、中中国的的发展展情况况一、第第三方方物流流第三方方物流流（，，3，））的概概念源源自于于管理理学中中的（（），，意指指企业业动态态地配配置自自身和和其他他企业业的功功能和和服务务，利利用外外部的的资源源为企企业内内部的的生产产经营营服务务；将将（））引入入物流流管理理领域域，就就产生生了第第三方方物流流的概概念。。通俗俗而言言，第第三方方物流流就是是物流流行业业的外外包活活动，，具体体是指指企业业将自自己的的物流流活动动以合合同方方式委委托给给专业业物流流服务务企业业，以以达到到提升升自己己核心心竞争争力的的一种种物流流运作作方式式。【思考考】第第一方方、第第二方方是谁谁？【解读读】““第一一方””供应应方；；“第第二方方”需需求方方。第第一方方和第第二方方的共共同特特点是是，都都是商商品的的所有有人。。一、第第三方方物流流1、第第三方方物流流的定定义：：（1））美国国：通通过合合同的的方式式确定定回报报，承承担货货主企企业全全部或或一部部分物物流活活动的的企业业。所所提供供的服服务形形态可可以分分为与与运营营相关关的服服务，，与管管理相相关的的服务务，或或者二二者都都有的的三种种类型型。无无论那那种形形态，，都必必须高高于过过去供供应商商所提提供之之服务务。（2））日本本：P93（3））中国国国家家标准准《物物流术术语》》3.9.第三三方物物流：：独立立于供供需双双方为为客户户提供供专项项或全全面的的物流流系统统设计计或系系统运运营的的物流流服务务模式式。一、第第三方方物流流2、概概念的的把握握：（1））建立立在现现代信信息技技术的的基础础之上上。信信息技技术是是发展展第三三方物物流的的必要要条件件。（2））是合合同导导向的的一系系列服服务。。传统统的物物流外外协有有业务务外包包的内内容，，例如如捎带带运货货等，，但是是，传传统外外协多多提供供临时时性的的，局局部环环节的的物流流服务务，不不能算算作第第三方方物流流。第第三方方物流流是建建立在在较为为正式式的运运输外外包合合同基基础之之上，，提供供比传传统外外协更更为全全面的的物流流服务务。一、第第三方方物流流2、概概念的的把握握：（3））是个个性化化的物物流服服务。。的服服务对对象一一般较较少，，服务务期限限都是是长期期性的的。因因此要要求能能够提提供更更为符符合客客户业业务流流程特特征的的物流流服务务。（4））的企企业之之间是是联盟盟关系系，而而非简简单的的商务务伙伴伴。这这是因因为，，首先先，与与企业业之间间充分分共享享物流流信息息，这这要求求双方方必须须互信信互让让，通通过合合作来来寻求求共赢赢。其其次，，与企企业之之间承承担着着共同同的风风险。。一旦旦货物物遭受受损失失，对对双方方而言言都是是重大大损失失。第第三，，与企企业之之间的的交易易具有有长期期性、、稳定定性，，一旦旦形成成，企企业再再想改改变交交易对对象的的成本本将是是巨大大的。。这使使得双双方对对对方方的依依赖性性增强强。一、第第三方方物流流3、第第三方方物流流的内内容：：最常见见的3服务务包括括设计计物流流业、、()电子子数据据交换换能力力、报报表管管理、、货物物集运运、选选择承承运人人、货货代人人、海海关代代理、、信息息管理理、仓仓储、、咨询询、运运费支支付、、运费费谈判判等。。由于于第三三方物物流业业的服服务方方式一一般是是与企企业签签订一一定期期限的的物流流服务务合同同，所以有有人称称第三三方物物流为为“合合同契契约物物流（（））”。。一、第第三方方物流流4、第第三方方物流流的特特点：：（1））信息息网络络化。。信息息技术术是开开展的的基础础，信信息技技术促促使信信息实实现共共享，，促进进了物物流管管理的的科学学化，，提高高了物物流服服务的的效率率。（2））关系系合同同化。。（3））功能能专业业化。。提供供的是是专业业化的的服务务，因因此要要求所所有的的从业业者都都应当当具备备专业业化物物流服服务水水平。。这种种专业业化包包括物物流设设计、、物流流操作作过程程、物物流管管理、、物流流设施施的专专业化化。