职业生涯规划与管理(07级版)

2023/1/121职业生涯规划与管理四川大学锦城学院罗堰2023/1/122自我介绍罗堰四川大学锦城学院工商管理系专职老师毕业于四川大学管理学硕士研究生联系方式：2023/1/123

课程目的帮助个人真正了解自己，“衡外情，量己力〞，设计职业开展方向；

挖掘人生价值；适合自己的工作才是最好的工作；如何做好组织的员工职业生涯管理工作。2023/1/124

课程要求评分方法：平时表现30%〔考勤、课堂表现、作业〕期末考试70%做好笔记积极参与认真思考2023/1/125团队作业题目：目标行业及企业研究按照企业所属行业可以将企业分为：快速消费品、会计师事务所、咨询公司、银行、证券基金、汽车、机械等；按照企业性质可以将企业分为：国营、民营、外资、私营等；根据企业文化背景又可以将企业分为：台资企业、日本企业、韩国企业、法国企业等；根据企业的行业排名和知名度又可以将企业分为：世界500强企业、中国500强企业等……2023/1/126团队作业内容：行业概述〔定义、特征、业务分类、行业现状及开展前景〕行业就业分析〔人才需求、从业者开展方向、职位职责、从业者专业知识技能和能力要求、典型职业生涯路径〕资格证书、薪水相关企业介绍〔公司简介、用人要求、面试〕2023/1/127团队作业具体完成要求：分成10组，每组选择目标行业及企业形成团队报告〔A4打印〕7-10周每次课由一个小组为全班同学进行团队报告展示〔15分钟〕2023/1/128课程根本内容建立职业生涯规划与职业意识职业开展规划求职过程指导职业适应与开展组织职业生涯管理2023/1/129第一讲建立职业生涯规划与职业意识2023/1/12101.根本概念职业人们从事的相对稳定的、有收入的、专门类别的工作。生活方式、经济状况、行为模式、社会地位……2023/1/1211职业〔续〕人们在社会生活中所从事的以获得物质报酬作为自己主要生活来源并能满足自己精神需求的、在社会分工中具有专门技能的工作，是人的社会角色的重要方面。2023/1/1212思考：营销类职位规划2023/1/12132023/1/12142023/1/1215

职业生涯有关工作经历的过程和结果，包括一个人从职业学习开始，到职业劳动的最后结束。整个的人生职业工作经历，被称为职业生涯。2023/1/1216职业生涯〔续〕狭义：限定于直接从事职业工作的这段生命时光。广义：从职业能力的获得、职业兴趣的培养、选择职业、就职，直到完全退出职业劳动的这样一个完整的职业开展过程。2023/1/1217影响职业生涯的因素〔P14〕教育背景家庭影响个人需求与心理动机时机社会环境2023/1/1218什么是职业生涯规划与管理？从个人角度讲，职业生涯规划是个人与组织相结合，在对个人的职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的根底上，对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及缺乏等多方面进行综合分析和权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定最正确的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。从组织的角度对员工的职业生涯进行管理，集中表现为帮助员工制定职业生涯规划、建立各种适合员工开展的职业通道、针对员工职业开展的需求进行适时的培训、给予员工必要的职业指导、促使员工职业生涯的成功。2023/1/1219职业生涯规划与管理有什么作用？对个人的作用1〕帮助个人确定职业开展目标2〕促使个人通过各种积极的行动与措施去争取职业目标的实现3〕有助于个人对生活需求或工作需求进行恰当的调整2023/1/1220对企业的作用1〕能保证企业未来人才的需要2〕能让企业留住优秀人才3〕是企业有效开发人力资源的良好途径2023/1/12212.职业生涯理论施恩的九阶段职业开展理论霍兰德的人事匹配理论佛隆的择业动机模型施恩的职业生涯系留理论〔职业锚〕2023/1/1222施恩的九阶段职业开展理论〔P45〕1)成长、梦想、探索阶段年龄：0-21岁充当的角色：学生、候选人、申请人主要责任：开展和发现自己的需要、兴趣、能力和才干，为职业选择打好根底；接受教育和培训，开发工作世界中所需要的根本习惯和技能2023/1/1223

2)进入工作世界年龄：16-25岁充当的角色：应聘者、新员工主要责任：进入劳动力市场，初谋职业；与雇主订立劳动契约，成为组织成员2023/1/12243)根底培训阶段年龄：16-25岁充当的角色：实习生、新手主要责任：学习职业要求的专业知识和技能；熟悉组织；融入团队2023/1/1225

4)获得正式成员资格阶段年龄：17-30岁充当的角色：取得组织新的正式成员资格主要责任：承担责任；开展和展示自己的技能和专长；重新评估职业价值，决定去留或升迁的道路2023/1/1226

5)职业中期阶段年龄：25-40岁充当的角色：正式成员、主管、经理等主要责任：选定一项专业或进入管理部门；保持职业竞争力，在本领域成为专家和内行；承担更大的责任，确立自己在组织中的地位；寻找家庭、自我和事业间的平衡

2023/1/1227

6)职业中期危险阶段年龄：35-45岁主要责任：现实估计自己的才能、职业抱负和前途；在接受现状和更高远的前途之间作出选择；为人师长

2023/1/1228

7)职业后期阶段年龄：40岁-退休充当的角色：骨干成员、管理者、有效奉献者主要责任：成为一名良师，学会影响和指导、指挥他人开展和深化技能，提高才能，以担负更大的责任；学会正视和接受自己影响力和挑战力的下降

2023/1/1229

8)衰退和离职阶段年龄：50岁-离职主要责任：学会适应和接受权力、责任、地位下降的现实；学会成为职业活动和组织内部的二类角色〔次要角色〕；回忆、评估自己的职业生涯，着手退休

