宝钢集团上海五钢有限公司管理信息化项目规划和实施建议

宝钢集团上海五钢有限公司

管理信息化项目规划和实施建议2003年5月五钢管理信息化项目规划和实施建议背景毕博对钢铁行业管理信息化的经验和教训总结钢铁业信息化特征国际先进钢铁企业信息化过程国内钢铁企业信息化过程、现状和特点几种典型模式分析（美钢联模式、浦项模式、澳钢联模式）毕博对21世纪中国钢铁行业管理信息化的建议远景设计实施战略毕博对五钢项目规划的建议五钢在管理信息化方面的特点项目定义初步设想战略性实施计划建议项目管控模式建议毕博Ａ团队行动计划附件A：毕博在钢铁行业管理信息化系统实施方面的资质介绍附件B：关键技术方案介绍（代码体系、火车时刻表、订单成本、MES集成）“建设国家级特钢精品基地”《五钢公司发展规划》五钢公司提供“三线两中心”“建立7个管理职能体系”《五钢组织变革建议》毕博公司提供《未来五钢管理流程12项建议》毕博公司提供《MES流程设想》五钢公司提供《信息化建设规划(宏观)》毕博公司提供《信息化项目规划和实施建议》毕博公司本次提供愿景vision具体目标业务，财务战略产品服务定位，对象顾客群，地点，竞争分析，财务战略组织结构总体组织，岗位责任，业绩评估管理业务运作管理系统集资，业务发展，营销管理，人事，财务，产品开发，生产，供应，渠道管理，销售管理，服务管理信息技术管理信息管理策略，系统选择，系统实施，系统维护管理，升级公司战略营运战略“对标登高，再造五钢”不仅着眼于工艺装备的改造，也着眼于企业管理体系的综合性提升五钢信息化路线图第一波

(2003年5月1日-2004年6月1日)第二波

(2004年6月2日-2004年12月31日）第三波

(2005年1月1日-2005年7月1日）五钢信息化项目，也要“对标登高”，应借鉴一切可以借鉴的先进经验，形成五钢模式宝钢信息化建设经验教训国内外同行经验教训五钢信息化最佳实践可操作性、前瞻性、效益性五钢管理信息化项目规划和实施建议背景毕博对钢铁行业管理信息化的经验和教训总结钢铁业信息化特征国际先进钢铁企业信息化过程国内钢铁企业信息化过程、现状和特点几种典型模式分析（美钢联模式、浦项模式、澳钢联模式）毕博对21世纪中国钢铁行业管理信息化的建议远景设计实施战略毕博对五钢项目规划的建议五钢在管理信息化方面的特点项目定义初步设想战略性实施计划建议项目管控模式建议毕博Ａ团队行动计划附件A：毕博在钢铁行业管理信息化系统实施方面的资质介绍附件B：关键技术方案介绍（代码体系、火车时刻表、订单成本、MES集成）钢铁业物流的特征复杂原料阶段炼铁阶段炼钢阶段轧钢阶段成品阶段物料名称石灰石铁矿煤矿铁水钢液钢坯卷、板、棒、管、大型材、盘卷卷、板、条、棒、管、型材、盘卷流程特征连续流程（烧结、制氧、炼焦）连续流程（高炉炼铁）批次/连续流程（转炉或电炉炼钢、连铸或模铸）批次/离散流程（热轧、冷轧、分切、退火、镀锌、涂覆、高线…）批次/离散流程（精整、包装…）计量单位吨、立方米吨、车（鱼雷车）吨、炉（钢液）、块（钢坯）吨、卷（热轧、冷轧、线材）、块、根、片…吨、公斤、卷、块、根、片、捆、包、堆…物料属性/区分条件品级、成分、含量铁水成分、温度炼钢炉号（生产序列号与生产日期）对应的生产合同钢成分/化性、物性温度（钢液、钢坯）尺寸（厚、宽、长、径）、外观、表面、结构炉号、对应的生产合同、成分/化性、物性温度（钢液、钢坯）尺寸（厚、宽、长、径）、外观、表面、结构炉号、对应的销售合同、成分/化性、物性尺寸（厚、宽、长、径）、包装、外观、标签/标示、用途物流方式船运、铁路、输送带、管路厂内铁路/鱼雷车钢包吊运、天车、载重车天车、载重车、厂内铁路铁路、公路、船运钢铁企业管理的指标复杂QualityCostDeliveryFlexibility原料阶段炼铁阶段炼钢阶段轧钢阶段成品阶段物料名称石灰石铁矿煤矿铁水钢液钢坯卷、板、棒、管、大型材、盘卷卷、板、条、棒、管、型材、盘卷主要生产设备氧气工厂烧结厂焦化厂高炉鱼雷车转炉电炉连铸机各式轧机退火、酸洗、电镀工厂…成品处理线生产质量成材率/原材料耗用设备利用效率客户交期的配合原料质量铁水成分炼钢命中率钢坯质量轧钢质量成品质量成品质量包装质量原料耗用铁水调度效率炼钢批量控制连铸批量控制轧钢批量控制尺寸、质量匹配定制规格配合销售预测设备可用度管理设备维修效率设备调度效率设备维修效率设备调度效率生产计划控制设备维修效率设备调度效率生产计划控制销售计划控制产线调度效率生产计划控制生产调度效率库存/余材管理生产计划控制生产调度效率库存/余材管理销售计划控制合理的库存控制原料库存钢坯库存控制余材管理半成品库存控制余材管理成品库存控制销售计划控制做的好做的对做的便宜……造成管理的复杂性和信息系统的独特性与众不同的资源管理/计划模式不仅要可行的计划，更要优化的计划长流程、短流程、交合流程数量庞大的管理信息：“一吨钢、一吨纸”物流跟踪管理控制市场环境的变化驱动管理信息化要求的变化定制化产品/质量需求更严格的交期要求电子商务应用例如，五钢去年销售80万吨优钢，合同70000余份，用户13000多个，超过宝钢股份。超过1万吨以上批量的全年不超过20个钢种必须充分考虑特钢企业在信息化管理方面的“特”点，在信息化策略方面方能做到重点突出依客户需求订单规范生产以订单生产方式运作生产业务，并以订单完成结束为终极目标支持多品种小批量的生产方式钢种多、尺寸杂、流程要求复杂、订单大小混合，是典型的多品种小批量生产方式涉及产品标准多，质量保证体系、销售计划和生产计划相对普钢更加复杂生产流程的连续化及自动化长短交合流程，物流交叉复杂配合炼钢批量和轧制批量，将同钢种、同尺寸、不同交货期的订单组炉、组坯，形成炼钢排程及轧制计划顺序热装热送和冷装的分批生产，集中和分批出货AcerinoxCarpenterTechnologiesAlleghenyLudlum大同爱知五钢

