安踏店长管理技能

店长管理技能重温上期培训内容零售终端系统由哪些部分组成专卖店人员制度货品销售人员管理人员陈列产品知识货品管理营业流程各项规章制度有一天，”神”骄傲的对众人说:没有我的创造你们什么都没有!忽有一人颤颤冒声:没有我们你什么都不是!!!重温上期培训内容-开门后进行早会-会后进行全场卫生跟进-整理卖场陈列及货品-进入正常销售状态-销售时间内的工作迎宾-服务-销售-整理-清洁-关门前卫生跟进-进行收B会议请问:你们每日的工作都有做到这些基本的流程要求吗?当你觉得可以了,你要试着做出更多的创新,但请别忘了房子需要地基支撑!一个冒险者越过了一个森林,他觉得很自豪,他决定要再翻过一座山,当他勉强登上山顶时,此刻他的脸色突然发青,等等…别误会他不是病了,而是因为他已经忘记了回头的路……每日工作的详细流程世界上最粗心的设计师Anta店长管理技能即使您拥有了世界上最好的店铺经营方法，但是没有合适的人去完善它、发展它、实现它，这些方法恐怕也只能是光开花不结果。兵圣孙子曾经说过，“故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。今天我们强调的“人为先，策为后”与孙子的“择人任势”有着异曲同工之妙。是优秀的人才成就了一切而不是宏大的计划成就了一切，是优秀的店长与优秀的员工最终造就了一流的业绩与一流的店铺。在我们的店铺经营过程中，忽视了人的因素，就是有再好的策略，再好的方法也是枉然！！老师对着一群小朋友问到:”你们长大后的理想是什么?”6岁的彼得兴奋的说:”长大后我要开无数家冰淇淋店.”老师笑着说:”恐怕没有那么多人会做冰淇淋,那你的店谁帮你经营呀!”“没事,我要多娶几个妻子,这样我的后代就可以继承我的店铺了”老师即晕……择人任势Anta店长管理技能用笑容迎接每一天

扑克脸不代表威严

笑容也是拷贝的

笑容是沟通的开始Anta店长管理技能-安排既为要求,每天都要安排些什么呢?安排人员清洁卫生;安排人员陈列;安排人员迎宾服务;安排人员销售业绩(接待顾客);安排人员收银(收银服务);安排人员整理卖场及仓库;安排人员充电;安排好你的员工一天所必须要做的工作,就这么简单!店铺管理要素之一:人员工作安排首先你必须要懂的一家店铺每天工作流程中都有哪些事要做,哪些重哪些轻,在权衡轻重之后做出安排.当然你要懂的如何做出合理的安排.同样你的工作也是取决与你的上级给予你的指示及安排!Anta店长管理技能店铺管理要素之一:人员心态调整-员工上班前我们要了解其是否进入工作状态清洁卫生是否认真;迎宾服务是否真诚;销售推介是否用心;-如果你发现你的员工并没有投入状态,你要怎么办????刚上初中的丽娜很爱漂亮,经常幻想着自己的未来,常常为了一颗青春豆而让自己郁郁不欢,终于精明的老师明白了丽娜的心思,老师拿着一本皮肤保养知识把丽娜叫进了办公室,语重心长的告诉丽娜:人不能没有知识,人要是没有了知识就等于什么都没有了,就象你现在不用心学习将来如何懂的去了解这本书中的奥秘呢!Anta店长管理技能当员工出现心态问题时应如何利用沟通进行快捷有效的解决!员工经常出现的心态问题:心情不好,没有精神上班,更不想做销售.员工之间有争执,彼此影响,导致不想上班.家庭因素导致人想七想八,没有激情上班,认为工作不是办法.较为实用的沟通技巧:利用身边的嘴巴(身边的同事进行相互之间的沟通劝解)同事之间的距离是最近的,相互之间的沟通是比较容易接受的.让员工明白心态的好坏是对生活的一种影响,上班也是一种生活,为何要抱着如此多的心态问题来过自己的生活呢?沟通沟通是利用交流了解员工为何出现这种状态,适当的给予慰籍,让员工的心情得到舒缓,并改善现有的心态,回到工作状态中.Anta店长管理技能店铺管理要素之一:人员技能提升首先我们要懂的去观察一个人,了解其的优缺点,再针对性的对其进行辅导.1.店务技能:如何进行卫生,如何整理我们的货品,如何运用货品进行陈列,及销售外的一些细节工作.2.服务技能:如何抱以良好的心情对待顾客,面部微笑,举止,说话语气,销售的耐心,对客的关注度,售后服务,安踏的服务要求等3.销售技能:如何与顾客打开销售话题,如何了解顾客的需求,如何进行主动式的推荐,如何邀请顾客试穿,如何成交;及面对各种类型的顾客我们要如何应对4.产品知识技能:如何了解商品的面料知识,积极学习掌握每季的产品知识:科技面料,面料功能,好的产品给顾客带来好处;将产品知识运用到销售推荐中.