客户服务营销与心理学培训

客户服务营销与心理学培训客户服务营销与心理学培训讲师:谭小琥客户心理

Customerspsychology告诉我重点就行了，我可不想浪费时间听又臭又长的话。点评不要跟你的客户讲一大堆，心理似乎要担心没有把自己产品的所有好处告诉客户告诉我实情不要使用"老实说",这个字眼,它会让我紧张;如果你说的话让我觉得怀疑或者根本就知道是假的那么你就出局了不要试图欺骗，因为，他见的销售比你多太多了，你可别因为一句欺骗损失他对你的良好印象，那样会让你很困难。我要一位有道德的推销人员，能为你的良心作证的不是你言语，而是你的行动。给我一个理由,告诉我为什么这个东西再合适不过了?让我笑,我高兴的时候才会有心情买东西.让我笑意味着让我同意,而你需要我的同意才会做成生意,明白吗?

证明给我看证明给我看，别让我觉得自己很孤单，成了你的试验品，我可不傻。最好能够给我看一份来自你的满意客户的信,别想蒙我.我会得到什么么样的售后服服务?请给我讲讲,做给我看.向我证明价格格是合理的或或利润是可观观的(我拣了便宜).告诉我最好的的购买方式.给我机会做最最后的决定提提供几个选择择,假如这是你的的钱,你会怎么做?强化我的决定定,我会担心自己己做出错误的的决定,我能得到什么么好处让?让我觉得买买的很有信信心?不要和我争争辩,假使我错了了我也不希希望一个自自做聪明的的人来告诉诉我.别把我搞糊糊涂了,我就不会买买了,说的越复杂杂我越不敢敢买.对我的职业业表示点兴兴趣吧!或许对你一一点都不重重要,可对我则是是全部.让我觉得自自己很特别别,如果我需要要花钱,我要花的开开心,这全仰仗你你的言行举举止.不要用瞧不不起我的口口气,否则你去找找瞧得起的的吧?我在说话的的时候注意意听,我试图告诉诉你我心中中想做的生生意,而你却忙着着把你的生生意推销给给我.不要象个推推销员那样样跟我说话话,要象一个朋朋友,知道吗?一个朋友,我更想做其其它的生意意,你需要帮助助我,但是你需要要点知识水水平哦!帮助我决定定,不要出卖我我,我最恨有人人出卖我.当你说你会会做什么的的时候,要做到,别让我失望望,知道吗?当你说你会会做什么的的时候,要做到,别让我失望望,知道吗?9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。06:35:5206:35:5206:3512/31/20226:35:52AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2206:35:5206:35Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。06:35:5206:35:5206:35Saturday,December31,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2206:35:5206:35:52December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20226:35:52上上午06:35:5212月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月226:35上上午12月-2206:35December31,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/316:35:5206:35:5231December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。6:35:52上上午6:35上上午06:35:5212月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。06:35:5206:35:5206:3512/31/20226:35:52AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2206:35:5206:35Dec-2231-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。06:35:5206:35:5206:35Saturday,December31,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2206:35:5206:35:52December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20226:35:52上上午06:35:5212月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月226:35上上午12月-2206:35December31,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/316:35:5206:35:5231December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。6:35:52上上午6:35上上午06:35:5212月-229、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。06:35:5206:35:5206:3512/31/20226:35:52AM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2206:35:5206:35Dec-2231-Dec-2212、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。06:35:5206:35:5206:35Saturday,December31,202213、知人者者智，自自知者明明。胜人人者有力力，自胜胜者强。。12月-2212月-2206:35:5206:35:52December31,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。31十十二二月20226:35:52上上午06:35:5212月月-2215、最具挑战性性的挑战莫过过于提升自我我。。十二月226:35上上午12月-2206:35December31,202216、业余生活要要有意义，不不要越轨。2022/12/316:35:5206:35:5231December202217、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰，，也也仍仍要要自自强强不不息息。。6:35:52上上午午6:35上上午午06:35:5212月月-22MOMODAPOWERPOINTLoremipsumd