电子商务模式类型

电子商务概论朱阁北京信息科技大学信息管理学院电子商务系2023/1/151回顾电子商务业模式及核心价值业务模式的具体形态电子市场信息门户网站个人信息服务其他业务2023/1/152电子商务的商业模式电子商务的基本交易模式类型网络企业的盈利模式电子商务成功的影响因素2023/1/153电子商务四个主要交易模式

2023/1/154Consumer-to-consumer

C2C模式

消费者与消费者之间的电子商务，交易平台典型代表是eBay,淘宝、拍拍、易趣、有啊等网站平台。简单的说就是消费者本身提供服务或产品给消费者，最常见的形态就是个人工作者提供服务给消费者，如保险从业人员、直销人员的在线服务、商品竞标网站，此类网站是非企业对消费者，而是由提供服务的消费者与需求服务的消费者私下达成交易的方式。

C2C交易一般是通过网络商搭建的大型平台进行交易，也可通过建设个人服务网站进行交易。通过网站，可以让销售范围拓展到广阔的领域，并可给客户提供无所不在的服务，而成本却很低。2023/1/155C2C的流程2023/1/1561/15/202310:48AMC2C模式再创新：赶集网打造旧货交易平台

2023/1/157C2C的问题2023/1/158

企业与消费者之间的电子商务，比如亚马逊、当当书店、卓越网、京东商城、红孩子、6688等平台和生产企业自建独立的平台。

B2C电子商务模式的特点就是商品完全通过网络的方式进行交易，消费者到网上挑选商品、网上电子支付、物流配送以及售后服务，整个购物过程都通过网络为媒介来完成，不需要进行当面交易。

PS:C2B,Priceline2004年京东商城创立，2007年完成第一轮融资，当年销售额即达到3.6亿元，2010年销售额即达102亿元。从创立到销售额突破100亿，京东商城仅仅用了6年，而传统渠道商国美用了15年。Business-to-consumer

B2C模式2023/1/159B2C的各参与方2023/1/1510B2C电子商务务的模式式类型2022/12/3011B2C的的流程2022/12/30122022/12/30132022/12/3014第一类是低值值、不易变质质的大众消费费品。比如50-1000元的服装、鞋鞋帽等，化学学原料是生产产资料，不适适合在网上销销售，食品易易变质也不适适合在网上销销售。第二类是标准准化的物品。。只需说明品牌牌和型号，就就能是买卖双双方弄清楚的的商品，比如如电子原材料料、数码产品品和书等。第三类是个性性化产品。商店和超市一一般没有现成成的产品而需需定做的，比比如手工刺绣绣、手工布鞋鞋、电脑瓷像像、生日礼品品等。第四类是不需需物流配送的的产品。如软件、充值值卡、资料、、信息等。B2C模式交易的商商品特点2022/12/3015BusinessToBusinessB2B模式是企业与企业业之间通过互互联网进行产产品、服务及及信息的交换换，比如阿里里巴巴、慧聪聪网、中国化化工网、纺织织网、买麦网网、环球资源源等大型交易易平台。这种类型是电电子商务的主主流，也是企企业面临激烈烈竞争，改善善竞争条件，，创立竞争优优势的主要方方法。因此基基于互联网的的B2B的发展速度十十分迅猛。B2B模式主要有以以下几个特点点：（1）交易次数少少，交易金额额大B2B一般涉及企业业与客户、供供应商之间的的大宗货物交交易，其交易易的次数较少少，交易金额额远大于B2C和C2C。（2）交易对象广广泛可以是任何一一种产品，可可以是原材料料、也可以是是半成品或产产成品，相对对而言，B2C和C2C较集中在生活活消费用品。。（3）交易操作规规范与其他电子商商务模式相比比较，B2B电子商务的交交易过程最复复杂，从查询询到谈判，尤尤其是结算，，要经历最严严格和规范的的流程，包括括合同和EDI标准等。2022/12/3016B2B的参与与方2022/12/30172022/12/3018传统的的企业业间的的交易易往往往要耗耗费企企业的的大量量资源源和时时间，，无论论是销销售或或采购购都要要占用用产品品成本本。通通过B2B的交易易方式式买卖卖双方方能够够在网网上完完成整整个业业务流流程，，比如如建立立最初初印象象、货货比三三家、、讨价价还价价、签签订合合同、、交货货和售售后服服务等等。B2B使企业业之间间的交交易减减少许许多事事务性性的工工作流流程和和管理理费用用，降降低了了企业业经营营成本本。网网络的的便利利及延延申性性使企企业扩扩大了了活动动范围围，企企业发发展跨跨地区区跨国国界更更方便便，成成本更更低廉廉。B2B模式的的优势势2022/12/3019总之之，，与与传传统统商商务务活活动动相相比比，，B2B电子子商商务务具具有有下下列列5项竞竞争争优优势势：：使买买卖卖双双方方信信息息交交流流低低廉廉、、快快捷捷。。降低低企企业业间间的的交交易易成成本本。。减少少企企业业的的库库存存。。缩短短企企业业生生产产周周期期。。24小时时／／天天无无间间断断运运作作，，增增加加了了商商机机。。B2B模式式的的优优势势2022/12/3020B2B的类型2022/12/30212022/12/3022B2B的流程2022/12/3023BtoB的类型----中介模式2022/12/30242022/12/3025BtoB的类型----中介模式2022/12/30262022/12/3027企业与政府府管理部门门之间的电电子商务，，比如海关关报关的平平台、国税税局和地税税局报税平平台等。Business-to-government