（4））服务务个性性化。。二、第第三方方物流流的评评价与与选择择企业物物流模模式主主要有有自营营物流流、两两种形形式。。企业业应当当通过过精确确计量量、慎慎重决决策自自己的的物流流方案案。这这就需需要我我们客客观的的评估估给企企业带带来的的价值值是否否高于于企业业自营营物流流。对对的评评价主主要包包括以以下步步骤：：其一，，分析析企业业自营营物流流系统统；其二，，分析析企业业；其三，，分析析的实实施。。二、第第三方方物流流的评评价与与选择择1、分分析企企业自自营物物流系系统。。对企业业的自自营物物流能能力分分析主主要包包括以以下内内容：：（1））企业业的物物流系系统的的战略略地位位。例，铁铁矿石石的海海运权权。力力拓必必拓、、巴西西淡水水河谷谷要求求中方方购买买铁矿矿石必必须使使用他他们制制定的的海运运船队队。（2））企业业对物物流控控制力力的要要求。。A、竞竞争激激烈的的产业业，企企业应应当自自营物物流。。通过过控制制渠道道来提提高企企业对对市场场的控控制力力。B、最最终产产品制制造商商通常常选择择自营营物流流。例：海海尔物物流。。二、第第三方方物流流的评评价与与选择择1、分分析企企业自自营物物流系系统。。（3））企业业产品品自身身的物物流特特点。。A、大大宗工工业品品原料料企业业，。。B、全全球市市场分分销企企业，，。C、产产品单单一的的企业业、最最终产产品生生产者者，自自营物物流。。D、技技术性性强的的企业业，。。（4））企业业规模模和实实力。。A、大大中型型企业业，自自营物物流。。B、中中小企企业，，。二、第第三方方物流流的评评价与与选择择1、分分析企企业自自营物物流系系统。。（5））企业业物流流系统统的总总成本本。企企业物物流的的总成成本。。。其中中。D表示示物流流总成成本，，T表表示系系统总总运输输成本本，S库存存维持持费，，L批批量成成本，，总固固定仓仓储费费，总总变动动仓储储费，，P订订单处处理费费、信信息费费，C顾客客服务务费。。各项成成本之之间存存在此此消彼彼长的的关系系。当当我们们提高高单一一批次次的订订货量量，单单位批批次成成本降降低了了，但但是总总的仓仓储成成本却却提升升了。。因此此，需需要通通过精精确的的计算算来综综合考考虑物物流总总成本本，从从而做做出最最优决决策。。二、第第三方方物流流的评评价与与选择择1、分分析企企业自自营物物流系系统。。（6））物流流服务务水平平。企业是是否采采用自自营物物流，，取决决于以以下两两个因因素的的平衡衡：物物流对对企业业成功功的关关键程程度、、企业业管理理物流流的能能力。。如果果公司司对物物流服服务要要求高高，物物流成成本占占总成成本的的比重重大，，且管管理物物流的的人员员素质质高，，能有有效管管理物物流，，就不不应该该物流流外包包。物流决策策状态示示意图，，见下页页。二、第三三方物流流的评价价与选择择物流决策策状态示示意图寻找强有力的合作伙伴自营物流外包成为合作关系的领导企业管理物流的能力物流对于企业的重要程度高高低低二、第三三方物流流的评价价与选择择2、对第第三方物物流的评评价。（1）第第三方物物流供应应商的核核心竞争争力。【什么是是核心竞竞争力？？】核心心竞争力力就是企企业掌握握的能为为该企业业带来巨巨额利益益的，不不能为其其他企业业所复制制的一种种能力，，它是企企业的整整体资源源，涉及及企业的的技术、、人才、、管理、、文化和和凝聚力力等各方方面，是是企业各各部门和和全体员员工的共共同行为为的反应应。（2）供供应商的的资产是是否为自自有资产产。自有有资产：：规模大大，客户户资源雄雄厚，专专业化程程度高，，灵活性性受到限限制。非非自有资资产：灵灵活，管管理费用用低。（3）供供应商服服务的地地理范围围。信息息可以全全球瞬时时传递，，但是物物流无法法实现这这一点。。（4）供供应商服服务的成成本。我我们将之之同第五五条一同同分析。。（5）供供应商的的服务水水平。成成本是考考虑选择择的关键键因素。。成本计计量应当当同服务务相匹配配。二、第三三方物流流的评价价与选择择3、的实实施。