前台培训-员工日常行为_第1页
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文档简介

第一章总“第三条：中未具体涉及的事项，依据学校其它相关规定执行第二 基本行为规（一）（二）（三）（四）（一）、资料不能随意摆放，应放入文件夹内，恰当分类，摆放整齐（二）（三）办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到（四）（五）同意不得翻阅同事的文件、资料及其它物品（六）重要的记录、等文件必须保存到规定的期限（七）第九条：接打规范（一）听 ，应在第四 前拿起话筒，并使用文明语言“您好，***学校”（五）打完等对方先挂断后，方可放下（六）遇寻找人不在时说：“对不起，某某有事离开了，方便的话请留下您的”（七）通话应简明扼要，不得在中聊天（一）（二）不随地吐痰，不乱丢纸屑、和杂物（三）（四）（七）（八）（十）不得随意翻阅家长、客户或的文件、资料，如因工作需要需征得同意（十一）与他人时不得搂腰搭背，嬉戏打闹（十二）不得当着家长、客户面打私人、谈家事或与工作无关的话题第三章内部行为规（一）、1各级员工必须服从上级的工作安排按时完成任务不无故拖 上级安排的工作、2、有疑难或不满可直接向所属或，不当面顶撞或在背后挑拨离间3（三前台人员不得随意透漏上级主管校的及私人邮箱QQMSN联络方式。（四）上级主管或校同意或授意不得将来访人员随意带入其（二）（三）（四）员工应建立良好的通讯，保证通讯畅通（一）每位员工须提供准确的，改变要及时通报学校人事部（一）（二）（三）内各类文件、资料、办公用品摆放有序（五）上班时间不得用办公打声讯，不在上班时间上网聊天和参与游戏（一）应提前10分钟到会场或教室，不早退（二）（三）（四）主动发言，踊跃讨论，发言要简明扼要，切合（一）（二）学校批准，任何人不得改变网络软硬件线路及电脑配置第十六条：守员工有为学校的义务（一）不该说的不说，不该问的（二）（三）（二）第十九条：自2009

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