G2B模式2022/12/30282022/12/3029电子商务的商商业模式电子商务的基基本交易模式式网络企业的盈盈利模式电子商务成功功的影响因素素2022/12/3030纯粹网络企业业的盈利方式式(1)交易平台模式式：提供交易平台台给买卖双方方，提供方本本身不参与交交易，收入来来源主要是广广告费、会员员费、竞价费费等，比如阿阿里巴巴、淘淘宝等网站。。(2)预定模式：在用户和商家家之间，增加加了一个服务务层，通过提提供优秀的预预订服务，让让用户先付钱钱到网站，然然后再分给下下游。比如携携程网，就是是典型的预定定模式，还有有众多的订机机票网站，也也是此模式。。(3)佣金模式：通过汇集用户户，向其他电电子商务模式式的网站提供供订单的用户户，并且按照照某种事先或或者事后约定定的规则，获获取佣金。佣佣金可能是按按单，按百分分比，按用户户数等等。预预定模式是佣佣金模式的一一个特例。(4)黄页模式：把用户感兴趣趣的商家信息息罗列、归类类后，供用户户使用。它的的特点是信息息大，但更新新少。这种模模式的盈利主主要以登录收收费为主。当当信息发布成成本相对高的的时候，比较较容易盈利。。最近的黄页页模式加入了了本地，小区区的概念，使使得信息更加加实用。2022/12/3031(5)打折券模式：：这种模式和黄黄页模式类似似，但是打折折券模式的信信息更新频繁繁，内容多样样，时间性强强，比如新店店开业，促销销信息，新品品上市等等信信息的发布，，用户凭网站站给的打折券券到实体商店店消费，会给给予折扣。网网站经营者不不光收取会员员登录费，也也会从实体商商店得到佣金金反馈。(6)在线广告模式式：是网站盈利的的比较普遍的的方式，其形形式较多，有有Banner（旗帜）、LOGO（图标）广告告、Flash多媒体动画、、在线影视等等多种形式。。收费的方式式是按点击次次数收费，Google和百度等搜索索引擎网站都都是主要采取取此类广告方方式。(7)下载模式：通过下载短信信铃声、软件件等收取费用用。(8)提供服务模式式：比如提供网络络游戏，提供供考试咨询服服务等(9)直接销售模式式：通过网站来销销售产品，赚赚取差价，获获得利润。这这是电子商务务的最正统，，最核心的模模式，也是其其它的所有的的模式的基本本形式。纯粹网络企业业的盈利方式式2022/12/3032电子商务的商商业模式电子商务的基基本交易模式式网络企业的盈盈利模式电子商务成功功的影响因素素2022/12/3033企业业需需要要的的电电子子商商务务是是要要能能帮帮助助企企业业低低成成本本、、快快速速得得到到效效益益回回报报的的电电子子商商务务。。按按2008年的的市市场场数数据据来来看看，，对对一一个个中中小小型型企企业业来来说说，，最最低低花花费费10万，，在在半半年年内内获获得得成成效效的的电电子子商商务务是是较较受受欢欢迎迎的的电电子子商商务务项项目目。。这这10万元元的的费费用用中中，，其其中中1万用用于于网网站站建建设设，，2万元元用用于于电电脑脑等等硬硬件件设设备备，，7万元元用用于于网网站站推推广广，，只只要要方方法法得得当当，，在在半半年年内内会会从从互互联联网网上上等等到到订订单单，，从从而而帮帮助助企企业业盈盈利利。。电子子商商务务盈盈利利的的步步骤骤：：1.建设有营营销能力力的网站站。2.用正确的的网络营营销方法法让互联联网给我我们带来来客户。目前在国国内较适适合做B2B、C2B模式的电电子商务务企业迫切切需要的的电子商商务类型型企业如何何才能实实施一个个成功的的电子商商务呢？？2022/12/3034电子商务务是伴随随着互联联网的发发展而兴兴起的应应用，所所以互联联网技术术是否成成熟、互互联网使使用是否否方便、、互联网网成本是是否低廉廉直接影影响着电电子商务务的普及及推广。。目前互互联网在在技术上上已经成成熟，我我国已有有70%的网民使使用宽带带上网，，且网络络稳定，，网速已已足够满满足日常常工作和和娱乐需需求，35岁以下年年轻一代代都会使使用电脑脑和网络络，日常常操作已已不成问问题，上上网费用用每月也也只有一一百至二二百元左左右，城城镇居民民已能承承受其上上网费用用。所以，互互联网技技术已完完全能满满足电子子商务发发展的需需要。