客户服务行政文员岗位职责

Quality&Satisfy深圳德信诚经济咨询有限公司公司地址：深圳市罗湖区笋岗东路华通大厦907室邮政编码:518008HTTP：//WWW.QS100.COME-MAIL：qs100@TEL:0755–255856892593626325936264FAX:0755–25585769客户服务、行政文员双N就业服务中心客户服务类岗位分类商务文职类客户服务技术部门客户服务市场部客户服务一、商务文职类客户服务岗位名称：客户服务所属部门：客户服务部直接上级：客户服务主管/经理职业发展：客户服务主管/经理职位描述:在客服部经理的直接指导下，完成客户呼入呼出及相应反馈信息的跟踪、维护，协调各部门资源共同解决客户提出的所有业务问题。

工作内容:通过电话、网络等方式帮助客户解决问题或为客户提供技术服务专业知识要求：打字速度80字/分钟,听打速度60字/分钟普通话标准，声音甜美、细心、能适应加班、吃苦耐劳、女性有一定的计算机理论基础，能熟练运用电脑，精通office办公软件能承受高强度的工作，能够从事7*24小时倒班工作具有良好的电话礼仪及应答技能职业素质要求：良好的职业人形象，良好的职业心态有较强的市场意识、良好的沟通技巧有强烈的责任心及敬业精神、可承受一定的工作压力学历和资格要求：高中或中专以上学历，计算机相关专业优先，女性优先工作经验要求：一年以上服务工作经验,有传呼台或电话呼叫中心工作经验者优先考虑其它要求：身体健康，年龄20岁以上，普通话标准，声音甜美，工作细心工作条件:工作场所：办公室工作时间：正常办公时间，视工作进度会有加班所需使用的主要工具：电话，计算机等职业发展:客服客服主管客服经理爱心在线信信息技术（（北京）有有限公司◆爱心在线线信息技术术（北京））有限公司司是一家专专业的家庭庭用品开发发及咨询服服务机构，，拥有大型型网站、先先进的ERP及呼叫叫中心系统统，并与国国内外著名名品牌企业业、媒体、、服务机构构结成了长长期战略性性合作伙伴伴，面向千千万个家庭庭以提供优优质服务。。公司的的宗旨是建建立以B2C电子商商务及DM投放为主主的商业运运营体系，，主要通过过提供全面面、及时、、便捷、高高品质的在在线商品销销售和服务务，建立功功能多元化化、使用简简单快捷、、购物满意意方便的虚虚拟百货商商店，成为为中国消费费者首选的的购物平台台。公司司深信人才才是企业最最宝贵的财财富，对每每一个加入入公司的员员工，我们们将提供有有竞争力的的薪酬、完完善的福利利和专业的的岗位培训训。同时，，有效的激激励机制也也确保了每每个有能力力、努力工工作的员工工获得发展展的空间。。爱心在在线期待您您加入我们们的大家庭庭并与公司司一起成长长！招聘职位：：客服人员员职位要求：：1.接听顾顾客来电，，提供订货货、产品咨咨询、处理理投诉服务务；2.电话回回访客户，，并进行产产品的宣传传、推广等等服务跟踪踪工作。相关经验及及技能要求求口齿清晰，，思维敏捷捷,有良好好的电话沟沟通技巧和和服务意识识；中文输入60字/分分钟以上,能适应12小时翻翻班制工作作；中专及以上上学历，户户籍不限。。有客户服服务、电话话销售相关关经验者优优先。二、技术部部客户服务务岗位名称：：客户服务务所属部门：：技术部直接上级：：技术总监监职业发展：：客户服务务主管/技技术总监助助理职位描述:在技术部责责任人的直直接指导下下，完成客客户相应反反馈信息的的跟踪、维维护，协调调各部门资资源共同解解决客户提提出的业务务问题。工作内容:通过电话、、网络及上上门拜访等等方式帮助助客户解决决问题或为为客户提供供技术服务务。专业知识要要求：具有良好的的社交礼仪仪及沟通技技能普通话标准准、细心、、吃苦耐劳劳具备与公司司业务相关关的计算机机技能，熟熟练运用办办公自动化化软件懂得相关合合同文本和和财务单据据的签订职业素质要要求：良好的职业业人形象，，良好的职职业心态有较强的市市场意识、、良好的沟沟通技巧有强烈的责责任心及敬敬业精神、、可承受一一定的工作作压力学历和资格格要求：高中或中专专以上学历历，计算机机相关专业业优先工作经验要要求：一年以上客客户服务工工作经验其它要求：：身体健康，，年龄20岁以上，，普通话标标准，工作作细心工作条件:工作场所：：办公室及及客户所在在地工作时间：：正常办公公时间，视视工作进度度会有加班班所需使用的的主要工具具：电话、、计算机、、名片等职业发展:客服客客服主管管技技术总监助助理三、市场部部客户服务务岗位名称：：客户服务务所属部门：：市场部直接上级：：市场部经经理职业发展：：客户服务务主管/市市场开发人人员职位描述:在市场经理理的直接指指导下，对对市场部开开发的客户户资源进行行跟进、维维护、促单单。工作内容:联系市场资资源，以电电话、网络络、上门拜拜访等方式式对已有客客户进行信信息跟踪反反馈，并协协助部门负负责人签单单。专业知识识要求：：普通话标标准，较较好的沟沟通能力力和亲和和力，能能吃苦耐耐劳有一定的的计算机机理论基基础，能能熟练运运用电脑脑，精通通office办公软软件具备较好好的社交交礼仪和和市场营营销知识识职业素质质要求：：良好的职职业人形形象，良良好的职职业心态态有较强的的市场意意识、良良好的沟沟通技巧巧有强烈的的责任心心及敬业业精神、、可承受受一定的的工作压压力学历和资资格要求求：高中或中中专以上上学历，，计算机机相关专专业优先先工作经验验要求：：一年以上上客户服服务或市市场营销销类工作作经验其它要求求：身体健康康，年龄龄20岁岁以上，，普通话话标准。。工作条件件:工作场所所：办公公室及客客户所在在地工作时间间：正常常办公时时间，视视工作进进度会有有加班所需使用用的主要要工具：：电话、、计算机机、名片片等职业发展展:客户服务务市市场开开发公关营营销部经经理文职类岗岗位岗位名称称：文员员所属部门门：综合合管理部部或其他他各部门门直接上级级：行政政主管/经理职业发展展：文秘秘/行政政人员/其它文文职类工工作职位描述述:在行政主主管/经经理的直直接指导导下，完完成公公司行政政部及其其它部门门的各项项办公室室内务工工作；工作内容容:接听各类类电话，，并迅速速转接到到相关人人员；接接待来公公司的各各类人员员；编辑辑、打印印各类办办公文件件；协助助行政主主管，处处理各为为办公室室琐碎的的内勤事事务专业知识识要求：：打字速度度60字字/分钟钟普通话标标准，声声音甜美美；细心心；能吃吃苦耐劳劳；女性性有一定的的计算机机理论基基础，能能熟练运运用电脑脑，精通通office办公软软件。