2023/1/1230

9)退休主要责任：保持自我的同一性，适应角色、生活方式和生活标准的急剧变化；保持一种自我价值观，运用自己积累的经验和智慧，对他人进行传、帮、带，继续表达自己的价值。2023/1/1231霍兰德的人事匹配理论〔P42〕2023/1/1232人格类型职业实用型（R）：用手、工具、机器制造或修理东西；愿意从事实物性的工作、体力活动，喜欢户外活动或操作机器，不喜欢在办公室工作园艺师、木匠、汽车修理工、工程师、军官、兽医、足球教练员研究型（I）：善思考、组织、理解等智力活动，较少依赖情感和直觉行事；喜欢独立工作，对未知问题的挑战充满兴趣实验室工作人员、生物学家、化学家、心理学家、工程设计师、大学教授社会型（S）：喜与人交道，好交际，愿意帮助别人，为他人提供服务服务业、教师、社会工作者、牧师、心理咨询师、护士传统型（常规型C）：喜从事有规章制度要求或尊奉权威的活动，有奉献精神。会计、财务、文字编辑、办事员企业型（E）：（政治型、攻击型）善辞令，喜以影响他人，攫取权力、地位为特点的活动律师、金融家、公共关系、中小企业管理、政治家、保险代理艺术型（A）：好自我表达、喜艺术性创造或情感活动。绘画、音乐、写作、演艺2023/1/1233佛隆的择业动机模型择业动机=职业效价*职业概率职业效价=职业价值观*职业要素评估职业概率=职业需求量*竞争能力*竞争系数*随机性2023/1/1234施恩的“职业锚〞理论〔CareerAnchor〕P49

美国著名的心理学家施恩教授提出职业规划实际上是一个持续不断的探索过程。在这一过程中，每个人都在根据自己的天资、能力、动机、需要、态度和价值观等慢慢地形成较为明晰的与职业有关的自我概念。随着一个人对自己越来越了解，这个人就会越来越明显地形成一个占主要地位的职业锚。2023/1/1235职业锚：一旦迫使人们做出选择时，他们所最舍不得放弃掉的那一套与职业相关的需要、价值观与才能表现方面。

雪恩提出五种职业锚〔P49〕技术型职业锚管理型职业锚创造型职业锚自主与独立型职业锚平安型职业锚2023/1/1236技术型职业锚

这种人的整个职业生涯都是围绕着人们所擅长的一套特别的技术能力或特定的职能工作能力而组织起来的，同时也是围绕着一套特定的价值观组织起来的。他们从事的是从技术性职员到职能部门领导的各式各样工作。2023/1/1237管理型职业锚

这种人的整个职业生涯都是围绕着沿某一组织的权力阶梯逐步攀升，直到到达一个担负全面管理责任的职位而组织起来的。他们明显地是努力追求诸如总裁及常务副总裁这类全面管理的职位。2023/1/1238创造型职业锚

这种人的整个职业生涯都是围绕着某种创业性努力而组织起来的；这种创业性努力使他们能创造出新的产品或效劳，或是搞出什么创造，或是建立起自己的事业来。2023/1/1239平安型职业锚这种人的整个职业生涯都是围绕着某一组织中的一个适当职位而组织起来的，这个职位能保障连续的就业、稳定的前途，以及能达到一定的经济独立而充裕地供养其家庭。

2023/1/1240自主与独立型职业锚

这种人的整个职业生涯都是围绕着找到象教书、搞咨询工作、写作、经营一个店铺等这类职业而组织起来的；这类职业能使他们可以安排自己的时间，确定自己的生活方式和工作方式。这种人最可能离开常规性的企业组织，可是他们的咨询或教书活动却仍能继续与工商企业活动及管理工作保持联系。2023/1/12413.职业意识与职业素养职业意识：对就业的看法职业意识的变化：现实化、调整方向、择业倾向水平的提高2023/1/1242职业素养劳动者从事职业劳动所必须具备的根本特征和能力。德和才哪个更重要？案例分析：东方航空公司云南分公司“返航门〞事件2023/1/1243人生选择2023/1/1244人生：一串困难的选择我被老师批评了,但我又有些无辜。我应该用自信的态度为自己辩白,还是用自省的态度坦然接受呢？

我想改变现状,但又有些力不从心。我应该鼓起勇气冲破险阻,还是应该放宽胸怀成认现实？

我遭受到了失败的打击。我应该用毅力坚持下去,还是应该用自省放弃它？

我想讲一些注定会遭到非议的话。我应该积极地表达自己的观点,还是应该遵循同理心的原那么多听少讲？2023/1/1245经济学家眼中的“选择〞生活中充满了选择。由于资源是稀缺的，因此，我们必须不断地决定如何利用我们有限的时间和收入。当你决定是否买汽车，或是否上大学时，在每种情况下，你都必须考虑所做出的选择需要放弃多少其他的时机。一项选择的“时机本钱〞，是相应的所放弃的物品或劳务的价值。2023/1/1246链接：李开复的“七种选择智慧〞1.用中庸拒绝极端2.用理智分析情景3.用务实发挥影响4.用冷静掌控抉择5.用学习累计经验6.用自觉端正态度7.用真心追随智慧2023/1/12471.用中庸拒绝极端积极自省胸怀同理心自信勇气盲从懦弱自卑霸道愚勇自负2023/1/12482.用理智分析情景员工:“我不同意我的老板,我该站起来发言吗？〞

答复:这要视情形而定。首先,你的老板是一个愿意接纳异议的人吗？如果不是……如果他能够接受异议……老板一旦做出了决定,无论有无异议,都必须支持和贯彻,有不同意的地方只可以私下与老板沟通。2023/1/12493.用务实发挥影响无能为力间接影响〔关注〕直接影响专注影响圈，接受不能改变的事情！扩大影响圈，增加可以改变的事情！2023/1/12504.用冷静掌控抉择遇到危机时,

——保持冷静,寻找时机

——最坏的打算是什么，可以接受吗？

抉择前“重重〞思考,抉择后“轻轻〞放下！

不要一切非黑即白,用概率论看问题：

“当你自估的成功概率到达40—70%,你就该去做这件事了。也许你会失败,但拖延或等待的代价往往更大。〞

——美国国务卿鲍威尔

用利弊对照表客观分析2023/1/1251利弊对照表回中国工作在美国创业利弊利弊影响中国青年的机会朋友不看好中国拥有自己的公司我没有“创业”欲望实现父亲的遗愿降低职位、薪水不必听人指使风险投资的压力最好的研究环境搬家的麻烦可能获得大笔财富有倒闭的风险有长期承诺的公司没有中国经验、关系不必搬家工作时间很长2023/1/12525.用学习累积经验“Thejourneyisthereward(旅途本身就是收获)〞年轻人问:“智慧从哪里来〞

智者说:“正确的判断.〞

年轻人又问:“正确的判断从哪里来〞

智者说:“经验.〞

年轻人进一步追问:“经验从哪里来〞

智者说:"错误的判断."

