电子商务与电子采购

电子商务与电子采购孙强目录电子商务时代企业竞争环境的变迁电子商务与企业资源计划的发展状况电子商务应用实务企业电子采购规划B2B是新近兴起的现象前电子商务时代，只有大企业才能用电子专线进行商务活动现阶段电子商务解决方案可以

不受限制的规模化扩张OperatingResources60%HumanResources21%Profit,Dividends6%Taxes,Other13%ServicesOrganization服务型组织Source:AMR,CAPS(CenterforAdvancedPurchasingStudies)ManufacturingResources28%HumanResources17%Profit,Dividends6%Taxes,Other13%“Typical”Organization典型组织OperatingResources36%企业为什么先从电子采购着手开展电子商务？采购成本加工成本人力资源利润税及其他AuthorizationPurchaseOrderRequisitionAcknowledgmentReceivingBuyerMailCheckInvoiceBankSupplierAccountsPayableShip3-WayMatchOperatingResources固定的手工和纸介质操作过程系统分立缺乏整体控制成本高传统采购过程介绍采购成本询价单订单采购审批发票货比三家支付电子采购是一个网络节点

方便的解决信息传递过程7Process/TechnologyTechnologyEnablersProcurementUserRequisitionPaymentSharedServiceCenterTechnologyEnablers技术系统能够：与ERP集成进行电子采购操作采购活动分析214563SuppliersShip

GoodsReceivingPurchaeOrderTechnologyComponents用户需求采购活动采购订单接受订单服务中心供应商采购方收益$100136432$72使用B2B之前Pricereductions价格降低Bettercompliance更方便Processimprovement优化流程Standardi-zation标准化Optimizedcapacityutilization易于掌握28%savingsopportunity节省28%的机会使用B2B以后Source:McKinsey;AMRResearch供应应商商收收益益CostpersalesInteraction每单信息交换成本Directcall直接拜访Tradeshow贸易展示Tele-marketing电话销售Internet互联网$277$62$31$1Source:eStats;BusinessWeekCostpercustomerserviceinteraction每个客户服务成本Inperson人员服务Callcenter电话服务中心Voiceresponse语音服务Internet互联网$10$7.50$2.45$0.18Orderprocessingcost订单处理成本Paper-based纸介质成本Internet互联网成本$8-25$0.30-1.00以企企业业为为依依托托的的电电子子市市场场已已经经成成为为现现实实ProcureProduceProductsManageLogisticsForecastDemandEnterpriseB2B企业级B2B“Business-to-businesscommerceconductedovertheinternet”通过互联网进行企业之间的电子商务Many1to1ConnectionsPubliceMarket“OnlinebusinesstradingcommunitiesactingonbehalfoftheirparticipantstoincreasetheefficiencyandeffectivenessacrossanIndustry”TheNetworkedIndustryGMFordDCCovisintSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSPrivateeMarket自有电子市场“Privatemarketplaceswhichconnectenterprisewithit’scommunityoftradingpartners”供企业与其贸易伙伴进行商务活动ManytoOnetoManyVWVWExchangeSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS采购购方方多多对对一一的的模模式式采购购方方一一对对多多的的模模式式网络络产产业业模模式式通过过规规模模化化和和商商务务协协同同获获得得更更大大的的收收益益B2BProcurement:“Lowerthecostofinteractions”B2B：降低信息交互成本“Replaceinventorywithinformationthroughcoordination”通过协同，用信息代替库存B2BMarketplaces:“Maximizemarketinformation”B2B电子市场：市场信息最大化案例例讨讨论论：：石石药药集集团团如如何何降降低低采采购购成成本本？？石药药集集团团要要求求通通过过电电子子采采购购降降低低采采购购成成本本，，请请提提出出你你的的解解决决方方案案？？背景景资资料料：：石药药集集团团年年营营业业额额100亿亿，，采采购购额额10亿亿。。2003年年底底实实施施电电子子采采购购。。在在5个个分分公公司司中中的的中中润润药药业业的的检检查查中中，，认认为为管管理理效效率率的的确确提提高高了了，，但但产产品品价价格格降降低低不不明明显显。。集团领领导要要求采采购总总监宿宿军兴兴在2005年年通过过电子子采购购降低低采购购成本本5%。大多数数行业业网站站已经经建成成中国行行业和和企业业网站站建设设的现现状行业钢铁联联盟———中中联钢钢石油——能源源一号号医药行行业——中国国医药药网商业——三禧禧网企业联想与与Freemarkets的合作作秦皇岛岛电厂厂等选选择晨晨砻采采购网网拓展中中的电电子商商务环环境Procurement

