电子商务交易模式3

第二章电子商务交易模式企业通过Internet网向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售B2B优势B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为

C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式网上消费市场

B2B特点B2C模式英文：BusinesstoCustomer网络在Internet上提供商品或服务可以接受消费者直接“在线订购”网上商店与传统商店的比较名称店名：第一百货商店店面虚拟空间：网页商品虚拟商品：图片、平面物理空间：商店物理商品：实物、立体时间24小时固定时间B2B优势B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为

C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式网上消费市场

B2B特点B2C模式第二章电子商务交易模式①注册②登录③选购商品⑧商家送货⑤选择送货方式⑥选择支付方式④查看验证商品⑦下定单结帐⑨消费者验货签字⑩结束B2B优势B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为

C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式网上消费市场

B2B特点B2C模式第二章电子商务交易模式第二章电子商务交易模式无形产品和劳务模式

综合模式

通过网络直接向消费者提供通过传统方式向消费者提供实物商品模式

网络和传统方式相结合B2B优势B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为

C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式网上消费市场

B2B特点B2C模式第二章电子商务交易模式无形产品和劳务模式广告支持

网上订阅付费浏览网上赠与B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为

C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式B2B优势网上消费市场

B2B特点B2C模式第二章电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为

C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式B2B优势网上消费市场

B2B特点B2C模式实物商品模式独立虚拟店铺

购物中心第二章电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为

C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式B2B优势网上消费市场

B2B特点B2C模式综合模式广告、信息

服务、商品第二章电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为

C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式B2B优势网上消费市场

B2B特点B2C模式没有离线商店的虚拟零售企业B2C企业类型经营离线商店零售商商品制造商第二章电子商务交易模式B2C收益模式收取服务费

降低价格扩大销量会员制B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为

C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式B2B优势网上消费市场

B2B特点B2C模式第二章电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为

C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式B2B优势网上消费市场

B2B特点B2C模式物流配送支付结算安全认证配送中心供应商顾客顾客银行企业认证中心第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式物流方式供应商直接送货自营物流第三方物流第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式支付结算方式汇款货到付款电子支付不依赖于任何何支付系统通过邮政或银银行系统汇款款通过银行卡或或信用卡支付付第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式安全认证支付认证身份认证第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式客户问题种类类网络参与型认为网上社区区是最好的购购物方式隐私规避型购买比较隐私私的商品价格折扣型网上购物主要要是寻找价格格低的商品购物厌恶型对过去网上购购物经历不满满意商品浏览型网上查看商品品网下购买贪图方便型网上购物最大大的好处就是是不出家门自动监控型网上购物可以以自动监控购购物流程购物类型专门计划性购购物一般计划性购购物提醒购购物完全无计划购购物第二章电子子商务交易模模式B2B优势B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为