海豚不是先天就会顶着球在游泳池边,博得人们的喝彩与鼓掌的!Anta店长管理技能店铺管理要素之一:后期跟踪与循环教导人员每日工作安排:当你安排完员工该做的事项,你就必须随后进行跟踪监督,直至工作完成后的检查.人员心态调整:沟通是重要的,当沟通之后是否达到成效也是至关重要的,你要懂的观察沟通后员工的表现情况.人员的技能提升:前期观察员工的不足,对其进行培训教导,后期要懂的其对所学知识是否能灵活运用就相当于一个人在学校的读书生涯……充满了无数的引号店长所要做到的就是不断的监督,检查,培训,再监督再检查再培训………………Anta店长长管管理理技技能能店铺铺管管理理要要素素之之一一:店铺铺的的气气氛氛营营造造我们们也也知知道道店店铺铺淡淡场场的的时时候候通通过过播播音音要要求求我我们们的的员员工工整整理理卖卖场场，，但但是是往往往往播播了了音音以以后后就就没没有有了了下下文文，，我我们们的的店店长长呢呢，，不不仅仅是是播播音音提提醒醒、、打打气气，，还还要要在在对对整整理理过过的的卖卖场场进进行行坚坚持持”机蛋蛋里里挑挑刺刺”发现现问问题题让让员员工工重重新新整整理理。。这这又又是是为为什什么么呢呢？？因因为为闲闲下下来来的的时时候候，，就就是是整整个个士士气气和和激激情情下下降降的的时时候候！！！！这这更更让让我我们们深深刻刻理理解解了了““无无事事生生非非””的的道道理理！！专专卖卖店店的的特特点点就就是是女女性性员员工工多多，，而而女女性性员员工工最最大大的的问问题题是是心心多多，，她她们们老老是是在在想想，，别别的的品品牌牌报报酬酬如如何何，，爸爸爸爸妈妈妈妈男男朋朋友友今今天天怎怎么么样样？？总总之之，，员员工工不不能能把把气气氛氛做做好好的的原原因因是是因因为为用用心心不不专专一一。。如如何何专专一一呢呢？？简简单单来来说说，，就就是是忙忙，，就就是是动动。。当当一一个个人人忙忙碌碌起起来来的的时时候候，，自自然然就就没没有有时时间间去去想想其其它它问问题题了了。。所所以以，，专专卖卖店店和和公公司司的的管管理理，，大大家家不不要要怕怕员员工工事事情情做做多多了了，，累累着着了了，，您您应应该该害害怕怕的的是是他他们们是是否否有有事事可可做做，，是是否否责责任任和和职职能能还还不不够够多多，，太太清清闲闲了了，，而而员员工工也也应应该该明明白白，，老老板板请请您您来来，，如如果果没没事事可可做做，，您您也也就就没没有有存存在在的的意意义义和和价价值值了了。。当然在淡场的的时候,店长也可以找找一些产品知知识拿出来复复习,考核.或者拿出一些些销售案例来来与大家分享享,同时也可起到到相互学习的的作用.也可在场上进进行服务模拟拟,演练员工的服服务技能.可以拿出我们们的篮球模式式进行口号跟跟进,喊出大家的精精神只有你想不到到的,没有你你做不到的!Anta店长管理技能能店铺管理要素素之二:货品的管理与与掌控■对当店的库库存必须要熟熟悉,熟知现有库存存中的每个细细节,明细到每款的的数量及金额额,包括鞋服配的的比例,并且经常性的的去了解畅销销款及次销款款的销售分析析.■利用自己对对当店库存的的熟知度,做出最优秀的的陈列展示,避免出现陈列列上的漏洞:正挂展示只有有几件库存了了,而侧挂中确有有多款款式数数量居多,且因未得到适适当的展示而而错失销售的的良机.■利用自己对对当店库存的的熟知度,在每日员工会会议中提出几几款积压款对对员工进行目目标分配,要求员工加大大推销力度,从而达到库存存的分解.■保护好当店店所有库存商商品的清洁度度,避免人为保管管不当而出现现的残次品.■合理的对仓仓库的货品进进行摆放：鞋鞋服配／类别别化／主次款款强力的配合公公司商品部的的库存销售方方案.经常性的向公公司反馈库存存情况Anta店长管理技能能店铺管理要素素之三:表格式管理制制度安踏公司简历历及文化史安踏专卖店规规章制度／日日常管理规定定/奖惩制度安踏专卖店服服务流程安踏专卖店陈陈列标准安踏专卖店产产品知识安踏专卖店员员工表(排班表/考(将公司发放的的一些管理文文件（考核表表）及产品知知识材料,陈列标准,打印粘萜,让表格式管理理发挥起重大大作用,当你的思维枯枯竭,你就可以拿起起表格,按照步骤化运运做,同样你也可以以得到帮助的的.)