……五钢是“特钢中的特钢”，在这些方面的特点更加突出

国际先进进钢铁业业管理信信息化的的过程，，给我们们的主要要启发是是“注重重系统整整合”，，中国企企业不可可随波逐逐流，必必须发挥挥后来者者优势70-80年代：着着重在制制度的建建立逐步完善善一体的的、集成成的经营营管理制制度（产产、销））建立相对对应的计计算机管管理系统统来降低低成本、、提高效效率建设以大大型主机机为主的的集中式式信息系系统80-90年代代：扩大大应用功功能完善从生生产现场场到管理理决策的的纵向集集成（L1－L2－L3－L4－L5）在核心信信息管理理系统的的基础上上扩充开开发新的的应用功功能增加许多多分布式式信息系系统企业在信信息系统统建设上上的投资资庞大，，信息部部门组织织更加扩扩大，人人员增多多信息化的的管理系系统成为为企业运运行不可可或缺的的支柱90年代代后期：：信息建建设的方方向随产产业环境境的变化化而调整整投入电子子商务的的建设信息系统统的应用用扩大到到与客户户、供应应商间的的应用，，甚至同同业间的的应用整整合企业获利利下滑，，如何控控制信息息系统的的成本（（系统、、人员、、开发/维护、、操作））成为重重要课题题信息业务务外包变变成许多多钢铁企企业的选选择：巴巴西Acesita，美国AKSteel，日本钢管管，住友友金属……新世纪：：主流方方向不明明朗大型主机机上的成成熟应用用仍然是是各大钢钢厂不可可取代的的关键支支柱面临新旧旧系统更更替转型型的尴尬尬时段，，什么是是下一代代的钢铁铁信息系系统？业业界中尚尚无主流流思路每年营业业额的0.5%-2.5%投投入信息息系统建建设国内钢铁铁业管理理信息化化的过程程表明，，我们钢钢铁企业业已经在在系统、、人才、、机制、、基础管管理等方方面打下下一定基基础80-90年代：尝尝试摸索索阶段电子记账账工具（（信息系系统建立立在原有有的人工工作业流流程之上上）应用范围围狭窄（（备品、、备件、、会计……）相应的配配合工作作十分有有限（制制度、业业务流程程、标准准化…））未获得企企业领导导的重视视信息部门门主导信信息项目目的推动动，一直直注重IT技术与硬硬件采购购系统生命命周期短短，存在在与否对对企业经经营不造造成重大大影响90年代代后期：：成长学学习阶段段工厂级加加强投资资于生产产自动化化开始考虑虑系统集集成（CIMS）、产销、财财务管理理等业务务需求注重信息息系统项项目投资资的效益益回收－－－应用用功能的的建立少数领先先者开始始引进外外界咨询询及技术术转移全全面建立立“产销销一体化化”的信信息系统统，构成成企业不不可或缺缺的营运运手段21世纪纪：创新新阶段寻求能改改善企业业经营体体系的全全方位信信息化解解决方案案国内钢铁铁企业管管理信息息化一般般现状产线自动动化程度度不足部分产线线控制尚尚未电子子化只有少数数生产数数据采集集自动化化工厂级计计算机化化形成的的自动化化孤岛！！管理信息息人工处处理各阶段（（原料、、中间品品、成品品）库存存信息失失真、延延误，造造成积压压浪费手工编制制作业计计划无法法满足市市场要求求信息延滞滞、不一一致，影影响控制制管理效效率成本核算算粗放，，无法落落实企业业管理中中重要的的业绩考考核工作作对先进管管理方法法、标准准与制度度的建立立的经验验欠缺大规模的的并购和和技术改改造使信信息化建建设工作作更加复复杂化国内钢铁铁业管理理信息化化的问题题给现代代CXO带来挑挑战缺乏明确确的目标标，不确确定信息息化将如如何改变变/影响响企业经经营企业经营营管理人人员对信信息应用用的认识识较缺乏乏信息技术术(人员员/专业业)与企业管管理（人人员/专专业）基基本上是是脱钩的的参观考察察很多看看不到点点（同业业间的防防备），，看到硬硬件，看看不到软软件现代化管管理的基基础（方方法、制制度）薄薄弱对国有企企业而言言，对现现代化管管理的学学习计划划较少，，也没有有制度移移植的渠渠道计划经济济的历史史包袱限限制了新新的思维维和新的的做法投资力度度不足、、不持续续有限的经经费限制制了系统统建设的的整体性性－－－－实际的的项目计计划与原原定目标标脱节一次性经经费无法法满足长长期发展展的需要要投资在软软件开发发与管理理咨询的的经费不不足企业运作作环境复复杂、独独特不经过深深入的重重组改造造，无法法使用市市场上成成熟的软软件包专业的钢钢铁业信信息技术术、人员员供应十十分有限限产品（服服务）标标准产品（服服务）制制造规程程产品（服服务）标标准规格格产品（服服务）岗岗位作业业战略层管理层操作层ERPMESPCS业务管理理信息系统统“穿衣戴戴帽”基础管理理从某些企企业管理理信息化化的失败败教训可可以看出出，钢铁铁企业基基础管理理水平薄薄弱是制制约管理理信息化化发展的的主要原原因之一一促进基础促进基础促进基础促进基础促进基础促进基础在21世世纪，国国内钢铁铁企业管管理信息息化面临临后来者者居上的的重大机机遇国企改革革成效显显著新一代领领导人产产生面向市场场的机制制建立企业管理理理念突突围创新新国家对信信息化的的大力扶扶持国债贴息息科技创新新商业化顾顾问资源源在中国国市场的的可获得得性大钢铁公公司下属属的工程程公司国际综合合性管理理咨询公公司硬件厂商商世界级软软件包在在中国近近10年年的经验验SAPOracle管理创新新和信息息系统创创新的时时机已经经成熟基于IBM大型机开开发的系系统，EDI系统在企企业内和和企业间间大量运运用。