2023/1/12536.用自觉端正态度〔1〕没有自觉的人:对自己判断过高:

——急躁,冒进,不善于和他人合作

——在事业遭到挫折时心理落差较大,难以平静对待客观事实对自己判断过低:

——那么会在工作中畏首畏尾,踯躅不前

——没有承担责任和肩负重担的勇气

——也没有主动请缨的积极性

〔2〕有自觉的人:

——遇到挫折:不会轻言失败

——取得成绩:不会沾沾自喜2023/1/12547.用真心追随智慧25岁前最重要的两个决定

如何选择专业

－高分

－父母吩咐

－只看学校名气？

如何选择工作

－名

－利

－时尚

2023/1/1255价值观就业兴趣理想完美工作天赋2023/1/1256选择职业取决于“6W＋1〞：我们想干什么？〔兴趣〕我们能干什么？〔能力、知识、技能〕我们适合干什么？〔职业能力及职业能力倾向测评〕职业处于什么样的社会、行业和组织环境？〔外部需求〕我们可以选择什么样的捷径？〔职业路线〕我们为这种捷径做些什么准备？〔职业准备〕第一份工作是重要的，好比选择了一个适宜的跑道起点，会影响以后的竞赛。〔职业起点〕假定我们已针对职业价值观、职业兴趣、职业能力以及自己的气质特征进行了自我评估，已根据素质测评的结果而确定了自己的职业方向。我想做，我能做，我也适合做，但是社会上有这种需求吗？

2023/1/1257链接：在职场中如鱼得水的生存智慧学好数理化，走遍天下都不怕完美职业形象的五个忠告：不要在工作时间说闲话不要偷懒不要将公司财物带回家不要装扮得很另类不要利用工作时间处理私人事务2023/1/1258笑傲江湖的五种兵器勇于负责善于从工作中发现快乐用积极的态度面对困难强烈的团队意识养成终身学习的习惯2023/1/1259拯救职场人缘的五种方案1号“职场讨厌虫〞：留言传播者2号“职场讨厌虫〞：牢骚大王3号“职场讨厌虫〞：自以为是的半瓶醋4号“职场讨厌虫〞：媚上欺下的马屁精15号“职场讨厌虫〞：搔首弄姿的狐狸精2023/1/1260

第二讲职业开展规划2023/1/1261主要内容自我认知职业认知职业开展时机评估职业生涯开展目标与线路的设定职业生涯开展策略的落实职业生涯规划的调整2023/1/1262

知己性格兴趣特长智能情商气质价值观知彼组织环境组织开展战略人力资源需求晋升开展时机政治环境社会环境经济环境

抉择职业决策路线选择目标决策行动措施认识自己是职业生涯规划成功的前提2023/1/1263

自我认知的功能和方法知己：实质上是认识自己的过程。职业自我的结构：生理我〔身体机能、外貌、体能等〕心理我〔一个人对自己价值观、兴趣、性格、兴趣、情感、能力等心理特征的认识〕社会我〔对职业社会环境、以及与自己职业选择和职业开展有关的社会资源的认识〕2023/1/1264职业自我与自我概念物质自我包括躯体自我和延伸自我，如他人〔我的孩子、学生〕、宠物〔我的狗〕、财产〔我的汽车〕、地方〔我的家乡〕，以及劳动成果〔我的作品〕等。社会自我指的是我们如何被他人看待和成认，它包括我们拥有的各种社会地位和我们扮演的各种社会角色。精神自我是我们的内部自我或我们的心理自我，它代表了我们对于自己的主观体验，包括我们感知到的能力、态度、情绪、兴趣、动机、意见、特质，以及愿望。精神自我是自我最持久和私密的局部。2023/1/1265职业自我的橱窗分析别人不知道自己知道2隐私我1公开我3潜在我4背脊我自己不知道别人知道2023/1/1266公开我：展现在外、人我皆知的自我形象，是无所隐藏的。隐私我：属于个人隐私，不外显。潜在我：开发潜力巨大，据科学研究，人脑95％的功能都没有发挥出来。背脊我：自己感觉不到，而别人却看得清清楚楚。要了解“背脊我〞，要求个人要有诚恳的态度和博大的胸怀，真诚地去征询别人的看法。2023/1/12671〕经验法自我反省——回忆过去，发现自我班级、社团或其他活动——参与活动，亲身体验他人评价——旁观者清，指出盲点2023/1/12682〕自我测试法也满意理测试法，通过自己答复有关问题来认识自己、了解自己，比较简便经济的自我认知方法。如：性格测试、气质测试、情绪测试等心理学家经过精心研究设计2023/1/12693〕计算机测试法科学性、准确性高国外常用的：人格测试：MMPI、卡特尔16种人格测验；智力测试：瑞文推理量表2023/1/1270

价值观与职业价值观是指个人对客观事物〔包括人、事、物〕及对自己的行为结果的意义、作用、效果和重要性的总体评价，它反映人对客观事物的是非及重要性的评价。价值观是决定一个人行为及态度的根底。具有：主观性、选择性、稳定性、社会历史性2023/1/1271

职业价值观高收入社会声望独立性帮助别人稳定性多样性领导力在自己感兴趣的领域中工作休闲尽早进入工作领域心理学家马丁·凯茨通过对250多种职业研究，找出了10种与工作有关的职业价值观：2023/1/1272

气质与职业气质是人的个性心理特征之一，它是指人在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。与日常所说的“脾气〞、“性情〞等含义接近。2023/1/1273

气质类型多血质：乐群外向、有感染力、兴趣爱好广泛但易转移，不易在某一事情上坚持下去。〔王熙凤〕

胆汁质：易激惹、暴烈冲动、不可抑制、外向攻击型〔张飞、李逵〕粘液质：老黄牛式的人，行为刻板，缓慢，心情不易外露，有耐力，坚持力；内向、不易激惹〔薛宝钗〕抑郁质：高度抑制；敏感，不外露，心理活动强烈、内心体验强烈，内向攻击型〔林黛玉〕2023/1/1274

