培训体系的创建及操作办法介绍

培训体系的创建及操作办法介绍培训体系的创建及操作办法介绍培训体系的创建及操作办法介绍1、了解培训体系的全貌2、加强对培训工作的认识3、了解和掌握几种培训方法课程目标将得到的收获1、知道培训在企业中的作用2、通过学习掌握培训的几种手段一．学习的前提二.培训工作概要三．培训体系的整体思路四．培训操作办法内容提要一、学习的前提1、经过实际尝试，再下结论；2、学习培训是为了得到启发和创意；3、投入及收获一把是成正比的；4、要有一套记笔记与应用笔记的方法；5、接受转变并进行转变。法器三过成器的三个过程讨论一1、目前，企业、班组中在培训工作上存在的主要问题是什么？（每组写出1-2个典型问题）2、关于培训你想了解什么？问题1、过去也有不少的培训，为什么效果不明显？2、培训除了“你讲我听”以外，还有哪些方式？3、培训内容如何确定？今年做了这些培训，明年做哪些？4、培训工作是谁的责任？5、培训主要是员工操作技能的培训，对不对？6、没有时间做培训怎么办？一．学习的前提

二.培训工作概要三．培训体系的整体思路四．培训操作办法内容提要培训可以创造奇迹二．培训工作概要1、培训工作来源及作用2、培训目的3、培训工作的原则4、培训是什么

具体方案1、培训工作来源企业愿景/文化经营战略产、销、人、发、财、行政、文化、信息···（功能性战略）招聘、干部、员工、培训、考核、薪酬、福利······（方针）培训运营、师资、课程、学员管理、知识管理、设施管理······（体系）副总经理总经理基层业务业务主管行政系统业务推进培训是传动机构上的润滑油2、培训工作的作用从“我”做起，提高培训的地位、增强培训的作用。教育、培训及发展教育培训发展主体个人工作个人＋组织时间长期短期中长期目标建立基础针对性针对性传统教育及终身学习的区别传统的学习学习学习观念活到老学到老是好品德。学到老才能活到老是一种生存本领。学习时间幼儿、少年、青年。人生的各个阶段。教育目的传授基础知识。培养学习和工作的能力。学习目的获得文凭。发现和强化潜能，注重提高实际能力。向谁学习学习里的老师。能者为师、先者为师、快者为师。教育方式你教我学，你考我提供方法，事实检验。学习方式个人学习，应付考试。组织学习，反思式学习。学习内容偏重自然科学、抽象知识注重观念态度、文化修养、使用知识。考试在教室做考卷上的题目处处是考场、事事是考卷。文盲不识字的人不会继续学习的人。3、培训目的组织目的个人目的组织目的（1）成为员工职业发展中心

培训中心将成为职业经理人的训练中心和员工职业技能的训练中心,为集团建立职业化队伍提供支持。（2）营造学习氛围

成为学习型组织的推动者和重要载体，促进集团员工素质和管理水平的提升。（3）统一管理语言

为企业搭建共同的管理平台。（4）宣导企业文化

对内将企业文化的宣导融入培训的全过程，对外为客户提供所需要的管理及理念的培训，促使客户进一步了解新奥。

做职业人维护个人的合法权益改善心智模式实现职业生涯规划个人目的（1）培训计划是根据课程要求，不是根据需求；（2）培训实施是做能做的，不是做所有想做的；（3）全员培训首先是理念心态的改变才能起到事半功倍的作用；（4）干部培训是通过管理方法提高管理能力；（5）培训效果是员工得到了什么，不是培训中心做了什么。4、培训原则培训练及炼标尺等级及资源告诉准则及如何做对比校准告诉为什么是什么标准及规范5、培训是什么?培训是责任，培训是能力；培训是机会，培训是待遇。校准一．学习的前提

