职场礼仪培训课程

职场礼仪培训课程职场礼仪培训课程职场礼仪培训课程课程收益收益1认清自我的角色与职业定位收益2掌握专业的职业形象的塑造收益5如何与职场人的交际沟通收益4掌握自我介绍的要点与机会收益3学会如何应对面试的各种考验请关闭手机请勿大声喧哗请勿交头接耳请勿随便走动请保持环境卫生课程公约YourmannersYourstyle

礼乐教育职场心态篇求职礼仪技巧篇

职场规划应用篇

互动篇课程目录【名课程网】YourmannersYourstyle

礼乐教育形象

文凭

引言【名课程网】YourmannersYourstyle

礼乐教育现状分析有关职业现实与理想到底有多远123角色定位如何自我剖析理性择业观分析职业定位123霍兰德职业兴趣毕业生必备的六大求职心态形象准备第一印象的管理1不打无准备之仗，你准备好了吗？【名课程网】YourmannersYourstyle

礼乐教育什么是理想？【名课程网】YourmannersYourstyle

礼乐教育现实理想理想与现实到底有多远【名课程网】YourmannersYourstyle

礼乐教育这位女大学生的困惑源自于哪里？

适合做什么擅长做什么

能够做什么

喜欢做什么角色定位--如何自我剖析【名课程网】YourmannersYourstyle

礼乐教育自身分析社会环境家庭环境理性择业观分析【名课程网】YourmannersYourstyle

礼乐教育

“对一生进行充分规划永远都是一个好想法，但一定要记得写下来的时候要用铅笔，而且手边还要有块橡皮。”

（亚当·马奇可）学会探寻着目标行走听从内心的声音我是谁？职业定位【名课程网】YourmannersYourstyle

礼乐教育理解“达成目标”之哲学因场景的不同而变化1方式方法需要随时调适2在拥有匹配的技能基础之上3职业定位【名课程网】YourmannersYourstyle

礼乐教育霍兰德职业兴趣【名课程网】YourmannersYourstyle

礼乐教育毕业生必备的六大求职心态职位拍卖办公室文员（2名）餐饮经理助理（1名）会务服务员（2名）律师助理（2名）超市收银员（3名）售楼人员（2名）酒店前台（2名）很遗憾你失业了【名课程网】YourmannersYourstyle

礼乐教育积极心态同理心态学习心态务实心态归零心态接受心态入人毕业生必备的六大求职心态YourmannersYourstyle

礼乐教育沟通交流公众演讲流利的口才出色的文笔最重要的职员形象形象准备--第一印象管理【名课程网】YourmannersYourstyle

礼乐教育出色的外表形象穿着修饰个人卫生发式指甲体形礼仪形象准备--第一印象管理【名课程网】YourmannersYourstyle

礼乐教育

面试礼仪职场心态篇求职礼仪技巧篇

职场规划应用篇

互动篇面试技巧课程目录【名课程网】YourmannersYourstyle

礼乐教育三仪美123电话礼仪职前礼仪准备邮件礼仪4面试礼仪面试官的判定标准？什么是面试礼仪？面试礼仪“三色”原则“三一”原则“TPO”原则三仪美--仪表庄重高雅女士干练大方男士三仪美--仪表首饰/减至最少，一枚戒指，一对耳钉即可。贴身衣服/合体、清洁，要特别注意衣裙表面不可留下内衣勒出的痕迹。眼镜/颜色和形状给人稳重、协调的感觉。勿戴残旧、不洁的眼镜，并应选择不反光、无色的镜片。三仪美--仪表手提包/避免纸袋或塑料袋，不要用休闲包或斜挎包鞋/鞋跟不要过高过细；不要有磨损、破裂；避免露脚跟、脚趾的款式。连裤袜/配合服装的素净颜色；避免刮破；袜口不可露出。西服套裙/裙长及膝，不要过长或过短。三仪美--仪表白衬衫/整洁，领口与袖口要注意无瑕疵，用熨斗烫平，确认纽扣没有短少。深色西装/色彩是单色、深色、没有花纹的。鞋袜/西装只能配皮鞋，鞋面、侧面都需保持清洁。袜子应为深色的棉毛袜，忌穿白色或浅色袜。手表/可带金属的机械表领带/以真丝为好，最好是单色，不带印有品牌LOGO的领带。三仪美--仪表两原则

简单大方

整齐干净两适宜

唯经典相宜

唯公司文化相宜三仪美--仪容干净整洁利落注重个人清洁良好的个人习惯三仪美--仪容妆容与化妆技巧

浓妆淡抹总相宜三仪美--仪容妆容与化妆技巧

美丽从头开始

建议的面试妆容—清新丽人妆三仪美--仪容坐姿手势蹲姿走姿站姿三仪美--仪态站姿三仪美--仪态坐姿三仪美--仪态三仪美--仪态走姿三仪美--仪态蹲姿三仪美--仪态现在开始练习吧……真诚、、自信微笑适度、舒服距离柔和、坚定目光关注、认可眼神三仪美--表情游戏--读懂微表情