选选用套装装软件用用于财务务管理和和计划优优化基础平台台部分选选用套装装软件（（7种））。PI一期工程程主要集集中于客客户为导导向的流流程优化化、ERP和SCP系统的建建设，强强调客户户服务和和供应链链协同。。PI二期集中中于精细细流程改改造、稳稳定及提提高。主要平台台为SAP系统，已已部分实实施SAPAPO来提升供供应链管管理的水水平。综综合系统统运用水水平在钢钢铁行业业处于领领先地位位。SAP+(APO)Oracle+i2Maximo,数据字典典，数据据仓库，，ASPECT，，EAI采用的套套装软件件系统特色色资料来源源:钢铁企业业管理信信息化模模式主要要有三类类自行开发发为主一家软件件包为主主＋自行行开发多家软件件包＋自自行开发发制造商Oracle+i2Ispat*Corus*ThyssenKrupp蒂森*Nucor*Arcelor阿森纳纳POSCO浦项项SailBethlehemSteelGerdau*NISCOKobeSteel神户*InchonSteelISCORBHP澳澳钢联*LTVNipponSteel新日铁NKKUSX美美钢联Sumitomo宝钢股份份*台湾中钢钢武汉钢铁铁大同特钢钢爱知特钢钢攀枝花钢钢铁唐山钢铁铁太原钢铁铁套装为主主23开发为主主12混合8*毕博管管理咨咨询客客户从国际际大型型钢铁铁企业业管理理信息息系统统建设设模式式分布布(据据不完完全统统计)看，，改造造为以以套装装为主主的趋趋势已已经相相当明明显。。SeverstalNovolipetskKrivorozstalRivaKawasakiMagnitogorsk鞍山钢钢铁首都钢钢铁涟源钢钢铁华菱管管线马鞍山山钢铁铁杭州钢钢铁江苏沙沙钢酒泉钢钢铁邢台钢钢铁石家庄庄钢铁铁系统集集成性性能强强大实施灵灵活性性强实施时时间短短系统间间信息息交换换标准准融会大大量先先进管管理模模式和和经验验版本升升级成成本较较低商业化化IT支持技技术人人员较较多开发定定制系统适适用性性强贴近企企业运运作现现状专业性性能较较好,具有有企业业自身身业务务运营营特点点用户操操作性性强“套装装”和和“开开发””的比比较。。凡是是具有有共性性的功功能要要尽量量采用用“拿拿来主主义””策略略，具具有企企业个个性的的功能能要自自行开开发兼容性性较差差对用户户实施施要求求高设计到到实施施周期期长,资源源投入入大实施成成本高高,版版本升升级比比较困困难系统扩扩展性性差优点缺点总体设设计，，功能能覆盖盖产线线功能兼兼顾产产线，，量体体裁衣衣定制与与套装装并举举举例1：美美钢联联生产产流程程示意意图生产单单元1销售结算成品发运质量设设计与与控制制生产计计划与与排程程、成成品发发货计计划定单处理定单接收实时合合同跟跟踪信信息财务资资金流流全过程程数据据评价价、统统计与与分析析生产单单元2生产单单元3生产单单元4生产单单元。。生产单单元N美钢联联系统统以财财务为为中心心，以以合同同跟踪踪为主主线用户合合同输输入现货资资源管理工艺途途径制定合同计计划合同归归并转用充充当材料申申请作业计计划合同跟跟踪准发管管理存货管管理产副品品帐务务管理理出厂管管理单椐配配齐会计管管理用户合合同结结案与与销售售帐务务处理理备件，，物资资，人人事管管理现货资资源申报产品规规范，，冶金金规范范销售接接受订订单，，下达达用户户合同同，经经过合合同处处理，，生产产计划划，下下发给给L3，，接收L3的实绩绩，形形成成成品发发货计计划最最终进进行销销售结结算进进行全全过程程的合合同跟跟踪，，质量量控制制和财财务抛抛帐整体产销资资讯系统是是美钢联系系统的核心心薄板客户板人工利润中心人工热卷精度带服务中心热卷板坯冷轧切割炼钢厂炼钢厂切割冷轧PC-P高精度带中心中央切割薄板轧线薄板轧线薄板切割薄板切割宽带热轧机组薄板中央仓冷板冷卷冷轧厂切割宽带热轧厂厂炼钢举例2：澳澳钢联生产产流程示意意图澳钢联信息息系统主要要功能使用用SAP系系统加其它它系统或定定制开发来来实现套装SAP系统定制或其它它系统质量结构质量特征基础生产计划排程计划生产设备供应(FHM)集中分配生产过程质量数据计划功能业务和供应链功能

