电子商务与现代物流配送中的应用

电子商务的物流配送

6.1电子商务与物流6.2电子商务与供应链管理6.3电子商务下全新的物流模型6.4现代新技术在电子商务物流配送中的应用6.5实例分析6.1电子商务与物流 6.1.1物流概述6.1.2电子商务下物流的特点6.1.3电子商务下的物流解决方案返回本章首页6.1.1物流概述 1．物流概念的产生与发展1）“物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。”

2）“是从供给者到需求者的物理运动，是创造时间、场所和一定的加工等价值的活动。”3）“物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成。”物流概念主要通过两条途径从国外传人我国，一条是在80年代初随“市场营销”理论的引入而从欧美传入，另一条途径是“PhysicalDistribution”从欧美传入日本，日本人将其译为日文“物流”，80年代初，我国从日本直接引入“物流”这一概念至今。2．物流的分类（1）社会物流（2）企业物流（企业生产物流、企业供应物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流）返回本节6.1.2电子商务下物流的特点1．物流信息化2．物流网络化3．物流自动化与智能化4．柔性化返回本节6.1.3电子商务下的物流解决方案 1．国外电子商务下的物流解决方案（1）高效的物流配送中心：批发型、零售型和仓储型三种类型（2）适应电子商务的一种全新的物流模式——物流代理2．我国物流业发展现状及物流解决方案我国现有的物流企业大致可以分为以下几类：1）中央直属的专业性物流企业。2）地方专业性物流企业。3）兼营性物流企业。返回本节6.2电子商务与供应链管理 6.2.1供应链的概念6.2.2供应链管理中的物流6.2.3电子商务与供应链管理返回本章首页6.2.1供应链的概念 1．供应链的概念所谓供应链，是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。2．供应链链分类供应链分为为：内部供供应链和外外部供应链链。内部供应链链：指企业业内部产品品生产和流流通过程中中所涉及的的采购部门门、生产部部门、仓储储部门、销销售部门等等组成的供供需网络。。外部供应链链：指企业业外部的，，与企业相相关的产品品生产和流流通过程中中涉及的原原材料供应应商、生产产厂商、储储运商、零零售商以及及最终消费费者组成的的供需网络络。3．供应链链管理指人们认识识和掌握了了供应链各各环节内在在规律和相相互联系基基础上，利利用管理中中的计划、、组织、指指挥、协调调、控制和和激励职能能，对产品品生产和流流通过程中中各个环节节所涉及的的物流、信信息流、资资金流、价价值流以及及业务流进进行的合理理调控，以以期达到最最佳组合，，发挥最大大的效率，，以最小的的成本为客客户提供最最大的附加加值。4．．供供应应链链管管理理的的特特点点1））将将供供应应链链看看成成一一个个整整体体；；2））要要求求并并最最终终依依靠靠对对整整个个供供应应链链进进行行战战略略决决策策；；3）库存存不一定定是必需需的，它它只是起起平衡作作用的最最后的工工具；4）供应应链管理理要求采采用系统统的、集集成化的的管理方方法来统统筹整个个供应链链的各个个功能。。返回本节节供供应链链管理中中的物流流1．传统统的物流流管理存存在的问问题传统的物物流管理理主要缺缺陷是环环节多、、库存太太大；配配销渠道道的松散散，对需需求的反反映太慢慢，供应应链上的的库存与与需求脱脱节；处处理需求求的方法法单一，，使库存存与需求求流向不不一。2．供应应链管理理中的物物流管理理物流管理理的基本本功能可可分为:（1）库库存管理理（2）订订购过程程管理：：供应商管管理、订订购合同同管理、、订购单单管理（3）配配销管理理：配销需求求计划、、实物库库存管理理、运输输管理、、劳力管管理（4）仓仓库管理理3．