曼秀雷敦淘宝旗舰店运营提案

曼秀雷敦官方旗舰店

运营提案1.公司介绍2.行业分析Agenda5.服务费用4、全网渠道拓展服务3.店铺运营规划及改善思路Part1公司介绍公司介绍公司拥有丰富的传统品牌线上运作经验，为中国知名品牌提供全面的线上业务提供整体解决方案。其中包括美国第一内衣品牌“维多利亚的秘密”、喜羊羊、中国最大的鞋类集团“百丽”集团、中国最大的纸品恒安集团-美媛春、龙浩–SKAP,爵根仕、新百伦、361度、德尔惠等知名品牌电子商务代运营。2010年5月,“凭借其优秀的开发、运营、服务和市场能力，成为淘宝淘拍档战略合作伙伴。同年6月，正式成为腾讯电商S级运营合作伙伴。公司运营人员60人，为华南最大的电商代运营公司之一“合作伙伴仓储（厦门）品牌金流物流平台专业服务自主电商IT系统专业运营&客服团队专业仓储物流品牌网店群订单信息同步信息反馈自主研发适合中国行业环境应用的专业电商IT系统，建立智能化订单处理中心。订单全流程可控，多平台多店铺信息实时对接、查询与反馈。实时同步库存，完善的进销存管理，解决缺货难题，确保上架商品有货贩售。设定安全库存机制，建立快速补货模式。三流同步信息流物流金流

信息对接订单平台仓库物流电子商务IT系统专属客服团队线上多客服系统400电话呼叫中心支持同时接待多平台多店铺客户，不丢失一个客户，主动营销掌握客户详尽数据档案，客户关系管理与品牌网购行为分析提供专业运营依据接通率>95%快速响应<15秒订单处理量：5000单/天品牌定制为品牌量身打造定制服务提供专业品牌电商运营方案，多元化营销模式，搭件互联网多平台销售通路专业客服运营&团队专业仓储物流嘉里物流亚洲领先物流服务供应商，在中国大陆拥有9个世界级物流中心，经营逾386000平方米的多功能仓库，于北京、上海、重庆、广州、深圳、厦门等全国拥有近20个大型物流分拨中心。自有物流中心加上租赁仓库使储存、配送及管理货品更具效率，有助于减少成本，合理使用资源，为客户提供最优质的仓储服务。7x24全天候出货服务