（1）处处理好双双方的关关系。之之间应当当是联盟盟关系。。合作之之初是合合作的最最困难时时期，由由于双方方的企业业文化、、管理模模式之间间存在差差异，双双方都需需要有效效的调整整自己对对于对方方的要求求来使得得合作能能够持续续下去。。特别是是物流供供应方应应当有效效的将供供应商纳纳入到自自己的物物流战略略整体规规划中来来。（2）有有效的沟沟通。二、第三三方物流流的评价价与选择择3、的实实施。（3）其其他。双方物流流标准的的确定；；保密协议议；绩效考评评的协议议；仲裁问题题；仲裁裁问题十十分关键键。特别别涉及到到跨国贸贸易时，，如何选选择仲裁裁机构是是一个重重要问题题。应尽尽量选择择那些同同本国法法律相类类似的机机构所在在地，如如谈判无无法进行行，应尽尽量选择择第三国国机构。。等等，这这些都涉涉及到合合同的具具体条款款签订。。三、加拿拿大的第第三方物物流发展展模式加拿大的的主要有有以下五五种形式式：1、企业业内部物物流模式式。企业内部部物流的的总体趋趋势就是是当这些些公司发发展到一一定规模模，“物物流部与与母公司司分离””，成为为独立的的公司。。母公司司若使用用子公司司的服务务，必须须按照市市场价格格购买。。当然，，由于母母公司控控股的关关系，子子公司会会从战略略上配合合母公司司的行动动，但是是母公司司一般不不会干涉涉子公司司的日常常经营活活动。2、配送送模式。。加拿大模模式特点点“为每每一个客客户成立立一个子子公司，，来为其其提供服服务”。。配送的的特色主主要是同同客户的的物流管管理平台台密切配配合，提提供物流流输送设设备、服服务及管管理，并并在客户户提供的的物流管管理平台台上运作作。三、加拿拿大的第第三方物物流发展展模式3、运输输企业模模式。传统运输输企业只只是完成成从一地地运输到到另一地地区（跨跨城市运运输）的的运输，，客户在在接受货货物之后后，仍需需要另外外完成本本地的运运输、仓仓储等物物流环节节。例：：马士基基是传统统的海运运巨头，，为了扩扩大业务务，为客客户创造造价值，，马士基基收购本本地配送送公司，，整合了了产业链链（供应应链），，从而顺顺利拿到到了沃尔尔玛的配配送订单单。马士士基的成成功就是是“产业业链整合合”（或或者说是是“供应应链”））的成功功。4、货运代理理和报关行模模式。货运代代理和报关行行没有自有运运输设备，主主要业务就是是为客户提供供物流代理和和通关服务。。5、冷冻仓储储模式。【思考】为何何冷冻仓储企企业难以被物物流巨头收购购？由于冷冻冻仓储的专业业化（资产专专用性），冷冷冻仓储企业业被作为一类类专业化企业业保留下来。。四、美国、欧欧洲、中国的的发展情况1、美国的发发展状况。货主选择供应应商的方式：：第一阶段，公公开招标，业业者回答货主主的问卷。第二阶段，回回答更为详细细的问卷，货货主深入了解解业者的具体体信息。第三阶段，进进行两次洽谈谈，并进入物物流现场考察察。最后，货主一一般对业主提提出如下要求求：精通货主主的业务，能能无缝接入货货主的管理平平台，能控制制中间商和最最终用户的关关系。在美国的模式式中，货主十十分重视激励励业主，在货货主和业主之之间公平分配配节约成本所所带来的收益益。四、美国、欧欧洲、中国的的发展情况2、欧洲的发发展状况。特点：其一，物流业业务范围不断断扩大，企业业日益适应商商物分流的新新市场环境。。其二，成功物物流企业灵活活运用自理和和代理两种方方式，为客户户定制个性物物流服务。四、美国、欧欧洲、中国的的发展情况3、中国的发发展状况。我国的存在一一些不足：其一，缺乏物物流人才，设设施陈旧，管管理落后。其二，规模小小，综合化程程度低。其三，功能单单一，增值服服务不足，渠渠道不畅。其四，外国物物流入境，竞竞争加剧。导航一、的特点二、的优势分分析三、的劣势分分析四、第四方物物流（，，）一、的特点1、以合作双双赢为宗旨。。合作共赢就是是通过商物分分离，分工专专业化，货主主和业主实现现双赢。2、以客户满满意为主导。。客户通常会将将业主视为自自己的物流部部门来提出严严格要求：其一，提供全全天候服务。。