制造执行系统功能设备管理/维护功能接口接口接口接口需求计划生产，发运,周转,

净利润计划原材料,

废料,

原钢,

热轧板基于BOM的运算生产订单与生产过程模型上游物料计划公司计划财务会计成本–成本要素与成本中心生产会计损益处理订单录入订单结算可用性检查应收帐明细采购库存管理库存盘点发运

设备结构

维护计划维护文档管理过程数据收集控制台半成品库存管理

订单优化系统(AOS)

过程信息系统(PRINS)原材料与废料管理

运输信息系统控制台Stell24-7/BFM

文档归档文件归档(IXOS)CAD系统控制台

原材料与废料管理

生产过程数据管理（炼钢与冷处理）炼钢流程数数据收集(LRTS)ZPETKSFIMSPCP后勤中心SAPR/3FI财务会计HR人力资源管管理MM物料管理SD销售分销QM质量管理PP需求/生产产计划R/3PPPCPR/3PPPCQ薄板数据挖掘数据仓库BWKTR炼钢厂ZPE炼钢厂PCP薄板厂薄板生产Kr,Du,Mh,Si,AlPCQ热轧CO成本控制TIMS运输信息管理系统冷轧厂后勤TAB,PPS,AOS,QE-系统FIMS-LRFFTAB炼钢轧钢PCPPCQslabs热卷高精度卷薄板冷卷LRF中央服务切割冷轧精整冷轧PPS2000PPS2000IFOSPS项目管理PM设备管理步骤1步骤2步骤3并行步骤2SAP是澳澳钢联系统统的应用骨骨架澳钢联实现现了财务系系统与物流流系统的实实时集成CO产品成本会会计财务会计运营成果结结算报告运输系统CO-COCSAPCO-PABWSAPR/3PPS生产计划与与控制成本中心绩绩效销售分销SAP费用核算CO-OM原料,废料料,热卷等等成本计算算CO-PC物料管理SAP生产工厂按订单进行行生产数据据收集数量时时间重重量工工艺路线LRTS_APSPPS2000_APS生产订单实绩反馈BOM,生产订单SAPR/3ＰＰ生产订单生生成器日期生成器器(ATP)中央后勤中中心录入订订单、物料料规格和产产品计划中央控制部部门中央财务部部门生产部下属属炼钢、轧轧钢、成品品部门中央采购中央发运统一的产品数据库库供应商客户发运客户订单发票收入、成本销售成本发运数量收入确认销售收入生产成本差差异计划成本人力资源SAP人工成本采购订单发货供应商发票票原材料或半半成品投料料标准成本ＷＩＰ变化化数量成本中心差差异制造成本入库举例3：浦浦项从流程程变革（称称PI项目目）的高度度建立其信信息系统整合企业内内部流程和和构建对POSCO和其客户均均有利的电电子商务通过ERP/SCP整合内部流流程通过电子商商务同步外外部流程构建泛企业业的基于互互联网的管管理系统通过PI同步内部和和外部流程程整合内部流流程供应商客户电子采购，，eNtoB.com重视标准化化、整合和和建立IT基础架构注重转变管管理（培训训、推动和和组织设计计）POSCOE-BusinessE-BusinessERP,SCPSteel-N.com浦项建立了了以客户为为中心的流流程，围绕绕改进客户户服务（质质量/价格格/到期））达到最佳佳化的公司司能力。并并在实施ERP的基础上，，实施了6管理市场和和客户关系开发新产品品和新需求开发整合的的生产销售计划管理订单管理生产管理物流和和分销售后管理核心流程价值源客户接洽支持流程支持增值活活动基础流程业务活动的的基础技术研发业务和财务务管理存储和供应应业务支持HRM人力资源管管理IT基础维护设施投资浦项信息系系统以ERP系统为为支撑，并并用EAI技术集成成其它6个个系统（SCP、DW、DD、MES、设备管管理、电子子商务）SCP供应链计划SEM战略企业管理财务成本库存采购项目管理主计划预测BSC平衡积分卡卡ABM活动管理VBM价值管理人力资源管管理办公自动化化客户关系管管理可用性检查查生产计划ERP企业资源计计划与管理理（采购、销销售、生产产、维护、、财务、人人力资源、、技术）MES生产车间系系统（历史史系统）供应商客户战略层计划层运作层DW数据仓库DD数据字字典EAIEAIEAIEAIEAIEAIE-BIZE-BIZ操作层浦项信息系系统核心部部分包括ERP、SCP和定定制开发功功能，在总总体规划的的指引下，，分四个层层次协同工工作ERP组件SCP组件浦项自编组组件生产管理连铸热轧炼钢冷轧因特网U客户因特网客户业务需求求预测需求预测产品排产产计划销售生产产计划供给能力力计划能力预测测计划RCPCMPO/MPMPFPDF综合销售售生产计计划输入订货货项目交货日期期价格品质设计计销货索赔管理理OMDFPricingPPARService定货处理理售后管理理接受订货货确定生产厂订货安排排计划过程管理理供给能力力计划投标/招招标FPRTOCarrierPortal工序计划划过程管管理交货流通通管理CH/Cast/Roll编程成本连接接板坯设计计运输调度度生产生产厂交货浦项PI项目取取得了巨巨大的回回报内容PI前PI后客户满意度客户的库存周转天数交货日期通知单交货时间新产品开发时间30天10天30天4年24天3分钟14天1.5年库存周转率原材料零部件8.7次/年4.3次/年12次/年6次/年财务管理月财务结算6天1天五钢管理理信息化化项目规规划和实实施建议议背景毕博对钢钢铁行业业管理信信息化的的经验和和教训总总结钢铁业信信息化特特征国际先进进钢铁企企业信息息化过程程国内钢铁铁企业信信息化过过程、现现状和特特点几种典型型模式分分析（美美钢联模模式、浦浦项模式式、澳钢钢联模式式）毕博对21世纪纪中国钢钢铁行业业管理信信息化的的建议远景设计计实施战略略毕博对五五钢项目目规划的的建议五钢在管管理信息息化方面面的特点点项目定义义初步设设想战略性实实施计划划建议项目管控控模式建建议毕博Ａ团团队行动动计划附件A：毕博在钢钢铁行业业管理信信息化系系统实施施方面的的资质介介绍附件B：关键技术术方案介介绍（代代码体系系、火车车时刻表表、订单单成本、、MES集成）管理信息息化是中中国钢铁铁企业引引进、消消化、吸吸收、发发展国内内外先进进管理经经验的天天赐良机机，领先先者将创创造巨大大的竞争争优势。。应该以建建立高效效率的以以客户为为中心的的流程化化管理和和价值管管理为目目标，高高起点规规划，选选择适当当时机分分步实施施。宝钢股份份使用的的ESI模型信息技术、互联网技术企业系统创新ESI公司目标业务流程再造学习型组织业务流程信息平台组织创新企业文化企业战略信息技术业绩评估业务流程组织架构