性格与职业

性格：个人对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式。“性格决定命运〞性格影响着一个人对职业的适应性2023/1/1275

性格类型及职业倾向荣格心理活动倾向分类及相应职业倾向性格类型性格特征相应职业内倾型沉静、孤僻、不善交际、思想和情绪不易外露、处事谨慎、社会适应能力弱比较适合从事有计划的、稳定的、不需要与人有过多的交往职业，如科学家、技术人员、艺术家、会计师、打字员、统计员、资料管理员、一般办公室职员等。外倾型活泼、开朗、好交际、不善于掩饰自己的思想和情感、不拘小节、社会适应能力强适合从事与外界广泛接触的职业，如管理人员、警察、律师、政治家、推销员、记者、教师等。2023/1/1276

陪因、李波特心理机能优势分类及相应职业倾向性格类型性格特征相应职业理智型言行理智、处事冷静、解决问题深思熟虑适合管理性、研究性和教育性的职业，如医生、教师、律师等。情绪型言谈举止易受到情绪支配，处理问题缺乏冷静，但情绪体验深刻适合艺术性、服务性的职业，如演员、设计师等。意志型目标明确，积极主动，处事果断，不畏困难，自制力强，善于控制自己的言行和情绪。适合经营性或决策性的职业，如管理者、公关人员、营销人员等。2023/1/1277

阿德勒个体独立性程度分类及相应职业倾向性格类型性格特征相应职业独立型心理活动独立性强，有主见，应激能力强，不易受到外界事物的干扰，具有独立判断事物、发现问题和解决问题的能力。管理人员、律师、警察、侦查员顺从型心理活动独立性弱，愿意配合别人或按别人指示办事，不善于独立做出决策，倾向于以外在参照物作为信息加工的依据，易受环境或附加物的干扰。办公室职员、秘书、翻译等。2023/1/1278

兴趣与职业兴趣比天才重要。

——丁肇中兴趣是人的认识需要的心理表现，它使人对某些事物优先给予注意，并带有积极的情绪色彩。兴趣的指向性兴趣的广度兴趣的稳定性兴趣的效能2023/1/1279

兴趣类型与职业的关系愿与事物打交道——工程技术愿与人接触——记者喜欢有规律的工作——档案管理喜欢从事社会福利和助人工作——律师喜欢做领导和组织工作——企业管理干部喜欢研究人的行为——心理学喜欢从事科学技术工作——生物、化学喜欢操作机器的技术工作——飞行员、驾驶员喜欢具体的工作——室内装饰2023/1/1280

能力能力是人顺利地完成某种活动所必须具备的一些心理特征。一般能力和特殊能力特殊活动所需的能力，在特殊领域中表现出来，一般是多种能力的结合再造能力和创造能力能力按其获得方式〔先天具有与后天培养〕：能力倾向和技能2023/1/1281能力倾向上天赋予每个人的特殊才能，如音乐、运动能力等。2023/1/1282技能的分类知识技能：需要通过教育或者培训才能获得的特别的知识或能力，也就是个人所学习的科目、所懂得的知识。自我管理技能〔适应性技能〕：经常被看作个性品质而非技能，它涉及个体在不同的环境下如何管理自己。可迁移技能：一个人会做的事。比方教学、组织、说服、设计、安装、帮助、计算、考察、分析、搜索、决策、维修等等。个人最能持续运用和最能够依靠的技能。2023/1/1283雇主们最重视的技能根据美国〞全国大学与雇主协会〞的调查，美国雇主们最为重视的技能和个人品质按顺序排列如下：沟通能力；积极主动性；团队合作精神；领导能力；学习成绩；人际交往能力；适应能力；专业技术；老实正直；工作道德；分析和解决问题的能力2023/1/1284小资料：相应职业对能力的要求能力类型概念与特点相应职业语言表达能力指对词、句子、段落、篇章的理解能力，以及善于清楚而正确地表达自己的观点和向别人介绍信息的能力。包括语言文字的理解能力和口头表达能力教师、营业员、服务员、护士等算术能力指迅速而准确的运算能力会计、出纳、统计是、建筑师、工业药剂师等空间判断能力指能看懂几何图形、识别物体在空间运动中的联系、解决几何问题的能力与图纸、工程、建筑等打交道的工作2023/1/1285形态知觉能力指对物体或图像的有关细节的知觉能力，如对于图形的阴暗、线的宽度和长度作出视觉的区别和比较，能看出其细微的差异生物学家、建筑师、测量员、制图员、农业技术员、医生、兽医、药剂师、画家、无线电修理工等事务能力指对文字或表格式材料细节的知觉能力，发现错字或正确地校对数字的能力设计、经纪事务、记帐、出纳、办公室、打字等动作协调能力指迅速准确和协调地做出精确的动作和运动反应的能力驾驶员、飞行员、牙科医生、外科医生、雕刻家、运动员、舞蹈家等手指灵巧度指手指迅速、准确、和谐地操作物体的能力纺织工、打字员、裁缝、外科医生、五官医生、护士、雕刻家、画家等手腕灵活指手腕灵巧而迅速活动的能力体育运动员、舞蹈家、画家、兽医等2023/1/1286职业认知2023/1/1287工作究竟有哪些意义2023/1/1288职业人们在社会生活中所从事的以获得物质报酬作为自己主要生活来源并能满足自己精神需求的、在社会分工中具有专门技能的工作。它是人类文明进步、经济开展以及社会劳动分工的结果。2023/1/1289

职业的特点根底性—“衣食足而知荣辱〞广泛性时代性—新职业的产生同一性—同行差异性—隔行如隔山层次性2023/1/1290职业分类2023/1/1291新职业出现2023/1/1292现阶段急需人才多媒体专家科技工作者和心理医生环保和能源专家危机公关人才值得投身的新职业新闻发言人精算师时尚捕手职业配装师价格鉴定师钟点秘书新闻线人留学〔移民〕参谋2023/1/1293