二.培训工作概要三．培训体系的整体思路四．培训操作办法内容提要三．培训体系的整体思路1．企业培训体系框架

2．企业培训内容框架3．

培训方针4．培训保障条件5．培训评估1．企业培训体系框架

培训体系各部分的关系师资管理学员管理课程管理硬件、后勤管理知识管理培训运作2、企业培训内容架构新进人员培训系统职能别（专业技能）培训系统项目别培训系统职能别（专业技能）培训系统职能别（专业技能）培训系统层级别培训系统（基层管理人员）层级别培训系统（核心层、高层）中层培训方式培训内容培训对象做事心态理念文化方法知识技巧规范工具感悟经验全员普及专业必备重点培养干部培训课程新员工培训课程项目培训课程专业培训课程培训日应用任职资格及培训干部成长机制3、立体的培训办法培养要素321ⅡⅠ培训方式熏学习用建立意识系统学习尝试应用收获变成行动力集中学习小组学习自我进修32种培训方法培训思考路径ABCD做人培训思考路径熏学习用说明对知识和方法的认同与观念的建立通过系统学习，了解并学会相关知识、工具、方法在工作中尝试应用各项所学收获变成行动力，自然地将工具、方法及背后的新观念应用出来，并改变实际的产出。方式职业发展规划认清方向工作加压集中授课统一认识领导指导促进成长轮岗组织集中培训提供方法小组学习督促引导自我学习通过反思学习通过共享学习通过工作学习课堂的演练完成作业教练引导方法、工具尝试将学到的知识技巧传授给他人考核牵引接受指导人的指导总结推广成功的经验用统一的工具和方法规范管理和行为按职业化的要求做事重点(一把手)培养要素3-Ⅰ-A做人－薰3-Ⅰ-B做人－学3-Ⅰ-C做人－习3-Ⅰ-A做人－用3-Ⅱ-A做事－薰3-Ⅱ-B做事－学3-Ⅱ-C做事－习3-Ⅱ-D做事－用内容态度文化方法理念尝试理解实践渗透指导他人规范行为知识规范知识技巧规范工具找切入点熟练应用应用推广改进创新方式一帮一集中授课工作加压职业规划轮岗向他人学集中培训自我学习反思学习共享学习实践学习做悟总结讲会反思会共享带团队规范行为规范管理一帮一集中授课工作加压职业规划轮岗向他人学集中培训自我学习反思学习共享学习实践学习演练完成作业教练引导反思调整传授经营良好共同成长流程清晰统一工具4、培训实施系统图培训日运作营销系统培训职业化讲师强化班燃气安全认证培训春秋季干部轮训区域／产业集团干部轮训HR系统培训6、培训保障条件（1）组织保障——各级组织职责分工（2）师资保障——对内部兼职讲师的培养及要求（3）设施保障——逐步完善培训配套设施（4）措施保障——过程与结果考核

成员企业/职能部门培训中心产业集团/协调中心中基层干部轮训基层干部加强班专业系统会议加培训专业骨干技能培训核心层及高层领导轮训中层干部强化班总部职业化培训廊坊地区中基层干部轮训引进高管人员、购并企业骨干员工、新进大学生文化融合廊坊地区普通新员工入司培训班兼职讲师培训班专业系统会议加培训班燃气安全认证培训班。中基层干部和一般员工文化培训制度、操作技能、基本素养安全教育上岗培训组织保障（1）反应层次的评估（2）学习层次的评估（3）行为层次的评估（4）结果层次的评估7、培训评估一．学习的前提

二.培训工作概要三．培训体系的整体思路四．培训操作办法内容提要（一）培训运作（二）课程管理（三）师资管理（四）学员管理（五）培训知识管理

(六）培训手册四、培训操作办法（一）培训运作1、培训计划2、培训实施管理3、培训对象的层次划分4、培训职责划分5、培训操作方法及培训时间1、确定全年培训思路2、分出培训对象和组织层次3、按模板做成表格4、按月、按周列出全年培训任务例：培训中心2015年培训计划区域中心/大企业2015年培训计划企业2015年培训计划1、培训计划2、培训实施管理（1）责任到位——领导重视，并提供条件（2）人员到位——讲师及培训管理员的培养（3）资源利用——利用可以利用的一切资源（4）方法得当——在体系之下操作（5）考核与晋升挂钩——考核办法实施3、培训对象的层次划分培训课程培训实施授课师资2015年课程体系培训班模板专兼职讲师培养办法培训计划2015年培训班计划培训课程培训实施授课师资2015年产业集团/区域课程设计产业集团/区域培训班模板兼职讲师培养办法培训计划2015年产业集团/区域培训计划培训课程培训实施授课师资2015年企业/部门课程设计企业/部门培训班模板

