现代饭店的信息化和智能化系统应用

现代饭店的信息化和智能化系统应用陆伟良教授摘要：关键词：本文根据作者对国内外星级酒店的调研及承接的五星级酒店智能化系统工程的设计顾问经验，简述了信息化与智能化技术在酒店工程中的应用、设计要点、施工、检测以及物业管理、成功案例等，并对国内外星级酒店现状及未来发展进行了探讨。现代饭店信息化智能化设计施工引言：

21世纪是一个以信息技术为主的新经济时代，人类进入21世纪以后随着信息技术的飞速发展，世界经济也开始了以信息技术为主的新经济时代，这个时代里有形产品的制造和成本在无形产品中正在萎缩，无形产品的价值正变得前所未有的重要。随着数字化技术的高速发展，旅游业正在利用日益广泛应用数字化手段，电子商务和信息化系统代表着未来旅游业系统的主要方向。酒店业信息科技的市场竞争在上个世纪末就已经围绕着酒店信息化、智能化展开了，这个发展的根本原因是顾客需求导致的，随着信息技术的更新，商务人员工作手段的改变使今天酒店客人对网络技术的要求越来越高，他们不但需要连接网络服务，还去追求能够随时随地在酒店里享受高效便利语言、影像、数据传送功能的服务。

讲座提纲◆现代饭店的信息化系统现代饭店信息化系统概念现代饭店信息化系统内容现代饭店信息化系统设计现代饭店信息化系统施工现代饭店信息化系统检测◆现代饭店的智能化系统现代饭店智能化系统概念现代饭店智能化系统内容现代饭店智能化系统设计现代饭店智能化系统施工现代饭店智能化系统检测◆现代饭店的信息化和智能化系统物业管理◆现代饭店的信息化和智能化案例◆现代饭店的信息化和智能化今后发展◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆酒店专用系统现代饭店的信息化系统酒店信息化的发展主要分为三大应用领域：一、为酒店的管理者、决策者提供及时、准确地掌握酒店经营各个环节情况的信息技术；二、针对酒店的经营，为节省运营成本、提高运营质量和管理效率的信息化管理和控制技术；三、直接面对顾客所提供的信息化服务。饭店信息化是一个集计算机技术、信息技术、网络通讯技术、数字语音技术、多媒体技术和酒店科学管理为一体的，以达到节省运营成本、提高运营质量，给顾客带来高质量服务的技术手段。现代饭店信息化概念通信网络系统计算机网络系统综合布线系统卫星接收及有线电视系统公共广播系统多媒体会议系统大屏幕显示及触摸式多媒体信息查询系统机房工程现代饭店的信息化系统现代饭店信息化系统内容◆通信网络系统

酒店电话通信系统由交换设备、传输系统、终端设备组成。数字式程控交换机可以根据酒店不同需要实现众多服务的功能如系统功能、话务功能和用户分机功能，另外还具有选择功能(包括无线寻呼即通过交换机与寻呼主机连接实现寻呼功能以及酒店管理如登记结帐、话务计费、状态输入、打印帐单、读卡功能等)。设置联通、移动、小灵通等移动通信盲区覆盖系统，主要为地下层、电梯轿厢等使用，设计时主要管线予埋，具体设置由各移动通信公司投资及实施。设置无线对讲，主要供工程部工作人员、保安使用，有利于安防。◆计算机网络系统

在酒店整个网络建成后能在整个酒店范围内实现宽带上网，满足酒店管理办公和客人宽带接入Internet的要求，在宽带接入的同时，为了保证整个网络的安全性和性能，将网络划分为酒店管理系统网络和宽带接入网络系统，并对相应的部门和类别进行VLAN划分，划分后具有增加网络连接的灵活性、控制网路广播风暴、集中化控制、提高了安全性能等优点。无线局域网应设置。可在大堂、酒吧、宴会厅、会议厅、多功能厅等公共场所设置无线接入点，还可考虑在酒店高级管理层办公室、总统套房、豪华商务套房、商务楼层设置。其它普通客房内则不考虑设置。◆综合布线系统

