电子商务物流的发展

电子商务对物流提出了前所未有的挑战性要求，同时也为物流行业提供了前所未有的巨大商机。目前，是否能够建立适应电子商务环境的物流配送体系，已经成为电子商务能否进一步顺利发展和深入的关键因素。因为如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。物流：走专业之路

──从伊速公司的策略

看我国目前电子商务物流的发展群舸争“流”，“舵”在何方？电子商务时代物流领域的巨大商机显而易见，不少有识之士也欲付诸行动。但是，庞大的资金投入、高素质的人才要求、高水平的知识和技术平台要求，又似乎令人难以逾越。另外，从发展思路上讲，是从事电子商务的新兴企业自身兼顾物流体系，还是由专门的物流公司担此重任？电子商务物流体系应该从传统的物流系统衍生和发展而成呢，还是由新兴的物流公司另起炉灶？这些问题一时尚难有定论。时不我待，我们无法等待理论完善之后再付诸实施，不妨关注和研究一下先行者的举动和策略。

4月18日，一家由太原刚玉集团控股的专业电子商务物流公司——伊速电子商务有限公司宣布在北京亮马大厦成立。诞生伊始，该公司就展示了其宏伟蓝图：伊速公司将在全国40多个主要城市和港口建立完整的信息网络服务体系和配送体系，形成全国范围内跨地区、跨行业的第三方电子商务配送服务体系，并逐步与国际配送体系接轨。伊速公司以现代化的物流设施为基础，利用电子商务环境下的信息流整合物流和供应链，主要从事

BtoB的电子商务配送业务（包括仓储、分拣、配载、运输等第三方综合物流服务），同时，为客户提供存货管理、生产准备、组装、集运、信息等服务。另外，伊速公司在致力于开展BtoB电子商务配送业务的同时，也向着BtoC业务方向拓展。有恃无恐,三大支柱伊速公司何以有如此大的魄力？有恃才能无恐，经深入了解，伊速公司的蓝图有以下三大支

柱。其一，领先的专业人才;其二，丰富的专业经验;其三，先进的专业信息平台

。

领先的专业人才（1）电子商务要求物流管理人员既具有较高的物流管理水平，而且要求他们具有较高的电子商务知识，并在实际的运作过程中，将二者有效地、有机地结合在一起。伊速公司的高层领导人员正是按照这一要求配备的：

程明远，伊速公司董事长、总裁，现任太原双塔刚玉（集团）有限公司董事长、中美合资山西太原索斯沃斯升降台

有限公司董事长、第九届全国人大代表。他领导的太原双塔刚玉（集团）有限公司，主要从

事现代化物流设备的设计、制造、安装等业务，现已成为全国知名企业。

领先的专业人才（2）吴清一，伊速公司董事、副总裁，是中国著名的物流专家，现为北京科技大学教授、物流研究所所长、《物流技术与应用》杂志主编、中国物资流通学会理事、中国机械工程学会工业工程研究会理事。吴清一先生最早将物流的概念引入中国，发表了《现代物流技术》（音像教材）、《物流学》、《设施规划与设计》等多部著作和论文；并多次参加组织国际性物流会议；获得过国家科技进步三等奖、冶金部科技进步一等奖。目前，吴清一先生致力于电子商务环境下的物流理论和实践的研究。

领先的专业人才（3）刘澎，伊速公司董事，现为国家高新技术发展计划（“863”）信息领域智能计算机主题专家组成员（任城市信息化责任专家和电子商务责任专家）、国

家科技部“九五”科技攻关项目计算机软件专家组成员、中国数字图书馆发展战略研究组成员、国家数字图书馆工程专家顾问委员会委员。刘澎先生负责伊速公司电子商务物流信息网的总体建设。

