倾听是有效沟通的关键

第二讲倾听是有效沟通的关键各种沟通方式的百分比45%倾听14%

写30%

说17%

读教学内容和要求一、倾听的含义及过程二、了解倾听在沟通中的重要作用三、学会倾听，训练有效倾听的技巧一、什么是倾听一、什么是倾听?倾听：是指对以声音为载体的信息的接收过程。倾听是接受口头及非语言信息、确定其含义和对此做出反应的过程。倾听是一种责任、尊重、涵养倾听是一个人能够立足社会，获得事业成功美满至关重要的人格品质。沟通中45%是倾听，30%是说话，而30%的说话里80%是提问，剩下的才是解说。上天给我们两只耳朵，但只给一张嘴。“说”属于知识范畴，倾“听”是智慧的特权。倾听45%说话30%提问80%解说20%沟通其他“倾听”技能测试表(几乎都是--5,常常--4,偶尔--3,很少--2,几乎从不--1)

态度1．你喜欢听别人说话吗?2．你会鼓励别人说话吗?3．你不喜欢的人在说话时，你也注意听吗?4．无论说话人是男是女，年长年幼，你都注意听吗?5．朋友、熟人、陌生人说话时，你都注意听吗?

行为6．你是否会目中无人或心不在焉?7．你是否注视听话者?8．你是否忽略了足以使你分心的事物?9．你是否微笑、点头以及使用不同的方法鼓励他人说话?10．你是否深入考虑说话者所说的话?11．你是否试着指出说话者所说的意思?12．你是否试者指出他为何说那些话?13．你是否让说话者说完他(她)的话?14．当说话者在犹豫时，你是否鼓励他继续下去?15．你是否重述他的话，弄清楚后再发问?16．在说话者讲完之前，你是否避免批评他?17．无论说话者的态度与用词如何，你都注意听吗?18．若你预先知道说话者要说什么，你也注意听吗?19．你是否询问说话者有关他所用字词的意思?20．为了请他更完整解释他的意见，你是否询问?将所得分加起来：90—100，你是一个优秀的倾听者；80—89，是一个很好的倾听者；65—79，你是一个勇于改进、尚算良好的倾听者；50—64，在有效倾听方面，你确实需要再训练；50分以下，你注意倾听吗?关于倾听的理解倾听不等于“听”。不只是生理意义上的听，更是有意识的听觉与心理活动，除听到信息外，而且还能了解情感。倾听是一个主动的过程，不管你是否运用贯注技巧、鼓励、释义或总结等，你都必须全神贯注的投入到会谈过程中。倾听是眼、耳、心的综合行为。倾听需要有感情因素的介入。听出言外之意。同理心的去听。倾听言外之音游戏我没说他偷了我的钱。（可是有人这么说）我没说他偷了我的钱。（我确实没这么说）我没说他偷了我的钱。（我只是没说，可是我暗示过）我没说他偷了我的钱。（我说的不是他，而是其他人）我没说他偷了我的钱。（可是他拿了）我没说他偷了我的钱。（是别人的钱）我没说他偷了我的钱。（可是他偷了我其他的东西）怎么理解听？聽①一个“耳””字，听自然然要耳朵听②一个“心””字：一心一一意，很专心心的去听③“四”代表表眼睛：要看看着对方④“耳”下下方还有个““王”字，要要把说话的人人当成王者对对待。聽因此，聆听不不仅是耳朵听听到相应的声声音的过程，，而且是一种种情感活动，，需要通过面面部表情、肢肢体语言和话话语的回应，，向对方传递递一种信息：：我很想听你你说话，我尊尊重和关怀你你。ActivelisteningMindwordunderstandingEmotionsfeelingsmakecontactBodyactionsimpact二倾倾听在沟通通中的作用1.倾听可以以使他人感受受到被尊重和和被欣赏；2.倾听能真真实地了解他他人，获取重要信息息，增加沟通的效效力；3.倾听可以以解除他人的的压力，激发对方谈谈话欲，帮助他人清清理思绪；；4.倾听是是解决冲突突、矛盾、、处理抱怨怨的最好方方法；5.能发现说服服对方的关关键6.倾听可可以取他人人之长补己己之短；可使你获得得友谊和信信任7.少说多多听，还可可以保守自自己必要的的秘密，掩盖自身弱弱点。8.善听才才能善言案例有一个故事事，说一个个犹太教的的长老，酷酷爱打高尔尔夫。