C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式网上消费市场

B2B特点B2C模式第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式产品特性购物便捷性安全可靠性产品价格影响消费者购买的因素搜集信息购买决策购买欲望Internet大量商品资料两件或两件以上商品购买商品企业商品的文字字和图片描描述购买动机诱发需求视觉听觉顾客反馈意意见和建议议网络消费者者的购买过过程比较选择购后评价第二章电电子商务交交易模式B2C电子子商务B2C主要要环节网上销售商商品B2B电子子商务网上购买行行为C2C电子子商务B2B模式式拍卖平台模模式店铺平台模模式B2B优势势网上消费市市场B2B特点点B2C模式式第二章电电子商务交交易模式B2C电子子商务B2C主要要环节网上销售商商品B2B电子子商务网上购买行行为C2C电子子商务B2B模式式拍卖平台模模式店铺平台模模式B2B优势势网上消费市市场B2B特点点B2C模式式服务等无形产品纪念品创意独特新产品知识含量高产品适合网上销售的商品电脑软硬件件第二章电电子商务交交易模式案例：索尼尼公司B2C营销分分析电器产品研研制与制造造娱乐产品制制造在线购买第二章电电子商务交交易模式B2C电子子商务B2C主要要环节网上销售商商品B2B电子子商务网上购买行行为C2C电子子商务B2B模式式拍卖平台模模式店铺平台模模式B2B优势势网上消费市市场B2B特点点B2C模式式也称B2B电子商务务，它指的的是企业通通过Internet、外联网网、内联网网或者私有有网络，以电电子化方式式进行交易易英文：BusinesstoBusiness网络平台第二章电电子商务交交易模式B2C电子子商务B2C主要要环节网上销售商商品B2B电子子商务网上购买行行为C2C电子子商务B2B模式式拍卖平台模模式店铺平台模模式B2B优势势网上消费市市场B2B特点点B2C模式式私有和公共共市场供应商供应商供应商采购商采购商采购商私有电子市市场电子市场供应商供应商供应商采购商采购商采购商公共电子市市场（交易易所）第二章电电子商务交交易模式B2C电子子商务B2C主要要环节网上销售商商品B2B电子子商务网上购买行行为C2C电子子商务B2B模式式拍卖平台模模式店铺平台模模式B2B优势势网上消费市市场B2B特点点B2C模式式开展方式企业企业企业企业中介第二章电电子商务交交易模式B2C电子子商务B2C主要要环节网上销售商商品B2B电子子商务网上购买行行为C2C电子子商务B2B模式式拍卖平台模模式店铺平台模模式B2B优势势网上消费市市场B2B特点点B2C模式式B2B开展展的基础信息标准化化用户身份验证电子商务集成化买卖双方之之间按标准准格式相互交交换信息第二章电电子商务交交易模式B2B优势B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为

C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式网上消费市场

B2B特点B2C模式信息标准化化贸易伙伴彼彼此之间的的认证或与金融中中介机构的的认证第二章电电子商务交交易模式B2B优势B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为

C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式网上消费市场

B2B特点B2C模式用户身份验验证企业内部和和外部的电电子商务集集成化第二章电电子商务交交易模式B2B优势B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为