环环市场境境业行毕博企业业整体变变革框架架钢铁企业业管理信信息化系系统的远远景由六六大模块块组成，，通过横横向集成成和纵向向集成，，形成一一个自适适应的、、高效率率的、透透明化的的管理系系统E-Business电子商务务应用DSS决策支持持系统：：数据仓仓库、分分析报告告…MES制造执行行系统SCP供应链计计划CRM客户关系系管理ERP企业资源源计划/管管理ITInfrastructure信息系统统支持结结构（平平台、存存储、网网络、系系统管理理）决策支持持系统（（DSS）按照照价值管管理的思思想，负负责完成成“数据据－>信信息－>决策－－>行动动－>价价值”转转换组织有效效性和评评估流程管理理作业成本本目标成本本产品/客客户获利利性战略规划划与实施施平衡计分分卡股东价值值评估资本市场场评估关键绩效效指标DSS全面预算算与预测测作业成本本预算预测/规规划回报员工评估估经济增量量奖金银行行绩效工资资E-Business电子商务应用DSS决策支持系统：数据仓库、分析报告…MES制造执行系统SCP供应链计划CRM客户关系管理ERP企业资源计划/管理ITInfrastructure信息系统支持结构（平台、存储、网络、系统管理）在战略层层，战略略规划系系统是全全面预算算管理的的有力工工具计划建模模多维结构构场景建模模计划区域域/级别别/的定定义战略计划划计划功能能复制分摊重估自下而上上地制定定计划自上而下下地制定定预算趋势分析析预测方案假设设分析模拟动态系统统计划界面面MSExcelHTML基于HTML的图形用用户界面面基于Windows的图形用用户界面面计划过程程的协调调计划工作作流计划监控控BalanceSheet计划应用用系统计划与财财务报表表的集成成收入与利利润分析析，包括括作业成成本法等等目标成本本管理现金预测测人力资源源计划投资计划划资本市场场模式生命周期期成本管管理风险管理理在绩效管管理层，，使用平平衡计分分卡可将将企业的的战略目目标转化化为一系系列可以以被理解解的，便便于沟通通的，并并可以付付诸实践践的指标标体系学习与成成长方面面CourteseySAPChina持续提高高员工技技能水平平创建企业业文化提高员工工满意度度提高整体体劳动生生产率4.4提高净资资产回报报率提高企业业盈利水水平提高资产产利用率率财务方面面客户方面面内部营运运方面控制合理理的财务务结构提高市场场份额提高客户户满意度度建立良好好的企业业和品牌牌形象“建设国家级特钢精品基地”提高技术术创新水水平提高对市市场的洞洞察力提高供应应链管理理水平提高客户户关系管管理水平平建立并持持续改善善企业流流程和制制度提高职能能管理水水平提高应用用系统的的应用水水平提高主业业与辅业业的协同同能力3.5提高生产产控制水水平3.83.9平衡计分卡可可以将企业的的战略目标落落实到企业的的各项业务，，落实到各所所属的单位关键成功因素关键绩效指标关键成功因素关键绩效指标关键成功因素关键绩效指标主要负责部门提高净资产回报率净资产回报率提高企业盈利水平提高资产利用率控制合理的财务结构销售净利润率总资产周转率流动比率资产负债率增加销售收入降低各项成本费用，提高净利润.31当期销售收入公司、营销分/子公司、新品销售部公司、计划财务部公司、计划财务部公司、投资管理部计划财务部现金利息偿还能力提高投资收益率加速运营资本周转率.2投资收益率加速长期资产周转率1.2.3运营资本周转天数长期净资产周转率计划财务部计划财务部核心指标一般指标提高产品销售毛利率1.1.2新产品销售毛利率营销分/子公司、新品销售部建立系统化的的平衡计分卡卡报告体系，，保证管理层层及时、方便便地得到相关关的、可以信信赖的信息ERP以财务务信息为中心心，实现物流流、信息流、、资金流的同同步，是实现现以客户为中中心的流程化化管理和管理理信息规范化化的核心Marketing市场客户销售管理[资源运用]Manufactur.生产管理质量/技术工厂自动化环保/能源Material原料/物料/供应商Machine设备/备品备件/下包商Money资金/资产Man人力资源[资源管理]E-Business电子商务应用DSS决策支持系统：数据仓库、分析报告…MES制造执行系统SCP供应链计划CRM客户关系管理ERP企业资源计划/管理ITInfrastructure信息系统支持结构（平台、存储、网络、系统管理）钢铁ERP的的核心应用是是集成的产销销管理客户询问产销管理作业业销售合同管理理客户管理质量设计生产合同管理理生产跟踪库存管理提单管理出货管理帐单管理质量管理预付款出货作业合同结算帐款处理运输计划销售合同质量设计合炉与炼钢申请生产合同成品库存发货通知生产计划排程炼钢、轧钢(工厂自动化化)PDI付款作业半成品库存SCP通过供供应链计划的的优化和对供供应链执行系系统的有力监监控，提高库库存管理水平平和交货期承承诺的水平SCP是ERP基础项目实施施后的业务改改善工程需要对业务流流程、工厂运运作环境的深深层了解与操操作经验供应链优化项项目的成功依依靠合理的业业务流程、产产线产能设计计以及计划执执行能力更甚甚于信息技术术/工具良好的供应链链管理能提升升钢铁企业的的竞争力（建建立竞争的差差异性!)