电子供应链协同

第9章电子商务与供应链管理OUTLINEWhat---什么是供应链、供应链管理、电子供应链管理、协同商务Why－－为什么需要……Which－－管理内容WithWhat－－－技术Who－－成功案例What相关概念什么是供应链SCMSupplyChainManagement围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。特点：（1）复杂性（2）动态性（3）交叉性供应链的构成：上游、内部、下游

装配/生产和包装第一级供应商第一级供应商第二级供应商第二级供应商第二级供应商分销中心零售商消费者通用过程物流下游供应链管理含义：利用管理职能，对供应链中产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的协调优化控制。当企业将供应管理、物流管理跨越在供应链上跨企业整合时，就是供应链管理。目标：优化产品、提高生产能力最小化库存缩短周短期－－－提高效益四大主要领域：采购、生产计划、物流、需求预测电子供应链管理e-SCM电子供应链管理：运用信息技术来改进供应链中各个企业的生产贸易活动:提高运转速度、敏捷性、实时控制和客户满意度；优化采购、销售、计划和协调。e-SCM不仅与信息技术有关，还包括整个供应链在管理思想、组织、绩效、业务流程再造等方面的优化。e-SCM成功的关键因素合作伙伴将其看作战略能力一个定义明确的供应链战略信息的共享程度与内部信息系统的集成性……电子商务供应链是指借助互联网服务平台，实现供应链过程的全程电子化，改进传统的上下游供应链模式。电子商务使供应链可以共享全球化网络，使中小型企业以较低的成本加入到全球化供应链中。电子商务从以下三个方面对供应链管理产生影响1、电子商务引起了企业供应链的变革，变链式供应链为网式供应链2、电子商务促进了企业的流程再造3、电子商务改进了供应链中信息流协同商务协同商务(CollaborativeCommerce,简称C-Commerce)是利用数字化技术，使合作公司实现协同计划、协同设计与开发、协同管理，以及协同进行产品研究、服务和创新的电子商务应用而形成动态联盟。概念是由GartnerGroup公司在1999年8月提出来的：协商务是一种允许企业内部、企业与其业务伙伴之间或者贸易社区（TradingCommunity）的参与者之间协同交互的基于Internet技术的新型商务模式。更深层的供应链Why为什么需要电电子供应链管管理供应链中的典典型问题：需求的的不确确定性性如供供应链链中一一些企企业的的产品品过剩剩而另另一些些缺乏乏过程复复杂性性如中中间企企业的的质量量有问问题，，物物流出出现问问题信息畸畸变（（牛鞭鞭效应应）宝宝洁的的经历历--指供应应链上上的一一种需需求变变异放放大现现象，，是信信息流流从最最终客客户端端向原原始供供应商商端传传递时时，由由于信信息不不准确确，导导致信信息扭扭曲并并逐级级放大大，使使需求求信息息出现现越来来越大大的波波动，，此信信息扭扭曲的的放大大作用用在图图形上上很像像一根根甩起起牛鞭鞭，因因此被被形象象地称称为牛牛鞭效效应。。牛鞭效效应的的危害害牛鞭效效应究究竟会会给企企业造造成什什么危危害？？1、增加加了生生产成成本。。由于于这种种效应应，公公司及及其供供应商商尽力力满足足较顾顾客需需求更更具有有变动动性的的订单单流。。为了了应付付这种种增大大的变变动性性，公公司要要么扩扩大生生产能能力，，要么么增加加库存存量。。但这这两种种做法法都会会加大大单位位产品品的生生产成成本。。2、增加加了库库存成成本。。为了了应付付增大大了的的需求求变动动性，，公同同不得得不保保有比比牛鞭鞭效应应不存存在时时还要要高的的库存存水平平。同同时。。高水水平的的库存存还增增加了了必备备的仓仓储空空间，，从而而导致致了库库存成成本的的增加加。3、延长长了供供应链链的补补给供供货期期。由由于牛牛鞭效效应增增加了了需求求的变变动性性，与与一般般需求求相比比，公公司及及其供供应商商的生生产计计划更更加难难以安安排，，往往往会出出现当当前生生产能能力和和库存存不能能满足足订单单需求求的情情况，，从而而导致致供应应链内内公司司及其其供应应商的的补给给供货货期延延长。。