康师傅调价后应对通路观望心态的沟通话术

面对调价和媒体报道的

通路应对话术2四个强调强调“宏观因素CPI增长”

强调“不会降价”

强调“保证品质与服务”

强调“消费者接受度”

3强调“宏观因素CPI增长”4国家统计局总经济师姚景源：“我是觉得今年普及率最高的经济词汇啊，就是CPI(消费价格指数)。所谓CPI它叫做居民消费价格指数，CPI就是居民消费价格指数的英文缩写，所谓CPI居民消费价格指数，它是表明消费性商品加服务，价格总水平变化的这样一个经济统计上的一个指标。”51月份2.2%，食品价格上涨5.0%，2月份2.7%，食品价格上涨6.0%，3月份3.3%，食品价格上涨7.7%，4月份3.0%，食品价格上涨7.1%，5月份3.4%，食品价格上涨8.3%，6月份4.4%，食品价格上涨11.3%，7月份5.6%，食品价格上涨15.4%。8月份6.5%，食品价格上涨18.2%。(数据来源：国家统计局)61、康师傅产品的价格调整，根本原因在于是食品原材料的持续上涨，为保持良性市场运作，不得已而为之。2、消费价格指数（CPI）屡创新高，公民用于日常生活消费的占比越来越大并能够接受此现状。强调“宏观因素CPI增长”7强调“不会降价”81、康师傅是不会降价的！因为我们提供的是最好的产品、最好的服务、合理的价格。2、目前市场原物料并没有降价，我们的产品却做了精进所以不会降价的。3、贵的就是好的！这是不变的法则，我们的产品不是最贵但确实是最好的！4、我公司没有窜通涨价，只是市场成本上涨的正常反应，所以我公司绝对不会降价。5、我们产品的通路价格，已被通路和消费者所接受，是全新的通路价格体系，不会做价格上的再次调整。强调“不会降价”9强调“保证品质与服务”101、“康师傅”这三个字就是品质的保证，虽然我们的表面价格较高但我们的性价比确是很高的！2、白象、华龙最近价格一直不稳，他们的品质却下降了很多！3、我们在重要节日都会做让利活动以保证您的利润。4、虽然我们对产品价格做了调整，但我们通过对产品精进，让您获得更好地产品质量，另外我们会以更好地服务来获得您的满意，总之我们会提供合理的产品价格，让您得到合理的利润。强调“保证品质与服务”11强调“消费者接受度”12强调“消费者接受度”1、消费者对本品的忠诚度高，能体谅本品价格的正常调整，本品回转未受特别影响，销售节节攀升。2、因成本压力,全国粮油等快销品价格纷纷上调，消费者已认同此消费大环境。相较起来，更显康师傅方便面物所超值，消费者更乐于购买。13销售话术模拟14★针对目前观望及等待本品降价的客户的话术：××老板：您好，您看××产品您已经好久没进货了，您看旁边××店卖的多好，因为这段时间您没卖，他们的销量都翻番了（可以使用CRC增加说服力），这不仅影响了您的利润，更重要的是影响了您的客源。我知道您一定在想我们的产品会不会降价，对于这一点我可以明确的告诉您，我们的产品价格都已经确定了，我郑重的想您保证，我们的产品决不会降价。国庆节快到了，这段时间是方便面销售的大好机会，您还等什么，我建议您今天一定要进几件，您看………………15★针对担心袋面涨价销售不好的话术：

××老板：您好，您看××产品您已经好久没进货了，您看旁边××店卖的多好，因为这段时间您没卖，他们的销量都翻番了（可以使用CRC增加说服力），这不仅影响了您的利润，更重要的是影响了您的客源。我知道您是担心我们的产品涨价后销售不出去，针对这一点您丝毫不必担心，我们康师傅袋面的品牌知名度及消费者忠诚度都非常高，要吃的人决不会在意那2毛钱的，旁边的店就是明证。所有的物价都在涨，对于我们的价格调整（涨价），消费者都已经接受了。您这么大的店连康师傅都不卖，不仅影响销售而且影响您的店面形象，实在不应该。您是赚取差价，高买高卖，涨价对您来说实在没有影响16交易现场假设1:对想等便宜些再进货,在意利润的顾客问:现在到处都说方便面会降价,我还是在等等看.答:涨价都这么长时间了,消费者都已经接受了,主要是现在什么都在涨价,人们习惯了,价格涨上去是不会掉下来的,但我们另会生产原价位的产品来满足顾客的需求,您这段时间没进货,耽误了多少生意,我发现您旁边那家店的生意比原来好多了.不会是因为您的原故吧?放心进货吧,没问题.17交易现场假设2:对因涨价担心卖不动,持观望态度的问:涨了价,买不动不进了.答:放心吧老板,大家都在涨,和原来一样,康师傅面肯定能卖动,价格是不会再降啦,您看您那个XX面原来卖8毛,现在不也卖1块了吗,我们的XX面比它品质好的多,能和它一样吗?赶紧进货吧,不然你的生意都被别人抢走了,我可是觉得XX店的生意比原来好多了,您看-------18交易现场假设3:对等待促销犹豫不肯进货的二阶问:你们涨价后就快作促销了,我在等等.答:以前有过,可是这回您没感觉吗,整个市场方便面力度都在缩,我们的也是,桶面前一段还100+5呢,现在100+1啦,主要是因为原物料在涨,成本在涨,过一段还会涨,赶紧屯点货,对您的生意有帮助,您看XX店的张老板上次进了300箱桶面,大赚了一笔,重要的是人家有价格优势,影响你做生意,还犹豫什么?您定多少?19交易现场假设4:对只进畅销品,担心次强口味卖不动的顾客问:怕价格还要降,先少进点,有卖的就行.答:价格的变动影响最大的是畅销口味,平常选购次强口味的客户,注重口味要比价格多,因此那些次强口味您一定要进,品种的丰富会给您带来意外的效益,您看XX-----口味缺货了,每种给您定多少?20针对涉及媒体报道的话术21涉及竟品的话术老板：竞品一直都有促销支持，对于我们来将利润空间很大，我不想卖你们的产品了，也不想进货了。。。。答复：老板您知道，康师傅方便面在您一直以来的支持下，销售量在同类方便面里都是最好的，同时我们还不段在央视里做广告，所以论知名度和消费者的喜好度都是最好的。康师傅方便面已经没有什么促销活动，但是我比较建议您一定要注意“资金的回报率”：其它方便面表面上促销力度很大，但实际上它的回转并不理想，您看你压里那么多的货，其实都是在占用您的资金，都是压了您的钱，如果您用同样的资金来进康师傅的货，那么你一定回转了好几次了。再说，像您这样像样的门店，难道不受卖康师傅，恐怕不行，到时候影响的不只是方便面的销量，其它产品也会受影响哦。所以建议您还是进吧。。。。。22以上,供参考！人有了知识，就会具备各种分析能力，明