在一一个安息日日，他觉得得手痒，很很想去挥杆杆，但犹太太教规定，，信徒在安安息日必须须休息，什什么事情都都不能做。。这位长老老却终于忍忍不住，决决定偷偷去去高尔夫球球场，想着着打九个洞洞就好了。。由于安息息日犹太教教徒都不出出门，球场场上一个人人都没有，，因此长老老觉得不会会有人知道道他违反了了规定。然然儿，当长长老在打第第二洞时，，却被天使使发现了，，天使生气气的到上帝帝面前去告告状，说某某某长老不不守教义，，居然在安安息日出门门打高儿夫夫。上帝听听了，就跟跟天使说，，会好好惩惩罚这个长长老。第三三个洞开始始，长老打打出超完美美的成绩，，几乎都是是一杆进洞洞。长老兴兴奋莫名，，到打第七七个洞时，，天使又跑跑去找上帝帝:上帝啊啊?你不是是要惩罚长长老吗?为为何还不见见有惩罚?上帝说:我已经在在惩罚他了了。直到打打完第九个个洞，长老老都是一杆杆进洞，因因为打的太太神乎其技技了，于是是长老决定定再打九洞洞。天使又又去找上帝帝了，到底底惩罚在哪哪里?上帝帝只是笑而而不答。打打完十八洞洞，成绩比比任何一位位世界级的的高儿夫球球手都优秀秀，把长老老乐坏了。。天使很生生气的问上上帝:这就就是你对长长老的惩罚罚吗?上帝说:正正是，你想想想，他有有这么惊人人的成绩，，以及兴奋奋的心情，，却不能和和任何人说说，这不是是最好的惩惩罚吗?请你说说该该案例对你你有何启示示?快乐和痛苦苦都需要有有人分享。。倾听，建立与协协调关系的的最便宜的的方式。一则令人痛痛心的故事事那是一个圣圣诞节，一一个美国男男人为了和和家人团聚聚，兴冲冲冲从异地乘乘飞机往家家赶，一路路幻想着团团聚的喜悦悦情景。恰恰恰老天变变脸，这架架飞机在空空中遭遇猛猛烈的暴风风雨，飞机机脱离航线线，上下左左右颠簸，，随时有坠坠毁的可能能。空姐也也脸色煞白白，惊恐万万状地吩咐咐乘客写好好遗嘱放进进一个特制制的口袋。。这时，机机上所有的的人都在祈祈祷。也就就在这万分分危急的时时刻，飞机机在驾驶员员的冷静驾驾驶下终于于平安着陆陆。这个美国男男人回到家家后异常兴兴奋，不停停地向妻子子描述在飞飞机上遇到到的险情，，并且满屋屋子转着、、叫着、喊喊着。然而而，他的妻妻子正和孩孩子兴致勃勃勃分享着着节日的愉愉悦，对他他经历的惊惊险没有丝丝毫兴趣。。男人叫喊喊一阵子，，却发现没没有人听他他倾诉，他他死里逃生生的巨大喜喜悦与被冷冷落的心情情形成强烈烈的反差。。在妻子去去准备蛋糕糕的时候，，这个美国国男人却爬爬到阁楼，，用上吊的的古老方式式结束了从从险情中捡捡回的宝贵贵生命。快乐乐和和痛痛苦苦都都需需要要有有人人分分享享。。懂得得倾倾听听，，不不仅仅是是关关爱爱、、理理解解，，更更是是调调节节双双方方关关系系的的润润滑滑剂剂。每每个个人人在在烦烦恼恼和和喜喜悦悦后后（（特特别别是是深深层层次次的的烦烦恼恼和和巨巨大大的的喜喜悦悦后后））都都有有一一份份渴渴望望，，那那就就是是对对人人倾倾诉诉，，他他希希望望倾倾听听者者能能够够给给予予理理解解抑抑或或共共同同分分享享。。人人与与人人之之间间需需要要真真正正意意义义上上的的倾倾听听。。请大家互相检检查一下上课课的同学们，，存在哪些倾倾听障碍？♣用心不专专♣急于发言言♣排斥异议议♣心理定势势♣厌倦♣消极的身身体语言不停地变换姿势随便讲话东张西望转笔埋头看书什么时候可以以结束啊！你说的我都知知道了。你可不可以不不要再讲了?真有些无聊！！你是不是下课课了？你爱说不说，，我得干自己己的事了。不停看表打哈欠、伸懒腰我对你所说的的内容没什么么兴趣。三、倾听层次次、方式、过过程、类型依注意力集中中程度来看倾倾听的五个层层次：第一层是根本本不听，例如妈妈的唠唠叨。第二层是假装装在听，例如做青蛙状状。第三层是有选选择的听，例如聊天、报报告等。第四层是全神神贯注地听，，又叫聆听，，例如老总报告告中涉及到的的明年涨工资资的事情，音音乐会，小道道消息等。第五层是最高高境界倾听，，用心去听，，即用同理心心去听。2、倾听方式式1）侧重于人人的倾听方式式，关心对方方的情感。