1互联网技技术2022/12/30352网站建设设虽然电子子商务活活动在没没有网站站的情况况下也能能进行，，但由于于近年来来网络技技术飞速速发展，，建设一一个网站站的成本本不断下下降，其其费用在在整个电电子商务务系统运运营中几几乎可以以忽略不不计，建建设网站站的技术术也日益益成熟，，其编程程技术已已是普及及的方式式。企业业要做一一个中型型网站，，一般可可委托软软件公司司开发，，其开发发费用一一般不超超过三万万元，开开发时间间不超过过一个月月，非常常方便。。所以我我们一般般提倡在在有网站站的基础础上进行行电子商商务活动动，这样样会取得得较好的的效果。。2022/12/3036但在技技术上上完成成网站站的开开发，，并不不能说说明网网站在在商业业模式式上获获得成成功。。企业业经营营人员员要使使网站站实现现营销销手段段和商商业目目标，，还必必须做做很多多功课课，比比如网网站栏栏目设设置，，网站站功能能选择择，内内容编编辑和和更新新，网网店陈陈列手手段，，产品品图片片处理理、网网站点点击率率的提提高，，用户户浏览览的质质量问问题，，与客客户在在线交交流，，反馈馈信息息处理理和网网络营营销等等等内内容都都要有有精心心规划划。所以，，网站站的技技术开开发并并不难难，而而网站站在商商业模模式上上获得得成功功是电电子商商务成成功的的关键键所在在。2网站建建设2022/12/3037电子商商务要要得到到健康康发展展，离离不开开健全全的法法律体体系的的保障障。目目前的的状况况是电电子商商务发发展在在前，，电子子商务务相关关的法法律相相对滞滞后，，很多多电子子商务务中出出现的的新问问题无无法可可依，，也就就会使使电子子商务务的健健康发发展缺缺乏保保障。。所以，，目前前要加加快电电子商商务法法律和和法规规的建设，来来保障障电子子商务务的飞飞速发发展。。3法律法法规2022/12/3038由于电电子商商务交交易过过程中中互不不见面面，所所以信信用诚诚信就就显得得尤为为迫切切。信用是是市场场经济济的基基础和和生命命线，，特别别是在在经济济全球球化的的过程程中，，信用用是进进入国国际市市场的的通行行证。。电子子商务务作为为一种种商业业活动动，信信用同同样是是其存存在和和发展展的基基础。。目前前买卖卖双方方的信信任一一般都都是通通过感感受和和体验验等比比较初初级的的手段段，并并没有有成熟熟的体体制或或者适适合的的载体体来支支持开开放性性的真真实信信息的的传递递。于于是，，消费费者无无法准准确地地知道道经营营者的的信用用状况况，只只能凭凭借着着自己己的经经验和和判断断进行行消费费；经经营者者无法法完全全地了了解消消费者者的真真实程程度，，只能能遵循循着对对方的的需要要和要要求实实现销销售。。现阶阶段电电子商商务的的交易易成功功率不不到百百分之之一，，其交交易双双方的的信用用缺失失是很很关键键的问问题。。4信用诚信2022/12/3039在市场经济济中，委托托－代理信信任主要体体现在两个个方面：（1）对委托代代理合同的的承诺，或或对市场规规则的承认认和遵守（2）敬业态度度、信用意意识、法制制精神例如：——遵守交通规规则——两个留学生生勤工俭学学信任程度高高交交易成成本低经经济效率高高信任程度低低交交易成成本高经经济效率低低4信用诚信2022/12/3040电子商务与与传统商务务一样，仍仍然需要物物流配送，，需要成熟熟的物流配配送体系。。目前，物物流业得到到迅速发展展，已基本本满足电子子商务发展展的需要。。5物流配送2022/12/30416电子子支支付付与与安安全全在电电子子商商务务的的交交易易过过程程中中，，货货款款的的支支付付方方式式和和安安全全尤尤为为重重要要，，对对电电子子商商务务的的成成败败起起着着决决定定作作用用。。目目前前我我国国各各大大商商业业银银行行都都开开通通了了网网上上银银行行，，企企业业和和个个人人不不需需到到银银行行柜柜台台就就可可以以办办理理电电子子支支付付手手续续，，还还有有一一些些网网上上支支付付公公司司与与银银行行合合作作，，也也开开通通了了第第三三方方中中介介功功能能，，以以确确保保买买卖卖双双方方都都能能安安心心网网上上交交易易。。在在电电子子支支付付过过程程中中，，银银行行和和网网上