ServiceProviderMarketplaces

&ExchangesEnterprise

e-ProcurementCommerceServicesNetwork商务服务网络SupplierASupplierB

(CatalogSite)MarketplaceInformation

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Services信息分析Supplier&

Content

Services供应商和内容服务Dynamic

Trade

Services动态交易Online

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Fulfillment

Services运输和仓储Illustration:AribaMarketPlace(withpermission)企业电电子采采购采购服服务提提供商商采购方方发起起的市市场和交易易平台台可用于于目录录采购购的供应应商B供应商商发起起的市场场客户面面临着着多样样性选选择eProcurementVendorCollaborativeNewProductDevelopmentCaptiveDistributorExtranetVerticalMfg.IntegrationExtranetSiteOOODDAAOutsourcedManufacturingDistributorsAlliancePartnersSSSEDI????PrivateeHubSS?CCThirdPartyb2c,e.g.LeTailPortal/Extranet,e.g.WebVanPrivateExchanges,e.g.Wal-MartOtherCustomerPrivateExchanges,e.g.KrogerSSSCCC?CCCEDIPortalSiteWireless???CRetailLinkGNXTransoraSSSCCCCSSSNistevoCCCCCCCNicheeMarkets,e.g.C-StorematrixCCWWRECCCPGmarket?????CPGplc全球网网交易易平台台行业电电子交交易平平台公共电电子市市场西尔斯斯电子子市场场D采购联联盟服服务E新产品品协同同开发发服务务F物流信信息接接口服服务G加工行行业加加工外外包协协同系系统H第三方方B2C网站IeTailPortal/ExtranetJ供应商商的自自有交交易市市场K自有交交易平平台C自有的的接口口服务务电子采采购的的发展展历程程99———2000年年，技技术兴兴起，，目录录采购购/网网上开开放购购买，，以电电子采采购为为中心心的管管理信信息系系统的的兴起起，00———01年年，电电子商商务的的预期期达到到顶峰峰，ERP兴起，，疯狂狂采购购，早早期用用户使使用失失败，，电子子采购购联盟盟团结结01———03年年，网网络寒寒冬：：客户户开始始对于于总成成本的的重新新认知知，许许可证证收费费的突突然降降低，，03———04年年，业业务复复苏：：行业业领袖袖坚持持下来来了，，注重重了解解和满满足客客户需需求，，对该该业务务的认认知增增加了了。04———05年年以后后，形形成公公认的的行业业标准准，投投资回回报率率开始始稳定定。系统拥拥有者者的总总成本本问题题软件成成本许可证证和维维护费费用其他成成本安装和和咨询询费用用系统集集成费费用内容填填加和和维护护目录和和搜索索引擎擎订单规规范供应商商发动动最终用用户培培训流程再再造相关许许可证证费用用不同管管理机机构协协调市场建建设和和推广广“赶上上第一一波……”

ProcurementSavingsTransactionEfficienciesWaveOne:Marketplace第一波：电子市场“…赶上第二波”EnterpriseConnectivityChannelEnhancementValueChainIntegrationWaveTwo:Collaboration第二波：商务协同IndustryTransformationWaveThree:Virtualisation第三波：虚拟现实Convergence提高订订单传输效效率产业整整合供应链链整合合强化渠渠道企业联联系加强降低采采购成本？案例讨讨论：：长长春一一汽应应该实实施怎怎样的的电子子采购购策略略？1哪哪些物物资实实施电电子采采购？？部分分还是是全部部？2通通过电电子采采购解解决哪哪些问问题？？3自自有平平台还还是公公用平平台？？4先先上ERP还是先先上平平台？？5信信息部部门自自己维维护还还是