2）侧重于内内容的倾听方方式，喜欢听听最新、复杂杂和充满挑战战的信息。3）侧重于形形式的倾听方方式，听者所所要的是准确确、恰当得体体的表述。4）侧重于时时间的倾听方方式，喜欢简简短和快速地地与他人沟通通。3、倾听过程程1、接受信息息2、注意信息息3、理解信息息4、记忆信息息接受信息注意信息理解信息记忆信息案例解读美国知名主持持人林克莱特特一天访问一一名小朋友，，问他说：““你长大后想想要当什么呀呀？”小朋友友天真地回答答：“嗯，我我要当飞机驾驾驶员！”林林克莱特接着着问：“如果果有一天，你你的飞机飞到到太平洋上空空，所有引擎擎都熄火了，，你会怎么办办？”小朋友友想了想：““我会先告诉诉坐在飞机上上的人绑好安安全带，然后后我挂上我的的降落伞先跳跳出去。”现场的观众笑笑得东倒西歪歪。接上面：于是林克莱特特问他：“为为什么要这么么做？”小孩孩的回答透露露出一个孩子子真挚的想法法：“我要去去拿燃料，我我还要回来！！我还要回来来！”请说出出你的的感悟悟感悟你在听听别人人说话话时………你你真的的听懂懂他说说的意意思了了吗？？如果果不懂懂，就就请听听别人人说完完吧，，这就就是““听的的艺术术”：：第一一，虚虚心地地听；；第二二，听听话不不要听听一半半；第第三，，不要要把自自己的的意思思，投投射到到别人人所说说的话话上头头。作业：倾听听练习1、由老师师指定三名名同学搭档档组成一个个小组，一一个人当述述说者，另另一个人当当倾听者，，还有一个个人当观察察者。2、当两人人述说和倾倾听时，观观察者观察察，然后观观察者谈自自己的体会会，之后述述说者谈对对方倾听时时的体会。。3、三个人人交换角色色再实施一一次。如何做好倾倾听？倾听者应当当掌握的四四个基本要要点：⑴注意：面部表情表表现出真诚诚；开放性性接纳性肢肢体语言；；稳定的目目光接触。。表现出认认真、耐心心、虚心的的倾听态度度。⑵接受（作出积极极的反应，，表现出对对谈话内容容的兴趣和和对谈话对对方的尊重重）适时鼓鼓励对方继继续表达。。如适时加加入一些类类似于“好好、行、对对、是的、、不错、太太棒了、没没问题、噢噢、是吗、、然后呢？？后来怎么么样了？………”简单单而肯定的的话语。⑶引申：对某些谈谈话内容的的重复，或或通过提出出某些恰当当的问题表表现出对谈谈话内容的的理解，同同时帮助对对方完成叙叙述，从而而使话题进进一步深入入。可采用用如下的七种不同的的回应方式式（后面补充）。⑷欣赏：于倾听中中找出对方方的优点，，显示出发发自内心的的赞叹。倾听技巧1、能专心心听对方说说话，让对对方觉得被被尊重人都有渴望望被尊重的的需要。有有了尊重，，沟通就有有了基础。。2、能站在在对方的立立场上,去去理解对对方.运用同理心心.同理心就是是将心比心心，同样时时间、地点点、事件，，而当事人人换成自己己，也就是是设身处地地去感受、、去体谅他他人。同理心定义站在当事事人的角角度和位位置上，，客观地地理解当当事人的的内心感感受及内内心世界界，且把把这种理理解传达达给当事事人的一一种沟通通交流方方式。同理心两大步骤骤同理心两大准则则LL：：最低分分。错误误的方式式。L：低分分。。没错，，但也不不怎么对对的方式式。H：高分分。。好的方方式。HH：最最高分。。高明的的方式。。同理心四个分段段忽视发话话者，或或者强化化发话者者的负面面感受，，致使发发话者有有受伤害害的感觉觉的反馈馈方式。。LL量表表1、仅表表批评、、指责、、抱怨2、冷嘲嘲热讽，，取笑发发话者3、否定定与挑剔剔其见解解4、制止止对方说说话5、找借借口，自自我辩解解6、完全全忽视发发话者遗漏对方方的感受受，仅处处理事情情，不处处理心情情。致使使发话者者觉得被被误解、、有挫折折感的反反馈方式式。L量表1、只处处理事情情，不处处理心情情。2、指出出问题，，给予警警告或““苦口良良药”。。3、仅表表抱歉。。4、盲目目照做。。5、盲目目安抚。。6、自叙叙以满足足自我需需求。1.准确确辨认发发话者重重要而明明显的感感受2.准确确反馈发发话者重重要而明明显的感感受结果：使使发话者者觉得被被了解，，愿意继续续交流其其感受。。