在ERP的基础上进一一步优化供应应链运作：需求、产能规规划原、物料采购购产品/质量设设计生产计划、工工厂排产E-Business电子商务应用DSS决策支持系统：数据仓库、分析报告…MES制造执行系统SCP供应链计划CRM客户关系管理ERP企业资源计划/管理ITInfrastructure信息系统支持结构（平台、存储、网络、系统管理）钢铁业SCP供应链管理理重点应用范范围/流程：：产品/质量设设计ProductionDesign（PD））作业计划OperationsScheduling（OS）合同处理钢坯、厚板设计库存匹配/应应用连铸设计、排序热轧计划成品线计划半成品库存（钢坯、热轧轧卷、冷轧卷卷…)已充当成品冷轧卷精整后成品已匹配热轧卷卷交货余材库存交货余材库存交货交货余材库存销售合同生产合同钢坯需求需新生产的坯料、合同钢坯已匹配钢坯热轧卷CRM通过对对客户、销售售、服务、市市场的整合管管理，提高客客户的忠诚度度促进客户对钢钢铁企业的忠忠诚度，运用用新的科技和和客户服务体体制提供：更即时的信息息传达（交期期、质量…））更方便的业务务处理流程（（网上订货、、业务查询……）进一步掌握市市场信息，维维系重要客户户关系电子商务技术术是应用重要要手段完整的ERP产销管理是CRM的实施基础E-Business电子商务应用DSS决策支持系统：数据仓库、分析报告…MES制造执行系统SCP供应链计划CRM客户关系管理ERP企业资源计划/管理ITInfrastructure信息系统支持结构（平台、存储、网络、系统管理）电子商务整合合和供应商和和客户的商务务流程，通过过提高行业供供应链的效率率来创造新的的竞争优势钢铁业电子商商务的可能应应用公司、工厂群群组协作及知知识管理合同订单处理理（在线处理理及追踪）在线产品信息息客户技术支持持供应链计划(SCP）及网络交易e-Business利用互联网及及新的开发技技术来转变原有的的作业流程管理信息系统统－IT数据/应用系系统支持公司内部部的核心业务务流程要求绝对的稳稳定性、安全全性与运转效效率Web无远无界的信信息访问标准（用户界界面、通信协协议、信息格格式）E-Business电子商务应用DSS决策支持系统：数据仓库、分析报告…MES制造执行系统SCP供应链计划CRM客户关系管理ERP企业资源计划/管理ITInfrastructure信息系统支持结构（平台、存储、网络、系统管理）钢铁电子商务务/SCP/CRM应用用示意：客户订单信息息客户装车明细细产品质量信息息钢铁企业电子子商务系统物流Internet客户ERP系统采购数据库原料数据库库存数据库验收入库条码读取信息流客户交运客户电子订购五期宝钢集团上海五钢公司xxxxxHRSHEET–COILSECONDARYC15MAX/T302.201150–xCOILT419202A2.865xxxxxxxx电子商务应用用实例：日本本钢铁业CALS日本钢铁业的的信息战略成本低于最强强悍的竞争对对手提高办公室员员工生产力技术改革提高高生产力强化EXTRANET(CALS,EC)SteelLightCALS（轻型计算机后后勤支持系统统）日本政府推动动，针对轻装装备建立企业业间共享信息息5大钢铁公司、、机械厂、电电机仪控厂、、施工企业共共同加入快速确认供应应商设计规格格、提高维修修及建设工程程效率钢铁公司之间间仪电、泛用用备品库存信信息交换、备备品互相通融融MRO采购（Maintenance,Repair,Operation））周转率低，50%整年未未动超过1/3为为小零件，总总值<3%设备备品及仪仪电配品金额额高，对生产产影响大CALSProjectPhase1:1996/06–1998/03Phase2:1998/10–1999/12实用化推进协协议会NKK住友金属Kawasaki神钢日新日立电机三菱电机富士电机安川电机三菱重工IHI石川岛播磨横河电机山武通过ERP和和MES的集集成，大大提提高生产实绩绩汇报的及时时性和准确性性，也大大提提高整个供应应链的应变能能力Level5企业经营管理理系统Level4产销业务管理理系统Level3生产作业控制制系统Level2装置过程控制制系统Level1基础自动化系系统生产指示（生生产合同、工工单、工艺规规范…）产线操作控制制工序间信息传传达信息收集/转转换其它应用功能能条码、标签打打印信息显示屏控控制设备监视…MES制造执行系统统生产实绩（数数量、质量、、状态…）E-Business电子商务应用DSS决策支持系统：数据仓库、分析报告…MES制造执行系统SCP供应链管理CRM客户关系管理ERP企业资源计划/管理ITInfrastructure信息系统支持结构（平台、存储、网络、系统管理）钢铁业MES实例1：钢钢板厂三级管管理机钢板存货管理品质保证成本管理生产订单管理钢板生产排程扁钢坯存货管理订单规格及完完轧资讯抛送送整平及加速冷冷却资讯作业业超音波检验资资讯作业喷打资讯作业业各站产品资讯讯抛送热喷印资讯作作业前切线资讯作作业轧延剪切追踪踪作业离线管理品质管理生产资讯扁钢坯储区自自动管理钢板作业管理理及追踪系统统Level4/5Level3Level2Level1SNA/GATEUT制程电脑ADCQ制程电脑R-RAY制程电脑AGCNEWCPU最适排程专家家系统加热炉

