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电子商务概述

电子商务概述

1．了解电子商务的基本概念，掌握电子商务的内涵。2．明确电子商务与传统商务的关系，能够对比分析传统商务与电子商务的运作过程。3．熟悉电子商务交易模式。4．学会传统商务与电子商务的比较分析；能分析电子商务交易中的物流、资金流与信息流。5．分析企业电子商务中的B2C、B2B交易。6．能够分析手工方式与EDI方式的差别。7．能够收集EDI应用资料。第一节

电子商务与传统商务一、什么是电子商务?

电子商务是人类经济、科技、文化发展的必然产物。它是信息化社会的商务模式，是商务的未来。任何一个商业组织都必须改变自己的组织结构和运行方式来适应这种全球性的发展和变化，利用计算机技术、网络通信技术和Internet来实现商务活动的国际化、信息化和无纸化。关于电子商务，目前还没有形成一个较为全面的、具有权威性的、能够为大多数人接受的定义。各种组织、政府、公司、学校团体等都是根据自己的理解和需要为电子商务下定义的。（一）几种典型机构对电子商务下的定义1．联合国经济合作与发展组织给出的定义2．欧洲议会关于“电子商务欧洲会议”给出的定义3．全球信息基础设施委员会给出的定义4．美国政府在其《全球电子商务纲要》中的定义5．世界电子商务会议从商业角度提出的电子商务的定义6．IBM公司对电子商务的定义7．HP公司对电子商务的定义（二）本书对电子商务下的定义1．广义的电子商务2．狭义的电子商务现代信息技术商务广义的电子商务电子商务

电子商务Internet狭义的电子商务本书在这里将电子商务归纳为广义的和狭义的两类。（三）电子商务含义的模型电子商务的实质就是交易的当事人或参与人利用电子手段所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。为了更明确电子商务中“电子”与“商务”的关系，我们构建了电子商务含义的模型，如图所示。电子商务个人的商务活动政府的商业活动企业的商业活动电子手段商务活动二、电子商务的特征电子商务不仅具有传统商务的基本特性，还具有以下特点：（一）对计算机网络的依赖性网上广告、网上销售、网上洽谈、网上订货、网上支付、网上服务等电子商务的所有活动都依赖于计算机网络。特别是目前基于Internet的电子商务，如果没有计算机网络的支持，电子商务寸步难行。（二）地域的高度广泛性Internet是一个规模庞大、遍布全球的国际交互网，基于Internet的电子商务可以跨越地域的限制，成为全球性的商务活动。从而不仅使一些跨国大公司可以进行全球性的商务活动，而且使一些中、小企业也能够进入国际市场，开拓更多的商机。（三）商务通信的快捷性传统贸易方式中，用信件、电话和传真传递信息，必须有人的参与，且每个环节都要花不少时间，有时由于人员合作和工作时间的问题会延误传输时间，失去最佳商机。电子商务采用计算机网络来传递商务信息，将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，将原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程，在无需人员干预的情况下，在最短的时间内完成。它克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易更快捷、方便。（四）成本的低廉性电子商务可以实现无店铺销售，消费者只要使用计算机进行浏览，就可以从网上的虚拟商店中选购所需要的各种商品，通过网上支付，实现交易。此外，电子商务还可以最大限度地降低库存，销售方通过网络可将订货信息实时地传递给生产厂家，以保证生产厂家及时供货，从而可以减少经济活动中的人力、物力、财力的开销，降低经营成本。电子商务使买卖双方的交易成本大大降低，具体表现在以下几点：1．远距离效果明显2．中间环节少3．广告费用降低4．无纸化贸易减少文件处理费用5．零库存6．办公自动化提高效率，降低成本7．无店铺经营（五）商务的的安全性网络访问与网网上交易的安安全性是人们们普遍关注的的重要问题，，也是影响电电子商务尽快快普及的重要要因素。目前前，无论从技技术上还是法法律上都在不不断地完善，，使一些非法法访问、黑客客攻击、病毒毒侵害、网上上欺骗和网上上盗窃等不法法行为得到有有效防范，保保证了电子商商务活动安全全、可靠地进进行。（六）系统的的集成性电子商务是一一门综合性、、集成性的技技术，它将涉涉及计算机技技术、通信技技术、网络技技术、多媒体体技术以及商商业、银行业业、金融业、、物流业、法法律、税务、、海关等众多多领域，各种种技术、部门门、功能的综综合与集成是是电子商务的的又一个重要要特点。安全性是电子子商务中至关关重要的核心心问题，与电电子商务活动动相关的数据信息需需要在Internet流通，就需需要保证数据据的安全、正正确，如采用加密机机制、签名机机制、安全管管理、存取控控制、防火墙墙、防病毒保护等。注意安全性是至关关重要的核心心问题三、电子商务务与传统商务务的关系（一）传统商商务的运作过过程（二））电子子商务务的运运作过过程1．传传统商商务的的运作作过程程2．传传统商商务的的缺陷陷1．电电子商商务的的运作作过程程2．电电子商商务的的机遇遇小观点点电子商商务不不仅仅仅是简简单地地将生生意搬到网网上，，而是是对企企业传传统的的营销销、管理和和生产产经营营模式式的一一场深深刻的的变革，，是企企业经经营机机制和和运行行模式式的调整整。（三））传统统商务务与电电子商商务的的比较较项目传统商务电子商务信息提供根据销售商的不同而不同透明、准确流通渠道企业—批发商—零售商—消费者企业－消费者交易对象部分地区全球顾客忠诚度