供应应链中物物流管理理的目标标在恰当的的时间和和地点交交付正确确的产品品（通常常还包括括以正确确的质量量水平交交付）。。该目标标给出了了物流管管理必须须解决的的三个问问题：提提高需求求的产品品或服务务等级；；降低物物流成本本；减少少整个供供应链的的库存水水平。返回本节节电电子商商务与供供应链管管理1．国外外电子商商务下供供应链管管理（1）集集成供应应链管理理系统的的概念供应链管管理系统统必须具具有跨越越多个供供应链节节或功能能来协调调计划调调整的内内在机制制，具有有这种内内在机制制的供应应链就是是集成供供应链管管理系统统。（2）集集成供应应链管理理的目标标、内容容和方法法目标：优优化供应应链管理理系统的的功能，，使供应应链的各各链节、、各功能能实现最最佳配合合与协调调，共同同保证供供应链目目标的实实现是集集成供应应链管理理系统研研究的基基本出发发点和基基本目标标。内容：供供应链的的需求和和资源预预测、供供应链服服务水平平、供应应链运作作的多层层次计划划、供应应链控制制机制、、供应链链的分析析诊断咨咨询、供供应链的的设计开开发和改改进、供供应链计计划的执执行、供供应链活活动的指指挥协调调、供应应链效益益评价、、供应链链的竞争争力分析析等。方法：1）研究究供应链链的信息息交流和和协作方方法论。。2）规范范一种供供应链系系统的标标准术语语，用于于统一代代理模块块的信息息交流和和协调。。3）建设设智能信信息基础础设施，，提供最最新信息息。4）开发发基于约约束理论论的推理理方法，，作为供供应链系系统代理理模块推推理技术术的基础础。5）将上上述的原原理、方方法封装装到代理理模块开开发工具具中。2．电子子商务下下供应链链管理方方案案例例1995年初，，微软公公司决定定将它的的配销设设施重新新定位在在印第安安那的配配销中心心。该中中心处理理微软公公司70％的产产品的装装运。从从印第安安那的配配销中心心，微软软公司的的产品可可在两天天内到达达其80％的市市场，而而在以前前这需要要7～10天时时间。为为确保印印第安那那配销中中心正常常的运作作，微软软公司在在Toledo建立了一一个超限限中心，，由第三三方仓库库公司管管理。微微软公司司的例子子说明，，将生产产规划和和物流管管理集成成是可行行的。3．我国国电子商商务下供供应链管管理（1）我我国供应应链与电电子商务务现状：：优化供应应链管理理，不仅仅需要高高效快速速的物流流、资金金流，更更需要快快速、准准确的信信息流。。而电子子商务的的发展，，为信息息快速、、准确地地流动提提供了前前提保证证。（2）供供应链相相关环节节的发展展：1）配送送业的发发展、2）连连锁业的的发展、、3））零售业业的发展展、4））仓储运运输业的的发展。。4．我国国实现供供应链管管理面临临的问题题（1）观观念问题题（2）人人才问题题（3）标标准化问问题（4）传传统企业业中存在在的问题题（5）贸贸易协作作问题返回本节节6.3电电子子商务下下全新的的物流模模型第第三方方物流国国际物物流物物流配配送返回本章章首页第第三方方物流1．物流流一体化化以物流系系统为核核心的由由生产企企业、物物流企业业、销售售企业、、直至消消费者供供应链的的整体化化和系统统化。它它是指物物流业发发展的高高级和成成熟的阶阶段。物物流一体体化的发发展可进进一步分分为三个个层次：：物流自自身一体体化、微微观物流流一体化化和宏观观物流一一体化。。2．第三三方物流流指由商务务贸易的的买方和和卖方之之外的第第三方去去完成物物流服务务的物流流运作方方式。按按照物流流企业完完成的物物流业务务范围的的大小和和所承担担的物流流功能分分为：综综合性物物流企业业和功能能性物流流企业；；按照物物流企企业是是自行行完成成和承承担物物流业业务，，还是是委托托他人人进行行操作作分为为：物物流自自理企企业和和物流流代理理企业业。3．