其二，要求服服务的速度快快。其三，要求服服务的安全系系数高。其四，要求信信息快速反馈馈。【视频】第三三方物流概要要：（4分50秒开始））一、的特点3、以现代信信息技术为支支撑。（1）（））。主要包括零库库存、商业电电子数据交换换、电子订货货系统、电子子转账系统、、信用卡服务务，以及上述述功能的整合合使用。信用用卡服务系统统（系统，））【例】：沃尔尔玛的尿布和和啤酒销售的的关系。的运作规则一、的特点3、以现代信信息技术为支支撑。（2）电子数数据交换（，，）将业务文件按按一个工人的的标准从一台台计算机传输输到另一台计计算机的电子子传输方法。。这些业务文文件通常为订订单、发票等等商务单据。。又称为“无纸纸贸易”。（3）电子订订货系统（，，）将批发、零售售商的订货数数据输入电脑脑、通过网络络传送到总公公司。特点:实现订订货业务的实实时传送。【拓展】电子子订货系统定义电子订货系统统(，)，是指一种种信息系统，，其基本概念念是，由买方方在确定其所所需货品之后后，将其订货货资料经由计计算机终端机机输入，再利利用网络将这这些讯息传送送到加值网络络中心，并且且经由电子资资料交换程序序，将资料内内容转换成标标准型格式，，再传送卖方方之信息系统统，有时也可可以直接传送送给卖方的一一种订货作业业方式，又称称为无纸的订订购系统。导入之前准备备工作(1)订货作作业流程的标标准化。(2)妥善制制作商品数据据库。(3)建立货货架标签的管管理。(4)商品条条形码之使用用。【拓展】电子子订货系统实施所需环境境条件(1)要有高高的条形码使使用与普及率率。(2)要有多多功能不同型型式的手持式式终端机配合合(3)要有制制度完善的业业者。(4)要全面面导入。:【拓展】电子子订货系统的功能的功能在于将将业者的订货货资料经由计计算机终端机机输入，并利利用计算机设设备，结合通通讯技术，透透过网际网络络传送到加值值网络中心()或是总总公司，或是是批发业者或或供应商。所所以主要的功功能就在于将将订货资料转转换成为标准准订单，再传传送给相关业业者。导入必要配备备(1)手持式式终端机()。

(2)连接上网网的设备。(3)与加加值网络中心心()连线线。

(4)货架标签印印制机。(5)订货簿簿()。(6)供应应商的计算机机系统。【拓展】电子子订货系统的效益使用最大的好好处就是在于于经由订货服服务中心的转转换，各个导导入的单位并并不需要改变变公司的现行行表单格式，，增加公司内内部额外的成成本，就可以以和不同体系系的厂商完成成连线，如果果再加上标准准的和接单处处理系统的连连结，便可以以省去重复键键入作业，发发挥更大的效效益。企业该如何健健全(1)建立整整体环境标准准格式，并鼓鼓励加值网络络产业的发展展。

(2)在导入初期期，如未达经经济规模而造造成亏损的情情况，可以考考虑由多家厂厂商联合负担担，以降低成成本。

(3)由长远来来看，是一条条必经之路，，纵使目前看看似无利可图图，未来可能能会因为没有有使用而遭淘淘汰。【拓展】电子子订货系统的未来发展趋趋势为何(1)从零售售企业内部转转变成与厂商商连线的完整整系统。(2)不仅是是大规模零售售业采用，许许多中小型的的零售业也逐逐渐开始采用用。

(3)不只是零售售业和批发业业之间，批发发业及制造商商之间的连线线订／发货系系统也愈来愈愈普及。(4)以业界界团体为核心心，共同开发发运用同一套套的情况将较较以往增加。。

(5)由由异业种批发发业与中小型型零售店共同同推动的案例例将逐渐增加加。

