市场营销方法及实践

市场营销方法及实践2023/1/141主要内容

上篇市场营销理论方法

一、市场营销及其系统二、市场营销战略及策略整合

下篇市场营销实务

三、市场营销调研及消费者研究四、整合营销传播五、市场营销管理与控制2023/1/142

市场营销理论市场营销的定义主要的市场营销观念2023/1/143

问题：主要的市场营销理论，如新制度经济学对营销的概念等2023/1/144

主要的市场营销方法绿色营销直复营销关系营销合作营销网络营销数据库营销定制营销2023/1/145

问题：绿色营销的流通过程定制营销的特点及实现条件合作营销的类型2023/1/146

市场营销环境经济全球化：涵义及主要特征中国经济发展趋势及产业发展大趋势世界贸易组织2023/1/147

问题：我国在世界贸易中的位置世界贸易组织的体系2023/1/148

市场行为及绩效1、定价行为——掠夺性定价——限制性定价2、广告行为3、兼并行为4、市场协调行为市场绩效：反映了在特定的市场结构和市场行为条件下市场运行的效果。2023/1/149

问题：度量市场绩效的托宾q值2023/1/1410市场营营销核核心要要素需要、欲望和需求组织交易关系产品效用2022/12/3111市场营营销系系统的的价值值目标标市场营营销系系统的的价值值目标标：顾客价价值和顾客满满意市场营营销系系统价价值目目标建建立的的前提提：1、企企业的的首要要任务务是创创造顾顾客2、顾顾客的的选择择是以以对所所提供供的最最大价价值进进行评评价为为准则则2022/12/3112顾客价价值理理论和和满意意模型型顾客价价值理理论的的核心心：企业应应该真真正站站在顾顾客的的角度度上来来看待待产品品和服服务的的价值值，这这种价价值不不是由由企业业决定定的，，而是是由顾顾客决决定的的。顾客全全面满满意模模型：：仅仅仅是顾顾客满满意是是不够够的，，高度度的满满意能能对品品牌忠忠诚乃乃至对对企业业产生生情感感吸引引。2022/12/3113价值让让渡系系统原料、辅料生产商顾客分销商零件、部件生产商产品生产商2022/12/3114全面质量管管理质量管理是是企业生存存的永恒主主题。全面质量管管理：指一个组织织开展以质质量为中心心，以本组组织全体成成员参与为为基础的一一种管理方方式。——开展展全面质量量管理必须须要建立一一个质量体体系质量体系：：为实施质质量管理所所需的组织织结构程序序、过程和和资源。2022/12/3115内部营销系系统内部营销的的实质、核核心及其四四个方面。。内部营销系统目标内部营销整体目标策略层次目标战术层次目标2022/12/3116主要内容容上篇市市场营销销理论方方法一、市场场营销及及其系统统二、市场场营销战战略及策策略整合合下篇市市场营销销实务三、市场场营销调调研及消消费者研研究四、整合合营销传传播五、市场场营销管管理与控控制2022/12/3117市场营销销战略营销战略略的组成成:战略任务务战略目标标战略重点点战略措施施战略步骤骤营销战略略分析方方法:竞争者导导向顾客导向向企业自身身经营能能力2022/12/3118问题：决策的博博弈论PIMS研究品牌转换换矩阵2022/12/3119基本战略略类型竞争战略略：成本领先先战略差别化战战略重点集中中战略行业发展展阶段战战略：导入期成长期成熟期衰退期市场地位位战略：：市场主导导战略市场挑战战战略市场跟随随者战略略市场补缺缺者战略略2022/12/3120营销策略整合合产品策略价格策略渠道策略促销策略2022/12/3121产品策略产品组合管理理产品生命周期期管理新产品开发新产品采用与与扩散2022/12/3122价格策略定价理论基础础价格竞争分析析定价策略分析析2022/12/3123问题：以成本为导向向的价格策略略如何建立广告策略研究究的对象产品开发过程程的决定因素素2022/12/3124营销策策略整整合供应链链管理理渠道管管理客户关关系管管理物流管管理营销作作业组组织2022/12/3125主要内内容上篇市市场场营销销理论论方法法一、市市场营营销及及其系系统二、市市场营营销战战略及及策略略整合合下篇市市场场营销销实务务三、市市场营营销调调研及及消费费者研研究四、整整合营营销传传播五、市市场营营销管管理与与控制制2022/12/3126调研研流流程程发现问题环境分析方案设计论证，问卷、提纲设计论证调研执行前期准备正式实施调研问卷、访谈数据的审核及整理二手资料整理、问卷分析及访谈结果分析撰写调研报告追踪调查信息反馈2022/12/3127问题题：：市场场调调研研的的方方法法必必须须有有效效针针对对目目标标2022/12/3128统计计分分析析技技术术市场场研研究究专专用用的的电电脑脑软软件件有有Quantum、、Excel、、SPSS等，，所所提提供供的的统统计计报报告告和和分分析析结结果果是是国国内内通通用用的的。。目目前前通通用用、、流流行行的的分分析析方方法法主主要要有有以以下下几几种种：：1、、聚聚类类分分析析（（ClusterAnalysis））2、、因子子分分析析（（FactorAnalysis））3、、相关关分分析析（（CorrelationAnalysis））4、、SWOT分析析2022/12/3129问题题：：结合合分分析析的的有有效效性性聚类类分分析析的的数数据据要要求求GaborGrange价格格细细分分市市场场方方法法2022/12/3130消费者的的需要与与动机消费者的的需要：：消费者生生理和心心理上的的匮乏状状态。