制程程电脑钢板轧机控制制钢胚储区自动动定位炉前秤重#1加热炉DCS,PLC控制#2加热炉DCS,PLC控制外型控制液压自动控制制钢板测厚计热整平控制加速冷却控制制线上超音波检检验冷却床控制自动喷印打字字机钢板热喷印剪切线控制生产资料排程资料光线主干线FDDIIEEE802.3钢铁业MES实例2：质质检系统提供供实时的信息息集成产销管理系统统公司主干网质检指示生产合同工号号、料号质检项目、标标准化性分析仪器化性分析仪器化性分析仪器化验结果化性分析仪器化性分析仪器物性分析仪器试验结果生产现场显示示屏质检结果质检指示试样、产品质检结果人工质检结果果输入报表打印质检指示质检结结果质量分分析报报告质量分分析/统计计钢铁业业MES实实例3：成成品线线作业业控制制产销管管理系系统公司主主干网网作业指指示领料条码、、标签签打印印生产实实践生产指指示作业指指示作业指指示作业指指示剪切机作业实绩包装机机操作指指示电子秤作业实绩操作指指示成品入入库五钢管管理信信息化化项目目规划划和实实施建建议背景毕博对对钢铁铁行业业管理理信息息化的的经验验和教教训总总结钢铁业业信息息化特特征国际先先进钢钢铁企企业信信息化化过程程国内钢钢铁企企业信信息化化过程程、现现状和和特点点几种典典型模模式分分析（（美钢钢联模模式、、浦项项模式式、澳澳钢联联模式式）毕博对对21世纪纪中国国钢铁铁行业业管理理信息息化的的建议议远景设设计实施战战略毕博对对五钢钢项目目规划划的建建议五钢在在管理理信息息化方方面的的特点点项目定定义初初步设设想战略性性实施施计划划建议议项目管管控模模式建建议毕博ＡＡ团队队行动动计划划附件A：毕博在在钢铁铁行业业管理理信息息化系系统实实施方方面的的资质质介绍绍附件B：关键技技术方方案介介绍（（代码码体系系、火火车时时刻表表、订订单成成本、、MES集成））五钢在在管理理信息息化方方面的的特点点技术的的不对对称。例如如，西西区不不锈钢钢和大大电炉炉的L1和L2系统条条件比比较好好；而而东区区的电电炉、、初轧轧、轧轧钢厂厂等系系统比比较落落后。。管理模模式的的不对对称。一级级管理理、二二级管管理模模式并并存。。组织架架构处处于快快速发发展变变化之之中。由于于产品品结构构逐步步向优优特钢钢调整整，组组织结结构也也需要要作相相应调调整。。“高起起点总总体规规划，，按重重点分分步实实施””是我我们的的建议议选择择“高起起点总总体规规划，，按重重点分分步实实施””的具具体推推进方方法目前正正在进进行依据导导入功功能范范围和和组织织范围围反复复进行行愿景与现状评估概念设计详细设计