如如常用的的WORD、EXCEL具有良好好的电话话礼仪及及应答技技能职业素质质要求：：做事耐心心、细致致有强烈的的责任心心及敬业业精神、、可承受受一定的的工作压压力文员应该该注意的的问题共共同点:1、认真真，文员员与文件件、材料料、领导导交办事事项打交交道，琐琐碎事件件很多，，一定要要认真，，保证每每件事都都有着落落，不可可丢东落落西。2、、守时，，按时上上下班，，不要迟迟到早退退，因为为文员要要接听电电话，收收发传真真，应对对领导随随时的分分配工作作，必须须坐住登登子。3、、搞好协协调。文文员经常常与领导导、同事事之间发发文件，，协调事事件，必必须搞好好关系，，才能做做好工作作。学历和资资格要求求：初中或中中专以上上学历，，计算机机相关专专业优先先工作经验验要求：：有过文员员工作经经验者优优先考虑虑其它要求求：身体健康康，年龄龄20岁岁以上，，普通话话标准，，声音甜甜美，工工作细心心工作条件件:工作场所所：办公公室工作时间间：正常常办公时时间，视视工作情情况偶尔尔会有加加班所需使用用的主要要工具：：电话，，计算机机等职业发展展:文员行政政专员行行政主管管办办公室室主任行行政经理理北京搜必必得网络络技术有有限公司司◆北京搜搜必得网网络技术术有限公公司是一一家倾注注于网络络营销的的以代理理GoogleAdwords关关键字广广告为主主的全方方位专业业网络营营销服务务商，公公司于2006年6月月1日与与Google（谷歌歌）中国国正式合合作成为为Google（谷歌歌）中国国第九家家代理商商。公司司以专业业的网络络营销顾顾问小组组精准的的分析企企业需求求锁定最最适合企企业的网网络推广广方案，，通过强强大的客客服团队队跟踪、、调整和和优化服服务方案案使企业业推广效效果得到到最大化化。我们是一一个年轻轻而又充充满激情情的团队队，如果果你想挑挑战自我我，参与与和见证证一家高高速发展展的企业业，欢迎迎加入我我们！招聘职位位：行政政文员职位要求求1、形象象好，气气质佳，，声音甜甜美、普普通话标标准，身身高1.60以以上；2、文字字录入速速度在80字/分钟以以上；3、熟练练使用Word、Excel等办公公软件和和办公设设备；4、热爱爱秘书工工作，有有敬业精精神，服服务意识识强、条条理性好好；5、有较较强的口口头、文文字表达达能力，，出色的的沟通、、协调能能力和团团队合作作精神；；6、文秘秘专业或或应届毕毕业生以以及相关关工作经经验者优优先考虑虑前景诱人人的“金金领”职职业◆总裁秘秘书等。。在外企企，高级级总裁或或是高级级部门的的秘书职职位，大大都是一一些40多岁、、有教养养、有经经验的职职业女性性在支撑撑，她们们的特殊殊地位，，足以令令部门经经理和公公司其他他员工尊尊而敬之之。除了了一般的的文字、、外语、、计算机机技能之之外，她她们的沟沟通、协协调、预预见和判判断力都都必须很很强。目目前一般般外资企企业需要要的高级级秘书是是35至至45岁岁的职业业女性，，月薪基基本在6000元以上上，是名名副其实实的“黄黄金职业业”。9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。06:35:5206:35:5206:3512/31/20226:35:52AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2206:35:5206:35Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。06:35:5206:35:5206:35Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2206:35:5206:35:52December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20226:35:52上上午06:35:5212月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月226:35上午午12月-2206:35December31,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/316:35:5206:35:5231December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。6:35:52上午6:35上上午06:35:5212月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。06:35:5206:35:5206:3512/31/20226:35:52AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2206:35:5206:35Dec-2231-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。06:35:5206:35:5206:35Saturday,December31,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2206:35:5206:35:52December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20226:35:52上上午06:35:5212月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月226:35上上午午12月月-2206:35December31,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/316:35:5206:35:5231December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。6:35:52上上午6:35上上午午06:35:5212月月-229、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的