内部兼职讲师培养办法培训计划2015年企业/部门培训计划集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学产业集团/区域中心职能系统企业/部门培训中心培训课程培训实施授课师资2015年专业课程设计专业系统培训班模板专业讲师培养办法培训计划2015年职能系统培训班计划大公司的培训层次（1）中高层干部轮训（2）基层干部及骨干轮训（3）一般员工文化融合培训（4）分专业的技能培训（5）小组学习（6）自学4、培训职责划分序号人员层次责任者组织者备注1中高层干部轮训总经理人力资源部主任培训中心协助2基层干部与骨干轮训总经理人力资源部主任培训中心协助3员工文化融合培训总经理人力资源部主任4分专业的技能培训主管副总专业总监职能部门协助5小组学习部门负责人部门负责人6自学个人个人部门督促序号内容（针对企业和部门）频次(次/年)1春秋季干部培训之后的传承培训42每季度工作总结与动员培训43基础管理能力提升培训24企业文化等公共课程培训45案例分析与相关规定要求统一宣贯26集团领导指导工作期间临时安排培训2合计18集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学产业集团/区域中心职能系统企业/部门培训中心共计32种方法5、培训操作办法及时间安排产业集团/区域中心职能系统企业/部门培训中心集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学序号内容（针对企业和部门）频次(次/年)1制度、流程学习与培训小组培训3122操作基本技能的培训与演练33外训回来后督促和安排传承34公共课程互相培训35技术、服务、管理等专题研讨会小组学习3306专业知识小组研讨37管理工具、方法与规范要求演练28情景演练与案例分析19小组个人感悟共享利用例会机会810重要工作方案小组探讨411阶段性和重要工作反思612读书交流313领导与员工座谈指导学习2614小组阶段性工作总结与工作动员315现场检查与指导的现场会15、培训操作办法及时间安排

产业集团/区域中心职能系统企业/部门培训中心集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学序号内容频次（年）1读书并主动与同事交流12本2当导师带徒弟4人3拜某方面比自己强的人为师1人4主动承担新的、艰巨的任务5网上学习12小时6看光盘、录像20张7参观、座谈1次8参加集团外组织的培训4天9创造机会给别人讲课3次10任职资格等各方面的辅导复习与考试11工作中随时、随地、随人、随事的学习5、培训操作办法及时间安排4级培训的特点小组学习集中培训4级企业/部门3级职能系统1级培训中心2级产业集团/区域中心月份周序1月第2周（03－09）第3周（10－16）第4周（17－23）第5周（24－30）2月第6周（31－6）第7周（7－13）第8周（14－20）第9周（21－27）3月第10周（28－6）第11周（7－13）第12周（14－20）第13周（21－27）第14周（28－3）4月第15周（4－10）第16周（11－17）第17周（18－24）第18周（25－1）5月第19周（2－8）第20周（9－15）第21周（16－22）第22周（23－29）6月第23周（30－5）第24周（6－12）第25周（13－19）第26周（20－26）第27周（27－3）7月第28周（4－10）第29周（11－17）第30周（18－24）第31周（25－31）8月第32周（1－7）第33周（8－14）第34周（15－21）第35周（22－28）9月第36周（29－4）第37周（5－11）第38周（12－18）第39周（19－25）第40周（26－2）10月第41周（3－9）第42周（10－16）第43周（17－23）第44周（24－30）11月第45周（31－6）第46周（7－13）第47周（14－20）第48周（21－27）12月第49周（28－4）第50周（5－11）第51周（12－18）第52周（19－25）第1周（26－31）培训时间按周分解（四）培训操作方法及培训时间培训形式及收获对照表学习方法收获听讲座5%读书10％视听20％示范30％小组讨论50％动手练习75％传授给他人80％（1）课程设计思考路径（2）确定课程设计办法和依据（3）确定课程滚动调整办法（4）编制标准化的教学资料（5）员工培训卡的设计和使用（二）课程管理培训的重点做人、做事职业素养、职业习惯和职业的做事结果所需要的管理工具培训课程设计思考路径

熏学习用说明对知识和方法的认同与观念的建立了解并学会相关知识、工具、方法在工作中尝试、练习各项所学与工作实务结合，自然地将工具、方法及背后的新观念应用出来，并改变实际的产出方式给方向、压力、讲授、小组活动培训、自学、游戏、工具演练、案例研讨创造机会、完成作业、教练引导结合工作目标、教练引导、考核牵引重点观念的建立、方法认同工具的掌握

态度的转变工具、方法、

观念的内化拥有统一的管理工具和语言、集体思维模式的改变工具、方法反思的问话、知识共享、说话棒带问题学、系统思考、自我超越、记录与整理深度汇谈、聆听、集体反思、经验共享按职业化的要求做事课程结构干部培训课程专业培训课程