常见社会职业脑力劳动类职业科学研究人员工程技术人员经济工作人员文化教育工作人员文艺教育人员医疗卫生人员行政与事务类人员法律公安类人员体力劳动类职业生产工人类人员商业工作类人员效劳工作类人员农林牧渔类人员2023/1/1294

脑力劳动类职业知识就是力量。——培根1〕科学研究人员从事自然科学、社会科学的根底理论和应用技术研究的人员。专业技术职务系列等级：实习研究员、助理研究员、副研究员、研究员等2023/1/1295脑力劳动类职业〔续〕2〕工程技术人员把科学技术应用于工业、农业等生产领域的专业技术人员。职务名称：技术员、助理工程师、工程师、高级工程师2023/1/1296脑力劳动类职业〔续〕3〕经济工作人员经济员、助理经济师、经济师、高级经济师4〕文化教育工作人员教师、记者、编辑、翻译等大学教师：助教、讲师、副教授、教授5〕医疗卫生人员医、药、护、技医：医士、医师、主治医师、副主任医师、主任医师2023/1/1297链接：人力资源行业1〕人力资源管理新定义：战略执行伙伴行政专家员工后盾变革推动者2023/1/12982〕人力资源行业现状与前景分析

我国国内企业人力资源管理现状两极分化严重人力资源管理人员专业素质低信息技术在企业管理中渗透缺乏，人力部门难以从事务性工作中脱身2023/1/12992〕人力资源行业现状与前景分析〔续〕国有企业人力资源管理与外资企业的差距：企业没有清晰的人力资源战略规划，没有依据战略开发员工的核心专长与技能以官本位为核心的人才价值认知系统仍然占主导地位，企业尚未建立基于人才价值本位的选拔与用人机制大型国有企业的收入分配受制于工资总额控制及员工稳定的约束，没有真正系统的拉开收入分配差距2023/1/121002〕人力资源行业现状与前景分析〔续〕人力资源行业开展前景：需求越来越大，受重视程度越来越高，属于上升状态薪资越来越好在企业的位置越来越重要2023/1/121013〕人力资源行业职能职位介绍及就业准备HR工作的根本模块职位介绍：【高层HR】——战略决策者：人力资源经理【中层HR】——战略实施者【低层HR】——具体执行者2023/1/121024〕人力资源行业就业准备大学生如何判断适合自身?

人力资源工作具有以下典型特征：最讲究流程，制度，规矩的职业要求注重细节、喜欢关心人、热爱照顾人公司最有力的支撑，对内进行管理和效劳，对外负责“搞定〞效劳供给商和政府管理部门企业的幕后英雄工作围绕全公司的员工展开，最容易受大家喜欢或讨厌的职业2023/1/121034〕人力资源行业就业准备〔续〕大学生如何准备进入该行业通过专业书籍／期刊涉猎增进专业知识在校期间尽量多参与不同类型的社团，学习不同领域的知识及建立广泛人际网络多参加社团招新，利用社团活动模拟锻炼人力资源相关工作参加企业组织的人力资源相关活动，尽力争取担任志愿者,以训练自己的组织能力与领导能力等加强本身计算机使用技巧“终身学习〞是人力资源专业人员不被取代或淘汰的不变定律假期期间访问人力资源从业人士，了解过来人看法假期时自荐为企业人力资源部门提供无偿劳动，近距离了解岗位工作。2023/1/121045〕人力资源相关企业介绍?世界管理评论?人力资源效劳机构最正确品牌：“2006年度最正确人力资源咨询品牌--翰威特〔Hewitt〕〞“2006年度最正确猎头品牌--万宝盛华〔Manpower〕〞“2006年度最正确企业效劳品牌--雅高企业效劳〔AccorServices〕〞“2006年度最正确人力资源测评品牌--DDI〞“2006年度最正确招聘品牌--前程无忧(51job)〞“2006年度最正确人力资源外包品牌--上海外服〔SFSC〕〞2023/1/12105用人单位企业单位事业单位政府机关社会团体自主劳动单位2023/1/12106

企业单位企业的一般职业需求：生产人员工程技术人员管理人员效劳人员2023/1/12107企业单位〔续〕企业的类型：国有企业集体企业私营企业乡镇企业外资企业合资企业股份制企业2023/1/12108企业单位〔续〕按照企业所属行业，分为：快速消费品、会计师事务所、咨询公司、银行、证券基金、汽车、机械等根据企业文化背景可分为：台资企业、日本企业、韩国企业、法国企业根据企业的行业排名和知名度可分为：世界500强企业、中国500强企业等2023/1/12109

事业单位主要由国家财政经费开支、不从事独立经营而从事为社会效劳的工作单位。〔第三产业〕我国事业单位包括：文化教育事业、文艺体育事业、科研事业、播送电视事业、新闻出版事业、医疗卫生保健事业、社会福利与社会保障事业、农林水利气象事业、城市公用事业等。2023/1/12110

政府机关国家和地方各级政府行政管理机构的总称。制定经济社会开展目标和规划，对社会进行立法、监督、检查、效劳，对社会活动进行组织和实行日常性工作管理的组织。公务员制度2023/1/12111如何判断公务员适合自身？适合人群：立志从政者冷门专业就业难的应届毕业生视稳定高于一切者不适合人群：追求事业上有快速回报者不擅应付人际关系者“凑热闹〞的人2023/1/12112公务员考试复习实战三招

看教材分块练习模拟练习、查漏补缺2023/1/12113

社会团体社会上各种群众性组织的总称。包括工会、团委、妇联、科协、各行业协会等。2023/1/12114

自主劳动单位各类自由职业者、灵活就业人员和个体劳动者。如：个人独立开业的医生、律师、自由作家、自由撰稿人、社区效劳人员、个体餐馆、理发店2023/1/12115职业开展时机评估社会环境评估行业环境评估组织环境评估SWOT分析法2023/1/12116

社会环境评估经济开展水平全球化有助于促进就业巨大的市场潜力劳动力本钱的长期比较优势人口众多的大国优势教育优先开展,注重人力资源开发价值观念社会文化环境2023/1/12117行业开展评估行业开展现状国际国内重大事件对该行业的影响目前行业优势及问题所在行业开展前景预测2023/1/12118

