电子商务人才需求发展趋势

明小波

成都信息工程学院电子商务系电子商务发展及人才需求趋势一、全国电子商务教育发展情况

2000年教育部开始批准部分高校试办电子商务专业。2001年首批高校电子商务专业开始招生，包括对外经贸大学、北方交大、北京邮电大学、浙江大学、西安交通大学等13所。2002年初，第二批83所高校开办电子商务专业。

今年7月在杭州举办“全国高校电子商务专业教学与课程建设讲习班暨首届全国高等院校电子商务专业骨干教师培训班”。确定了十门电子商务专业的核心课程：电子商务概论电子商务技术基础电子商务应用开发技术电子商务系统结构网络营销网络企业管理网络金融网络经济电子商务安全与保密电子商务法体系

二、国外电子商务教育情况

商学院的MBA专业之一。关于MBA：至今已有几十年时间；20世纪90年快速发展，会计、金融；国际商务、卫生保健管理、市场营销、非营利性管理、人力资源等。20世纪90年代末，热门专业有信息技术、电子商务。2001年《商业周刊》调查403所商学院，至少有60所提供电子商务专业硕士培养。包括卡内基-梅隆大学、麻省理工学院等。全球最大的eB教育基地——麻省理工学院麻省理工学院电子商务中心设于斯隆管理学院跨学科组成+企业参与媒体实验室等+思科、美林、戴尔等常年有50余位研究者，50余研究项目目前为全球最大的eB研究和教育机构紧密结合相关研究，产学研三结合企业以会员形式加入（5万、15万、30万$）研究生（MBA，PhD）+主管培训讨论课导向项目导向不同学科教授交叉授课能力培养以知识管理为核心（Org.Capital)英特网的奥斯卡奖eBA（NTT，UPS，eBay)麻省理工的电子商务教育特色技术基础战略与英特网价格竞争与动态定价顾问与中介网络安全B2B与B2C的变化网上拍卖网上招聘采购与供应链管理网络化组织信息商品经济学赢利模式广告与促销数字化价值链英特网组织文化变革管理智力资本知识管理未来展望麻省理工的电子商务教育课程设置学生成绩：30%到课30%个人作业10%期中考试30%分组项目

