企业网络营销

项目二企业网络营销

平台建设规划

第一节项目概要项目实施背景一完成项目所要达到的目标二完成项目所需要的条件三一、项目实施背景2、网络媒体日新月异，营销平台整合迫在眉睫1、网络化生存波及企业，营销渠道创新势在必行二、完成项目所要达到的目标

1

知识目标3

态度目标

2

技能目标三、完成项目所需要的条件1、多媒体教室和上网机房各一间，最好是有一个适合项目小组教学的多媒体实训室。

2、将教学对象分为4－6个人一组，要求每个组必须申请一个域名或一个网站空间。3、选择5家左右有网络营销基础或者希望从事网络营销的传统企业，并收集企业相关数据和资源，让各组同学选择其中一家为本项目的实施对象。4、要求各组准备至少设计并运营一个企业网站。

第二节基本知识模块一：企业网站基本知识一、网络营销平台概述二、企业网站的主要类型

三、企业网站建设规划的基本原则一、网络营销平台概述

1、网络营销平台的构成及特点前台后台(1)网络营销平台基本结构

海尔企业网站前台展示

（2）网络营销平台主要功能

前台（面向消费者和公众）后台（面向企业内部员工）了解企业品牌信息了解企业产品和供求信息咨询、提交订单与订单查询在线支付……求职……发布和更新企业品牌信息；发布和更新企业产品信息；发布和更新企业供求信息；查看和处理客户咨询；处理和处理客户订单；查看网站流量统计信息……通过互联网企业网络营销平台（3）网络营销平台的关键要素

1

第一，是否体现了以客户为中心的理念。

3第三，是否拥有强大的后台支持系统。

2第二，是否凸显了营销导向的建设原则。

3、、企企业业网网络络营营销销平平台台的的构构建建方方式式类型优势劣势企业自建网站网站式样多样化，有利于企业品牌的展示和企业文化的表达。网站的功能个性化，企业可以灵活选择。可以和企业内部信息管理系统良好对接。建设费用高，一般企业难以承受。后期管理与维护难度大。要求企业有专门的技术人员。推广费用高，难度大。第三方平台商铺可借助第三方平台良好的人气，有利于企业的宣传。获取成本低廉。后期维护成本低。商铺样式单一，难以展示企业个性特色。商铺功能受到限制，企业选择性弱。大企业使用可能降低企业在公众心中的品牌地位。Back二、、企企业业网网站站的的主主要要类类型型1、、企企业业网网站站的的主主要要功功能能宣传传推推广广企企业业品品牌牌和和产产品品；；与客客户户、、公公众众交交流流和和沟沟通通；；向客客户户提提供供在在线线信信息息咨咨询询和和技技术术支支持持；；在线线交交易易；提高高企企业业营营销销管管理理的的信信息息化化水水平平。。2、、企企业业网网站站的的主主要要种种类类信息息型型企企业业网网站站服务务型型企企业业网网站站销售售型型企企业业网网站站主要要种种类类综合合型型网网站站3、、企企业业网网站站类类型型的的选选择择方方法法（1））根根据据企企业业规规模模实实力力和和发发展展阶阶段段选选择择网网站站类类型型第一阶段：信息型网站—品牌宣传、产品展示、业务介绍、客户沟通

第二阶段；服务型功能—会员管理、业务查询、技术支持、售后服务

第三段：销售型功能—购物车、订单管理、支付管理

第四阶段：综合型功能—内部信息化和外部信息的结合，全面的功能Back三、企业网站站建设规划的的基本原则1、企业营销销型网站建设设的可行性分分析网络营销能为为企业带来哪哪些方面的效效益？企业通过网站站可以在网络络中开展哪些些业务？企业在网络市市场中处于什什么样的地位位？是否有自自己的竞争优优势?企业的潜在客客户是否习惯惯通过网络寻寻求贸易机会会或了解市场场信息?企业潜在客户户希望从企业业网站中获取取哪些信息和和服务?模块二：第三三方B2B平平台基基本知识一、第三方B2B平台主主要特点二、综合类第第三方B2B平台——阿里巴巴中国国站简介三、专业类第第三方B2B平台——中国化工网简介一、第三方B2B平台主主要特点1、什么是第第三方电子商商务B2B平平台第三方平台的优势价格优势集聚优势信息优势技术优势管理优势2、第三方电电子商务平台台的功能与优优势3、第三方电电子商务平台台的评价

