服务管理岗位薪资等级

2009年9月25日内蒙古奥捷服务管理人员薪资1服务管理岗位工资职级表（一）职务等级时间

职位底薪职位津贴业绩提成薪资组成预计月总收入（元）（年)

（元）（元）（元）（元）(元)服务总监二等2280012000-4000职位工资+津贴+提成2800-8000服务总监一等2250010000-4000职位工资+津贴+提成2500-7500

技术经理二等225008000-4000职位工资+津贴+提成2500-7300技术经理一等220006000-4000职位工资+津贴+提成2000-6600服务管理工资职级表（二）职务等级时间

职位底薪职位津贴业绩提成薪资组成预计月总收入（元）（年)

（元）（元）（元）（元）(元)服务经理二等223005000-4000职位工资+津贴+提成2300-6800服务经理一等118004000-4000职位工资+津贴+提成1800-6200

车间主任二等218004000-2500职位工资+津贴+提成1800-4700车间主任一等116003000-2500职位工资+津贴+提成1600-4400职位要求及津贴说明（一）服务总监二等：本职务满两年以上，两年业绩总目标平均90%以上达成，未达成并入前一年加下一年重新考核，须通过后，方可进入上一等。服务总监一等：本职务满两年，提出升等时的当年业绩加前一年业绩，两年业绩总目标平均90%以上达成，未达成则延期一年重新提出升等并进行考核，须通过后，方可进入一等。技术经理二等：本职务满两年以上，两年业绩总目标平均90%以上达成，未达成并入前一年加下一年重新考核，须通过后，方可进入上一等。技术经理一等：上任满一年，一年业绩总目标平均90%以均90%以上达成，未达成下一年重新考核，须通过后，方可进入二等。

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＊职位津贴:服务总监二等1200元，一等1000元；技术经理二等800元，经理一等600元。职位要求及津贴说明（二）服务经理二等：本职务满两年以上，两年业绩总目标平均90%以上达成，未达成并入前一年加下一年重新考核，须通过后，方可进入上一等。服务经理一等：本职务满两年，提出升等时的当年业绩加前一年业绩，两年业绩总目标平均90%以上达成，未达成则延期一年重新提出升等并进行考核，须通过后，方可进入一等。车间主任二等：本职务满两年以上，两年业绩总目标平均90%以上达成，未达成并入前一年加下一年重新考核，须通过后，方可进入上一等。车间主任一等：上任满一年，一年业绩总目标平均90%以均90%以上达成，未达成下一年重新考核，须通过后，方可进入二等。

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＊职位津贴:服务经理二等500元，一等400元；车间主任二等400元，经理一等300元。提成细则（一）业绩完成70%-79%，职务津贴按70%发放。业绩完成60%-69%，职务津贴按50%发放。业绩完成60%以下，职务津贴全部扣除。

提成方法：职务工时目标完成提成/元服务总监/技术经理/服务经理120%以上4000110%（110%--119%）3000100%（100%--109%）250090%（90%--99%）150080%（80%--89%）0

提成细则（二）业绩完成70%-79%，职务津贴按70%发放。业绩完成60%-69%，职务津贴按50%发放。业绩完成60%以下，职务津贴全部扣除。提成方法：职务工时目标完成提成/元车间主任

120%以上2500110%(110%--119%)1600100%(100%--109%)150090%(90%--99%)100080%(80%--89%)0考核要求（一）服务总监及服务经理考核细则：CSS：（1）、排名后10%，未通过厂家考核，扣月总收入25%。（2）、考核成绩排名76%-90%,总工资全额发放。（3）、考核成绩排名26%-75%,总工资乘110%发放。（4）、考核成绩排名前25%，总工资乘125%发放。飞检：（1）、考核成绩72分以下，未通过厂家考核，扣月总收入20%。

（2）、考核成绩73分-84分，工资全额发放。（3）、考核成绩85分-94分，总工资乘110%发放。（4）、考核成绩95分-100分，总工资乘120%发放。

注：厂家两项考核对服务前厅和维修车间有考核侧重不同，为实现公司考核方式的符合实际情况，所服务前厅管理人员和车间管理人员考核比重作出合理调整。

考核要求（一）技术经理及车间主任考核细则：CSS：（1）、排名后10%，未通过厂家考核，扣月总收入20%。（2）、考核成绩排名76%-90%,总工资全额发放。（3）、考核成绩排名26%-75%,总工资乘110%发放。（4）、考核成绩排名前25%，总工资乘120%发放。飞检：（1）、考核成绩72分以下，未通过厂家考核，扣月总收入25%。

（2）、考核成绩73分-84分，工资全额发放。（3）、考核成绩85分-94分，总工资乘110%发放。（4）、考核成绩95分-100分，总工资乘125%发放。注：厂家两项考核对服务前厅和维修车间有考核侧重不同，为实现公司考核方式的符合实际情况，所服务前厅管理人员和车间管理人员考核比重作出合理调整。

考核要求（三）处分:处分分为警告，小过，大过。三次警告并为一次小过，三次小过并为一次大过。一次警告罚款100元，一次小过罚款500元，一次大过罚款1000元。奖励:奖励分为嘉奖，小功，大功。三次嘉奖并为一次小功，三次小功并为一次大功。一次嘉奖奖励100元，一次小功奖励500元，一次大功奖励1000元，并可提前申请晋级考核。重大过失:任职期间出现三次以