不固定（普通销售时）

固定（购买方便、价格低廉）

交易时间

规定的营业时间内

24小时

销售方法

通过各种关系买卖

完全自由购买

营销活动

销售商的单方营销

双向、实时、一对一通讯

商品信誉

首选名牌

根据商品的质量与价格选择

顾客方便度

受时间与地点的限制，还要看店主的眼色

顾客按自己的方式无障碍地购物

美国汽汽车公公司网网站在在网上上发布布价格格信息息，展展示产产品，，提供供产品品的详详尽信信息，，甚至至可以以让顾顾客直直接参参与设设计和和定型型，根根本不不需要要商家家在中中间传传递信信息和和销售售商品品，而而消费费者也也不必必花费费大量量的时时间去去逛商商场，，尽可可以在在网络络上从从容地地选择择商品品，然然后登登记自自己的的个人人信息息，厂厂家按按照客客户的的信息息送货货即可可完成成整个个交易易。在在Internet上，，价格格的透透明度度较高高，客客户只只要通通过价价格检检索和和比较较，就就可以以选择择到合合适的的商品品。知识拓拓展同学们们！请请看案案例！！（单单击））第二节节电子商商务交交易模模式一、电电子商商务的的基本本组成成要素素交易事事务电子商商务实实体电子商商务实实体电子市市场物流信息流资金流信息流资金流电子商务务基本组组成示意意电子商务务的基本本组成要要素（一）电电子商务务实体（二）电电子市场场电子商务务实体指指参加商商务活动动的双方方，以及及商务活动动过程中中的对象象，例如如，个人人、公司司、银行、政政府机构构和教育育机构等等都可称称为电子子商务实体体。电子市场场指电子子商务实实体从事事商品和和服务交交换的场所所，由各各种商务务活动的的参与者者，利用用各种通信信装置，，并通过过网络连连接成一一个统一一的整体，，如电子子股票市市场和购购物网站站等。电子商务务的基本本组成要要素（三）交交易事务务（四）信信息流交易事务务指电子子商务活活动中具具体的商商务活动动内容，，如询价、、报价、、转账支支付、广广告宣传传、商品品运输等等。信息流既既包括商商品信息息的提供供、促销销、营销销、技术术支持、售售后服务务等内容容，也包包括如询询价单、、报价单单、付款通知知单、转转账通知知单等商商业贸易易单证，，还包括括交易方的的支付能能力、支支付信誉誉、中介介信誉等等信息。。电子商务的基基本组成要素素（五）物流（六）资金流流商品在购、销销之间进行交交易和商品所所有权的转移移过程，也就是是商品从经销销者转移到购购买者之间的的流通过程。资金流指资金金的流动过程程，包括付款款、转账、收账、退款等等过程。二、信息流、、物流和资金金流电子商务的任任何一笔交易易都包含三流流：信息流、、资金流和物物流，如图所所示.资资金流、物流流、信息流的的关系资金流是商商品价值的的流动。物流是商品品的流动过过程，包括括运输、保保管、配送送、包装、、装卸、流流通加工及及物流信息息处理等多多项基本活活动，主要要指商品和和服务的配配送和传输输渠道。对对于大多数数商品和服服务来说，，物流仍然然由传统的的经销渠道道传输，对对于有些商商品和服务务来说，可可以直接以以网络传输输的方式进进行配送，，如信息咨咨询服务、、电子出版版物等。资金流是商商品价值的的流动，它它通常在物物流的同时时或之后进进行。信息息流流是是对对经经济济活活动动进进行行计计划划、、组组织织、、指指挥挥、、协协调调、、管管理理、、控控制制和和执执行行等等过过程程的的反反映映。。它它包包括括资资金金流流、、物物流流信信息息，，如如商商品品信信息息的的提提供供、、促促销销营营销销、、技技术术支支持持、、售售后后服服务务等等活活动动，，询询价价单单、、报报价价单单、、付付款款通通知知单单、、转转账账通通知知单单等等商商业业贸贸易易单单证证，，以以及及交交易易方方的的支支付付能能力力、、支支付付信信誉誉、、中中介介信信誉誉等等。。