(捡货、包装)日处理量：5000单/天实现当日订单当日处理仓库面积：2000㎡合作物流：EMS、顺丰、宅急送、申通、圆通平台资源站外资源媒体资源案例：美美媛春团团购参加淘宝宝“聚划划算”火爆销售售4491单！Part2淘宝化妆妆品数据据分析淘宝网类目运营营调研2010Q1““美容护肤肤/美体/精油”类类在淘宝集市市的成交量量高达24.8亿元(占比96.2%，同比增增长36.6%，环比仅仅增长4.6%)、2342.8万笔；2010Q1““美容护肤肤/美体/精油”类类在淘宝商城城的成交量量也达到到9851.1万元(占比3.8%，同比增增长17.8倍，环比比增长8.8%)、161.3万笔。淘宝网类目运营营调研“美容护护肤”类类目成交交量top10品牌名称称淘宝网类目运营营调研2010Q1““彩妆/香水/美发/工具”类类在淘宝集市市的成交量量近8.9亿元(占比96.8%，同比增增长近7成，环比比增长16.4%)、1407.2万笔；2010Q1““彩妆/香水/美发/工具”类类在淘宝商城城的成交量量也达到到2984.9万元(占比3.2%，同比增增长30.9倍，环比比增长2成)、59.7万笔。Part3店铺运营营策划一、淘宝宝单品策策略根据淘宝宝运营的的策略，，都是运运用“爆爆款”策策略，选选择品牌牌各品类类性价比比最高的的一款产产品打造造全淘宝宝的“爆爆款”，，占据搜搜索位第第一。此此位置可可带来店店铺50%以上的流流量，保保证店铺铺稳定的的销售量量。销售策略略（一））二、单品品策略操操作方法法通过“聚聚划算””“天天天特价””“超级级卖霸””等淘宝宝效果前前几的大大流量活活动，集集中火力力推“爆爆款”产产品，必必须做到到在这一一类目里里，这款款产品的的销售量量、人气气指数、、收藏量量都是第第一。销售策略略（一））一、淘客客推广“淘客””战略是是淘宝投投重金打打造的外外部推广广战略。。根据实实践证明明，“淘淘客”运运用的好好，可以以带来店店铺20%以上的高高转化率率流量，，成交率率非常高高。是不不可忽略略的推广广途径之之一。销售策略略（二））一、“淘淘客”操操作方法法目前“淘淘客”有有三种：：公司性性质、个个人站长长、买家家本身。。淘客在选选择推广广产品时时通常情情况下衡衡量的标标准是：：1、热销品品（最好好是爆款款）；2、高比例例返点。。销售策略略（二））活动背景景——淘宝活动动类型1.平台活动动：淘宝全站站大型官官方活动动；如：商城城周年庆庆（7-8）；；淘宝11.11；淘淘宝团车车。【流量支持持】以销售售为导向向的全站优势势资源支支持（如如首焦、、商城品牌专区区、淘宝宝门户、、VIP频道道等））2.商城活活动：：T-MALL为为组织织方，，聚集集各大大类目目优质质商家家以节令令为主主题的的活动动，如（淘淘年货货、3C节节、电电器城城周年年庆典典，我我是结结婚狂狂等））【流量量支持持】商商城首首页，，社区区，江江湖，，旺旺旺，VIP，首首页入入口页页签3.类目活活动：：类目为为组织织方，，聚集集类目目内的的优质质商家家，以重重点的的1-2个商商家为为主，，回馈馈“同同好””消费费者的的活动动。如（运运动馆馆，淘淘妆名名店街街等））【流量支支持】淘宝首首页、、社区区、江江湖、、旺旺旺、VIP、门户户活动背背景500万淘宝网精彩

生活安莉芳活动支支持、、流量量保证证店铺装装修、、销售客服、、订单发货、、售后服服务活动分分工合合作货源保保障、、赠品提提供、资料料提供供品牌资资料图图片（如LOGO/品牌形形象广广告））广告模模特图图商品模模板源源文件件商品图图片原原图主打产产品详详细资资料商品科科技详详细资资料参考网网店建建议……二、装装修素素材淘宝活活动推推广方方案投放广广告位位情况况活动策策划建建议期望活活动效效果目目标……三、活活动资资料品牌相相关知知识产品基基本资资料保养及及相关关知识识销售卖卖点资资料顾客常常见问问题FAQ期望活活动效效果目目标……四、培培训资资料提供全全方位位活动动方案案装修支持提供店铺装修方案进行店铺/广告设计商品详情优化方案进行明星产品包装客服支持30人专业客服团队专业销售支持专业售后支持物流支持

2000平方米仓储支持发货支持优质合作物流公司支持营销支持提供活动整体方案关联销售优化会员营销淘江湖帮派等社区活动全方位位支持持方案案活动策策划预热试业（25日~28日）（试业跑顺各流程，应用基本营销工具）引爆日（3月1~3日）（进行淘江湖、帮派等前期预热）销售升温（3月4~8日）（围绕3月8日活动主题进行全方位推广）说明：：具体体活动动规划划方案案将根根据淘淘宝具具体推推广计计划来来策划划。商品定位与定价货品规划支持店铺活动运营公益互动延展网店与官方公关活动结合终端店面支持淘宝市场资源整合年销售额3000万淘宝社区会员营销精彩生活会员、安莉芳会员数据库共享类目明星会员营营销销售目目标品牌共赢一、引进流量站内/外广告；淘宝平台活动，如聚划算、类目卖场。二、转化成交店铺满减活动每周限时抢早买早便宜三、拉帮结派淘江湖活动帮派活动四、会员营销邮件营销会员制度运营思思路3.8妇女节4月淘宝商城