综合布线系统是计算机网络系统和通信网络系统的物理支撑，是信息系统的物理通道。布线系统是隐蔽工程，埋入楼板、墙内，不易检修及更换，应采用现阶段可预见的先进技术和产品。随着02年6月6类布线标准的通过，6类布线系统在公建项目中普遍采用，五星级酒店水平布线子系统应采用6类布线系统。配线间设置，对于办公楼，每层楼面信息点数较多的建筑物一般每层设一个配线间，对于酒店客房层来说，每个客房2个数据点，1个语音点（卫生间1个同线电话）。垂直数据干线采用多模光缆，语音垂直干线采用5类25对大对数铜缆。部分公共场所如大堂、会议厅、多功能厅、宴会厅等及领导办公室设置少量光纤点。◆卫星接收及有有线电视系统统五星级酒店宜宜设置卫星接接收系统，““鑫诺一号””、“亚洲3S”以及““亚太VI””三颗卫星。。要经当地广广电部门审批批。有线电视系统统引接自当地地有线电视网网，设置有线线电视机房（（卫星电视兼兼用），接入入线采用光缆缆，机房内设设光节点。设设置卫星接收收系统，机房房可设于顶层层。有线电视插座座设置于公共共活动场所，，如会议厅、、多功能厅、、酒吧、餐厅厅等，每个客客房设一点，，套房设2点点，总统套房房根据需要设设置。◆公共广播系统统背景音响与消消防紧急广播播兼容，但扬扬声器性能按按背景音响要要求配置。背景音响扬声声器设置场所所多于消防广广播，部分场场所仅当作背背景音响的扬扬声器可与消消防广播同线线路也可另设设专线视具体体情况而定。。要考虑室外背背景音响。背景音响音源源与消防广播播音源分设，，广播机房设设于消控监控控室。部分公共场所所，如会议厅厅、多功能厅厅等要对背景景音响设音量量调节开关。。背景音响与消消防广播的切切换在楼层消消防广播联动动模块实现。。◆多媒体会议系系统大会议厅设置置完善的会议议系统，包括括扩声、投影影、摄录系统统、集控系统统、视频会议议系统等。有有的可考虑上上同声传译系系统。一般普通会议议室上扩声、、投影系统，，少量会议室室可考虑设置置背投。由地面或墙面面插座接入的的视频信号连连接示意图由桌面插座接接入的视频信信号连接示意意图◆大屏幕显示及及触摸式多媒媒体信息查询询系统大屏幕显示在在酒店外设置置一块双基色色室外屏。酒店大堂设置置一台触摸式式多媒体信息息查询机。提提供外来人员员查询酒店内内房间分布介介绍、各种业业务介绍、各各类内外部信信息、服务信信息等。◆机房工程消控监控、广广播、BAS、BMS、、计算机网络络中心机房，，采用防静电电活动地板。。电视机房：如如设置卫星电电视接收系统统，卫星天线线设在主楼屋屋面，则电视视机房设在屋屋顶层；如不不设置，则有有线电视机房房可设于一层层。◆UPS电源系系统UPS电源设设置有2种做做法，集中式式与分散式。。集中式在一一处设置UPS，供全酒酒店智能化系系统使用；分分散式即设于于不同机房内内，确定各UPS的供电电范围。宜采用分散式式UPS，UPS主要设设置于：消控控监控中心、、广播、BAS、BMS机房，供电电范围本机房房及所有监控控摄像机，防防盗探测器等等；计算机网络中中心电话总机机房，供电范范围本机房及及楼层网络交交换机。UPS不间断断电源装置订订货时要求带带通信接口，，以便纳入BA系统管理理。UPS配置电电池组，后备备时间至少2小时。◆防雷接地系统统弱电系统供电电电源浪涌保保护器由强电电专业设置，，弱电专业应应考虑UPS后配电箱浪浪涌保护器设设置。各信息系统需需要设置信号号避雷器。弱电系统接地地系统要完整整考虑，一般般采用综合接接地方式，其其接地电阻值值不大于1欧欧姆。弱电机房局部部等电位联结结设计，采用用专用接地线线接至基础接接地装置。弱弱电竖井采用用铜排作接地地干线。各弱弱电机房及弱弱电竖井各层层均要设接地地端子箱。