机动车维修从业人员职业道德机动车维修法律法规

机动车维修从业人员职业道德机动车维修法律法规

主讲：陈英第一节机动车维修职业道德一、职业和职业道德〔一〕职业：是社会成员对社会所承担的职责和工作，具有一定的社会责任性。据统计，维修行业近几年汽车保有量，维修企业数和从业人员数如以下图：2007年2008年2009年2010年汽车保有量（万辆）5697646776198521维修企业数（万户）53．859．761．965.3从业人员数（万人）330.6340321.8317.5〔二〕职业道德：是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准那么，涵盖了从业人员与效劳对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

修每一辆车都这样想：如果就是因为我修车时的小小失误，驾驶员在驾这车时身亡或受伤了责任和良心我都过不去。不偷盗，不虚假。车上的财物一样都不能动，那些车辆维修的数据不能因为要方便自己就不去维修，不怕烦不怕累。记着驾驶员会可能超越你想象的速度，所以，维修不能马虎了事。做好自己本份，修好车所需的标准，就是这样。爱岗敬业典型事例：

脚踏实地走向成功某青年在美国某石油公司工作，学历不高，也没有什么特别的技术，他的工作，连小孩子都能胜任，那就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。石油罐在输送带上移动至旋转台上，焊接剂便自动滴下，沿着盖子回转一圈，作业就算结束。他每天如此反复好几百次地干着这种工作。后来他集中精神观察，发现罐子旋转一次，焊接剂滴落39滴，焊接工作便结束。于是，他努力思考：如果能将焊接剂减少一两滴，是否能够节省本钱。经过一番研究，终于研制出“38滴型焊接机〞。虽然节省的只是一滴焊接剂，但却给公司带来了每年5亿美元的利润。这个青年，就是后来掌握全美制油业界95％实权的石油大王－－约翰.洛克菲勒。“一滴焊接剂〞的智慧改变了洛克菲勒的人生。“如果你视工作为一种快乐，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。〞——美国石油大王洛克菲勒听音辨位从异响来区分汽车故障发生位置撞击声：一种较重的金属铁器撞击的响声，很可能是引擎固定架因长时间严重磨损，当引擎速度变化时就会发生撞击。但也有可能是汽车的前后悬架出现损坏，或者是传动液过少引起的。轻敲声：声音类似重敲声，但声响要小。这种声音出现时，车主要想一下是否使用了劣质汽油，如果使用低质油还可能出现爆鸣声响。嘀嗒声：可能是驱动轴的万向节损坏了，也可能是轮胎里的小石块敲打轮胎或风扇叶片弯曲松动造成的。嘶嘶声：像气球漏气，大多是空调或冷却系统有毛病。如果是冷却系统出现故障，在车的底部可以看到液体。另外轮胎大漏气或发动机真空室漏气也会出现这种声音。重敲声：像沉闷的敲门声。这种情况大多是发动机内部原因，很可能是因为车辆老化所致，轴承或发动机阀门损害也可引起。啸鸣声：大多出现在汽车转弯时。可能是风扇传动带松动或已磨损。有时轮胎气量缺乏，也出现这种声音。嗡叫声：这种声音像蜜蜂发出的声音，它的出现很可能是某零部件松动，发动机底部的塑胶或金属部件及空调或压缩机的固定支架松动最为常见。轰鸣声：从车上发出带有一种“呜汪……〞的叫声。很可能是轮子里、压缩机里或水泵里的滚珠轴承坏了，也很可能是空调或压缩机出现了故障。变调声：主要电机老化发出的不协调声音。尖叫声：很刺耳，通常是刹车有问题。

如果一个人轻视自己的工作，把它当成低贱的事情，那么他决不会尊重自己。因为看不起自己的工作，所以倍感工作艰辛、烦恼，自然也不会做好工作。喜欢汽车熟悉机电知识自己会驾驶具有扎实的汽车专业理论熟练掌握各种汽车检测设备与仪器到达准确判断、熟练排除，以求最低的本钱、最短的工时、最优质的效劳新款车型上市前，要提前掌握新车的特点企业最需要的是“医生〞型的维修人才成为懂技术的“车迷〞营销大师谈4：3：2：1营销法那么40%的顾客是靠老客户介绍而来的；30%的顾客是看营业门面而来的；20%的顾客是靠广告宣传而来的；10%的顾客是靠其它方式而来的。研究说明：顾客接受满意的效劳他会告诉至少十二个人。相反接受一次非常不满意的效劳他会把抱怨告诉至少二十个人。我国法律与社会主义道德的联系不同点内容

我国的法律

我国的道德

形成

由国家制定或认可

在社会生活中形成

实现手段

国家强制力来保证

社会舆论、人们的观念

调整范围

法律条文规定的

社会生活各个方面

约束力

对全体社会成员有普遍的约束力

没有很强的约束力

法律——是由国家制定或认可，以规定权利和义务为内容，具有国家强制性和普遍约束力的行为标准。它是掌握国家政权的人们治理国家的工具。法律的本质法律的特征有三：〔1〕法律是由国家制定或认可的行为标准。〔2〕法律是由国家强制力保证实施的行为标准。〔3〕法律是对全体社会成员具有普遍约束力的行为标准。〔最主要〕法律是一种特殊的行为标准。1.出租车〔小、微型〕8年2.旅游、公路客运车〔大型、中型〕15年3.非营运的大、中型汽