新员工培训课程高层／核心层课程中基高层轮训课程新近高管培训课程

新进大学毕业生培训课程

新近一般员工培训课程

新并购企业员工培训课程

财务系统课程行政办公系统课程计划统计课程工程预决算系统课程安全生产系统课程燃气安全认证课程中层强化班课程中基层职业化课程市场营销课程

信息系统课程文化系统课程人力资源系统课程

新员工入司培训熟悉工作建立共识新奥服务理念新奥文化及品牌安全文化员工行为规范企业纲领解读管理制度体系督察体系财务管理与全面预算团队建设本部门工作特点职位说明书绩效管理任职资格薪酬体系日常管理计算机操作商务礼仪简报技巧公文写作完成任务技巧时间管理新奥发展史集团组织简介新奥发展战略产业集团现状人本政策自我管理角色转换及心态调整职业生涯规划服从意识自我管理学习力培养情商管理公司基础技能认识公司职能别培训系统中层干部轮训课程职业素养（做事中做人）业务管理（做事）领导基础（做人中做事）个人发展（做人）计划及任务分解目标管理人力资源管理财务知识成本控制IT知识项目管理整合营销常用管理工具绩效管理6σ原理与应用企业法律知识公关策略与实务职业素质自我管理能力时间管理日常管理职业化技能有效沟通如何当好主管执行力变革管理企业愿景及战略角色认知六顶思维帽系统思维、领导艺术与素养教练技术激励技术培训者的技能团队建设有效管理习惯领导与授权学习型组织次压力管理人际关系心态调整职业生涯计划服从意识服务意识学习力健康管理管理者商数次（三)师资管理1、资源整合每个课程至少有二人同级别的讲师总部师资支援基层区域中心领导互相支持培训中心补位中层培训基层领导培训下属资源整合各层次授课要求任职资格管理考核及激励人员责任授课时数（学时/年）培训中心主任、副主任培训组织者、主要授课讲师120（20天）人力资源管理部门的主要领导和区域人事总监对管辖范围的培训工作负有监督、支持和协助的责任48（8天）集团和产业集团总部的兼职高级讲师对管辖范围的培训工作负有支持和督促的责任36（6天）一把手企业和部门培训的第一责任人，负有传播企业文化、统一员工认识、规范员工行为的培训责任36（6天）副职和部门主任培训工作的组织者与执行者，负责分管部门或本部门的制度规范的实施、专业技能的培训、上级精神的传达等培训责任24（4天）综合办主任培训日活动计划的组织、协助及督导者30（5天）企业兼职培训管理员培训日活动计划的执行者60（10天）2、各级领导的责任及授课要求3、讲师培育层次分类数量培育方法培训中心与职能系统核心层、高层领导30个性化提供信息和资料服务、提供授课机会、讲师排行榜、推荐参加公开课。中基层管理者30培训管理员30轮岗、提供讲师训、参加公开课、创造授课机会。专职讲师7去企业体验生活、熟悉培训管理、参加讲师训、创造条件授课。区域中心与产业集团高层领导各3人个性化提供信息和资料服务、提供授课机会、讲师排行榜、推荐参加公开课。各专业总监各4人轮岗、提供讲师训、参加公开课、创造授课机会。中层管理者各8人企业与部门领导班子成员各2人提供授课机会、提供讲师训。培训管理员各1人提供到培训中心轮岗学习机会、参加讲师训。专业兼职讲师120参加讲师训、参加认证全过程培训。荣誉

级别确定标准提供条件中级讲师资格讲师金牌讲师银牌讲师初级讲师授予承担课程基层管理人员/普通员工培训课程中层干部/基层干部／一般员工培训课程4、任职资格管理高层干部/中层干部及骨干培训课程选聘试讲培训/聘任高级讲师中层干部/基层干部5、考核及激励1．培训和培养下属作为领导的基本素质要求，将企业或部门的培训工作和个人授课情况作为干部述职的内容之一。2．考核合格的，拥有同等条件的优先晋升、晋级权；考核不合格，取消或降低讲师的任职资格。3．每次授课后发给“讲师反馈卡”，授课后提出反馈意见，帮助提高授课水平。4．每年在资格和高级讲师中评“金牌讲师”；在初级和中级讲师中评“银牌讲师”。年终在培训总结会由董事局主席授牌。5、考核及激励（续）5．给讲师提供相关内容的外出培训机会,提供培训师基本技能的培训。6．兼职讲师授课所得报酬作为个人的培训基金，由培训中心（人力资源管理部门）管理，不以现金形式发给个人。培训基金可以用于个人或下属外出培训、购买书籍等及学习有关的物品、部门团队活动费用，培训中心的授课津贴还将用于奖励培训的先进个人。关于是否发放授课费的说明工作学习化—机会态度及表现剩余价值（四）学员管理1、使用培训日志；2、培训管理员每季度汇总学员、讲师、培训班信息，年终及考核、晋升挂钩，数据积累、掌握与了解个人的培训方向与培训情况；3、要求绩效考核有问题的、培训内容与时数不够的、有潜力的员工参加相应培训，并提供条件；4、外出培训管理。学员培训记录表

姓名：

年月日培训内容授课老师地点课时综合评价组织单位

讲师授课记录表姓名：

年月日授课内容培训对象地点课时综合评价组织单位

培训班记录表年月日培训班名称培训内容培训对象人数授课讲师