现代饭店的的信息化系系统现代饭店信信息化系统统施工编制《信息息化系统总总体实施方方案》主要包括：：进行信息息化系统实实施方案设设计，编制制信息化系系统实施计计划，并提提出对土建建工程（管管线预埋、、路由、荷荷载、预留留孔洞槽等等）以及其其他相关专专业的要求求。根据总总体方案，，对信息化化各子系统统的技术设设计作必要要的补充以以及合理化化建议。并并提出相关关的实施技技术要求。。优化施工图图设计、施施工技术优优化和工程程管理具体内容如如下：提出各信息息化子系统统的技术状状态及技术术服务要求求；信息化子系系统施工图图设计的技技术优化和和协调，信信息化子系系统修正设设计的审查查及审定评评审的组织织；工程实施的的技术指导导和协调管管理；各信息化子子系统工程程施工组织织设计、计计划及进度度的协调管管理；各信息化子子系统设备备材料质量量、安装质质量的管理理；各信息化子子系统调试试、开通；；各子系统统测试、验验收的管理理；各信息化子子系统培训训；各信息化子子系统质保保期内的维维修、维护护和系统保保养的管理理；审核信息化化系统维修修、运行的的操作手册册及售后服服务方案。。现代饭店的的信息化系系统现代饭店信信息化系统统检测◆通信及计算算机网络系系统检测测试内容◆布线的物理理外观测试试布线的连通通性测试光纤布线的的性能测试试UTP布线线的性能测测试计算机网络络基础部分分（布线））网络的设备备级测试网络设备的的安装测试试网络设备的的系统自诊诊断测试网络设备的的性能评估估测试网络系统级级的测试网络系统的的连通性测测试网络系统的的响应时间间测试网络系统的的可靠性测测试网络系统的的抗干扰能能力测试网络系统的的安全性测测试网络系统的的可管理性性测试计算机系统统和网络系系统的集成成测试网络集成系系统的连通通性测试网络集成系系统的稳定定性测试网络集成系系统的负载载测试网络集成系系统的异常常测试现代饭店信信息化系统统检测◆综合布线系系统检测检测测项项目目：：长度度、、衰衰减减、、回回波波损损耗耗、、串串扰扰等等；；检测测依依据据：现行行国国标标及及北北美美EIA568B.1.2.3(6类类测测试试标标准准)主要要仪仪器器设设备备：DTX-1800电电缆缆测测试试仪仪、、OTDR光光缆缆认认证证分分析析仪仪现代代饭饭店店信信息息化化系系统统检检测测◆多媒媒体体会会议议系系统统检检测测测量量前前扩扩声声设设备备须须按按设设计计要要求求在在厅厅堂堂内内安安装装完完毕毕，，并并调调整整扩扩声声系系统统，，使使之之处处于于正正常常工工作作状状态态。。测测量量时时，，系系统统均均衡衡器器需需要要进进行行系系统统最最佳佳补补偿偿调调整整。。测量时，，扩声系系统中调调音台的的多频补补偿置于于“平直直”位置置。功率率放大器器的音调调补偿（（若有的的话）置置于正常常位置。。测量时，，厅堂内内测点的的声压级级至少应应高于厅厅堂总噪噪声15dB。。混响时时间及再再生混响响时间测测量时信信噪比至至少应满满足35dB要要求。各项测量量一般应应在空场场及满场场条件分分别进行行。对满满场或模模拟满场场难以进进行的项项目可以以只作空空场。现代饭店店信息化化系统检检测◆信息查询询发布系系统检测测检测项目目：光谱扫描描色度计计游标卡尺尺温度计光强仪照度计彩色电视视信号发发生器机械结构构：平整整度像素间距距精度光学性能能：亮度度对比度色品坐标标及误差差色温亮度半角角值灰度等级级像素失控控点主要仪器器设备：：现代饭店店信息化化系统检检测◆机房工程程检测机房室内内装修系系统的检检验机房供配配电系统统的检验验防雷与与接地地的检检验机房不不间断断电源源系统统的检检验机房空空调系系统的的检验验机房安安全系系统的的检验验机房消消防系系统的的检验验◆机房工工程检检测◆机房室室内装装修系系统的的检验验注：测测点位位置2、3、4、5均应应选在在A~1、、B~1、、C~1、、D~1、、中心心点附附近测试仪仪表：：尘埃埃粒子子计数数器或或其他他仪器器测试方方法：：1）计计算机机场地地竣工工测试试应对对房间间及空空调系系统进进行彻彻底清清扫，，并应应在空空调系系统正正常运运行24h以后后进行行。