组织环境评估企业文化企业制度领导人的素质和价值观企业实力2023/1/12119SWOT分析法在职业开展时机评估中的作用SWOT分析法又称为态势矩阵法，由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代提出来的。SWOT四个英文字母分别代表：优势〔Strength〕劣势〔Weakness〕时机〔Opportunity〕威胁〔Threat〕2023/1/12120

职业生涯规划中个人的SWOT分析明确自身优势具备的能力、最优秀的品质、我学到了什么、我曾经做过什么、我最成功的是什么发现自己的缺乏性格的弱点、经验与经历中所欠缺的方面找出职业时机和威胁2023/1/12121

SWOT分析矩阵2023/1/12122SWOT矩阵〔续〕优势劣势它指个体可控制并可利用的内在积极因素：工作经验教育背景丰富的专业知识和技能特定的可转移技巧（如沟通、团队合作、领导能力等）人格特质（如职业道德、自我约束、承受工作压力的能力、创造性、乐观等）广泛的个人关系网络在专业组织中的影响力它指个体可控并努力改善的内在消极因素：缺乏工作经验学习成绩差，专业不对口缺乏目标，且对自我的认识和对工作的认识都十分不足缺乏专业知识较差的领导能力/人际交往能力/沟通能力和团队合作能力较差的寻找工作的能力负面的人格特征（如职业道德败坏、缺乏自律、缺少工作动机、害羞、情绪化等）2023/1/12123SWOT矩阵〔续〕机会威胁它指个体不可控但可以利用的外部积极因素：就业机会增加再教育的机会专业领域急需人才专业晋升的机会专业发展带来的机会地理位置的优势强大的关系网络它指个体不可控但可以使其弱化的外部消极因素：就业机会减少由同专业的大学毕业生带来的竞争具有丰富技能、经验、知识的竞争者拥有较好的寻找工作技巧的竞争者名校毕业的竞争者专业领域发展有限公司不再招聘与你同等学历或专业的员工2023/1/12124

个人职业决策过程中SWOT结果的运用机会威胁1）人力资源管理部门逐渐受到企业的重视2）加入WTO后，外企的进入导致人力资源管理人才需求量的增大心理学在人力资源管理中的重要性逐渐凸显出来1）人力资源管理方向的毕业生2）MBA兴起3）HRM在很多企业中仍然处于起步阶段，不规范4）比起学历，许多企业更看中经验优势：1）硕士学历，成绩优秀2）丰富的学生干部管理经历3）大型公司半年实习的经历4）具有心理学的知识背景优势机会策略（SO）：1）继续学习心理学知识，将心理学知识运用到人力资源管理中2）发挥担任学生干部的管理特长优势威胁策略（ST）：1）强调自身心理学背景的优势2）强调大公司半年的实习经历3）强调较强的学习能力和适应力劣势：1）师范院校毕业2）没有丰富的工作阅历3）专业不对口4）性格急躁，容易冲动劣势机会策略（WO）：1）利用较强的学习能力，自学人力资源管理课程，加强英语的学习2）继续加强自己在师范院校中所培养的口语交流、文字书写等优势劣势威胁策略（WT）：1）训练克制自己的冲动个性2）结合两个不同的专业，培养宽阔的视野和创新能力3）积极寻找重视员工潜嫩能够的企业分析后之整体结论：职业发展道路定位在大中型的外资企业人力资源管理部门外部环境分析〔OT〕内部环境分析〔SW〕2023/1/12125职业目标的设计与实施

目标对人生的影响调查统计表——美国哈佛大学类型

25年前目标25年中目标是否改变25年后目标设计者的结果有与无清晰与模糊长期与短期3%的人有清晰长期从未改变成为创业者、行业领袖、社会精英10%的人有清晰短期有改变成为各行业的专门人才、生活在中上层60%的人不清楚模糊--------生活安稳、没有特别的成就27%的人无

------------生活在社会底层、常失业，靠救济为生，他们抱怨社会2023/1/12126设计职业生涯目标的原那么目标要有明确性目标要有可衡量性目标要有相关性目标要有时限性目标要有集中性目标要有可实现性2023/1/12127

设计职业生涯目标的方法职业生涯目标的分解(时间)短期目标〔1-2〕中期目标〔3-5〕长期目标本学期通过大学英语四级考试大学毕业后继续攻读硕士学位成为一名经理或高级主管2023/1/12128职业生涯目标的分解〔性质〕处理人际关系理念目标工作能力提高心理素质工作成果新知识收入职位工作环境工作内容工作地点内职业生涯目标主要因素外职业生涯目标主要因素2023/1/12129

内、外职业生涯目标之间的关系工作能力提高职务提升收入增加内职业生涯因素外职业生涯因素外职业生涯因素观念更新掌握新知识提高工作能力职务晋升收入增加内职业生涯因素外职业生涯因素2023/1/12130

职业生涯目标的组合时间组合：并进和连续功能组合：因果/互补全方位组合：个人职业生涯目标与家庭生活、个人其他事务均衡开展2023/1/12131职务目标：金牌营销总监2002－2004年公司营销总监2004－2007年行业争相追捧的职业经理人2007－2021年金牌营销总监能力目标：能顺畅清晰地进行即兴演讲；能冷静利落地解决突发事件；能游刃有余地处理协调各方面的关系。成果目标：能获得中国营销界的“金鼎奖〞；能在国内权威营销类刊物上发表心得和见解经济目标：前三年年薪以30%的年增长率递增，到2021年到达年薪30万。点评：这份职业目标设定清晰，时间坐标也非常明确，内外职业目标如经济目标、职务目标等都很具体明确。案例：某营销部经理的职业目标2023/1/12132职业生涯线路选择职业生涯开展路线是指一个人选定职业后从什么方向上实现自己的职业目标，是向专业技术方向开展，还是向行政管理方向开展，开展方向不同，要求就不同，因此，在职业生涯规划时必须对此作出选择，以便安排今后的学习和工作，使其沿着职业生涯路线开展。2023/1/12133典型的职业生涯路线模型65岁65岁〔局级〕55岁55岁院士〔副局级〕46岁〔处级〕41岁〔副处级〕36岁〔正科级〕31岁〔副科级〕26岁46岁正高级职称36岁副高级职称31岁中级职称26岁初级职称行政管理路线专业技术路线2023/1/121342023/1/12135企业职位序列体系的建立管理序列以管理工作为主的职位序列助理－主管－工程经理－部门副经理－部门经理－总经理助理－副总经理－总经理专业序列以某类管理职能为主的职位序列如财务专业序列，会计员－助理会计师－会计师－高级会计师－总会计师技术序列以技术工作为主的职位序列如公路院，设计员－四级设计师－三级设计师－二级设计师－一级设计师－主任工程师－副总工程师－总工程师2023/1/12136企业职位序列体系的建立〔续〕作业或操作序列以操作性工作为主的职位序列初级技工－中级技工－高级技工－初级技师－中级技师－高级技师销售序列以产品销售工作为主的职位序列业务代表－高级业务代表－销售主管－高级销售主管－区域销售经理－大区销售经理－销售副总经理2023/1/12137通常职业生涯路线的选择须考虑以下三个问题：

