EFQM满意度调查模板

员工敬业度调查（2018）EmployeeEngagementSurvey（2018）亲爱的同事Dearcolleagues：敬业度调查是公司衡量和了解员工对于敬业度和绩效观点的重要工具，通过了解您对我们的领导力及愿景，我们的客户和我们的价值观的看法，我们能更好地实施战略并实现我们的企业目标，您对本次调查问卷的参与将会是我们针对这些话题展开积极讨论时不可或缺的重要一部分。EmployeeEngagementSurveyisanimportanttoolforcompaniestomeasureandunderstandemployees'viewsonengagementandperformance.Byunderstandingyourviewsonourleadershipandvision,ourcustomersandourvalues,wecanbetterimplementourstrategyandachieveourbusinessgoals.Yourparticipationinthisquestionnairewillbeanindispensablepartofouractivediscussionsonthesetopics.我们将一如既往地对您的个人回答严格保密；报告提交过程中将遵守匿名规则，敬请花几分钟的时间来完成此份保密调查问卷。Asalways,wewillkeepyourpersonalanswersstrictlyconfidential.Anonymityruleswillbeobservedinthesubmissionofreports.Pleasetakeafewminutestocompletethisconfidentialquestionnaire.1、 年龄Age（单选）TOC\o"1-5"\h\z*A 30岁以下under30years oldB 30-39岁30-39years oldC 40-49岁40-49years oldD 50岁及以上over50 years old2、 学历Education*（单选,必填）A研究生及以masterandaboveB本科bacheloC专科diplomaD专科以下belowdiploma3、 入职年限Serviceyears*（单选，必'填）A3年以下under3yearsB3-5年3-5yearsC6-10年6-10yearsD10年以上over10years4、 所属序列Channel*（单选，必填）A 管理职务 managementchannelB 管理职称 managerialChannelC技术职称technicalChannelD 技能序列 skillschannelE 营销业务 saleschannel每题选项分为5个量度，“A”代表强烈赞同，“B”代表赞同，“C”代表既不赞同也不反对，“D"代表反对，“E"代表强烈反对。Onafive-pointscale,where5meansstronglyagreedand1meansstronglydisagree.一、员工价值观Part1:EmployValue5、 我很自豪为公司工作。IamproudtoworkformyBusinessEntity.*（单选，必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对6、 总体上说，我对为公司工作感到非常满意。Overall,Iamextremelysatisfiedtoworkformycompany.*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对7、我很乐意将我所在的公司作为一个很好的工作地点推荐给其他人。Iwouldrecommendmycompanyasagreatplacetowork.*（单选，必'填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对8、我很少考虑在以外的其它公司寻找新工作。IrarelythinkaboutlookingforanewjobwithanothercompanyoutsideofLingong.*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对二、领导与愿景Part2:Leadership&Vision9、公司高级领导团队描绘的未来前景令我深受鼓舞。Theseniorleadershipteamhascommunicatedavisionofthefuturethatmotivatesme.*（单选,必填）B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对10、我的部门领导描绘的未来前景令我深受鼓舞。Mydepartmentleaderhascommunicatedavisionofthefuturethatmotivatesme.*（单选，必'填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对11、我深信高级领导团队能够为公司做出正确的决策。Ihaveconfidenceintheseniorleadershipteamtomaketherightdecisionsformycompany.*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对12、我充分了解我所在公司的策略、方向和目标。Ihaveagoodunderstandingofmycompany,sstrategy,directionandgoals*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对13、我所在公司的领导/经理是我们核心价值观的积极典范。Theleaders/managersatmycompanyare*（单选,必填）强烈赞同赞同既不赞同也不反对反对强烈反对*（单选,必填）14、领导/经理表示，员工对于公司的成功至关重要。Theleaders/managersdemonstratethatemployeesareimportanttothesuccessofmycompany.*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对15、公司的领导/经理有能力应对我们所面临的各种挑战。Theleaders/managersatmycompanyhavetheabilitytodealwiththechallengesweface.*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对16、我对公司的领导/经理的沟通方式感到满意。Iamsatisfiedwiththewayleaders/managersofmycompanycommunicate*（单选，必'填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对17、在我所在的公司，沟通是开放、真诚和双向的。Inmycompany,thereisopenandhonesttwo-waycommunication*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对三、我们的责任Part3:OurResponsibility18、 公司具有社会责任感并且关注环保。Lingongissociallyandenvironmentallyresponsible*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对19、 我相信公司开展业务时遵守了商业道德。Ibelievethatthecompanyconductsitsbusinessin*（单选,必填）

A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对20、我所在公司的领导/经理真正致力于吸引、发展和保持多样化的员工队伍。Theleaders/managersofmycompanyaregenuinelycommittedtoattracting,developingandkeepingadiverseworkforce.*（单选，必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对21、我所在的公司拥有良好的氛围，不同的观点都能够得到重视。Mycompanyhasaclimateinwhichdiverseperspectivesarevalued*（单选，必'填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对22、公司通过开展丰富的活动、提供各种选择，来改善员工的身心健康状况。Mycompanypromotesactivitiesandchoicesthatimproveemployeehealthandwell-being*（单选,必填）A强烈赞同

B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对23、在我工作的地方，领导/经理致力于提供安全的工作环境。WhereIworktheleaders/managersarecommittedtoworkplacesafety*（单选，必'填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对24、我对工作环境的硬件条件（空间、采光、噪音等）感到满意。Iamsatisfiedwiththephysicalenvironment（e.g.,space,lighting,noise）whereIwork*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对四、客户关注Part4:CustomerFocus25、我所在的工作小组/团队定期讨论客户的需求和挑战。Inmyworkgroup/teamweregularlydiscuss*（单选,必填）A强烈赞同B赞同