2））对粒粒径大大于或或等于于0.5μμm的的尘粒粒计数数，宜宜采用用光散散射粒粒子计计数法法。3））采样样注意意事项项：采采样管管必须须干净净，连连接处处严禁禁渗漏漏；管管的长长度应应根据据仪器器允许许长度度，当当无规规定时时不宜宜大于于1.5m；测测试人人员应应在采采样口口的下下风侧侧。4））测点点布置置：按按50平方方米布布置5个测测点，，如图图所示示每增增加20～～50平方方米，，增加加3-5个个测点点。测试数数据：：每个个测点点连续续三次次测试试，取取其平平均值值为该该点的的实测测数值值，各各测点点的实实测数数值均均代表表房间间内的的含尘尘数量量。◆机房工程检检测◆机房供配电电系统的检检验主控项目：：1）电源装装置2）发电机机组3）电源箱箱安装质量量检测仪器:万用表、、电动式频频率表计、、数字式频率率表、普普通示波器器或波形失真真仪◆机房工程检检测◆机房防雷与与接地的检检验检测项目：：单独接地装装置检测、、接地装装置检测、、等电位联联结检测检测依据：：GB50303-2002建建筑电气气工程施工工质量验收收规范GB50339-2003智智能建筑筑工程质量量验收规范范GB50343-2004建建筑物电电子信息系系统防雷技技术规范主要仪器设设备：接地电阻测测试仪接地装置的的材料最小小允许规格格、尺寸◆机房工程检检测◆机房不间断断电源系统统的检验检测项目：：稳压、稳流流、不间断断电源装置置、蓄电池池组及充电电设备检测方法：：绝缘电阻检检测、UPS的检检测主要仪器设设备：数字兆欧表表、数字字式频率表表、三相电电源质量分分析仪数字兆欧表表数字式频率率表三相电源质质量分析仪仪◆机房工程检检测◆机房空调系系统的检验验检测项目：：计算机机房房温、主机机房内的空空气含尘浓浓度等检测依据：：GB50174-93电子子计算机机机房设计规规范GB/T2887-2000电子子计算机场场地通用规规范GB50339-2003智智能建筑筑工程质量量验收规范范GB50243-2002《通风风与空调工工程施工质质量验收规规范》主要仪器设设备：手持式温度度计、手手持式湿度度计、手手持式风速速计、便便携式流量量计、声级计检测方法：：室内静压差差检测、、风口风量量检测、、室内温、、湿度检测测、噪声声检测、、空气洁净度度检测、、风管法测测量风量手持式温度度计手持式湿度度计手持式风速速计便携式流量量计声级计◆机房工程检检测◆机房安全系系统的检验验检测项目：：出入口控制制系统、、入侵报警警系统、、视频安防防监控系统统检测依据：：GB50339-2003智能建建筑工程质质量验收规规范GB50348-2004安全防防范工程技技术规范GB/T50314-2006智智能建筑设设计标准主要仪器设设备：测试卡、视视频波形监监视器、、视频矢量量示波器、、标准视视频监视器器、视视频信号发发生器、、视频扫频频信号发生生器、双双踪示波器器、阻阻抗桥、、照度计双踪示波器器照度计现代饭店的的智能化系系统现代饭店智智能化概念念饭店智能化化系统是以以通信新技技术、计算算机技术、、智能化信信息处理技技术、宽带带交互式多多媒体网络络技术为核核心的信息息网络系统统，能为消消费者提供供周到、便便捷、舒适适、称心的的服务。现代饭店智智能化的目目的，主要要三个：一、要为入入住的客人人提供全方方位的服务务，更舒适适、更温馨馨、更安全全、更方便便、更便捷捷。