总之，在电子子商务的交易易过程中，以以信息流为依依据，通过资资金流来实现现商品的价值值，通过物流流实现商品的的使用价值。。供应商消费者资金流信息流物流三、电子商务务的分类（一）按电子子商务交易主主体分类按电子商务交交易主体来对对电子商务进进行分类，主主要有5种类类型：1．企业与消消费者间的电电子商务2．企业与企企业间的电子子商务3．企业与政政府间的电子子商务4．消费者与与政府间的电电子商务5．消费者之之间的电子商商务电子商务的分分类（二）按商务务活动的内容容分类按照电子商务务活动的内容容可分为间接接电子商务和和直接电子商务两两种类型。间接电子商务务指对有形商商品的商务活活动，它仍然然需要利用邮政、、快递公司、、配送中心、、物流中心等等提供运输服务，，并依赖于运运输系统的效效率。直接电子商务务指对无形商商品的商务活活动，如计算算机软件和娱乐制制品的网上订订购、付款与与交货以及全全球规模的信息服服务等。它能能够使交易双双方越过地理理界限直接进行交交易，而无需需运输系统的的参与。电子商务的分分类（三）按使用用网络的类型型分类按照使用网络络类型的不同同，可分为基基于电子数据据交换（EDI）的电子子商务、基于于Internet的电电子商务、基基于Intranet和和Extranet的电电子商务。1．基于EDI的电子商商务2．基于Internet的电子商商务3．基于Intranet和Extranet的电子商务务注意：在几种种电子商务类类别中，B2B与B2C是整个电子子商务的重要要内容和主要要模式。上下游协作厂厂商顾客采购、进货、、后勤支持研究开发生产制造财务及行政管管理广告、销售、、顾客服务B2BB2CInternetExtranetExtranetEDI、电子子邮件等方式式基于Internet的的电子商务、、基于EDI的电子商务务和基于Intranet、Extranet的电子商务务之间的关系系四、电子商务务系统的基本本框架电子商务的覆覆盖面非常广广，涉及的对对象众多，但但总的来说一一般的电子商商务系统由以以下的基本要要素组成：网网络系统、商商家、用户、、银行、配送送中心、认证证机构、行政政管理部门。。其系统结构构如图所示。。电子商务系统统的基本框架架（一）网络系系统（二）用户电子商务的网网络系统是提提供电子商务务信息传输的的通道，可以以是Internet、Intranet、Extranet、有线与无无线通信网、、有线电视网等信息传输输系统。电子商务的用用户包括消费费者和商家两两类，也就是是通常所说的的买家和卖家。消费费者可以通过过浏览器、电电视机顶盒、、个人数字助助理、电话等终端设设备接入Internet参与商务务活动。而商商家可以从Intranet或Extranet连接接到Internet并并进行网上的的商务和业务务活动，一方方面可以受理消费费者的请求，，另一方面也也通过网络与与银行、税务务等机构进行有关的的商务和业务务处理。电子商务系统统的基本框架架（三）银行（四）配送中中心电子商务过程程的基本环节节是买和卖，，而消费者的的购买行为必必然涉及到货币支付问问题，相对完完整的电子商商务过程应该该有银行系统统的介入来提供方便的的支付方式和和银行业务。。网上银行就就是应用网络络技术提供在线金融服服务的银行系系统。网上银银行可以突破破时间和空间间的限制,通过银行转账账或信用卡信信用支付的方方式，24小小时为电子商商务交易双方服务。在电子商务中中，资金流和和物流是分离离的，消费者者购买的物品品只能由商家来进行行配送，这也也是和传统商商务不同之处处。因此，商商家必须依靠配送中中心将货物最最后送达消费费者，如邮递递公司或快递递公司就起到这个作作用。