新员工入职培训课件

GECProgram1

GECProgram2培训内容

第一篇：企业篇第二篇：岗位篇第三篇：工作篇第四篇：承诺篇GECProgram3第一篇：企业篇

GECProgram5香瑞装饰公司简介香瑞装饰（前称美又好装饰）香瑞装饰公司，一九九九年成立于湖南长沙。是湖南省室内装饰协会理事单位，长沙市房屋装饰装修行业协会会员，是湖南省装饰行业资深的十佳装饰知名企业。香瑞装饰公司是一流的规范家装企业。公司参与编制了湖南省一系列家装标准。2005年7月7日，公司和湖南省质量技术监督局联手，编制了一系列家装施工标准文件。公司是《湖南省住宅装饰装修工程施工标准》编制单位；是《湖南省住宅装饰装修工程质量验收规范》编制单位；是《湖南省家装ISO9000施工规范白皮书》编制单位。2007年7月1日，公司和湖南省疾病预防控制中心联手，编制了《湖南省家装环保健康白皮书》。2009年12月2日，湖南省室内装饰协会充分肯定公司长期规范施工和热忱服务成果，授予香瑞装饰公司为《湖南省首家装饰装修咨询服务中心》。GECProgram6

香瑞装饰公司具有湖南省室内装饰企业乙级设计资质，湖南省室内装饰企业乙级施工资质。香瑞装饰公司是湖南省首家装饰装修知识咨询、传播型家装公司。多年来坚持向广大新老客户传播和普及家装知识，使公司成为了广大新老客户学习和掌握家装知识的咨询、培训中心。香瑞装饰公司简介GECProgram7香瑞装饰辉煌荣誉“湖南省最具公信力十佳装饰公司”“湖南省消费者信得过单位”“湖南省首家装饰装修咨询服务中心”“长沙市家居装饰放心企业”“长沙市首批诚信家装套餐企业”“长沙市装修工程质量监管示范单位”“湖南人文科技学院指定培训基地”“潇湘职业学校指定培训基地”“娄底职业技术学院指定培训基地”

“亚太室内设计”最佳创意奖GECProgram9我们的目标致力于开发最完善的装饰装修咨询服务体系让每一位业主都有一个专业的装修大课堂规避一切因装饰装修引起的诸多问题和经济损失打造一个完美温馨的家居环境GECProgram10香瑞装饰前景3年目标

2013年7月发展13家地州市分公司

4年目标2014年7月13家分公司成为当地行业第一

5年目标

2015年7月成为装饰行内龙头企业

10年目标2020年7月份香瑞装饰进驻房地产事业GECProgram11香瑞装饰前景13年目标2023年7月份香瑞集团成功上市

14年目标2024年7月份香瑞五星级酒店正式营业15年目标2025年7月份香瑞集团成为多元化企业20年目标

2030年7月份香瑞集团成为中国顶尖的多元化企业GECProgram13香瑞的宏伟目标香瑞香瑞装饰香瑞房地产香瑞餐饮香瑞休闲娱乐香瑞教育香瑞装饰分公司香瑞顶尖商品房香瑞员工子弟学校香瑞餐饮分店香瑞休闲娱乐分店GECProgram14企业的组织构架集团公司

公司总经理

营销总监设计总监营运总监工程部经理财务部网络销售部行政部售后服务部采购部营销部经理设计部客户管理中心工程监理会计网销人员行政人员售后人员采购经理组长

家装顾问设计师客服经理项目经理出纳

设计师的收费标准金牌设计师：200元/平方米设计总监：别墅复式楼150元/平方米

平层80元/平方米首席设计师：48元/平方米

高级设计师：38元/平方米主任设计师：28元/平方米GECProgram15

数码工地管理对正在施工的工地进行数码相机的实地拍摄照片存档管理，包括水电材料的品牌确认、水电路的施工路线、木制作的制作过程等等。优势：以后业主能轻松了解到水电路的走向，避免对以后的居住使用性造成影响。GECProgram17售后服务流程保修期限：保修2-5年，终身服务！售后流程：接到业主售后电话马上把信息反馈给售后服务部必定在第一时间研究处理方案，24小时内与业主落实处理办法48小时解决问题售后的目的：这种真心实意的服务，使业主深感选择规范家装公司，令人放心、方便、有安全保障。GECProgram18香瑞的客户群定位锁定高档客户群体（有钱、有权）面积锁定120平方米以上的户型造价锁定7万以上的半包形式设计费全额收取，没有折扣价格低于7万没有优惠GECProgram19GECProgram21第二篇：岗位篇

GECProgram27第一个信念：我有必定成功公式

（1）

仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它写下来。（2）

逐一找出您要进行的步骤。（3）

拖延是最大的敌人，立刻行动。（4）

观察哪个行动有用，哪个行动不管用（5）修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。GECProgram29第三个信念：做事先做人