H量表1、反馈馈出最明明显的感感受2、回应应3、倾听听4、认同同5、礼节节性（但但非例行行公事式式）6、良好好的服务务一针见血血指出发发话者未未表达甚甚至未完完全表明明的感受受，如：：☞*各种种复杂感感受中的的潜在感感受☞*潜在在需求☞☞*潜潜台词词☞*暗示示☞☞*潜潜意识结果：会会使表达达方非常常乐意接接受你，，并认为为双方心心灵相通通，高度度默契，，有知音音知已的的感觉。。HH量表表1、心领领神会，，心心相相印，心心有灵犀犀一点通通。2、默契契3、知已已4、不苦苦的良药药5、一针针见血，，恍然大大悟6、超乎乎想像的的服务案例1：：老师对对某生迟迟到的反反馈同理心训训练LL：：最低分分。错误误的方式式。L：低分分。。没错，，但也不不怎么对对的方式式。H：高分分。。好的方方式。HH：最最高分。。高明的的方式。。同理心训训练情境模拟拟：假设你一一是一个个三岁小小孩的父父母，你你的孩子子生病了了需要打打吊针，，针管插插在孩子子的胳膊膊上，孩孩子一直直哭着，，这个时时候，您您怎么让让孩子不不哭呢？？A、「拜拜托你不不要哭好好不好，，医院的的人都被被你吵得得受不了了了。」」B、「「妈妈妈抱你你，听听话啊啊。。等一一下我我买玩玩具给给你喔喔。」」C、「「你再再哭，，病就就好不不了喔喔！」」D、「「你不不哭，，我就就去买买好吃吃的麦麦当劳劳给你你，好好不好好？」」E、「「你一一直哭哭，那那么大大声，，被隔隔壁警警察听听到了了，就就麻烦烦喔！！」……同理心心训练练同理心心对话话模拟拟：「打针针很痛痛喔！！」「「你你很想想不要要打针针是吗吗？」」「很想想把这这点滴滴拿掉掉是吗吗？」」「你害害怕打打针打打很久久？」」「我去去问医医生，，可不不可以以不要要打？？」讨论：：你会会怎样样做？？珍：你你晚上上还要要加班班吗？？明：是是啊！！没办办法！！珍：不不是说说好了了今晚晚一起起出去去逛街街的吗吗?明：我我又不不知道道今晚晚临时时要加加班。。珍：你你天天天就知知道工工作工工作，，从不不留点点时间间给我我。明：你你又在在罗嗦嗦啦，，真烦烦死人人了！！珍：我我才烦烦死了了呢！！你老老是工工作第第一。。明：先先生工工作这这么辛辛苦，，别人人家的的太太太都会会心痛痛，你你却老老这样发发牢骚骚。珍：太太太理理家也也很辛辛苦，，别人人家的的先生生都那那么体体贴，，你却却一点也也不关关心我我………案例.夫夫妻妻对话话：珍：你你今晚晚又要要加班班啦？？明：………珍：我我们不不是说说好今今晚出出去逛逛街的的吗？？明：………珍：………明：………珍：………夫妻对对话：：同理心心训练练珍：你你今晚晚又要要加班班啦？？明：唉，真真不好好意思思，老老婆！！看来来今晚晚你又又得一一个人人呆在在家里里了。。珍：能能不去去吗？？明：我也不不想去去，可可是公公司最最近这这么忙忙，我我又是是具体体负责责这项项工作的，，不去去能行行吗？？你看看怎么么办呢呢？珍：不不是说说好了了今晚晚我们们一起起去逛逛街的的吗？？明：我知道道你又又要怪怪我开开空头头去票票了。。可是是，你你也知知道我我真的的也是非非常非非常想想多跟跟你呆呆在一一起的的呀！！珍：哼哼，假假惺惺惺！你你就知知道工工作工工作，，一点点也不不关心心我。。明：你冤枉枉好人人！我我句句句都是是实话话。再再说，，我多多加班班，多多挣钱钱，不也是是为了了我们们以后后的日日子过过得好好一点点吗………珍：好好啦好好啦，，不要要烦了了。早早点回回来，，自己己当心心点！！1、同同理心心=老老好人人2、同同理心心=有有错不不纠3、同同理心心=拍拍马屁屁4、同同理心心=繁繁文缛缛节5、同同理心心=刻刻板公公式同理心心功效1、满满足对对方心心理需需求,深深度尊尊重对对方2、化化解人人际矛矛盾，，融洽洽人际际关系系3、消消除逆逆反情情绪，，避免免沟通通障碍碍4、增增加专专业风风范，，展示示人格格魅力力5、有有利于于快速速达成成共识识，便便于迅迅速解解决问问题6、具具千金金难买买之力力，且且无需需任何何金钱钱投资资3、能能正确确辩识识对方方情感感引申技技巧:七种种不同同的回回应方方式①评价价式定义：：通过过判断断，表表示同同意或或不同同意，，或提提供忠忠告。。