电子商务系统统的基本框架架（五）认证机机构（六）行政管管理部门与传统的商务务活动一样，，电子商务活活动中也存在在诚信问题，，出现了违约或欺诈的的现象时就需需要认证机构构来解决问题题。认证机构构（certificateauthority，CA））通过发放和和管理数字证证书的方式，，对参与商务活活动双方的身身份及提供的的资料进行确确认，它是受受法律承认的权权威机构构。电子商务务的实质质也是商商务活动动，所以以同样要要接受各各种行政政管理部部门的监督和和服务，，以保证证经济秩秩序的有有效运行行。这些些行政管管理部门门包括有工商商、税务务、海关关及法律律部门等等。五、电子子商务的的人才结结构电子商务务人才是是既掌握握现代信信息技术术又通晓晓现代商商贸理论论与实务务，能通通过电子子方式来来进行商商贸活动动的一种种复合型型人才。。就目前前情况来来看，我我国电子子商务的的发展对对人才提提出了以以下几个个层面的的需求：：（一）电电子商务务人员的的技能要要求电子商务务人员应应具有的的十大技技能为：：商业战战略、业业务流程及及业务要要求的知知识、电电子商务务战略、、项目管管理、网上上营销、、技术构构架、安安全性、、应用软软件集成成、Web开开发、网网络架构构和系统统可用性性。电子商务务的人才才结构（二）电电子商务务人才的的构成基于电子子商务人人员的技技能要求求，可以以把电子子商务人人才分为为4类:1．企业业电子商商务应用用人才2．电子子商务项项目开发发人才3．电子子商务管管理人才才4．电子子商务的的教学科科研人才才（三）电电子商务务人才培培养方案案1．人才才培养的的目标2．人才才培养的的规格3．加强强实践环环节沃尔玛的的电子商商务系统统从20世世纪80年代开开始，沃沃尔玛就就在其各各店铺实实现了电电子商务务系统。。它投资了了5亿美美元，建建设计算算机和卫卫星通讯讯网络、、条形码码系统、、扫描仪等，，并且将将POS终端与与配送中中心及公公司总部部连接起起来。该该系统使沃尔尔玛能够够管理其其爆炸性性增长的的业务，，同时又又能维持持很高的的服务水平平，而存存货成本本也降低低了75%。此此外，沃沃尔玛还还授权给给各店铺，可可直接从从国内供供应商甚甚至是国国外供应应商处订订货，从从而使补补货时间从从行业的的平均水水平（6周）减减少到36小时时。沃尔尔玛的店店铺可通过POS终终端来跟跟踪每笔笔销售，，既避免免了存货货短缺，，又不会会造成存货过过剩，同同时还降降低了价价格。知识拓展展要不要学学习案例例？（单单击）第三节电子数据据交换与与电子商商务一、电子子数据交交换概述述（一）电电子数据据交换的的概念电子数据据交换（（electronicdatainterchange，EDI）的的法律定义为：：EDI是计算算机之间间的电子子信息传传递，并并使用某某种商定定的标准来来处理信信息。EDI的的技术定定义为：：EDI使用一一种商定定的标准准来处理理所涉及及的交易文件件或电文文数据，，使商业业或行政政事务可可以处理理从计算算机到计算机的的电子信信息交换换。小提示无论是法法律定义义还是技技术定义义，都反映出出：“EDI是是计算机机与计算机之间间商业信信息或行行政事务务处理信息息的传输输”。电子数据据交换概概述EDI定定义的三三个基本本要素如如下：1）文件件的标准准统一。。2）利用用电子方方式传递递信息。。3）计算算机系统统之间建建立连接接。在三要素素中，标标准化工工作十分分重要。。标准化化的EDI已经经成为电电子商务务的关键键技术，，它可以以在全世世界范围围内实现现电子商商务文件件的传送送。EDI在网网络中的的应用，，使各种种类型企企业都可可以利用用它进行行商业活活动，从从而大大大扩展了了它的应应用范围围。EDI标标准的数数据格式式必须用用统一的的标准编编制各种种商业资资料。