第第三方方物流流与物物流一一体化化物流一一体化化是物物流产产业化化的发发展形形式，，它必必须以以第三三方物物流充充分发发育和和完善善为基基础。。同时时，物物流一一体化化的趋趋势为为第三三方物物流的的发展展提供供了良良好的的运作作环境境和巨巨大的的市场场需求求。4．适适合中中国国国情的的综合合物流流代理理模式式采用委托代代理的形式式，运用自自己成熟的的物流管理理经验和技技术，为客客户提供高高质量的物物流服务。。我们将这这种方式概概括为以综综合物流代代理为主的的第三方物物流运作模模式。大力力推广和发发展综合物物流代理运运作模式正正逢其时。。返回本节6.3.2国际际物流1．国际物物流的概念念就是组织货货物在国际际间的合理理流动，也也就是发生生在不同国国家之间的的物流。国国际物流的的总目标是是为国际贸贸易和跨国国经营服务务。国际物物流为跨国国经营和对对外贸易服服务，使各各国物流系系统相互““接轨”，，因而与国国内物流系系统相比，，具有国际际性、复杂杂性和风险险性等特点点。2．国际物物流系统（1）运输输子系统（2）仓储储子系统（3）商品品检验子系系统（4）国际际物流信息息子系统3．建立和和完善国际际物流网络络（1）国际际物流系统统网络概念念：国际物物流系统网网络是指由由多个收发发货的“节节点”和它它们之间的的“连线””所构成的的物流网络络以及与之之相伴随的的信息网络络的有机整整体。（2）建立立和完善国国际物流系系统网络应应采取的措措施：1）合理选选择和布局局国内、外外物流网点点，扩大国国际贸易的的范围、规规模。2）采用先先进的运输输方式、运运输工具和和运输设施施。3）减少进进出口商品品的在途积积压。4）改进运运输路线、、减少相向向、迂回运运输。5）改进包包装，增大大技术装载载量。6）改进港港口装卸作作业，有条条件要扩建建港口设施施。7）改进海海运配载。。8）综合考考虑国内物物流运输。。返回本节6.3.3物流流配送1．电子商商务与物流流配送（1）给传传统的物流流配送观念念带来了深深刻的革命命。（2）网络络对物流配配送的实施施控制代替替了传统的的物流配送送管理程序序。（3）物流流配送的持持续时间在在网络环境境下会大大大缩短，对对物流配送送速度提出出了更高的的要求。（4）网络络系统的介介入，简化化了物流配配送过程。。2．新型物物流配送中中心特征（1）物流流配送反映映速度快（2）物流流配送功能能集成化（3）物流流配送服务务系列化（4）物流流配送作业业规范化（5））物物流流配配送送目目标标系系统统化化（6））物物流流配配送送手手段段现现代代化化（7））物物流流配配送送组组织织网网络络化化（8））物物流流配配送送经经营营市市场场化化3．．物物流流配配送送中中心心运运作作类类型型（1））物物流流配配送送中中心心按按运运营营主主体体不不同同分分类类：：以制造商为主主体的配送中中心、以批发发商为主体的的配送中心、、以零售业为为主体的配送送中心、以仓仓储运输业为为主体的配送送中心。（2）按物流流配送的模式式分类：集货型配送模模式、散货货型配送模式式、混合型配配送模式。4．电子商务务下新型物流流配送中心应应具备的条件件（1））高水水平的的企业业管理理（2））新型型物流流配送送中心心对人人员的的要求求（3））新型型物流流配送送中心心对装装备配配置的的要求求5．新新型物物流配配送中中心的的主要要功能能及其其工作作流程程（配送中中心的的结构构和工工作流流程见见图6-2所示示）新型物物流配配送中中心的的功能能主要要有：：（1））集货货（2））储存存（3））分货货和配配货图6-2配配送中中心工工作流流程返回本本节6.4现现代代新技技术在在电子子商务务物流流配送送中的的应用用条条码码技术术及其其应用用电电子子数据据交换换（EDI）技技术及及其应应用射射频频技术术及其其应用用地地理理信息息系统统（GIS）技技术及及其应应用全全球球定位位系统统（GPS）技技术及及其应应用返回回本本章章首首页页条条码码技技术术及及其其应应用用1．．