周年庆11.11淘宝

双十一大促12.25圣诞

新年大促【淘宝大大型活活动主主场】【日常店店铺运运营思思路】视觉：提炼品牌元素展现于店铺中，诉求亲切，提升购买欲。货品陈列规划：店铺商品含量，SKU期望指标：宽：200-300，均深：300-500.店铺导引逻辑：套装陈列，配件灵活组合陈列，搭配购，以刺激客单价。品牌科技元素补充：商品详情页面补充设计理念、工艺技术、绿色材质、专利科技元素。货品上新：小批量、高频次、保证货品上新频率（并非新品），持续保有新鲜感，培养习惯性浏览。12345店铺陈陈列规规划站内活活动引流【淘宝活活动示示例】活动一一：聚聚划算算（团团购））短时间间引发发大量量关注注，引引发团团购热热潮；；活动二二：跟跟随购购分享宝宝贝，，跟随随购买买有优优惠；；活动三三：金金牌秒秒杀限时限限量秒秒杀入驻提提供实实际礼礼品回回馈粉粉丝消消费者者长年常常规会员回回馈活动（（店铺铺与淘淘宝VIP频道道同步步执行行）每月组组织针针对淘淘江湖湖会员专专场活动和和商品品支撑撑（聚聚划算算）社会化化网络络营销销淘宝帮帮派、、钱庄庄合作作社区&会员营销Part4全渠道道服务务百丽渠道策略B2C官网商商城————淘秀网网加盟渠渠道C2C淘宝、、拍拍拍加盟盟商B2C渠道乐淘网网、走走秀网网、名鞋库库、卓卓越网网淘宝商商城渠道其他渠渠道CPS+SEM网上专销品牌分销销售比比例中国10大电商商渠道道官方B2CC2C渠道支付渠道分销渠道导航渠道B2C渠道门户渠道线下渠道银行渠道运营商渠道积分渠道互联网网线上上全渠渠道体体系清清单（十大大销售售渠道道、至至少100线上销销售渠渠道点点）一、B2C渠道：：B2C百货商商城如如当当当网、、卓越越网等等前20名二、银行渠渠道：：招行行网上上商城城/工行网网上商商城/交通银银行商商城/建设银银行网网上商商城/平安银银行商商城等等三、支付渠渠道：：腾讯讯财付付通商商城渠渠道、、支付付宝商商城渠渠道、、第三三方支支付渠渠道如如快钱钱等四、四大门门户渠渠道：：腾讯讯QQ会员商商城/腾讯返返利商商城/新浪商商城/搜狐商商城/网易购购物返返现商商城/迅雷商商城/天涯商商城等等有价值值的互互联网网线上上全渠渠道体体系清清单：：五、积分商商城渠渠道：：平安安万里里通商商城/网易邮邮箱积积分商商城/携程/四大航航空公公司积积分商商城等等六、运营商商渠道道：中中国移移动商商城、、中国国联通通积分分商城城、中中国电电信商商城、、12580商城七、购物搜搜索渠渠道：：聪明明点、、返利利网、、易购购网、、特价价王、、askyaya八、销售分分成的的站长长渠道道：3大CPS站——yiqifa/linktech/唯一九、导航站站购物物频道道：hao123/265/114la购物频频道十、团购网网站：：中国国前10名团购购网站站将曼秀秀雷敦敦产品品一网网打尽尽10大渠道道100个中国国最有有价值值的互互联网网渠道道Part4服务费费用曼秀雷雷敦淘淘宝开开店策策略建建议1、商城城旗舰舰店（（唯一一，用用户品品牌形形象树树立））；2、商城城专