(6)资料与资料料的结合，与与物流系统结结合等高度的的信息流通，，将会被广泛泛的研究与推推广。一、的特点3、以现代信信息技术为支支撑。（4）商业增增值网（，，）指将制造业、、批发业、零零售业、物流流业等相关部部门的信息，，通过计算机机服务网络来来相互交换的的信息系统。。特点:将传统统的点对点的的通信结构发发展为多点对对中心的通信信结构。二、的优势分分析1、从服务内内容来看。涵盖企业物流流全过程，通通过独到的服服务与经营模模式，为企业业物流提供通通畅、便捷、、高效、低耗耗的物流服务务，帮助企业业减轻物流运运作负担。不仅仅是替代代企业物流这这一个环节的的工作。通过社会化的的重新配置物物流环节中的的诸多难点，，用“服务社社会化”替代代“企业社会会化”。因此的成功不不仅是单个企企业的成功，，而是整个社社会经济效益益的增进。二、的优势分分析2、从以服务务为经营运作作方式来看。。有利于物流供供应链各方的的共赢。是独独立于供方、、需方的第三三方，他的中中间商地位决决定他必须同同时与供需双双方建立稳固固联系。可以通过自身身专业化经营营和科学化的的管理，化解解客户物流过过程中的风险险。3、提供的到到底是什么?提供的不仅是是物流服务，，更是一种新新的资源，客客户无法从自自己企业获得得，只能借助助专业物流公公司来获取。。改变过去零零和商务模式式，形成业主主和货主共享享收益，合作作共赢的局面面。二、的优势分分析4、物流外协协的优越性：：其一，管理时时间缩短。其二，减少仓仓储运输设施施建设成本。。其三，克服物物流需求波动动的影响。其四，可以运运用有限的资资产服务多个个客户，提高高资产的利用用效率。其五，企业能能从获得比自自营物流更好好的服务。其六，有助于于物流业务处处理的标准化化。第七，有助于于物流技术革革新。第八，有助于于企业利用新新市场的现有有物流系统开开拓新市场。。三、的劣势分分析1、企业不能能直接控制物物流职能。2、不能保证证供货的准确确和及时。3、不能保证证顾客服务的的质量和维护护长期客户关关系。4、企业将放放弃对专业物物流技术的开开发。四、第四方物物流第四方物流，，，。的提出：1998年美国国埃森哲咨询询公司率先提提出的简介：的原则：（1）形成分分享的协作组组织。（2）整合供供应链功能。。（3）组织最最好的能力来来运作供应链链。（4）给第四四方组织作业业上的自主权权。四、第四方物物流（一）定义：：供应商是一个个供应链的集集成商，它对对公司内部和和具有互补性性的服务供应应商所拥有的的不同资源、、能力、技术术进行整合和和管理，提供供一整套供应应链解决方案案。四、第四方物物流定义解读：（1）既不是是物流外包，，又不是物流流自营，而是是一种中间状状态，站在供供应链全局管管理的高度，，将企业内部部物流与外部部物流整合为为一体。（2）通常是是主要委托客客户企业与服服务供应组织织之间通过签签订协议而形形成的组织。。在中，委托托客户具有双双重身份：一一方面是的出出资方，要参参与的管理；；另一方面又又是的重要客客户，成为的的重要利润来来源。（3）是委托托客户企业、、物流服务商商、服务商之之间的唯一中中介。通过的的整合，提供供全面的供应应链解决方案案。（4）是在的的基础上发展展起来的。因因为对供应链链管理能力、、与客户长期期关系要求很很高，只有优优秀的才更有有可能发展为为。四、第四方物物流（二）的功能能特点：（1）提供一一整套完善的的供应链解决决方案。即管管理从货主、、托运人到用用户、顾客的的供应全过程程。（2）有助于于实现供应链链协作，供应应链流程再造造。根据货主主／托运人在在供应链战略略上的要求，，及时改变或或调整战略战战术，使其经经常高效率地地运作。（3）通过实实施新技术，，强化供应链链职能。例如如采用（，，），将关关联企业的利利益串联、组组合起来。【提问】什么么是？答：一个能连连接各企业的的各机种计算算机，顺利处处理资料的传传送、交换并并构筑一个具具有附加价值值的网络以提提供通信服务务的机构。四、第四方物物流（二）的功能能特点：（4）实施流流程一体化、、系统集成、、运作交接。。负责管理运运输公司、物物流公司之间间在业务操作作上的衔接与与协调问题。。（5）执行、、承担多个供供应链职能和和流程的运作作。（6）通过影影响整个供应应链来增加价价值。四、第四方物物流（三）的发展展思路。着眼于企业物物流，而着眼眼于整个社会会物流。因此此发展应当从从以下几个方方面着手。（1）大力发发展，提高物物流产业水平平，为的发展展做好铺垫。。（2）加速电电子商务与现现代物流产业业的融合，建建立涵盖全国国的物流公共共信息平台。。