用途：：当一一个主主题已已讨论论得很很深时时，回回应者者可以以表述述自己己的意意见。。假设有有人说说到,这件件事真真不公公平.②碰撞撞式定义：：挑战战对手手，来来澄清清信息息并找找对方方的矛矛盾点点和不不连贯贯点。。用途：：帮助助人们们澄清清他们们的想想法和和感情情，或或帮他他们把把问题题想得得开些些。“我同同意你你的观观点,但并并不意意味着着我认认同你你的做做法，，你本本来可可以处处理得得更好好的。。”③转移移式定义：：将沟沟通对对方的的问题题焦点点转移移到自自己选选择的的问题题上来来。用途：：当需需要比比较时时可以以转移移主题题，让让对方方知道道其他他人有有相似似的经经历。。“你你这这件件事事让让我我想想起起上上学学期期我我也也碰碰到到这这个个问问题题。。我我当当时时…………””④探探测测式式定义义：：要要求求对对方方澄澄清清所所说说的的内内容容或或提提供供进进一一步步的的信信息息或或例例子子。。用途途：：当当需需要要详详细细的的信信息息来来帮帮助助理理解解对对方方所所说说的的内内容容，，或或当当对对方方要要进进入入新新的的主主题题时时，，可可以以问问清清情情况况。。“我我承承认认我我做做过过这这件件事事,但但我我不不是是有有意意的的,你你能能不不能能仔仔细细地地告告诉诉我我为为什什么么你你认认为为我我是是故故意意让让你你为为难难的的呢呢?””⑤重重述述式式定义义：：尝尝试试重重述述对对方方所所说说内内容容，，以以便便测测试试话话中中的的含含义义、、原原由由，，或或解解释释。。用途途：：帮帮助助澄澄清清双双方方的的意意思思，，并并鼓鼓励励对对方方进进入入该该主主题题的的的的更更深深领领域域。。“很很显显然然，，你你在在生生气气，，因因为为你你认认为为我我是是故故意意这这样样做做的的。。””⑥平静式式定义：降降低与言言语有关关的感情情强度，，并帮助助对方安安静下来来。用途：当当对方怀怀疑沟通通能否进进行下去去时.“其实不不要认为为我是故故意让你你为难你你，这事事情发生生还有其其它原因因,当时时我….”⑦反射式式定义：用用不同的的字眼将将听到的的内容反反射回对对方。用途：反反射式帮帮助对方方明白双双方都听听到和理理解了。。反射式式回应不不是简单单的模仿仿或重述述。它们们应该对对对话的的理解和和接受作作贡献。。4、能正确解解读对方方说话的的含义[案例讨论论]你的同事事小张，，是个很很优秀的的销售代代表，在在公司业业绩领先先。但他他最近有有点消沉沉。下班班以后，，在办公公室，他他找你聊聊天。情境一：：小张说：：“我用用了整整整一周的的时间做做这个客客户，但但客户的的销售量量还是不不高。””，小小张的意意思是（（）A）抱怨怨B）无奈奈C）表达达建议D）征求求建议E）希望望指导当对方仅仅仅是向向你抱怨怨的时候候，你就就注意不不要给对对方指导导的建议议。他其其实自己己知道怎怎么做，，就只是是想发泄泄一下而而已。这这个时候候他需要要一个很很好的倾倾听者，，你只要要听着就就可以了了，适当当的时候候也可以以发表一一些无关关痛痒的的抱怨。。A情境二：：小张说：：“嗨，，我用了了整整一一周的时时间，做做这个客客户，也也不知道道怎么搞搞的，客客户的销销售量还还不高。。”小张张的意思思是（）A）抱怨怨B）无奈奈C）表达达建议D）征求求建议E）希望望指导当对方无无奈的时时候，可可能对客客户的能能力有怀怀疑。可可能需要要和你分分析一下下客户的的实际情情况和公公司的策策略，这这个时候候你只要要安慰和和一起分分析就可可以了。。B情境三：：小张说：：“看来来是麻烦烦了，我我用了整整整一周周的时间间做这个个客户，，客户的的销量还还是不高高。”小小张的的意思是是（）A）抱怨怨B）无奈奈C）表达达建议D）征求求建议E）希望望指导这样的说说法，可可能对方方是想换换这个客客户了，，可能他他已经有有后选客客户了。。