*做一个勇于承担责任的人*做一个具有团队精神的人*做一个善于学习的人*做一个有向心力的人*做一个了解组织与他人需要的人

GECProgram30第四个信念：是的，我已经准备好了

YES，IAMREADY！

您做为新进人员的自觉

一、工作需要自动自发不要等老板安排你的工作。做公司非常需要做的事今天比昨天更努力始终比他人领先一步比老板更积极主动二、不要为自己寻找借口工作面前不要找借口借口的实质是推卸责任机会就在每一份工作中不要让借口成为习惯用心去做好每一件事三、拥抱自动自发的工作心态工作态度决定人生高度每一份工作都值得做好积极应对遇到的一切困难将压力转化成工作中的动力对现在的工作心怀感激四、超越简单的雇佣关系我们是为自己工作糊弄工作就是糊弄自己用100分的热情做1分的事永远忠诚于自己的企业提升自己独挡一面的能力五、积极融入团队中团队生存是最佳的生存之道聪明的人主动融入团队没有人能独自成功与不同性格的团队成员默契配合面对问题要学会借力与合作六、始终追求精益求精魔鬼都藏在细节之中别以为小错就不是错第一次就把事情做对按最高标准要求自己成为所在领域的专家七、把工作落实到行动上布置好不等于完成好知道更应该做到不要被拖延捆住手脚要事第一，要务优于急务培养永不放弃的精神八、主动维护公司利益处处替自己的公司着想决不出卖公司的机密主动为企业提好的建议以顾客的眼光看事情永远维护企业形象九、找方法提高工作效率凡事必有其解决方法不要让你的潜能酣睡把“不可能”变成“可能”用对方法做对事主动找方法让你脱颖而出十、培养和谐的人际关系人脉就是财脉主动与上司协调好关系主动与同事和谐相处主动与客户建立友好关系做办公室的欢乐使者十一、永远不停止学习的脚步学习是应对一切变化的法宝学习力决定你的竞争力向周围的每一个人学习在工作中主动进行创新自动自发学习的员工才能成长GECProgram42第三篇：工作篇

GECProgram43工作进行的科学程序

步骤1明确您的工作目标步骤2收集事实资料步骤3依事实做判断步骤4计划步骤5执行步骤6检讨GECProgram44秉持强烈的“目的意识”

及“问题意识”

GECProgram45任何小事都不要疏忽了创意

集思广益

程序：请在“口”字上加两笔，变成另外一个字，在一分钟内，大家先独自做，时间到后，报出各自的字数（不要报具体是那些字），再在一分钟内，各小组集体讨论，报出小组的字数并写出得出的字，应该是比个人做的结果多。最多的那组进行奖励。

GECProgram46了解您的职务

GECProgram47了解您工作的前手与后手

GECProgram48设计师的前手与后手

营销部设计师客服部预算部前手后手后手GECProgram494如何进行您的工作

GECProgram50接受命令的三个步骤

步骤1立刻回答“是”，迅速走向主管

步骤2记下主管交办事项的重点

步骤3理解命令的内容和含义

GECProgram51注意点1不清楚的地方，询问清楚为止

注意点2尽量以具体化的方式，向主管确认命令的内容

注意点3要让主管把话说完后，再提出意见或疑问GECProgram52如何进行您的工作之一

了解二个类型的工作目标

GECProgram53工作目标的种类1.

达成状态的工作目标是指维持公司营运或达成公司的年度经营目标，企业内的各个员工必须完成的目标。

2.

解决问题的工作目标是指我们在工作上碰到问题发生，使我们的目标与现状产生差距，或和我们的预想与期望不一样，因此，必须采取一些解决问题的手段去克服问题，使问题消失不再发生。

GECProgram54如何进行您的工作之二以PDCA完成达成目标的程序P——计划（plan）D——执行(do)C——检查(check)A——改正再执行(action)GECProgram55PDACGECProgram56改善后水准PDCA目前水准PDCAPDCAGECProgram57

程序化计划的五个步骤：

步骤①明确了解工作进行的目的及理由（why）？为什么要做？

步骤②确定要做哪些事项（what）？

步骤③谁来做？明确责任者及协助者（who）？

步骤④什么时候要完成（when）？

步骤⑤明确如何进行及进行的顺序步骤(howto)?GECProgram58如何进行您的工作之三

以问题解决程序达成解决问题的目标

GECProgram59解决问题的三个重点

1.

找出问题的真正的原因2.

找出解决问题的重点对策3.

订出问题解决的行动计划

要做什么（what）?

谁来做(who)?

什么时候完成(when)?

各项行动如何进行(how)?GECProgram60步骤1明确的目标、标准步骤2发现问题点步骤3分析问题点的产生原因步骤4确定要解决的问题步骤5拟订对策步骤6做出行动计划步骤7执行行动计划步骤8效果确认步骤9标准化问题解决的九个步骤

GECProgram61企业人工作的基本守则

守则1永远比上司期待的工作成果做得更好守则2懂得提升工作效能和效率的方法守则3一定在指定的期限完成工作守则4工作时间，集中精神，专心工作守则5任何工作都要用心去做守则6要有防止错误的警惕心守则7做好整理整