平台的实力指标

网站和企业的结合情况

平台的可信度指标

平台的基本指标

二、综合类第第三方B2B平台——阿里巴巴中国国站简介阿里巴巴中文文网站简介定位为国内做内贸贸的企业提供供信息平台2.2集团团业务模式及及特点>>中文站发展规模全球最大的中中文网上贸易易市场与商人人社区超过1800万注册会员员，覆盖40多个行业领领域超过4800万条贸易信信息单月新增超过过1500万万个贸易反馈馈与生意机会会（2007年年2月数据））九大功能频道道找产品、找公公司、找加工工找库存、二手手小额批发、、创业加盟项目合作、找找商业服务、、找买家行业分类工业品、消费费品、原材料料、商务服务务辅助功能交商友、商业业资讯、论坛坛博客、阿里帮帮帮阿里巴中国站站基本功能三、专业类第第三方B2B平台——中国化工网简介1、中国化工工网简介中国化工网（（）是由由浙江网盛科科技股份有限限公司投资建建设的一个面面向化工行业业企业参与国国内外B2B业务的行业业类电子商务务平台。2、中国化工工网服务范围围面向行业的网网下增值服务务信息发布服务务服务范围Text中国优秀供应应服务Text广告宣传服务务第三节任务务模块企业网络营销销平台目标和和策略规划第三方电子商商务平台企业商铺建建设企业营销型网网站建设规划任务一：企业业网络营销平平台目标和和策略规划一、找出企业业最需上网的的业务环节二、分析企业业各部门需要要四、分析竞争争对手并定位位网站特色三、分析目标标客户行为与与需求五、定位企业业网站特色并并规划网络营营销实施策略略任务二：企业业营销型网站站建设规划一、设计与注注册企业域名名二、规划企业网站站用户和内容容三、规划企业网站站首页企业营销网站四、规划企业网站站风格五、设计网站的客客户体验六、规划网站的后后台七、安装流量统计计软件八、测试网站的效效果一、设计并注注册企业域名名与企业的名称称一致与企业的产品品注册商标一一致与企业广告语语一致的中英英文内容尽量简单易记记１、如何设计计企业域名2、查询所设设计的域名被被注册的情况况3、查看域名名注册结果4、查看域名名注册信息，，阅读

注册册人信息和注注册到期时间间5、注册或购购买域名back二、规划企业业网站用户和和内容1、确定企业业网站的主要要访问对象２、分析访问问对象对网站站的需求３、网站的内内容与功能模模块设计1、确定企业业网站的主要要访问对象企业客户

潜在客户

业务伙伴

投资者一般公众网站访问对象象2、分析访问问对象对网站站的需求需求分析1消费者（会员）产品信息、促销消息、销售渠道分布、企业文化与实力、茶的知识、积分查询、在线购买与问询、茶友交流、茶艺培训信息等2合作者企业实力、品牌文化、合作项目详细信息、网上定单、信息沟通渠道3社会公众企业实力、品牌文化、社会报道、企业新闻、招聘信息4国外客户企业实力（尤其是国际认证）、产品与合作信息、企业品牌与文化、信息沟通渠道3、网站的内内容与功能模模块设计（1）网站内容容和功能模块块的筛选网站的访问者者希望从网站站获取哪些信信息？哪些信信息对他们来来说是最需要要的？何如和网站的的访问者实现现在线即时沟沟通，随时解解答他们的咨咨询？企业网站内容容哪些是最重重要的？哪些些是必要但不不太重要的？？哪些是辅助的的？哪些是可可有可无的？？哪些是画蛇蛇添足的？网站的内容应应该放置在哪哪些位置采更更适合主要访访问对象的访访问习惯？网站内容之间间如何确定链链接？如何链链接才能使得得访问者最方方便获取信息息？（2）网站栏栏目的设计客户案例公司概况产品目录销售网络荣誉证书专家/用户推推荐信息发布型网网站为例介绍绍常见栏目设设计公司动态和媒体报道联系信息信息发布型网网站常见栏目目设计back三、规划企业业网站首页首页中的内容容和功能设计计是企业网络络营销功能定定位目标对象象定位的体现现，企业的首首页中的内容容应该是企业业网络营销最最需要展示的的内容，也是是企业客户通通过企业网站站最希望获取取的内容，企企业应该将客客户最关心的的内容放在企企业的首页back四、规划企业业网站风格１教学的制度环环境２３４注重首页设计技巧

