电子商务简要概述

电子商务概述第1章学习目标了解电子商务的起源了解电子商务的各种定义了解电子商务的分类了解电子商务的功能与特点了解两代电子商务的区别了解电子商务所带来的影响了解我国电子商务的现状了解电子商务的研究理论与研究框架了解当前电子商务应用的研究热点1.1电子商务概述电子商务的起源和发展电子商务的定义对于E-commerce和E-business的认识差异电子商务的起源和发展20世纪70年代，电子转账（EFT）、金融市场20世纪70年代末和80年代，电子数据交换（EDI）和电子邮件、从金融机构扩大到制造商、零售商和服务机构20世纪80年代末和90年代初，工作流管理和群件系统LotusNotes电子商务的起源和发展电子商务定义一般理解字面意思：电子方式、商贸活动电子通信：互联网商务（IC）贸易活动：低层次、高层次广义：在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具实现商业交换和商业作业的全过程狭义：利用TCP/IP公众网络和技术进行的在线交易和商业作业活动……电子商务定义先驱厂商的定义IBM：Web+企业业务HP：通过电子化的手段来完成商业贸易活动的一种方式Sybase：可以用二维坐标系来表示Intel：电子化的市场+电子化的交易+电子化的服务GE：任何商务交易形式或商务信息交流通过电子信息高速公路运行或动作专业学者的定义对于E-commerce和E-business的认识差异存在争论E-business包括E-commerce？E-business转化为E-commerce？1.2电子商务的分类按参与交易的对象分类按交易涉及的商品内容分类按电子商务所使用的网络类型分类按参与交易的对象分类企业与消费者间的电子商务（BToC）面向消费者的营销互联网上的零售消费者门户在线拍卖信息的收集与传递按参与交易易的对象分分类企业与企业业间的电子子商务（BToB）买方采购、、垂直社团团、电子化化市场其他对象间间的电子商商务（BToG、CToC））按交易涉及及的商品内内容分类直接电子商商务间接电子商商务按电子商务务所使用的的网络类型型分类基于EDI网络的电电子商务基于互联网网（Internet）的电电子商务基于内部网网（Intranet）的电电子商务1.3电子子商务的特特性电子商务与与传统商务务的运作过过程比较电子商务的的功能电子商务的的特点电子商务的的不足电子商务与与传统商务务的运作过过程比较交易前的准准备过程传统商务：：商品信息息的发布、、查询和匹匹配电子商务：：通过网络络，快速、、高效率贸易磋商过过程传统商务：：口头磋商商，通过邮邮寄传递纸纸面贸易单单证电子商务：：电子化，，专门的数数据交换协协议合同与执行行过程传统商务：：合同书面面形式，通通过合同由由相应机构构仲裁电子商务：：网络协议议，电子商商务应用系系统电子商务与与传统商务务的运作过过程比较支付过程传统商务：：支票和现现金电子商务：：信用卡、、电子支票票、电子现现金、电子子钱包电子商务的的功能广告宣传咨询洽谈网上订购网上支付电子账户服务传递意见征询交易管理电子商务的的特点普遍性方便性整体性安全性协调性电子商务的的不足开发成本无无法正确估估计安全保密措措施不够规规范消费者心理理法律问题自身还在发发展和完善善中中国电子商商务的现状状及发展对对策网络基础设设施建设问问题安全问题网上支付问问题物流配送问问题电子商务法法律问题企业信息化化水平落后后问题企业管理水水平落后、、经营方式式陈旧问题题诚信问题1.6电子子商务的架架构理论电子商务务架构理理论的演演化电子商务务的跨学学科特性性电子商务务的跨学学科特性性语言学机器人技技术运筹学/管理科科学统计公众政策策健康保护护通信娱乐出版版1.7电电子商务务应用的的研究热热点宏观层面面微观层面面支撑环境境建设技术发展电子商务宏观观层面的研究究对于经济影响响的实证及机机制研究———促进经经济发展、交交易成本的降降低和生产率率增长实证：整个国国民经济、不不同产业之间间比较、对于于具体企业影影响机制：两条思思路对于社会影响响的研究电子商务微观观层面的研究究传统企业开展展研究经营模式、组组织结构、业业务流程、管管理手段新兴网络企业业开展研究新兴网络企业业与传统产业业链之间关系系的研究信息中介作用