商商业资料料包括订订单、发发票、货货运票、、收货通通知和提提单等。。这些商商业资料料形成了了电子数数据，在在计算机机系统之之间进行行传输。。EDI与与电子邮邮件、传传真的区区别：除除了信息息标准化化外，最最突出之之处是传传真、电电子邮件件等信息息需要人人工阅读读处理后后才能输输入计算算机系统统，而在在EDI中，贸贸易双方方交换的的信息可可自动处处理并进进入相应应的计算算机系统统。补充知识识电子数据据交换概概述（二）EDI标标准EDI是是国际范范围内的的计算机机与计算算机之间间的通信信，所以EDI的的核心是是数据格格式的国国际统一一标准。。以商业贸易易方面的的EDI为例，，EDI传送的的都是电电子单证，为为了能让让不同商商业用户户的计算算机识别别和处理这些电电子单证证，必须须制定一一种各贸贸易伙伴伴都能理解和使使用的协协议标准准。1．制定定EDI的标准准应该遵遵循的原原则2．EDI标准准3．EDI标准准三要素素同学们,想想是是什么呢呢？？？？电子数据据交换概概述（三）EDI系系统的构构成与功功能EDI系系统主要要由5部部分组成成，即EDI硬硬件、EDI软软件、EDI通通信网络络、EDI标准准及EDI应用用系统。。1．EDI硬件件2．EDI软件件3．EDI通信信网络4．EDI标准准5．EDI应用用系统二、手工工方式与与EDI方式传传递贸易易单证的的比较在手工方方式下，，贸易单单证的传传递方式式如图所所示操作员首首先使用用打印机机将企业业数据库库中存放放的数据据打印出出来，形形成贸易易单证。。然后通通过邮件件或传真真的方式式发给贸贸易伙伴伴。贸易易伙伴收收到单证证后，再再由录入入人员手手工录入入到数据据库中，，以便各各个部门门共享。。传统商商业贸易易在单据据流通过过程中，，买卖双双方之间间重复输输入的数数据较多多，容易易产生差差错，准准确率低低，劳动动力消耗耗多且延延时增加加手工方式与与EDI方方式传递贸贸易单证的的比较在EDI方方式下，贸贸易单证的的传递方式式如图所示示。数据库中的的数据通过过一个翻译译器转换成成字符型的的标准贸易易单证，然然后通过网网络传递给给贸易伙伴伴的计算机机。该计算算机再通过过翻译器将将标准贸易易单证转化化为本企业业内部的数数据格式，，存入数据据库。注意！！！！尽管EDI能很好地地解决手工工方式存在在的问题，，但是数字字单证缺乏乏验证的过过程，因此此，加强信信息传输的的安全，保保证单证的的真实、可可靠便成了了一个重要要的问题。。三、EDI贸易工作作流程EDI用于于采购、运运输和支付付时，买方方、卖方以以及双方内内部的商业业信息流程程如图所示示。EDI贸易易工作流程程A：买方的的计算机将将采购订单单传送到卖卖方计算机机。买方在在订单中标标明要购买买货物的名名称、规格格、数量、、价格、时时间等，这这些数据被被输入采购购应用系统统，该系统统的翻译软软件制作出出相应的EDI电电子订单，，这份订单单以电子方方式传送到到卖方。B：卖方的的计算机接接到订单后后，EDI软件把订订单翻译成成卖方的格格式，同时时自动产生生一份表明明订单已经经收到的功功能性回执执，这份回回执以电子子方式传递递给买方。。C：卖方同同时还会产产生一份接接受订单的的通知并以以电子方式式传递给买买方，表示示供货的可可能性。D：买方计计算机收到到卖方的功功能性回执执及接受订订单通知后后，翻译软软件将它们们译成买方方的格式，，这时订单单被更新了了一次。E：买方根根据订单的的数据，产产生一份电电子的“情情况查询””文件，并并以电子方方式传递给给卖方。F：卖方的的计算机收收到买方的的“情况查查询”文件件，把它翻翻译成卖方方的格式，，并核查进进展的情况况。G：卖方的的应用系统统产生一份份“查询答答复”，并并以电子方方式传递给给买方。