消费者的的动机：：购买动机机包括：：（1））求实动动机（2）求求新动机机（3）求求美动机机（4）求求名动机机（5）求求廉动机机（6）求求便动机机（7）模模仿或从从众动机机（8）好好癖动机机2022/12/3131问题：人格结构构的三大大系统赫茨伯格格双因素素理论2022/12/3132消费者决策影影响因素应急购买扩展型购买决策名义型购买决策有限型购买决策品牌差异购买时间介入程度2022/12/3133影响消费者问问题认知的因因素时间环境的改变产品获取产品消费个体差异激发消费者对对问题的认知知：改变消费者对对理想状态与与现实状态的的认识来影响响两者间的差差距2022/12/3134消费者购买过过程影响消费者实实际购买的因因素：他人态度购买风险意外情况或意意外事件的出出现主要购买类型型：冲动性购买非店铺购买店铺购买2022/12/3135品牌忠诚品牌忠诚：消费者对某一一品牌形成偏偏好、重复选选择该品牌的的倾向。品牌忠诚的成成因产品吸引时间压力风险因素自我形象2022/12/3136主要内容上篇市场营营销理论方法法一、市场营销销及其系统二、市场营销销战略及策略略整合下篇市场营营销实务三、市场营销销调研及消费费者研究四、整合营销销传播五、市场营销销管理与控制制2022/12/3137营销传播过过程来源编码传送解码行动（营销人员）（广告机构/销售人员/营销人员）（大众媒介/销售人员/商场）（消费者）反馈间接反馈直接反馈2022/12/3138整合营销传传播的思想想核心思想：：是将企业进进行市场营营销有关的的一切传播播活动一体体化2022/12/3139整合合营营销销传传播播的的基基本本方方法法建立立顾顾客客数数据据库库研究究顾顾客客接触触管管理理发展展传传播播沟沟通通策策略略营销销工工具具的的创创新新传播播手手段段的的组组合合2022/12/3140主要要内内容容上篇篇市市场场营营销销理理论论方方法法一、、市市场场营营销销及及其其系系统统二、、市市场场营营销销战战略略及及策策略略整整合合下篇篇市市场场营营销销实实务务三、、市市场场营营销销调调研研及及消消费费者者研研究究四、、整整合合营营销销传传播播五、、市市场场营营销销管管理理与与控控制制2022/12/3141市场场营营销销管管理理过过程程分析析市市场场机机会会选择择目目标标市市场场设计计营营销销战战略略确定定营营销销组组合合组织织、、计计划划、、实实施施2022/12/3142问题题：：科特特勒勒的的营营销销管管理理五五步步骤骤制约约市市场场定定位位的的因因素素2022/12/3143市场营销管理理控制评价控制与评价主主要是：按市场营销战战略决策目标标标准对市场场营销战略实实施过程进行行的控制与评评价。2022/12/3144谢谢大家！2022/12/31459、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。08:08:3008:08:3008:0812/31/20228:08:30AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2208:08:3008:08Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。08:08:3008:08:3008:08Saturday,December31,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2208:08:3008:08:30December31,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。31十十二二月20228:08:30上上午08:08:3012月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月228:08上午午12月-2208:08December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/318:08:3008:08:3031December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。8:08:30上上午8:08上上午午08:08:3012月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。08:08:3008:08:3008:0812/31/20228:08:30AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2208:08:3008:08Dec-2231-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。08:08:3008:08:3008:08Saturday,December31,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2208:08:3008:08:30December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20228:08:31上上午08:08:3112月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月228:08上上午12月-2208:08December31,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/318:08:3108:08:3131December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。8:08:31上上午8:08上上午午08:08:3112月月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。08:08:3108:08:3108:0812/31/20228:08:31AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。12月-2208:08:310