我想往哪一路线开展？--目标取向

我能往哪一路线开展？--能力取向我可以往哪一路线开展？--时机取向

2023/1/12138不同目标不同要求继续深造的具体要求外语言能力/专业知识/科研能力

直接就业的具体要求学业成绩/社会工作能力/职业意识

个人创业的具体要求资金、技术、人才、经验、市场2023/1/12139目标实现策略练内功策略：通过培训，提高竞争力练外功策略：改善与外部环境的关系，适度表达自己的愿望，达成自已的职业目标关系策略：获得有利于职业目标实现的资源2023/1/12140

制订个人职业生涯规划1〕前提树立正确的职业理想，制订明确的职业目标正确进行自我分析和职业分析构建合理的知识结构培养职业需要的实践能力教育参加有益的职业训练2023/1/12141

2〕制订职业生涯规划的黄金法那么择己所爱——选择自己喜欢的职业择己所长——选择自己能发挥优势的职业择己所需——选择社会需要的职业择己所利——选择对自己有利的职业制订个人职业生涯规划〔续〕2023/1/12142制订个人职业生涯规划〔续〕

3〕制订职业生涯规划的步骤自我评估组织与社会环境分析生涯时机评估生涯目标确实定生涯路线选择制订行动方案评估与反响2023/1/12143

第三讲求职过程指导2023/1/12144主要内容求职指导就业权益保护2023/1/12145像找爱人一样找工作像相亲一样去应聘，像求爱一样去求职求爱有招，求职有术PartI求职指导2023/1/12146找工作如同找爱人了解对方要什么——需求知道自己有什么——供给缺什么就补什么——准备兴趣符合他的爱好能力匹配他的需求2023/1/12147找工作如同卖产品找工作如同卖产品突出自己的卖点〔USP〕满足消费者的需求写简历如同做广告有新引力重点突出专为他而写投其所好2023/1/12148自己如何准备——

知己企业怎样招聘——

知彼精心打造简历——

吸引应对面试挑战——

策略这样更易成功——

面经2023/1/121491.了解自己找时机——“两看两选〞看目标/兴趣；能力选行业/职能2023/1/12150职场4P攻略营销你提升产品质量和品牌铺设通往成功的渠道促销秀出你自己根据价值报价和调整2023/1/121512.企业怎么招聘——知彼选人标准

愿意合作能够合格适应适宜三合人才2023/1/12152收集就业信息互联网〔Internet〕企业现场招聘宣讲会各高校的毕业生专场招聘会亲戚、朋友、导师介绍社会大型招聘会2023/1/12153以下是大家应该多注意、多浏览的网站：中华英才网〔ChinaHR.COM〕前程无忧〔51Job〕智联招聘〔Zhaopin〕各大公司的官方网站各大名校就业网、BBS2023/1/12154求职准备及技巧：细节决定成败

求职必备材料及硬件物资的准备求职材料准备：标准中英文简历及对应求职信证件的原件和复印件、扫描的电子版〔技能证书；本科至今全部获奖、荣誉称号等证书；研究成果、论文、著作；学校正式开具的、盖学校章的成绩单〕证件照和生活照2023/1/12155求职必备材料及硬件物资的准备〔续〕求职硬件物资准备：求职正装一套黑色签字笔以及一个笔记本全套考试用具可靠的，并随时保持畅通〔留言功能〕充足的各种信封和邮票、信纸2023/1/12156Email电子邮箱的选择建议使用Gmail、Yahoo等公共邮箱，最好不要使用学校的edu邮箱，以免邮箱的不稳定造成不能及时投递简历以及错过笔试通知等情况。注意：已申请公司及职位、网申明细记录2023/1/12157求职礼仪着装礼仪——女生篇庄重典雅的套装鞋子袜子画龙点睛的装饰品发型2023/1/12158求职礼仪〔续〕着装礼仪——男生篇领带裤子的长短宽松皮带的选择很简单皮鞋黑而不脏、亮而不新公文包2023/1/12159求职礼仪〔续〕接听面试通知的礼仪许多应届毕业生都会无视这一环节，其实单位对面试者的第一印象往往来自第一次的通话，因为从的接听中就可以反映一个人的根本素质。一般接首先说“你好！〞，是面试单位那么更要语气热情，接着问对方贵姓，对单位的面试通知表示感谢。最后要确认面试的时间、地点及其它要求，并让对方先挂断。2023/1/12160其它本卷须知头发、胡须指甲应修剪体味、口臭要多留意穿着充足的睡眠不要喝太多水注意仪态提早到达随时注意礼仪2023/1/121613.精心打造简历——