当对方方想切换换客户时时，可能能是对直直接切换换的信心心不足，，需要你你给他鼓鼓励。这这个时候候你只要要鼓励他他，并分分享你曾曾经切换换客户的的经验就就可以了了。E情境四：：“说来也也奇怪，，我用了了一周的的时间做做这个客客户，销销量还是是不高。。”小张的的意思思是（（）A）抱抱怨B）无无奈C）表表达建建议D）征征求建建议E）希希望指指导可能小小张想想从你你这里里得到到建议议，希希望和和你探探讨一一下，，怎样样做这这个客客户。。当对对方是是真正正寻求求你的的帮助助的时时候，，你可可以和和他一一起来来分析析这个个市场场的情情况，，给出出你的的建议议。但但是要要说明明，仅仅仅是是你的的建议议而已已。D角色演演练学生业业务员员：““我用用了整整整3个月月时间间来争争取这这单大大业务务，客客户基基本已已决定定在我我司投投保，，但最最后公公司的的分保保方案案拿得得太晚晚，客客户改改投了了别的的保险险公司司。””A：是是吗？？或““哦””B：真真是抱抱歉。。公司司制度度这样样，我我们也也没办办法。。C：真为你你感到很难难受，因为为你已经非非常努力地地争取，但但还是没有有做成这单单业务。D：你投入入了这么多多精力和时时间在这单单业务上，，却由于始始料未及的的原因没能能成功，一一定非常难难过，但整整个过程中中你积累了了丰富的经经验，并注注意加强公公司内部的的沟通协调调，今后的的展业一定定会顺当很很多，公司司内部协调调方面以后后我们加强强配合。能不能听懂懂并以同理理心理解对对方。倾听要诀适当地使用用目光接触触。对讲话者的的语言和非非语言行为为保持注意意和警觉。。容忍并且不不打断（等等待讲话者者讲完）。。使用语言和和非语言表表达来表示示回应。用不带威胁胁的语气来来提问。解释、重申申和概述讲讲话者所说说的内容。。提供建设性性（语言和和非语言））的反馈。。移情（起理理解讲话者者的作用））。显示出对讲讲话者外貌貌的兴趣。。展示关心的的态度，并并愿意倾听听。不批评、不不判断。敞开心扉。播下一个行行动，收获获一种习惯惯播下一种习习惯，收获获一种性格格播下一种性性格，收获获一种命运运从现在开始始培养倾听听的习惯。。9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。03:27:0703:27:0703:2712/31/20223:27:07AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2203:27:0703:27Dec-2231-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。03:27:0703:27:0703:27Saturday,December31,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2203:27:0703:27:07December31,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。31十二月月20223:27:07上午03:27:0712月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月223:27上上午午12月月-2203:27December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/313:27:0703:27:0731December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。3:27:07上午午3:27上午午03:27:0712月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。03:27:0703:27:0703:2712/31/20223:27:07AM11、成功就是是日复一日日那一点点点