二、要为酒酒店的运行行，经营管管理者提供供现代化的的管理手段段，是网络络化管理要要用运行酒酒店的管理理软件，要要提供一个个供领导决决策的数据据。三、为了酒酒店的经营营管理者服服务，为酒酒店开源节节流节能降降耗提供控控制手段。。现代饭店的的智能化系系统现代饭店智智能化系统统内容安全防范系系统闭路电视监监控系统入侵报警系系统出入口控制制、门禁系系统电子巡更系系统火灾报警及及消防联动动系统建筑设备管管理系统楼宇自控系系统智能照明控控制系统智能化集成成系统楼宇自控系系统安全防范系系统消防联动系系统一卡通系统统◆安全防范系系统酒店安全防防范系统包包括闭路电电视监控及及防盗报警警系统、门门禁系统、、电子巡更更系统、无无线对讲系系统等。安安防系统有有机结合形形成一套功功能完整的的人防与技技防相结合合的安全防防范系统，，以有效地地整合所有有技术资源源与手段，，使得整个个酒店具有有更全面、、更有效、、更综合的的安全技术术防范能力力。闭路电视视监控系系统主要要设置于于底层主主要出入入口，如如公共场场所、重重要房间间、楼层层电梯厅厅通道、、电梯轿轿厢、室室外主干干道路边边及交叉叉口等处处。主机机采用矩矩阵主机机加嵌入入式数字字硬盘录录像机。。防盗报警警系统主主要设置置于财务务、档案案等重要要房间。。部分场场所设置置手动报报警按钮钮。周边防范范系统是是否设置置根据酒酒店周边边是否有有围墙或或栅栏，，如无则则不设置置。门禁系统统设置于于重要设设备机房房、财务务、档案案等重要要房间。。电子巡更更系统一一般采用用离线式式，设置置于重要要设备机机房，电电梯厅楼楼梯口等等处。无线对讲讲用于保保安使用用，以便便保安互互相之间间及时联联系，提提高事件件发生时时快速反反应能力力。◆安全防范范系统◆CCTV监控中中心监控控系统示示意图◆安全防范范系统◆门禁管理理系统图图◆安全防范范系统◆离线式巡巡更系统统结构图图◆建筑设备备监控系系统（BAS）酒店设备备自动控控制系统统需监控控的内容容有：网网络化设设备监控控管理平平台、环环境检测测、空调调系统设设备监控控、冷热热源设备备监控、、给排水水设备监监控、变变配电设设备监控控、照明明电梯设设备监控控等。通过设置置设备监监控系统统对机电电设备进进行自动动监控和和集中管管理后，，实现以以下目的的：1)确确保酒店店内获得得绿色环环境和舒舒适的办办公条件件；2)提提高酒店店内人员员与设备备的整体体安全水水平和灾灾害防御御能力；；3)提提供可靠靠、经济济的最佳佳能源供供应方案案，进行行节能管管理，减减少运行行成本；；4)使使设备高高效运行行，减轻轻人员劳劳动强度度的同时时实现现现代化的的物业管管理；5)及及时的收收集、整整理有关关设备运运行状况况的资料料，作为为设备管管理决策策的依据据，实现现设备维维护工作作的自动动化。◆智能照明明控制系系统五星级酒酒店设置置智能照照明控制制系统，，主要设设置于会会议厅、、多功能能厅、宴宴会厅。。智能照明明控制系系统带有有通信接接口，纳纳入BA系统。。楼内公共共通道照照明控制制采用BA系统统DDC控制。。◆中央集成成管理系系统五星级酒酒店应上上智能化化集成系系统，至至少BMS，考考虑升级级IBMS。在BAS基础上上，消防防系统通通信接口口，协议议开放。。实现BAS、、安防、、消防、、一卡通通系统的的集成。。BMS工作站站设于消消控监控控中心。。◆酒店一卡卡通系统统酒店一卡卡通系统统采用先先进的感感应读卡卡技术和和网络技技术，以以使用方方便、功功能全面面、安全全可靠和和管理严严格为原原则。包括门禁禁管理系系统，考考勤管理理系统、、消费管管理系统统和停车车场管理理系统。。现代饭店店的智能能化系统统现代饭店店智能化化系统施施工编制《智智能化系系统总体体实施方方案》主要包括括：进行行智能化化系统实实施方案案设计，，编制智智能化系系统实施施计划，，并提出出对土建建工程（（管线预预埋、路路由、荷荷载、预预留孔洞洞槽等））以及其其他相关关专业的的要求。。