条条码码技技术术条码码由由一一组组排排列列规规则则的的条条、、空空和和相相应应的的字字符符组组成成。。目目前前使使用用频频率率最最高高的的几几种种码码制制是是：：EAN、、UPC、、三九九码码、、交交插插二二五五码码和和EAN128码。。研研究究对对象象主主要要包包括括编编码码规规则则及及标标准准、、符符号号技技术术、、自自动动识识读读技技术术、、印印制制技技术术和和应应用用系系统统设设计计技技术术等等五五大大部部分分。。供供应应链链管管理理中中条条码码技技术术的的应应用用模模型型如如图图6-3所所示示。。2．条条码技技术的的应用用（1））条码码在零零售业业中的的应用用（2））条码码在加加工制制造业业和仓仓储配配送业业中的的应用用（3））条码码技术术在我我国的的应用用现状状和发发展前前景3．物物流条条码及及其应应用（1））物流流标识识技术术概述述：对供应应链中中运转转的物物品进进行标标识。。由物物流编编码、、物流流条码码符号号及符符号印印制与与自动动识读读等技技术构构成。。（2））物流流条码码：标识目目标不不同、、应用用领域域不同同、采采用码码制不不同、、标准准维护护不同同、物流条条码技技术的的应用用。（3））物流流条码码技术术的应应用：：自动分分拣、、仓储储保管管、机机场行行李管管理、、运动动中称称量、、货物物跟踪踪查询询。返回本本节电电子子数据据交换换（EDI）技术及及其应应用1．EDI技术概概述EDI即电子子数据据交换换，是是指按按照同同一规规定的的一套套通用用标准准格式式，将将商业业贸易易信息息，通通过网网络传传输，，在贸贸易伙伙伴的的电子子计算算机系系统之之间进进行数数据交交换和和自动动处理理。构构成EDI系统的三个个要素是EDI软件和硬件件，通信网网络以及数数据标准化化。2．EDI技术的应用用（1）EDI在供应链管管理过程中中的应用（如图6-4所示）（2）EDI技术在我国国的应用现现状以及发发展前景参与方信息息报文价格销售目目录报文报价请求报报文报价报文订购单报文文订购单应答答报文发货通知报报文收货通知报报文发票报文汇款通知报报文图6-4EDI业务流程示示意图返回本节6.4.3射频频技术及其其应用1．射频技技术概述射频技术RF的基本原理理是电磁理理论。射频频系统的优优点是不局局限视线，，识别距离离比光学系系统远，射射频识别卡卡可具有读读写能力，，可携带大大量数据、、难以伪造造和有智能能等。RF适用的领域域：物料跟跟踪、运载载工具和货货物识别等等要求非接接触数据采采集和交换换的场合。。2．射颁技技术的应用用RF收转发装置置通常安装装在运输线线的一些检检查点上，，接收装置置收到RF标签信息后后，连同接接收地的位位置信息上上传至通信信卫星，再再由卫星传传送给运输输调度中心心，送入企企业的信息息数据库中中。我国RF的应用，高高速公路使使用RF可以不停车车收费，我我国铁路系系统使用RF记录货车车车厢编号的的试点已运运行，一些些物流公司司也正在准准备将RF用于物流管管理中。返回本节6.4.4地理理信息系统统（GIS）技术及其应应用1．GIS技术概述采用地理模模型分析方方法，适时时地提供多多种空间的的和动态的的地理信息息。GIS的基本功能能是将表格格型数据转转换为地理理图形显示示，然后对对显示结果果浏览、操操作和分析析，其显示示范围可以以从洲际地地图到非常常详细的街街区地图，，显示对象象包括人口口、销售情情况、运输输线路以及及其他内容容。2．GIS技术的应用用（1）车辆辆路线模型型（2）网络络物流模型型（3）分配配集合模型型（4）设施施定位模型型返回本节6.4.5全球球定位系统统（GPS）技术及其应应用1．全球卫卫星定位系系统介绍（1）美国国国防部GPS系统的组成成：空间部分分—GPS卫星星座；；地面控制制部分—地地面监控系系统；用户户设备部分分——GPS信号接收机机。（2）俄罗罗斯的GLONASS系统（3）国