C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式网上消费市场

B2B特点B2C模式电子商务集集成化第二章电电子商务交交易模式B2C电子子商务B2C主要要环节网上销售商商品B2B电子子商务网上购买行行为C2C电子子商务B2B模式式拍卖平台模模式店铺平台模模式B2B优势势网上消费市市场B2B特点点B2C模式式B2B交易易类型即期购买战略型物资资购买市场价买卖双方互互不相识通过第三方方长期合作供应链第二章电电子商务交交易模式B2C电子子商务B2C主要要环节网上销售商商品B2B电子子商务网上购买行行为C2C电子子商务B2B模式式拍卖平台模模式店铺平台模模式B2B优势势网上消费市市场B2B特点点B2C模式式无纸贸易产品宣传成本降低交易环节减少信息传递成本降低成本降低提高效率库存成本降降低第二章电电子商务交交易模式B2C电子子商务B2C主要要环节网上销售商商品B2B电子子商务网上购买行行为C2C电子子商务B2B模式式拍卖平台模模式店铺平台模模式B2B优势势网上消费市市场B2B特点点B2C模式式以企业为中中心多对多市场场其它第二章电电子商务交交易模式B2C电子子商务B2C主要要环节网上销售商商品B2B电子子商务网上购买行行为C2C电子子商务B2B模式式拍卖平台模模式店铺平台模模式B2B优势势网上消费市市场B2B特点点B2C模式式以企业为中中心的交易易模式卖方市场买方市场卖家制造商中间商买家买家买家直销销售拍卖正向拍卖买家卖家卖家卖家招标反向拍卖第二章电电子商务交交易模式B2C电子子商务B2C主要要环节网上销售商商品B2B电子子商务网上购买行行为C2C电子子商务B2B模式式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式多对多市场模模式水平交易所垂直交易所卖方买方市场多种行业收入：广告、、交易费、拍卖卖拥金生产商、零售商供应商上游经销商下游收入：广告、、交易费、拍卖卖拥金、商品陈列费费、信息费第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式交易所所有权权行业巨头中立主办者行业联盟第二章电子子商务交易模模式客户服务在线订购订单跟踪第二章电子子商务交易模模式消费者通过Internet与消费费者之间进行相互的个个人交易B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式英文：CustomertoCustomer网络第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式C2C运作模模式拍卖平台店铺平台第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式拍卖平台买方卖方第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式网络服务商利利用互联网通通讯传输技术术，向商品所有者者或某些权益益所有人提供供有偿或无偿使使用的互联网网技术平台，，让商品所有者者或某些权益益所有人在其其平台上独立开开展以竞价、、议价方式为为主的在线交易易模式。第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式网络拍卖主体体拍卖公司网络公司拍卖公司+网络公司第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式网络拍卖与传传统拍卖的区区别运作成本拍卖周期时空限制拍品审查公告发布拍品展示过程监控标的时限拍卖气氛支付方式点交过程信息交流第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式网络拍卖分类类按专业程度分分专门的拍卖网网站门户网站的拍拍卖频道按网站经营者者分有拍卖主体的的拍卖网站无拍卖主体的的拍卖网站第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式拍卖标的类型型“低度触摸””商品标准化产品艺术收藏品第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式拍卖网站赢利利模式赢利模式拍卖拥金保留价费用登录信息费用额外服务费用第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式消费者购物步步骤进入商城首页订购付款获得商品网店业务流程程注册用户选择商品下订单付款处理订单第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式网店更新理由由新鲜内容充满生命力与推广并进第二章电子子商务交易模模式B2C电子商商务B2C主要环环节网上销售商品品B2B电子商商务网上购买行为为C2C电子商商务B2B模式拍卖平台模式式店铺平台模式式B2B优势网上消费市场场B2B特点B2C模式网店维护内容容即时管理商店店建立忠实顾客群打败竞争对手手需要C2C的的理由之一：：节约便利时时尚尽管起源与美美国的“跳蚤蚤文化”密不不可分，但，，淘便宜的东东西谁不喜欢欢呢？一方面面，人们可以以通过二手市市场来互通有有无，使资源源得到更充分分地利用，另另一方面，在在“网店”因因为成本相对对较低，与实实体店相比，，性价比方面面也存在不小小的优势———因此利用开开辟特价区、、“一元竞拍拍”等方式来来吸引买家，，也成了eBay易趣网网等网站的杀杀手锏之一。。

今年年刚大学毕业业的向远对此此有着自己的的体会。去年年跟着学哥学学姐在学校的的跳蚤市场蹲蹲守好几天，，好容易才卖卖掉了几本自自己已经用完完的参考书和和辅导资料，，今年向远就就把自己的跳跳蚤市场搬上上了网，感觉觉网上方便多多了，不用时时时守着，而而且销路很好好，几十本书书短短一周就就卖完了。此外，对于另另一群身为““都市白领””的空中飞人人来说，即便便有了空余时时间，也要照照顾家人，很很多人都觉得得到商场超市市购物成了一一种负担，这这也是不少人人都把眼光转转向互联网选选择“网购””的主要原因因。需要C2C的的理由之二：：用想像力赚赚钱每1分半钟售售出一件体育育纪念品，每每1分钟售出出一款电脑游游戏，每47秒售出一张张DVD，每每37秒售出出一个玩具，，每18秒售售出一件女装装……每秒成成交的商品价价值已经超过过了1，300美元！这这是公布的数数字，人们真真的有这么多多东西可卖吗吗？从这一点上说说，网上出售售的商品可谓谓五花八门，，是对想像力力的巨大策动动，一张海报报、一只球星星踢飞的足球球、甚至是一一块嚼过的口口香糖，都可可能成为赚钱钱的机会。自自己也也能拍卖？来来自eBay易趣网的资资料显示，有有人曾在拍卖卖自己的光头头，声称可以以为任何商需要C2C的的理由之三：：给自己一个个创业的机会会2000年，