吸引

简历与求职信简历的目标是为了能得到笔试面试的时机需要制作中英文简历各一份每份简历内容建议不超过一页A4纸不要一份简历打天下简历中的任何字句都可能成为面试中的话题简历是做出来的2023/1/12162投递出的简历，得不到企业的回应或者是得到笔试、面试的时机比较少的原因：应聘人本身的背景达不到企业的招聘根本要求简历制作上存在缺乏简历过于优秀，远超出了企业的招聘要求2023/1/12163建议：根据需求突出重点挖掘职位的具体要求和期望仔细阅读招聘信息中的职位要求描述，找出其中相关技能、经验、能力、学历、专业、证书等要求，结合自己的经历在简历中突出这些要求。将你的特长与职位需求相结合包括教育经历、社团经历、学生会经历、实习经历、工作经历或者其他社会活动中所获得的成就，将其详细描述出来，如相关时间及背景、你的角色、你所完成的任务、完成的成绩或业绩等。2023/1/12164简历包含的内容个人根本信息求职意向教育背景工作及实习经历工程经历〔如果有的话〕社会实践〔如果有的话〕所获奖励或证书外语及计算机技能等原那么：重要的、能突出自己的优势和职位要求的内容往前排；不太重要的内容往后排2023/1/12165注意个人信息：名字、联系方式〔、、邮件、地址、〕获奖经历：以奖学金为主，挑最大最新的写，每项一行，英文找标准翻译；注明获奖年份和地点工作经历：包括时间、公司、地点、职位和职责，职责要分条来写，每个经历的职责不要超过3条。这些经历在你来讲，对不同的公司要有不同的顺序或者内容数字说话、结果说话2023/1/12166如何让招聘企业对你的简历一见钟情让简历吸引人的9招一页纸中英各一有全部联系方式有应聘职位有优势3句话根据职位要求调整重点和顺序用数据、实例〔STAR原那么〕结构清晰、删除无关无错字、无语病、不断档用主动语态2023/1/12167求职信——答复对方关心的问题你最适合该职位答复对方关心的问题：愿意能够适应强调你适合职位的特质强调最重要的事实该职位最适合你特别适合你的目标需求素质你能做出奉献2023/1/12168求职信3内容求职背景从何处得悉招聘信息申请目的对公司的认识介绍自己正文阐述特点、证明适合该职位该职位最适合你用数据和事实证明结语再次说明对职位的兴趣请求进一步的时机2023/1/12169争取面试时机的9个细节邮件主题文件名用关键词用人单位名称姓名职务有应聘职位有全部联系方式用简单格式正文、附件同时提交删除密码询问先自报家门2023/1/121704.

应对面试挑战——

策略招聘7轮笔试测评人力资源面试案例分析演讲小组讨论用人部门面试高层面试录用谈判2023/1/12171笔试3类题型心理人格兴趣测试类——情商智力能力测验型智商、思路开阔、逻辑分析能力、领导能力、管理能力专业知识型-学术水平-为专业型职位选拔人才2023/1/12172小组面试3类题型案例分析型：利润变化、产业分析、市场进入、投资融资、评估市场容量解决问题型：大海逃生、宇宙飞船出故障考察技能型：演讲、辩论2023/1/12173单独面试-兴趣、经验、职业目标、规划小组面试-分析问题反响敏捷-团队合作沟通〔倾听与表达〕影响力-方案组织协调控制2023/1/12174面试常见16个问题介绍你自己的优点缺点爱好学历培训能力态度工作经验管理经验为什么离开原单位为什么应聘本行业/本公司/职位为什么聘用你如何做好工作职业目标开展规划如何看待压力加班挫折最……适应性团队合作沟通协调期望的薪酬对我们有哪些要求智能题情境题行为题对社会、经济热点的看法你有问题要问吗？2023/1/121755.18条“面经〞助你成功方圆100米内不梳妆打扮带简历不带父母举止端庄、成熟、自信、积极关称呼得体目光接触、微笑、点头重视每个人发言清晰、语速音量适中用积极的语言2023/1/1217618条“面经〞助你成功〔续〕组织语言：3方面3原那么3步骤先结论后论据先结果后过程不说坏话问职责、业绩指标、要求不谈工资不与面试官对立给对方时机宣传自己觉察其信号要名片写感谢信2023/1/12177PartII

就业权益保护就业政策求职招聘陷阱就业协议书、签约违约就业歧视2023/1/12178就业政策方案指导与市场调节相结合双向选择与自主择业相结合锦城学院就业方针双向选择自主择业学校指导家长支持招生“旺〞培养“强〞就业“畅〞2023/1/121792.求职招聘陷阱如果遇到招聘陷阱，你会怎么办?A忍气吞声，继续找别的单位49%B跟对方申辩26%C向有关部门反映15%D起诉维权10%2023/1/12180招聘骗术总览VS防骗支招招聘陷阱第一大类：虚假职位信息以招聘之名非法敛财以招聘之名盗取个人信息以招聘之名宣传自己借招聘之名储藏人才以招聘之名窃来劳动成果以招聘之名施压内部2023/1/12181招聘骗术总览VS防骗支招招聘陷阱第二大类：通过招聘对应聘者进行压榨粉饰职位信息骗取劳动力借试用期榨取廉价劳动力招聘时设下薪酬陷阱招聘陷阱第三大类：黑职介作祟2023/1/121823.就业协议书?高校毕业生就业协议书?是明确毕业生、用人单位和学校在毕业生就业工作中权利和义务的书面表现形式。?高校毕业生就业协议书?一般由国家教育部或各省、市、自治区就业主管部门统一制表。作为学校列入派遣方案依据的?全国普通高等院校毕业生就业协议书?，由学校发给，毕业生签字，用人单位盖章，毕业生本人保存一份作为办理报到、接转行政和户口关系的依据。2023/1/121834.就业歧视2007年十大劳动争议案件之----广东东莞：诺基亚乙肝歧视案2023/1/12184“史上最贵的清洁工〞〔来源：浙江在线新闻网站王乃玲图〕2023/1/12185第四讲职业适应与开展——学校到工作的准换2023/1/12186大学期间的两次重要转换从中学到大学从大学到工作/新的学习岗位大学阶段是为未来工作和生活做出各种准备的重要阶段2023/1/12187转换过程准备转换可以利用的资源、持续的时间、求职准备、压力的应对准备进行转换求职行动、应对挫折、接受结果、准备投入新工作完成转换了解职业人与校园人的区别了解社会对职业人的要求学习应对策略适应新岗位向大学本科生活说“再见〞2023/1/12188其它方面的准备搬迁社会支持休闲安排家庭－工作平衡财务管理职业适应的内容及途径〔P200〕心理适应问