H：卖方的的“查询答答复”被买买方的计算算机收到，，并被翻译译成买方的的格式，用用此“查询询答复”构构成数据，，更新买方方的采购文文件。I：在买方方原始的EDI订单单建立的时时候，EDI软件就就把数据传传递到财会会支付应用用系统，在在那里，数数据自动输输入系统。。J：与此同同时，买方方的EDI软件也把把数据传递递到收货应应用系统，，更新系统统中的文件件。K：：在在卖卖方方收收到到买买方方原原始始EDI订订单单的的时时候候，，EDI软软件件把把数数据据传传递递到到发发票票应应用用系系统统，，将将那那里里的的数数据据自自动动输输入入系系统统，，更更新新发发票票文文件件。。L：：与与此此同同时时，，卖卖方方的的EDI软软件件也也把把数数据据传传递递到到存存储储该该种种货货物物的的仓仓库库或或生生产产厂厂家家。。M：仓库或工工厂根据订单单备货，并建建立一个发运运通知，将发发运通知传递递到买方，同同时将货物运运到买方。N：买方收到到发运通知后后，数据自动动输入收货应应用系统。在在收到货物之之后，买方再再输入卖方的的收据。O：收据通过过EDI软件件，电子传递递到财会支付付应用系统。。P：卖方的发发运通知，通通过EDI软软件，以电子子方式传送到到发票应用系系统。Q：一份由卖卖方计算机产产生的电子发发票被传送到到买方。R：买方的计计算机收到发发票后，翻译译成买方格式式，计算机对对发票、收据据和订单进行行自动审核。。S：买方的计计算机在审核核了发票、收收据和订单之之后，自动产产生一份支付付批准书，以以传真方式发发给支付部门门，即买方银银行。T：卖方计算算机在产生发发票的同时，，财会收款应应用系统也自自动地更新，，以表明可以以收款。U：买方通过过他们的银行行以电子方式式传递货款给给卖方的银行行。一份电子子汇款单被传传送到卖方。。V：卖方在收收到汇款单和和支付说明之之后，数据被被翻译成财会会收款应用系系统能接受的的形式，卖方方的存款记录录被自动更新新，同时买方方被授予信誉誉。四、EDI与与电子商务的的关系（一）EDI与电子商务务的区别1．从涉及的的范畴看2．从技术的的角度看3．从功能的的角度看4．从应用的的范围看EDI是电子子商务的基础础，是基于增增值网的、成成熟的、适合企业业到企业的电电子商务方式式和技术，已成为电子商商务的核心技技术，并成为为企业实施电子商务的重重要手段之一一。电子商务务中各种标准格式的贸易易单证、文件件等的传送都都是由EDI通过增值网或或Internet来完完成的。由于于增值网与Internet地域域分布的广泛泛性和EDI数据格式的规范性，这这些都将大大大促进电子商商务的发展。小提示EDI与电子子商务的关系系（二）在EDI上构建电电子商务的方方法将EDI引入入电子商务，，就是要在原原EDI的基基础平台上进进一步构建电电子商务的运运行环境，在在EDI基础础上构建电子子商务的主要要方法有4种种1．用电子邮邮件接收和发发送EDI信信息数据2．采用Web技术实现现EDI数据据交换3．采用XML/EDI模版的概念念4．采用标准准执行协定补充知识在EDI中扩扩充Web功功能，通常是是用HTML语言建立企企业自己的网网站和网页，，同时将EDI服务包含含于传送的功功能中，并通通过Web服服务器进行合合法性检查，，而信息的传传输方式与EDI完全相相同。这种方方法只要对原原有的EDI系统做较小小的变动，就就可以扩充系系统的功能，，具有投资少少、方便、快快捷的优点。。五、EDI的的应用EDI的应用用领域很广泛泛，它涵盖了了制造业、商商业、外贸、、金融、医疗疗保险、运输输、政府机关关等领域，这这些领域的应应用一般是互互相联系、互互相交叉的，，理想的状况况是各行各业业均通过互通通的EDI网网络联系在一一起。