C既不赞同也不反对D反对E强烈反对26、流程和程序让我能有效地满足客户需求。Processesandproceduresallowmetoeffectivelymeetcustomers'needs*（单选，必'填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对27、客户的问题能迅速得到解决。Customerproblemsgetcorrectedquickly*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对28、我的直接经理时刻以客户为中心行事。MyImmediateManageralwaysactswiththecustomerinmind*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对

E强烈反对五、质量Part5:Quality29、在我工作的地方，日常决策中可以体现出质量和改进是我们工作的重中之重。WhereIwork,day-to-daydecisionsdemonstratethatqualityandimprovementaretoppriorities*（单选,必填）强烈赞同赞同既不赞同也不反对反对强烈反对andquality*（单选,必填）30、我所在的公司建立了提供优质服务与质量所必需的结构和体系。Mycompanyhasdevelopedtheandquality*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对31、在我工作的地方，我们按照描述的流程/方式工作。WhereIworkwefollowthedescribedprocesses/waysofworking*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对32、为确保能够交付优质服务，我有权采取必要的行为。Ihavetheauthoritytotakeactionsthatareneededtoensuregoodqualityinourdelivery*（单选，必'填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对33、在我的工作小组/团队中.我们定期评估我们的绩效。Inmyworkgroup/teamweregularlyreviewourperformancereviewourperformance*（单选，必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对六、变革管理Part6:ChangeManagement34、 我所在公司的决策流程行之有效。Thedecisionmakingprocesseswithinmycompanyworkinanefficientmanner*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对35、 我认为公司的决策执行速度非常快。Ibelievedecisionsareimplementedquicklyenoughatmycompany*（单选,必填）

A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对36、在我工作的地方，我们为了能够提高竞争力，正在进行必要的改变。WhereIworkwearemakingchangesnecessarytocompeteeffectively*（单选，必'填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对37、公司鼓励我提出更新、更好的方法来处理问题。Iamencouragedtocomeupwithnewandbetterwaysofdoingthings*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对38、在做出重要变革后，公司的领导/经理能够很好地解释变革背后的原因。Theleaders/managersinmycompanydoagoodjobofcommunicatingthereasonsbehindimportantchangesthataremade*（单选,必填）B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对39、在重要变革进行当中，我的直接经理能很好地解释变革背后的原因°MyImmediateManagerdoesbeingmade*（单beingmade*（单选,必填）强烈赞同赞同既不赞同也不反对反对强烈反对七、我的领导Part7:MyManager40、 我的工作小组/团队管理秩序并然。Myworkgroup/teamiswellmanaged*（单选，必'填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对41、 我的直接经理尊重我。MyImmediateManagertreatsmewithrespectanddignity*（单选,必填）A强烈赞同B赞同

C既不赞同也不反对D反对E强烈反对42、我的直接经理会及时告诉我应该如何高效完成工作。MyImmediateManagerkeepsmeinformedaboutthethingsIneedtodomyjobeffectively*（单选，必'填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对43、我的直接经理凭借其个人的领导力激发员工取得高绩效。MyImmediateManagerinspireshighperformancethroughhis/herpersonalleadership*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对44、我的直接经理抽出个人时间帮助我成长和发展。MyImmediateManagerhasmadeapersonaltimeinvestmentinmygrowthanddevelopment*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对45、我的直接经理对我表示出真正的关心。MyImmediateManagershowsgenuinecareformeasaperson*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对八、我的同事Part8:MyColleagues46、 公司内部不同的事业部/职能部门之间能够开展良好的协作。ThereisgoodcollaborationacrossdifferentDivisions/Functionswithincompany*（单选，必'填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对47、 公司的不同部门之间协作良好。Thereisgoodcollaborationacrossdifferentdepartments.*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对48、与我一起工作的同事对我们所作的一切都充满热情，而且积极投入°ThepeopleIworkwitharepassionateaboutandcommittedineverythingwedo.*（单选，必'填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对49、我和同事共同努力完成工作。ThepeopleIworkwithcooperatetogetthejobdone.*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对50、我感觉我的工作小组/团队的成员对我很尊重。Ifeelrespectedandvaluedbymembersofmyworkgroup/team.*（单选，必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对51、我的工作小组/团队工作环境开放而值得信赖。Thereisanenvironmentofopennessandtrustinmyworkgroup/team.*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对52、我的工作小组/团队不存在给我们的工作带来负面影响的冲突。Myworkgroup/teamisfreefromconflictsthatnegativelyimpactourwork.*（单选，必'填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对九、我的贡献Part9:MyContribution53、 我清楚地了解我的角色对达成公司的任务和目标所起的作用。Ihaveaclearunderstandingofhowmyrolecontributestomycompany'sgoalsandobjectives.*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对54、 我能够及时收到和我工作有关的信息。Ireceivetimelyinformationrelatingtomywork.*（单选,必填）

B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对55、公司重视我的想法和建议。Myideasandsuggestionscount.*（单选，必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对56、当我表现出色时，常能获得相应的认可。IregularlyreceiveappropriaterecognitionwhenIdoagoodjob.*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对57、我适当参与了影响我工作的决定。Iamappropriatelyinvolvedindecisionsthataffectmywork.*（单选,必填）A强烈赞同B赞同C既不赞同也不反对D反对E强烈反对58、我的工作让我的技术和技能得到充分的