要定期对表格格进行跟新(内容,纸样新旧),避免制度老化化,信息落后,不要把表格夹夹起当古董一一样保存,它不会升值的的!!!此类表格可粘粘帖与仓库明明显位置,供员工观看,时刻提醒自己己是否达到要要求Anta店长管理技能能穿越时空的改改变!Anta店长管理技能能通过本次培训训，让作为店店长的你更明明确店长的角角色及工作职职责，了解店店铺运作管理理的内涵、流流程及优秀店店铺的标准，，加强顾客服服务管理，提提升店铺顾客客服务水平。。店长将掌握握管理和激励励店铺员工的的方法，学习习有效管理员员工和新员工工辅导的技巧巧，提升店长长管理技能及及店铺销售业业绩，加强销销售服务管理理，关注店铺铺信息收集与与利用，学习习使用表格管管理的方法，，提升业绩。。并掌握店长长自我管理的的方法，学会会合理制订计计划、安排时时间及心态调调整。ThankYou!NAME:陈宜9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。06:07:5106:07:5106:0712/31/20226:07:51AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2206:07:5106:07Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。06:07:5106:07:5106:07Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2206:07:5206:07:52December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20226:07:52上上午06:07:5212月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月226:07上午午12月-2206:07December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/316:07:5206:07:5231December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。6:07:52上上午6:07上上午06:07:5212月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。06:07:5206:07:5206:0712/31/20226:07:52AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2206:07:5206:07Dec-2231-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。06:07:5206:07:5206:07Saturday,December31,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2206:07:5206:07:52December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20226:07:52上上午06:07:5212月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月226:07上上午12月-2206:07December31,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/316:07:5206:07:5231December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。6:07:52上午6:07上上午06:07:5212月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。06:07:5206:07:5206:0712/31/20226:07:52AM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2206:07:5206:07Dec-2231-De