讲究色彩搭配

教学的信息环环境内页设计风格格保持一致重视版面布局局back五、设计网站站的客户体验验1、设计网站站客户咨询（1）QQ在在线服务：将自己的QQ标识挂在网网上，如果对对方登录了自自己的QQ，，就可以直接接点击你的QQ图标和你你联系。步骤一：访问问/申请一个QQ号码;步骤二：访问问/，点击“在线线状态”，进进入在线状态态的”在网页页中打造互动动工作QQ””；步骤三：选择择分别选择在在线图片风格格、输入你的的QQ号码和和网站，最后后生成网页代代码。步骤四：将网页代码插插入到网站中中放置QQ咨咨询窗口的地地方，就可以以在网页中看看到QQ咨询询的标识了。。在打开自己己QQ码号的的时候，访问问网站的客户户在QQ在线线的状态下就就可以点击它它直接向网站站值班人员咨咨询信息。QQ在线标志举例例－1：QQ在线标志志举例－2：：（2）设置阿阿里旺旺旺遍遍天下步骤一：访问网站/tese/index.html#步骤二：选择风格、输输入阿里旺旺旺的号码并生生成网页代码码。步骤三：复制代码并插插入到网页源源代码中放置置阿里旺旺－－旺遍天下的的地方就可以以实现利用阿阿里旺旺来进进行网站在线线咨询服务了了。步骤一：下载（参考地地址：/demo.html）步骤二：登录，双击网网眼后台登录录图标，弹出出网眼后台登登录窗口，在在登录窗口中中输入用户、、密码，点击击登录即可登登录到后台。。步骤三：设置置，登录到网网眼管理后台台，在增值服服务设置窗口口中设置企业业人员的手机机号码、固定定电话等信息息。步骤四：访客访问企业业网站

访客客在IE地址址栏直接输入入企业网址，，或通过搜索索引擎、网络络广告等方式式访问企业业网站。步骤五：企业主动向访访客发出洽谈谈邀请网眼AI智能能系统发现访访客，对其浏浏览行为分分析后，主动动向访客发出出洽谈邀请。。