BPR实施软件选择

系统实施规划详细设计系统开发确认系统上线系统运行维护项目管理与质量保障变革管理管理创新系统创新毕博EVC项目毕博建建议的的总体体规划划企业资资源计计划/管理理ERP(启用SAP的11个模模块)：核心ERP功能：：SAPFI财务会会计模模块，，和CO管理会会计模模块（（对应应宝钢钢股份份的Money）SAPMM物料管管理模模块（（对应应宝钢钢股份份的Material））SAPPP生产计计划模模块，，和QM质量管管理模模块（（对应应宝钢钢股份份的Manufacturing）SAPSD销售分分销模模块，，和LES后勤执执行模模块（（对应应宝钢钢股份份的Marketing）SAPPS项目管管理模模块（（用于于研发发、新新建或或大修修工程程项目目管理理）火车时时刻表表模块块：自自行开开发扩展ERP功能SAPPM工厂维维护模模块（（对应应宝钢钢股份份的Machine）SAPHR人力资资源管管理模模块，，和PR工资管管理模模块（（对应应宝钢钢股份份的Man）制造执执行系系统MES：自行开开发决策支支持系系统DSS：SAPBW数据仓仓库模模块（（整合合CRM、ERP、SCP、MES、企业外外部信信息））SAPSEM战略企企业管管理模模块（（BPS商业规规划模模拟子子模块块，CPM公司绩绩效管管理子子模块块）决策层层信息息门户户：工工具待待定员工信信息门门户：：工具具待定定供应链链计划划系统统SCP：SAPAPO高级计计划优优化模模块（（DP需求管管理子子模块块，DS详细排排程子子模块块，ATP交货期期答复复子模模块））客户关关系管管理系系统CRM：待定电子商商务：：待定具体划划分为为14个子子系统统中间件5MES高合金钢生产线钢管中心合金棒生产线不锈钢生产线银亮中心4PCS（L1、L2）67中间件供应链计划系统：使用高级计划与优化(APO)8需求计划（DP）详细计划（DS）周交货期承诺（G-ATP）电子采购12客户关系管理13内外部信息整合（数据仓库）9战略企业管理(SEM)：供应链规划评估系统10商业规划模拟(BPS)公司绩效管理(CPM)决 策 层 信 息 门 户11员 工 信 息 门 户14设备管理(PM)2人力资源管理(HR/PR)3ERP扩展功能：供应链支持系统1ERP核心功能：供应链执行系统月交货期承诺质量管理(QM)财务会计(FI)管理会计(CO)采购（MM）生产（PP）销售（SD）配送（LES）项目（PS）第2波第3波第1波图例：项目定定义初初步设设想：：建议议划分分为20个个项目目不锈钢钢生产产线财务管管理部部门人力资资源管管理部部门高合金金钢生生产线线合金棒棒生产产线钢管中中心银亮中中心其它管管理部部门供、销销、配配送部部门1、核心ERP2、设备管管理3、人力资资源4、MES5、MES中间件件6、PCS7、PCS中间件件项目1项目2项目4项目4a推广项目1a推广组织单单元功能8、APO9、BW10、、SEM11、、决策门门户12、、电子采采购13、、CRM14、、员工门门户项目8项目9项目14项目3项目5项目5a推广项目6项目6a项目7项目7a项目10项目11项目12项目13项目2a推广第2波第3波第1波图例：战略性性实施施计划划建议议：分分三条条线平平行推推进，，互相相配合合BPR推进：：基础管管理提提高与与管理理流程程创新新线ERP推进（（L4和L5））：企业管管理系系统实实施线线（包包括ERP、SCP、CRM、电子商商务、、DSS））MES推进进（（L1、、L2和L3））：：制造造执执行行系系统统实实施施线线（（MES、、PCS、、PCS中间间件件和和MES相集集成成、、MES中间间件件和和ERP相集集成成））战略略性性实实施施计计划划建建议议：：花花三三年年时时间间，，分分三三波波完完成成整整体体性性飞飞跃跃第0波：：1个个月月项目目实实施施详详细细规规划划第1波：：12个个月月理顺顺核核心心业业务务流流程程，，实实现现核核心心ERP和MES功能能，，建建立立集集成成的的管管理理信信息息平平台台第2波：：12个个月月流程程创创新新，，扩扩展展ERP功能能，，实实施施供供应应链链优优化化、、客客户户关关系系管管理理和和电电子子商商务务第3波：：12个个月月建立立学学习习型型组组织织，，实实施施决决策策支支持持系系统统和和知知识识管管理理系系统统第4波：：未未来来在全全新新的的高高度度持持续续创创新新和和提提高高2003年年7月月1日日2004年年7月月1日日2005年年7月月1日日2006年年7月月1日日阶段段性性目目标标第1波波：：理理顺顺核核心心业业务务流流程程，，实实现现核核心心ERP和MES功能能，，建建立立集集成成的的管管理理信信息息平平台台建立立面面向向客客户户的的核核心心业业务务流流程程，，包包括括计计划划、、销销售售、、物物流流、、生生产产、、采采购购、、财财务务等等流流程程实施施核核心心ERP系统统，，建建立立集集成成的的管管理理信信息息平平台台，，横横向向完完成成产产、、供供、、销销集集成成，，纵纵向向完完成成财财务务和和产产、、供供、、销销的的集集成成，，实实现现按按月月准准确确计计算算交交货货期期在三三线线两两中中心心实实施施MES系统统，，建建立立高高效效率率的的制制造造管管理理平平台台第2波波：：流流程程创创新新，，扩扩展