丰富的专业经验（1）伊速公司的主要发起者之一——太原双塔刚玉集团是目前国内成立最早、生产规模较大、技术水平较高的物流配送设备专业生产厂家之一。集团积累了丰富的物流设备的生产和管理经验，因而，在建立一个跨地区、跨行业电子商务物流配送体系过程中，可以提供有力的支持和保障。----鉴于此，伊速公司将物流配送系统的主要任务定位于：代理大中型生产企业和商业企业的商品，开展批发和物流配送业务，根据用户的订单需求，在全国范围内进行商品的运输、储存和配送。下图为伊速电子商务有限公司物流配送系统的基本运作模式。丰富的专业经验（2）厂商伊速公司总部配送中心1配送中心n客户客户客户客户客户客户厂商厂商配送系统的运作模式图信息流物流先进的专业信息平台（1）伊速公司认为，如何抓住全球信息化的机遇，适应伊速电子商务现代化管理的需要，适应对社会物流服务的需要，采用先进的互联网络技术，构筑宽带的电子商务网络平台，将是伊速电子商务公司所面临的机会与挑战。为此，伊速公司决定大力推动伊速电子商务信息网络平台—EC-SpeedNetwork（简称为ECSNET）的建设，为电子商务的物流服务现代化提供信息支持。先进的的专业业信息息平台台（2）-ECSNET的的总体体建设设目标标是在在公共共通信信网的的基础础上，，构建建连接接伊速速各主主要部部门、、主要要仓储储分拣拣配送送资源源库单单位及及各大大企业业用户户的宽宽带数数据通通道，，提供供高速速的交交换端端口、、足够够的干干线信信息传传输和和交换换能力力。在在此基基础上上，利利用互互联网网络技技术，，构成成全国国统一一的增增值服服务平平台，，支持持各类类电子子商务务应用用服务务和物物流业业务系系统的的建设设和发发展。。先进的的专业业信息息平台台（3）伊速电电子商商务信信息平平台是是依托托于互互联网网络建建立的的一个个具有有电子子商务务综合合功能能、相相关配配套设设施、、实行行会员员制而而又面面向全全社会会的网网上商商贸空空间。。伊速速电子子商务务信息息平台台在建建设以以BtoB为主的的网上上购物物、网网上交交易等等电子子商务务所需需的核核心设设施的的同时时，建建设一一批相相应的的、必必不可可少的的中介介、管管理、、服务务，以以及共共亨、、配套套、辅辅助和和增值值设施施，如如客户户关系系管理理、价价值链链/供应链链管理理、目目录服服务系系统，，快速速检索索系统统，计计价计计费系系统，，共享享资源源系统统，金金融支支付代代理或或中介介系统统、立立体仓仓储库库、自自动分分拣线线、配配送中中心、、会员员组织织等。。伊速公司配配送中心建建设伊速公司所所依靠的是是在物流领领域的专业业优势，并并将注重这这些优势与与电子商务务紧密结合合。在充分分准备的基基础上，伊伊速网络正正在有计划划、分步骤骤地实施既既定方针——在全国40多个主要城城市和港口口建立功能能完善的配配送中心和和信息网络络，形成全全国范围内内跨地区、、跨行业的的电子商务务配送服务务体系。对中国的电电子商务经经营者有何何启发？电子商务需需要的不是是普通的运运输和仓储储服务，它它需要的是是物流服务务。而物流流与仓储运运输存在比比较大的差差别，正是是因为传统统的储运服服务无法全全方位地为为电子商务务服务，才才使得电子子商务经营营者感到物物流服务不不到位、太太落后等。。那么电子子商务经营营者需要提提供的是什什么服务呢呢?答案是是，不仅要要做到全方方位的物流流服务，更更要走专业业之路提高高服务。走专业之路路提高服务务走专业之路路，加快反反应速度，，提供服务务，即使流流通过程变变快的服务务。快速反反应已经成成为物流发发展的动力力之一。传传统的观点点和做法将将加快反应应速度变成成单纯对快快速运输的的一种要求求，而现代代物流的观观点认为，，可以通过过两条途径径使过程变变快，一是是提高运输输基础设施施和设备的的效率，比比如修建高高速公路、、铁路提速速、制定新新的交通管管理办法、、将汽车本本身的行使使速度提高高等等。这这是一种速速度的保障障，但在需需求方对速速度的要求求越来越高高的情况下下它也变成成了一种约约束，因此此必须想其其他的办法法来提高速速度。所以以第二种办办法，也是是具有重大大推广价值值的增值性性物流服务务方案，应应该是优化化电子商务务的流通渠渠道，以此此来养活物物流环节、、简化物流流过程，提提高物流系系统的快速速反应性能能，这就需需要专业的的人才去设设计，去开开发，去维维持……走专业之路路提高服务务以专业创便便利，增加加服务，即即使人变懒懒的服务。。一切能够够简化手续续、简化操操作的服务务都是增值值性服务。。简化是相相对于消费费者而言的的，并不是是说服务的的内容简化化了，而是是指为了获获得某种服服务，以前前需要消费费者自己做做的一些事事情，现在在由商品或或服务提供供商以各种种方式代替替消费者做做了，从而而使消费者者获得这种种服务变得得简单。消消费者获得得服务或商商品就像用用傻瓜照相相机一样简简单，不仅仅简单而且且更加好用用，这当然然增加了商商品或服务务的价值。。在提供电电子商务的的物流服务务时，推行行一条龙门门到门服务务、提供完完备的操作作或作业提提示、省力力化设计或或安装、代代办业务、、一张面孔孔接待客户户、24小时营业、、自动订货货、传递信信息和转账账(利用EOS、EDT、EFT)、物流全过过程追踪等等都是对电电子商务销销售有用的的增值性服服务。走专业之路路提高服务务以专业降低低成本，电电子商务发发展的前期期，物流成成本高居云云端，有些些企业可能能会因为根根本承受不不了这种高高成本而退退出电子商商务领域，，或者是选选择性地将将电子商务务的物流服服务外包出出去，这是是很自然的的事情。发发展电子商商务，一开开始就应该该寻找能够够降低物流流成本的物物流方案。。企业可以以考虑的方方案包括：：采用第三三方物流；；电子商务务经营者之之间或电子子商务经营营者与普通通商务经营营者联合，，采取物流流共同化计计划，同时时讲究效率率，树立专专业威信；；同时，对对于具有一一定的销售售量的电子子商务企业业，可以通通过采用比比较适用但但投资比较较少的物流流技术和设设施设备，，或推行物物流管理技技术，应用用专业知识识