根据总总体方案案，对智智能化各各子系统统的技术术设计作作必要的的补充以以及合理理化建议议。并提提出相关关的实施施技术要要求。优化施工图设设计、施工技技术优化和工工程管理具体内容如下下：提出各智能化化子系统的技技术状态及技技术服务要求求；智能化子系统统施工图设计计的技术优化化和协调，智智能化子系统统修正设计的的审查及审定定评审的组织织；工程实施的技技术指导和协协调管理；各智能化子系系统工程施工工组织设计、、计划及进度度的协调管理理；各智能化子系系统设备材料料质量、安装装质量的管理理；各智能化子系系统调试、开开通；各子系系统测试、验验收的管理；；各智能化子系系统培训；各智能化子系系统质保期内内的维修、维维护和系统保保养的管理；；审核智能化系系统维修、运运行的操作手手册及售后服服务方案。现代饭店的智智能化系统现代饭店智能能化系统检测测◆安全防范系统统检测检测依据：GB50339-2003《智能能建筑工程质质量验收规范范》、GB50348-2004《安全防防范工程技术术规范》等；；主要仪器设备备：电视场强仪、、信号发生生器、矢量量示波器、、水平清晰度卡卡、灰度卡卡。检测内容：视频安防监控控系统、入侵侵报警系统、、出入口控制系统、巡更更管理系统、、停车场(库库)管理系统统、周界防范范报警系统；；现代饭店智能能化系统检测测◆建筑设备管理理系统检测检测内容：各建筑设备监监控系统的控控制功能，如如空调与通风风系统主要检测测温湿度和新新风量自动控控制、节能优优化控制功能能，检测系统的的控制稳定性性、响应时间间和控制效果果；检测依据：GB50339-2003《智能能建筑工程质质量验收规范范》、GB50303-2002《建筑电电气工程施工工质量验收规规范》主要仪器设备备：FLUKE电电源质量分析析仪、温湿度度计等。现代饭店智能能化系统检测测◆建筑设备管理理系统检测酒店专用系统统电子门锁管理理系统VOD点播系系统卡拉OK点播播系统酒店客房控制制系统◆电子门锁管理理系统电子门门锁用用卡有有的是是用磁磁卡、、有的的IC卡，，酒店店大多多用磁磁卡（（工作作人员员用IC卡卡）。。电子门门锁应应采用用安全全可靠靠的门门锁系系统。。酒店专专用系系统VOD点播播系统统主要要用于于客房房，系系统信信号走走大楼楼局域域网。。系统分分为三三大模模块功功能：：服务务、电电视、、点播播，即即：突突出酒酒店服服务功功能、、强化化客房房电视视管理理功能能、提提高视视频点点播影影像质质量。。◆VOD点播播系统统酒店专专用系系统在卡拉拉OK包厢厢区域域设置置卡拉拉OK系统统小机机房，，组建建卡拉拉OK专用用局域域网，，每个个包厢厢设置置数据据点。。◆卡拉OK点点播系系统酒店专专用系系统客房控控制系系统是是酒店店管理理工作作量最最大、、最繁繁杂、、最重重要的的环节节。网网络型型客房房信息息与控控制系系统集集智能能灯光光控制制、空空调控控制、、服务务控制制与管管理功功能于于一体体，系系统主主要由由客房房部份份、网网络部部份、、以及及智能能客房房网络络管理理软件件组成成。其其中客客房部部份由由智能能客房房管理理中心心主机机、内内外门门铃服服务、、智能能身份份识别别门锁锁、插插匙取取电、、中央央空调调数显显分控控器、、保险险箱、、门态态传感感器、、保险险柜传传感器器等各各种客客房状状态传传感器器及其其它配配件组组成。。待租：：表示客客房处处于待待租状状态。。出租：：表示客客房处处于出出租状状态。。退租：：表示客客房处处于退退租状状态。。空置：：表示客客房处处于长长期空空置状状态。。预定：：表示客客房处处于预预订状状态。。