（3）转变政政府职能，做做好物流基础础建设、产业业服务。大力力发展，提升升社会物流的的价值。一、企业物流流外包的形式式企业外包主要要有三种形式式：物流战略略联盟、合同同物流、交易易物流。（一）物流战战略联盟。1、联盟：是是一种介于独独立企业与市市场交易之间间的一组组织织形态，是企企业间由于自自身某些方面面的发展的需需要而形成的的相对稳定的的、长期的契契约关系。2、物流联盟盟：是以物流流为合作的基基础的企业战战略联盟，它它是指两个或或多个企业之之间，为实现现自己的物流流战略目标，，铜鼓各种协协议、契约而而形成的优势势互补、风险险共担、利益益共享的松散散型网络组织织。一、企业物流流外包的形式式（一）物流战战略联盟。3、物流联盟盟产生的根源源：（1）共同利利益是形成物物流战略联盟盟的根本原因因。物流联盟盟。（2）大型企企业为保持核核心竞争力，，通过物流联联盟方式将物物流外包。（3）中小企企业通过物流流联盟方式解解决自身能力力不足的问题题。（4）可以对对以为中心的的物流服务提提供商进行整整合，增强整整体竞争实力力。（5）互联网网技术的发展展为物流联盟盟的形成奠定定了坚实的技技术基础。信信息资源共享享是联盟成立立的技术基础础。（6）通过物物流联盟方式式，可以提高高我国物流企企业应对国外外巨头的竞争争压力。一、企业物流流外包的形式式（一）物流战战略联盟。4、物流联盟盟的优势：（1）大企业业通过物流联联盟可以迅速速开拓国际市市场。（2）长期供供应链关系发发展成为联盟盟，可以降低低企业风险。。（3）企业（（尤其是中小小型企业）通通过物流联盟盟可以联合竞竞价，控制物物流成本。（4）供应商商通过物流联联盟可以弥补补自己的服务务能力不足问问题。5、物流联盟盟的问题：主要问题：合合作各方的信信任度不够，，担心被出卖卖。见P118。。一、企业物流流外包的形式式（二）合同物物流。物流服务的交交易各方通过过合同来约束束双方关系，，双方在合同同之外并无任任何应尽的义义务。反观联联盟物流，合合作各方之间间的权利和义义务超出合同同约定的内容容，有些约定定通过口头方方式确定。各各项权利和义义务的履行更更多依赖交易易各方的相互互制衡。（三）交易物物流。交易物流是更更为离散的一一次或若干次次独立物流服服务交易所形形成的物流。。小结：物流联联盟、合同物物流、交易物物流的复杂性性依次下降，，各方的权利利和义务约束束也依次下降降。二、物流服务务承包者的类类型1、按照提供供物流服务的的种类来分类类：（1）以资产产为基础的物物流服务提供供者。（2）以管理理为基础的物物流服务提供供者。（3）综合物物流服务提供供者。二、物流服务务承包者的类类型2、按照所属属的物流市场场分类：（1）操作性性物流公司。。从事物流局局部环节的低低成本竞争。。例如运输车车队。（2）行业倾倾向性物流公公司。从事某某一特定行业业的物流，例例如冷冻仓储储物流。（3）多元化化物流公司。。提供综合性性的物流一篮篮子解决方案案。例如：中中远集团、马马士基。（4）顾客化化物流公司。。面向客户，，更重视服务务而非价格。。矩阵式2企业物流组组织结构的的类型谢谢12月月-2202:19:1602:1902:1912月月-2212月月-2202:1902:1902:19:1612月-2212月-2202:19:162022/12/312:19:169、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。02:19:1602:19:1602:1912/31/20222:19:16AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2202:19:1602:19Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。02:19:1602:19:1602:19Saturday,December31,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212