目前，，EDI在欧欧美等发达国国家的电子商商务中已得到到了普遍应用用，据统计，，在全球排名名前1000位的大型跨跨国企业中，，有95%的的企业应用EDI与客户户和供应商联联系。下面是国内几几个应用EDI的实例：（一）EDI在金融行业业的应用金融行业应用用EDI的流流程如图所示示，该系统能能够实现银行和银行之之间、银行和和客户之间各各种金融交易易单证的安全全、有序地交换，，如付款通知知、信用证等等，也是银行行为企业提供供金融电子商务服务务的基础，同同时又能够提提高银行在资资金流动管理理、电子支付、电电子对账、结结算等业务方方面的工作效效率。EDI的应用用EDI的应用用（二）EDI在海关商检检系统中的应应用海关商检系统统的应用以某某商检系统所所使用的EDI审签系统统为例来说明明，如图所示示。外贸公司可在在本公司将某某一单证，如如产地证的内内容的输入EDI应用系系统，EDI应用系统将将其翻译成标标准版后通过过网络和EDI服务中心心将其传输到到商检部门；；商检部门接接收到该电子子单证后，首首先进行翻译译，然后传送送到商检系统统内部的EDI单证审批批系统。同样样，商检系统统内部的EDI单证审批批系统会自动动地将审批情情况、签批结结论等传递给给外贸公司。。海关商检系统统中的EDI应用EDI的应用用（三）EDI在商业中的的应用某一国际知名名的日用品供供应商目前正正采用某电信信EDI中心心提供的EDI服务。该该公司和运输输商之间的货货运订单处理理以及和全国国各地的分销销商之间的订订单处理均采采用EDI电电子方式。通通过采用EDI技术来进进行货运订单单的自动处理理，实现了订订单数据标准准化及计算机机自动识别和和处理，消除除了纸面作业业和重复劳动动，提高了文文件处理效率率，加速其公公司把货物运运输到销售地地，大大降低低了成本。该该日用品供应应商和运输商商之间的EDI电子货运运订单自动处处理系统如图图所示。日用品品供应应商和和运输输商之之间的的EDI系系统知识拓拓展大连口口岸物物流EDI系统统的应应用加加速了了企业业的发发展进进程大连口口岸物物流网网有限限公司司成立立于2000年年9月月，同同年11月月获得得了EDI中心心运营营资质质。被被市政政府列列为电电子商商务规规划八八个重重点示示范项项目之之一，，2001年7月正正式启启用EDI服务务，9月正正式启启用EDI电子子商务务系统统服务务，2001年年被列列入大大连““1234”电电子商商务重重点工工作，，2002年11月月被大大连市市政府府指定定为大大连口口岸信信息平平台主主体运运营商商，大大连航航运交交易市市场网网上交交易中中心。。2003年12月月接管管大连连保税税区EDI中心心，2004年年3月月完成成大连连“数数字口口岸规规划””，6月大大连市市政府府参股股，被被大连连市政政府指指定为为大连连口岸岸支付付平台台，2005年年2月月，正正式运运营大大连口口岸呼呼叫中中心。。小结结1．电子子商务与与传统商商务。电电子商务务还没有有一个权权威的定定义，但但是它的的基本含含义就是是以电子子手段进进行的商商务活动动，这种种商务活活动包括括企业、、政府、、个人的的商务活活动；电电子商务务除了具具有传统统商务的的特征外外，还具具有六大大特征：：对计算算机网络络的依赖赖性、地地域的高高度广泛泛性、商商务通信信的快捷捷性、成成本的低低廉性、、电子商商务的安安全性、、系统的的集成性性。2．电子子商务的的交易模模式。电电子商务务的基本本组成要要素有：：电子子商务实实体、电电子市场场、交易易事务、、信息流流、物流流、资金金流。电电子商务务交易下下始终伴伴随着三三流：信信息流、、物流、、资金流流。电子子商务有有3种分分类方法法：按交交易主体体分类有有B2C、B2B、B2G、、C2G、C2C；按按照商务务活动内内容分类类有间接接电子商商务、直直接电子子商务；；按照