访客在企企业网站网眼眼前台窗口看看到企业发来来洽谈邀请，，在放大后的的对话框中输输入信息接受受企业人员员的洽谈邀请请，按发送。。2、设计网站站的FQAFAQ的意思思是常见问题题解答。在网网站建设过程程中，要充分分的站在客户户的角度，分分析在网站访访问过程可能能对企业网站站操作或者企企业业务存在在疑问，并为为这些疑问设设计详细的说说明资料。3、设计网站站导航用户网站首页产品页面直观的产品分类导航具体的产品页面用户潜在信息需求１、产品基本信息；２、产品效果图；３、有无客户使用案例；４、有无促销信息；５、和同类产品的性价比；６、订货渠道和联系方式……效果图客户案例订购方式相关产品更多信息back六、规划网站站的后台管理理1、信息发布布管理系统：：用于发布企企业有关的新新闻报道、促促销信息、加加盟合作信息息和供求信息息；２、产品管理理系统：用于于发布和更新新企业产品信信息；３、客户咨询询管理系统:用于在线客客户咨询和客客户留言处理理；４、网站流量量统计系统：：用于监控网网站访问者信信息。back七、安装网站站流量统计软软件统计出从各大大搜索引擎来的的流量对每个访问者者的访问次数进行分分析排序列出当天的全部访问用户户记录每一个时时段访问您网站的的情况统计网页浏览览１.了解网站站流量统计软软件主要功能能记录访问您网网站每一个IP的的来路情况ＩＰ统计基本统计2．安装流量量统计软件步骤二：登录账号，，开通流量统统计步骤三：获取取代码。开通通网站后在登登录状态下找找到左下角的的“获取统计计代码”链接接，企业可以以工具企业网网站的风格需需要选择三种种显示式样的的一种，并获获取相应代码码。back八、测试网站站的效果2、测试网站站链接网站中失败的的链接会降低低客户对网站站的印象，也也会使客户因因为链接失败败而无法获取取想要获取的的信息。所以以企业网站在在发布之后，，要检查网站站的所有链接接以确定是否否存在无效的的链接，并及及时更正错误误的链接。back任务三：第三三方电子商务务平台企业商商铺建设二、建设基于于第三方平台台的企业商铺铺一、选择第三三方电子商务务平台一、选择第三三方电子商务务平台1、搜索第三三方平台2、收集第三三方电子商务务平台的评价价数据中国五金网搜搜索企业会员员注册数界面面数据－1：网网站企业会员员注册数量方法：在搜索索项目中选择择“企业”搜搜索，关键字字采用无意义义的“的”字字（有的平台台也可以采用用空白关键字字），确定好好搜索的范围围“在所有行行业”，点击击搜索就可以以了解该平台公司库的数数量。中国五金网搜搜索到的企业业会员注册数数量数据－2：供供求信息数量量方法：参考方方法－1，使使用“供应信信息/采购信信息”搜索选选项，关键字字使用“的””。数据－3：客客户分布步骤一：利用数据－－1中的搜索索方法，将关关键字改为““地区名”，，就可以获取取不同地区注注册公司数量量；3、收集其它它重要数据步骤一：打开开网站，在“Search”栏目中输输入要分析的的网站，点击击搜索。步骤二：在打打开的页面中中点击“Overview”链接，就可可以看到网站站的Alexa排名。数据－2：Pageviews（（综合浏览量量）。Pageviews网网站各网页被被浏览的总次次数，该数据据反应了一个个网站各页面面的吸引力，，该数据大说说明网站的访访问者能较长长时间呆在该该网站。Pageviews也是是评价一个网网站的重要数数据。步骤一：参考考获取Alexa排名方方法的步骤二二，点击“TrafficDetails”链接。步骤二：在新新页面中向下下拖动页面，，找到“PageViewsperuserfor……”项项目，就可以以获取该网站站几个不同时时间的PageViews值。数据－3：访访问者来路（（userscomefromthesecountries）。该数据主要反反应了一个网网站访问者中中不同国家或或者地域的分分布。该数据据在评价国际际电子商务平平台中是一个个主要的数据据，也可以评评价企业网站站在国外的知知名度。方法：参考数数据二中步骤骤二，在“PageViewsperuserfor……””项目的下方方就是userscomefromthesecountries。4、评估和选选择电子商务务平台企业选择电子子商务平台受受许多因素影影响，在做出出抉择前，可可对影响企业业选择的各项项指标评分，，以便于最后后的决策。二、建设基于于第三方平台台的企业商铺铺1、注册第三三方平台2、上传企业业产品和服务务信息4、安排专人人管理平台3、在平台中中和平台外推推广企业5、评估平台台推广效果第四节态度度目标一、以客为尊，学学会换位思考考二、拥抱变化，养养成专注专业业三、严谨务实，开开拓创新量力力而行四、冷静理智智，扬长避短短取长补短效果9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。02:26:5902:26:5902:2612/31/20222:26:59AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2202:26:5902:26Dec-2231-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。02:26:5902:26:5902:26Saturday,December31,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2202:26:5902:26:59December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20222:26:59上上午02:26:5912月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月222:26上午午12月-2202:26December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/312:26:5902:26:5931December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。2:26:59上午2:26上上午02:26:5912月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。02:26:5902:26:5902:2612/31/20222:26:59AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2202:26:5902:26Dec-2231-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。02:26:5902:26:5902:26Saturday,December31,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2202:26:5902:26:59December31,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。31十十二月20222:26:59上午午02:26:5912月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月222:26上上午12月-2202:26December31,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