OK房房：：表示示客客房房已已经经清清洁洁检检查查合合格格状状态态，，可可以以转转为为待待租租。。清洁洁中中：：表示示客客房房正正处处于于清清洁洁状状态态。。检查查中中：：表示示客客房房正正处处于于检检查查状状态态。。维修修中中：：表示示客客房房正正处处于于维维修修状状态态。。保险险柜柜开开启启：：表示示客客房房的的保保险险柜柜正正在在被被开开启启。。匙入入：：表示示客客房房节节电电开开关关正正处处于于打打开开状状态态。。勿扰扰：：表示示客客房房客客人人正正在在请请求求请请勿勿打打扰扰状状态态。。清洁洁：：表示示客客房房客客人人正正在在请请求求清清理理房房间间状状态态。。◆酒店店客客房房控控制制系系统统酒店店专专用用系系统统现代代饭饭店店的的信信息息化化和和智智能能化化系系统统物物业业管管理理1.宾宾客客流流动动频频率率高高2.建建筑筑规规模模大大、、档档次次高高3.服服务务时时间间既既短短，，又又长长4.卫卫生生管管理理服服务务标标准准要要求求高高5.宾宾客客层层次次高高，，要要求求享享受受的的条条件件与与标标准准高高饭店店(酒酒店店)物物业业管管理理的的特特征征智能能化化集集成成在在物物业业管管理理中中的的应应用用IBMS是是智智能能化化系系统统的的总总管管家家，，它它可可以以起起到调调度度和和控控制制的的作作用用。。IBMS是是一一个个纯纯软软件件的的系统统，，通通过过各各个个智智能能化化系系统统的的中中央央系系统统执执行行工作作，，IBMS可可以以知知晓晓受受控控设设备备的的状状态态，，同同时时可以以控控制制想想控控制制的的设设备备，，并并能能把把各各个个智智能能化化系统统整整合合在在一一起起，，达达到到最最大大程程度度的的数数据据共共享享和信信息息交交换换。。现代代饭饭店店的的信信息息化化和和智智能能化化案案例例南京新金金陵饭店店位于南南京市中中心商业业区新街街口中心心区西北北角、紧紧邻金陵陵饭店北北侧，该该项目由由全球著著名的香香港巴马马丹拿国国际公司司担纲建建筑设计计。新金金陵饭店店拟建成成高达57层，，建筑面面积17.5万万平方米米，注册册资本为为27800万万元。建建成后将将成为包包括豪华华商务酒酒店、国国际5A智能写写字楼及及会议、、展览、、休闲、、精品商商业为一一体的大大型综合合性建筑筑。南京新金金陵饭店店指导思想想：◆以人为为本、按按需设置置、量身身订做、、适度超超前；◆◆现代代我国以以建设绿绿色智能能化建筑筑为发展展方向，，以智能能化为手手段、措措施与技技术实现现绿色节节能环保保生态型型建筑，，提供具具有人性性化的服服务；◆◆要吸吸取国内内外已建建同类建建筑的成成功经验验与失败败教训；；

◆要要建成省省乃至全全国智能能化优质质工程；；

◆要要求工程程采用主主流技术术、主流流产品；；

◆明明确工程程特点、、重点与与难点、、亮点以以及难点点解决方方法；◆◆强调调合理投投入和良良好的产产出，合合理投入入。建筑智能能化优质质工程质质量三角角形工程管理理：1）严格格贯彻国国家智能能建筑相相关五个个标准；；即GB/T50314－－2006智智能建筑筑设计标标准等2）通过过招评标标评出较较满意的的弱电总总包管理理单位；；3）建设设投资公公司高效效良好的的管理；；4）有效效的弱电电监理；；5）专家家咨询顾顾问。设计及产品品：1）设计院院提供成套套高质量设设计图纸与与优质服务务；2）工程各各子系统采采用主流技技术和主流流产品。工程承包：：1）优化设计方案；；2）深化施工方案；；3）施工与验收方案案。◆◆◆◆阿联酋迪拜拜泊瓷（BurjAl-Arab）七七星级酒店店目前世界唯唯一的七星星级酒店，，酒店建在在海滨的一一个人工岛岛上，是一一个帆船形形的塔状建建筑，一共共有56层层，321米高，由由英国设计设设计。