接听要即时

语言要规范

通话得体、三分钟原则

简洁重点式提问

文明挂机电话礼仪

接起电话说话前准备好微笑说话语气与精神内容准确无误态度明确应对得当应对留下好印象保持手机畅通尽可能做好记录如通话条件不好，要说明后及时回拨电话通知面试的应对技巧及时记录面试信息可以要求重复及确认提出合理要求能被听见的笑容电话通知面试的应对技巧电话通知面试的现场体验位次礼递接礼称呼礼鞠躬礼握手礼名片礼文明用语嘴边挂职前礼仪准备篇案例分享细节是你成功就业的加速器午休时间课前游戏……（讲师自行安排游戏）×××××××××××××简短精确量大采取压缩形式姓氏+职务简明扼要避免错别字姓名、职务、地址联系方式等抄送\密送重要邮件及时回复邮件礼仪YourmannersYourstyle

礼乐教育面试前的准备123面试中的应对面试后的攻略面试技巧

一份出挑的简历

熟悉面试的流程

精彩的自我介绍面试前的准备制作要点与要求模版格式简历是你的敲门砖一目了然的简历制作（点击此图片即可欣赏更多简历模版，讲课时删去此句）小测试--考察简历的水平寒暄、问候公司简介、告知程序自我介绍试探性提问正式提问轻松话题向面试官提问看懂面试流程推销自己之自我介绍的艺术让别人清晰的记住你的名字1骄傲自己的家乡2

用事例的发生来证明自己的能力3

用参与的活动来展示你的个性4面试前的准备适合提问的问题我们能得到哪些培训机会？公司未来的发展前景是怎样的?我将会在公司有怎样的职业规划与发展通道?面试常见问题的方向

职业目标、工作期望

对公司与职位的了解

工作与兼职经历

优势与劣势

成就与失败工资期望面试中的应对--面试秘笈你的薪酬要求是多少？你如何看待你所应聘的岗位？你如何证明自己是最优秀的？你的住处离单位距离如何？主考官常用面试的问题

心情放松、心态平和、充满自信

简捷明了、把握重点、避免抽象

知之为知之，不知为不知面试中的应对--面试秘笈现场面试体验（团体面试）脑力激荡

案例分析型

问题解决型

技能考察型面试中的应对--面试秘笈不要拍手拍桌子不要轻易皱眉不要怒目圆睁不要使用“封闭式”

肢体语言不要捂嘴吐舌头不要眼神游移不定

减少习惯性小动作

自信有度的手势

目光微笑的投入面试中的应对--面试中不可忽视的细节开头要感谢，赞赏紧跟随强调自己想得到这份工作的热情重申你与职位的匹配写一封感谢信面试后的攻略请制作精美的简历正确的职业定位成功就业＝×充分的信息搜集良好的自我展示×课程回顾YourmannersYourstyle

礼乐教育求职礼仪技巧篇你了解自己的职业规划吗？职场心态篇

职场规划应用篇

互动篇职场生活开启职场相处非常之道课程目录YourmannersYourstyle

礼乐教育现在开启你的职业规划123如何做可行性的职业规划你的职场轨迹在哪里你了解自己的职业规划吗？YourmannersYourstyle

礼乐教育同学们，你们准备好了吗？现在开启你的职业规划YourmannersYourstyle

礼乐教育什么是职业规划？可行性适时性适应性持续性如何做可行性的职业规划YourmannersYourstyle

礼乐教育你的职场轨迹在哪里？YourmannersYourstyle

礼乐教育1周2周3周上班那些事你不可不了解的职场规则可以感知的企业文化4周公司所在地（实地考察）职场生活开启-四周养成优秀职场素质YourmannersYourstyle

礼乐教育拉近距离熟悉环境熟悉路线公司所在地（实地考察）第一周YourmannersYourstyle

礼乐教育上班那些事每日应做好的事下班后十分钟眼观六路耳听八方上班前十分钟

登临观景台记住同事的名字最短时间内认识所在部门的所有人上班那些事第二周YourmannersYourstyle

礼乐教育

你可以不聪明，但不可以不小心。

你说的每句话，老板都会知道。

不管什么时候，低调总是最安全的。

把自己当成聪明人，往往是最笨的。

你是上司的人，上司未必是你的人。

站在上司立场想问题，站在自己立场

办事情。经典语录你不可不了解的职场规则第三周YourmannersYourstyle

礼乐教育午餐外交绘制坐标图反观后视镜你不可不了解的职场规则YourmannersYourstyle

礼乐教育了解创业者的故事摸清上级领导的作风13其他方面的感知4…了解企业发展史2感知你的环境和氛围第四周YourmannersYourstyle

礼乐教育职场相处非常之道YourmannersYourstyle

礼乐教育123与同事的交往与领导的交往与HR人员的交往4不做职场沉默之人5职场通用法则职场相处非常之道YourmannersYourstyle

礼乐教育小组讨论YourmannersYourstyle

礼乐教育职场沟通重在“听懂”1职场沟通情绪比内容重要2

职场沟通中，注重双方沟通反馈3不做职场沉默之人YourmannersYourstyle

礼乐教育热情主动豁达大度协作互助言行谨慎互相尊重与同事的交往YourmannersYourstyle

礼乐教育放宽肚量对待上级的责备经常向上级讨教把握住不越位执行第一，不要侵犯领导的面子与领导的交往YourmannersYourstyle

礼乐教育干练积极上进可塑性强自信与HR人员的交往YourmannersYourstyle

礼乐教育少说多听多看多做职场新人生存之道职场通用法则【名课程网】YourmannersYourstyle

礼乐教育良好的心态完善的品格敬业精神专业技能职业定位经营职业高效工作的基石和谐工作的先决条件优秀员工的职业基准实现价值的最强实力爱上岗位的关键因素稳步发展的源动力课程回顾【名课程网】YourmannersYourstyle

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