组织理论与设计-第二讲战略、组织设计和效果

课程即将开始，请注意：1.请将手机关闭或置于震动！2.请勿在教室内吸烟！3.请勿大声喧哗！1/12/20231太湖学院杨伟东版权所有组织理论与设计江南大学太湖学院杨伟东Thursday,January12,20231/12/20232太湖学院杨伟东版权所有课前复习组织理论到底讲的什么东西？1/12/20233太湖学院杨伟东版权所有课前讨论组织设计的出发点是什么？1/12/20234太湖学院杨伟东版权所有第二讲：战略、组织设计和效果2.1战略指向在组织设计中的角色2.2组织目标的构成2.3组织战略与设计2.4组织的效果及评价1/12/20235太湖学院杨伟东版权所有2.1战略指向在组织设计中的角色1/12/20236太湖学院杨伟东版权所有2.2组织目标的构成组织目标有两部分构成

2.2.1组织使命

2.2.2操作性目标1/12/20237太湖学院杨伟东版权所有2.2组织目标的构成2.2.1组织使命组织的总目标一般称为使命（mission），它说明组织存在的理由。使命一般由以下几部分组成：

1.核心意识形态（coreideology）

2.远大的愿景（envisionedfuture）1/12/20238太湖学院杨伟东版权所有2.2组织目标的构成2.2.1组织使命

1.核心意识形态有两部分组成：

a.核心价值观（corevalues）

核心价值观是组织持久和本质的原则，它是一般性的指导原则，不能把它与具体的生产或经营做法混为一谈，不能为了经济利益或短期好处而放弃它。

WaltDisney公司：不许悲观失望；弘扬和宣传健康向上的美国文化；创新，梦想，想象；对工作充满热情，细致入微，持之以恒；永远保持迪斯尼公司的神奇形象。1/12/20239太湖学院杨伟东版权所有2.2组织目标的构成2.2.1组织使命

1.核心意识形态有两部分组成：

b.核心目标（corepurpose）核心目标是企业存在的理由和目的，不是具体的目标和公司战略。

WaltDisney公司：给千百万人带来欢乐1/12/202310太湖学院杨伟东版权所有2.2组织目标的构成2.2.1组织使命2.远大的愿景有两部分组成：

a.BHAG目标

10—30年的宏伟大胆冒险的目标（10-30-yearbig,hairy,audaciousgoal,简写成BHAG）。

WaltDisney公司：建造迪斯尼乐园——根据我们的想象，而不是根据工业标准（1960年代）1/12/202311太湖学院杨伟东版权所有2.2组织目标的构成2.2.1组织使命2.远大的愿景有两部分组成：b.生动逼真的描述（vividdescription）

sony公司1950年代的描述：

我们将生产遍及全球的产品……我们要成为进入美国市场并在那里直接销售的第一个日本公司……我们要由创新获取成功，而这些创新美国公司却未能获得成功，比如晶体管收音机……从现在起的五十年，我们的品牌要在世界范围内家喻户晓……“日本制造”将意味着品质优良，而非人和质量低劣。1/12/202312太湖学院杨伟东版权所有2.2组织目标的构成2.2.2操作性目标

1.总绩效2.资源3.市场4.员工发展5.创新与变革6.生产率1/12/202313太湖学院杨伟东版权所有2.2组织目标的构成2.2.3目标的作用1/12/202314太湖学院杨伟东版权所有2.3组织战略与设计2.3.1波特的竞争战略1/12/202315太湖学院杨伟东版权所有2.3组织战略与设计2.3.1波特的竞争战略

1.差异化战略使产品与服务与同行业中其他组织的产品和服务相区别。飘柔：飘逸柔顺海飞丝：去屑1/12/202316太湖学院杨伟东版权所有2.3组织战略与设计2.3.1波特的竞争战略2.成本领先战略也称低成本战略，就是试图依靠比竞争对手更低的成本来增加市场份额。西北航空公司：空姐打扫机舱、省掉餐饮中的一颗橄榄、用录音机代替门卫等1/12/202317太湖学院杨伟东版权所有2.3组织战略与设计2.3.1波特的竞争战略3.集中化战略将目标集中在一个特定的区域市场或购买者群体。长虹彩电针对农村市场推出长虹红太阳系列1/12/202318太湖学院杨伟东版权所有2.3组织战略与设计2.3.1波特的竞争战略1/12/202319太湖学院杨伟东版权所有2.3组织战略与设计2.3.2麦尔斯和斯诺的战略分类1.探索型战略：着眼于创新、冒险、寻求新的机会以及成长。2.防御型战略：力求保持现有的顾客而不是寻求创新或者成长。3.分析型战略：试图维持一个稳定的企业，同时在周边领域创新。4.反应型战略：以随机的方式对环境的威胁和机会做出被动的反应。1/12/202320太湖学院杨伟东版权所有2.4组织的效果及评价2.4.1组织的效果组织的效果指组织在多大程度上实现了其组织的目标。组织的效率指的是生产单位产出所耗用的资源量。效果和效率是有区别的，有时候组织的效率很高，但效果却不好。1/12/202321太湖学院杨伟东版权所有2.4组织的效果及评价2.4.2效果的权变评价法注重考察组织的各个不同部分。1/12/202322太湖学院杨伟东版权所有2.4组织的效果及评价2.4.2效果的权变评价法

1.目标评价法：包括识别组织的产出目标以及测评组织在何种程度上实现了这些目标。1/12/202323太湖学院杨伟东版权所有2.4组织的效果及评价2.4.2效果的权变评价法

1.目标评价法的优缺点：

优点：易于衡量缺点：目标之间相互冲突如何权衡主观性的目标如何评价1/12/202324太湖学院杨伟东版权所有2.4组织的效果及评价2.4.2效果的权变评价法

2.资源评价法：评价组织获得资源并加以整合和管理的能力。衡量指标：

讨价还价能力获取资源的能力决策者认知并准确理解外部环境真实特征的能力组织对环境变化作出反应的能力1/12/202325太湖学院杨伟东版权所有2.4组织的效果及评价2.4.2效果的权变评价法2.资源评价法的优缺点：优点：难以衡量产出目标或内部效率时有用缺点：对外部环境的需要联系考虑不清1/12/202326太湖学院杨伟东版权所有2.4组织的效果及评价2.4.2效果的权变评价法

3.内部评价法：以组织内部的健康状态和效率来衡量衡量指标：7个指标优缺点：优点：评价出了组织内部资源的有效利用和协调的内部运行。缺点：没有评价总产出和组织外部环境的关系。1/12/202327太湖学院杨伟东版权所有2.4组织的效果及评价2.4.3效果的综合评价法1/12/202328太湖学院杨伟东版权所有2.4组织的效果及评价2.4.3效果的综合评价法1/12/202329太湖学院杨伟东版权所有2.4组织的效果及评价2.4.3效果的综合评价法优缺点：优点：首先将效果几个方面的不同认识有机的组合到一个模型中；其次将效果标准提高到了价值观的高度来认识，并说明了各种看似对立的价值观是如何可能同时并存的。缺点：组织的主导价值观会产生变化1/12/202330太湖学院杨伟东版权所有课后复习1.组织的使命及构成2.波特的竞争战略3.组织效果的综