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文档简介

VIP客户接待流程目的热情礼貌效劳周到厉行节约对口接待严格标准统一管理适用范围公司各部门因业务发生的各种接待工作管理行政部为公司负责协调相关部门接待工作的安排和管理来宾接待准备及过程简明流程填写来访接待通知单接待来宾交通工具安排总经理审批，行政部备案来宾进公司接待参观，学习，业务工作食宿与其他安排了解来宾信息及来访需求接待结束，送别来宾信息汇总了解来宾信息及需求在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾根本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这根底上拟定接待方案，排出日程安排表，酌情安排接待标准。返回来访接待通知单公司各部门在接到重要来访预约后，首先填写?来访接待通知单?，上面注明前期应准备的相关事项返回审批，备案填写好后的?来访接待通知单?报总经理审批，行政部备案，并协助拟定接待方案，需公司领导出面应提前2天告知返回接待来宾交通工具安排根据接待要求，行政部安排接待所需车辆，保证车辆清洁，平安性能良好，司机车辆听从行政部和主接待人员协调安排，统一调度。返回来宾进公司接待迎接来宾时：要注意把握迎候时间，提前等候与公司门口，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序。备注：接待人员需按照公司接待礼仪准那么接待来宾返回参观，学习，业务工作相关对口的部门经理及人员陪同，由主接待人员沿途介绍公司根本情况以及远景规划，到达工程地后详细介绍工程相关信息。返回食宿与其他安排行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等返回接待结束，送别来宾送客时：根据身份确定规格，假设送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开。返回信息汇总接待结束，接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交

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