三、电子商务发展势头强劲，人才需求旺盛

国际：1.因特网用户持续增长：全球达5亿人，2001年增长27%。2.企业间电子商务交易：2001年增长73%，达到4960亿美元。3.在线零售：2001年增长56%，达到1120亿美元。国内：国家信息化发展迅猛：1999年企业上网年；2000年政府上网工程；2001年家庭上网工程。2002年国务院提出以企业信息化带动社会信息化。人才需求求：据预测，，我国在在未来10年中中需要200万万名电子商务务专门人人才。目前教育育能力：：1000人*100所院校校/年=10万万人/年年四、电子子商务的的实际意意义1.什什么是电电子商务务？“金融帝帝国”游游戏是电电子商务务的一个个缩影。。美国政府府的定义义：电子子商务是是通过Internet进行的各各项商务务活动。。Internet带来来的是：：廉价、快快速、全全球范围围廉价：社社会信息息搜寻系系统的效效用最大大化。用新媒体体代替旧旧媒体：：成本低低、效用用高大脑记忆学习培养搜集整理数据库自动存取语言交流媒体交流胶片记录磁盘交换网上聊天BBS甲骨文活字印刷电脑照排网络发布搜索引擎象形文字繁、简字应用程序关键字标记语言信息处理方式的演变进程成本效用信息表现（形式）信息交换（渠道）信息存储（方式）信息表述（规则）快速：效率提高高（避免重重复劳动动、机构构精简、、信息全全面）时间缩短短（过程自自动化、、即时响响应、实实时服务务）连续运行行（24小小时经营营）全球范围围：虚拟合作（企业合作深深入、企业不不分大小、员员工办公分散散）统一市场（客户面等同同、规则统一一、标准统一一）“廉价、快快速、全球范范围”导致的的结果：全面提升社会会经济的增长长速度。以最低的成本本大大增加交易易频度加快全社会财财富积累社会经济效益益最大化五、电子商务务的未来趋势势1.从行行业看：70年代金融融80年代企业业90年代新兴兴企业21世纪各行行各业2.从技技术模式看：：70年代EFT80年代EDI90年代初至至中期Web发布90年代后期期采购自动化化目前虚拟商场场今后移动商务务WebpublishingE-commerceE-marketsE-businessAnywhereAnytime业务流程商务信息发布虚拟市场移动商务电子商务的下下一波：WirelessComputerInternet短消息图图像技术：无线通通信技术终端：个人信信息中心（智智能化平台+因特网搜索索中心+本机机管理中心））六、企业需求求电子商务人人才现象一：ERP推广障碍碍大；业务流程相差差很大；方案商不熟悉悉企业的业务务，企业不知知道自己哪些些流程不适合合电子商务规规则。现象二：通用汽车公司司于2001年11月关关闭电子商务部门。丰田汽车公司司于2002年6月关闭闭电子商务部门。原因：电子商商务部门与企企业的总体运运营相分离，导致实实施过程中的的重复。启示：从事企企业业务的人人更适合开发发电子商务项目。现象三：国内目前一些些信息密集型型行业，非常常缺乏既懂业务、又又懂技术德人人员。这些人在各个个部门中的作作用越来越明明显：计划、报表、、统计数据效效率极高。七、电子商务务人才的知识识结构1.懂管管理如何调动人的的积极性；什么是是有效效的管管理；；管理的的基本本职能能；树立电电子商商务能能提高高企业业竞争争的信信念。。2.懂懂业业务熟悉商商店业业务流流程；；从技术术学习习中略略知一一二。。3.懂懂技术术初级：：e-Mail、信信息发发布、、网上上交易易中级：：系统统管理理、ERP应用用、技技术与与业务务整合（（电子子商务务过程程优化化）高级：：智能能决策策（智智能电电子商商务））基础设施应用技术安全技术电子支付系统局域网广域网因特网骨干网接入网总线型、环形、星型局域网之间互联电话网、X.25、DDN、帧中继、ISDN、ATM网、ADSL同步数字系列（SDH）、ADM复用器、TM终端设备、DXC数字交叉连接设备、光纤数字传输路由器网卡、集线器、交换机、线缆Unix,Linux,Windows2000,NovellTCP/IP协议OSI协议、X.25建议、X.50建议、帧中继协议、ATM协议因特网基本服务技术HTMLXMLVBScriptJavaScriptASPVBJava数据库：AccessSQL数据仓库数据挖掘防火墙加密技术认证技术电子支付工具SSL协议SET协议其它系统网络银行及其业务EDIMISERPSCMCRM电子商商务人人才技技术结结构图图八、电电子商商务人人才的的培养养模式式目标：：不是是把一一个其其它行行业的的专家家变成成一个计算算机专专家，，而是是让行行业专专家变变成一一个电电子商务专专家。。计算机机专业业的学学生需需要向向管理理方向向迈出出一步。模式：：学院院在企企业和和方案案商之之间架架起一一座桥梁。。企业方案商学院多种方案实验环境电子商务应用人才方案消费市场供应市场物流管理资源计划管理计划管理车间管理质量管理设备管理采购管理仓库管理销售管理分销管理客户关系管理供应链管理协同销售协同市场协同服务协同设计协同供应协同计划文档管理办公自动化员工自助服务绩效管理协同结算财务会计管理会计协同结算人力资源管理知识管理财务管理价值管理投资管理EVA战略管理资本市场知识市场九、电电子商商务教教育的的问题题1.技技术进进步快快，难难以紧紧跟；；2.相相关理理论不不成熟熟，探探索性性强；；3.学学科建建设条条件滞滞后；；4.企企业业参参与与太太少少；；5.消消除除误误区区：：电电子子商商务务人人才才属属于于商商务务应应用型型人人才才，，绝绝非非高高技技术术开开发发人人才才。。十、、希希望望树立立为为信信息息化化服服务务的的观观念念；；抓紧紧时时间间学学习习