它正正对着JumeirahBeach酒店(被被认为是世世界上最棒棒的酒店)，以202套复式式客房、200米高高的可以俯俯瞰迪拜全全城的餐厅厅以及世界界上最高的的中庭，成成为后者最最强劲的对对手。国内外星级级饭店（酒酒店）概况况◆红树林费尔尔蒙酒店由今典集团团投资建设设的中国首首家七星级级标准酒店店——红树树林费尔蒙蒙酒店已正正式落户三三亚海棠湾湾。这是继闻名名世界的阿阿联酋迪拜拜“帆船酒酒店”后，，目前全球球第二座七七星级标准准的酒店。。总面积约150平方方公里。酒酒店位于海海棠湾的中中心区域，，占地323亩，毗毗邻一个豪豪华游艇俱俱乐部、一一座27洞洞的海滨高高尔夫球场场和亚洲最最大的海洋洋公园。与与周围20个五星级级酒店形成成豪华度假假旅游带。。总投资16亿。世界第二、、中国第一一个七星级级酒店◆北京中国大大饭店中国大饭店店是由国际际著名的香香格里拉酒酒店管理公公司管理的的豪华、高高档商务酒酒店。1990年年8月30

日开业业，1991年7月月5日被国国家旅游局局正式授予予五星级饭饭店证书，，中国大饭饭店地处北北京市CBD中心区区域，南临临长安街、、东毗三环环路，距天天安门广场场4公里，，距机场30公里，，交通十分分便利。中中国大饭饭店作为北北京目前最最具影响力力的饭店之之一，以其其独特的外外观造型、、先进完备备的综合配配套设施、、高规格高高档次的服服务接待能能力和严密密可靠的保保安措施作作保证，承承办了大量量重要的全全球和地区区性国际政政务、商务务活动，享享有“第二二国宾馆””的美誉。。白金五星级级饭店◆上海波特曼曼丽嘉酒店店上海波特曼曼丽嘉酒店店位于上海海市静安区区南京西路路1376号（上海海商城内））。酒店1991年年开业，2003年年重新装修修，楼高45层，共共有564套客房，，其中标准准间约37平米。是是上海市中中心的焦点点，地处著著名的南京京路，是一一家集零售售、餐饮和和娱乐于一一体的综合合性酒店。。这座综合大大厦就如同同一座城中中城为商界界人士和观观光度假者者提供完备备的饭店设设施和全方方位的服务务。服务和和设施包括括六个餐厅厅和酒廊，，供应中式式、意大利利式、日式式和西式菜菜肴；一个个健身俱乐乐部，配有有游泳池、、健身房、、室内网球球场和壁球球场，另外外，还设有有24小时时服务的商商务中心。。白金五星级级饭店◆广州花园酒酒店广州花园酒酒店位于地地理位置极极为优越的广州市市环市东路路繁盛商业业区之心脏脏地带，距离离广州白云云国际机场场约35公公里。花园酒店装装饰富丽堂堂皇，拥有有828间间客、套房房，设备豪豪华舒适。。多间各具具特色的中中西餐厅及及酒吧，荟荟萃中、法法、日等多多国美食。。华丽的花花园国际会会议厅和10间多功功能宴会厅厅，配套设设施一应俱俱全，是宴宴请宾客，，举办会议议的理想之之所。酒店店其它设施施还包括：：商务中心心、室外游游泳池、壁壁球场、网网球场和水水疗中心等等。广州花园酒酒店现成为为中国国家家旅游局正正式授予的的白金五星星级饭店。。广州花园园酒店是全全国仅有的的三家白金金五星级饭饭店之一并并且是华南南地区唯一一获选的中中国自主品品牌酒店。。白金五星级级饭店◆博鳌索菲特特酒店博鳌索菲特特大酒店作作为东屿岛岛上唯一的的建筑群，，是一家特特别为“博博鳌亚洲论论坛”及其其它高级别别会议而建建设的具世世界水准的的会议度假假酒店。博博鳌索菲特特大酒店足足以与全球球任何一家家著名的度度假会议酒酒店媲美。。酒店内共有有437间间客房和套套间，房间间面积从51到276平方米米不等。进进入酒店首首先映入眼眼帘的是面面积1500平方米米的酒店大大堂和穹顶顶正中华贵贵的六层水水晶吊灯。。为了满足足客人的娱娱乐休闲需需要，还设设了游泳池池、健身