4、提高高了供供应链链的运运输成成本。。公司司及其其供应应商在在不同同时期期的运运输需需求与与订单单的完完成密密切相相关。。由于于牛鞭鞭效应应的存存在，，运输输需求求将会会随着着时间间的变变化而而剧烈烈波动动。因因此，，需要要保持持剩余余的动动力来来满足足高峰峰的需需求，，都会会增加加劳动动力总总成本本。续5、提高高了供供应链链和送送货与与进货货相关关的劳劳动力力成本本。公公司及及其供供应商商送货货的劳劳动力力需求求将随随着订订单的的波动动而波波动，，分销销商和和零售售商进进货的的劳动动力需需求也也存在在类似似的波波动，，为了了应付付这种种订单单的波波动，，供应应链的的不同同阶段段有不不同的的选择择，或或者保保有剩剩余劳劳动力力，或或者变变动劳劳动力力，但但是无无论是是哪种种选择择，都都会增增加劳劳动力力总成成本。。6、降低低了供供应链链内产产品的的供给给水平平，导导致更更多的的货物物源不不足现现象发发生。。订单单的大大幅波波动使使得公公司无无法及及时向向所有有的分分销商商和零零售商商供货货，从从而导导致零零售商商出现现货源源不足足的频频率加加大，，供应应链销销售额额减少少。7、给供应链链每个结点点企业的运运营都带来来负面影响响，从而损损害了供应应链不同结结点企业之之间的关系系，供应链链内的每个个结点企业业都认为自自己做得尽尽善尽美，，而将这一一责任归咎咎于其他结结点企业。。于是，牛牛鞭效应就就导致供应应链不同结结点企业之之间得互不不信任，从从而使潜在在的协调努努力变得更更加困难。。Which－－电子供供应链管理理内容改进方面：：1、商品物流流和承运2、供应链运运作的模式式3、库存、订订单流4、物流5、设计6、效益创新新电子供应链链的活动：：供应链的物物料管理电子采购利用RFID技术对供应应链进行检检测和控制制协同计划协同设计与与产品开发发电子化物流流B2B交易所和供供应网的利利用电子供应链链管理内容容基于电子商商务的供应应链管理系系统模型电子供应链链采购管理理电子供应链链采购管理理优势：1.提高了供应应链企业间间的运作效效率2.提高了客户户服务水平平3.显著降低了了企业成本本电子供应链链采购管理理电子供应链链采购管理理实施关键键：供应商的评评价和选择择采购周期和和批量采购策略和和流程电子供应链链物流管理理选择B2B电子配送方方案必须考考虑实施速速度、客户户联系和运运作控制程程度、服务务可靠性和和柔性、创创建与发展展成本等。。管理模式：：1、固定关系系2、现场装运运3、集运人4、市场级的的物流服务务提供商电子供应链链与协同商商务协同商务对对SCM的优化作用用：1、核心企业业与供应商商之间建立立动态关系系；2、促进企业业供应链上上各个层次次的过程再再造；3、实现供应应链网络上上的增值；；4、高度信息息共享。传统的协同同供应商制造商装配商供应商仓储零售商消费者供应汇总合约生产CPFR物流服务需求汇总金融服务CPFRVMIVMI所谓VMI（VendorManagedInventory）是一种以以用户和供供应商双方方都获得最最低成本为为目的，在在一个共同同的协议下下由供应商商管理库存存，并不断断监督协议议执行情况况和修正协协议内容，，使库存管管理得到持持续地改进进的合作性性策略。这这种库存存管理策略略打破了传传统的各自自为政的库库存管理模模式。体现现了供应链链的集成化化管理思想想，适应市市场变化的的要求，是是一种新的的、有代表表性的库存存管理思想想。目前VMI在分销链中中的作用十十分重要，，因此便被被越来越多多的人重视视。供应链演变变成为协同同网络WithWhat技术RFIDSCM系统预测系统（（I2）例如戴尔尔的供应链链p180企业内部信信息化系统统ERPEDI协作设计平平台：远远程会议云云计算RFID应用案例出租车星巴克有有传感器器医院产房。。。。。。RFID的局限性环境准确性成本隐私环保电子供应链链的基础设设施：外联网内联网公司门户工作流系统统及工具群件和其