电子商务与营销及广告实务

電子商務與行銷及廣告實務2023/1/15網路行銷之興起1994年4月熱線雜誌(HotWired)首推方塊廣告(bannerad)2023/1/15網路廣告之市場規模根據ForresterResearch估計，2004年時全球的網際網路廣告市場規模將成長到美金330億元美國市場規模最大，將成長到220億美元歐洲的廣告市場規模預計將成長到38億美元亞洲國家能成長到16.92億美元2023/1/15網路廣告之市場規模根據資策會資訊市場情報中心的統計指出，台灣的網際網路廣告市場，預估2003年成長率還將高達42％，市場規模達到15.79億元2023/1/15亞太地區網路廣告收入百萬美元%2023/1/15我國網路廣告市場推估

2023/1/15網路行銷興起之影響發展新行銷傳播的模式網路成為新的行銷媒體消費者行為的影響中間商角色的改變2023/1/15傳統行銷溝通模式CC內容媒介FCCCCF消費者企業2023/1/15電腦媒介環境行銷溝通模型CC內容媒介FCCCF消費者企業FFF內容內容內容2023/1/15網路行銷興起之影響發展新行銷傳播的模式網路成為新的行銷媒體消費者行為的影響中間商角色的改變2023/1/15網路路行行銷銷之之定定義義任何何透透過過電電子子網網路路型型式式，，在在資資訊訊高高速速公公路路上上銷銷售售或或促促銷銷的的行行為為以網網際際網網路路為為通通路路，，並並以以其其為為傳傳播播媒媒介介，，提提供供大大量量商商品品資資訊訊，，以以使使顧顧客客能能進進行行整整個個購購買買決決策策的的過過程程，，並並滿滿足足其其最最低低成成本本、、最最短短時時效效的的需需求求針對對使使用用網網際際網網路路和和商商業業線線上上服服務務的的特特定定用用戶戶，，銷銷售售產產品品和和服服務務的的系系統統，，配配合合公公司司整整體體行行銷銷規規劃劃，，藉藉由由網網路路系系統統促促使使消消費費者者利利用用線線上上工工具具和和服服務務獲獲取取資資訊訊和和購購買買產產品品2022/12/31網路行銷之好好處延伸市場特定顧客服務務成本低銷售效率迅速回應掌握銷售現況況互動性數位資訊傳輸輸2022/12/31利用全球資訊訊網進行網路路行銷公司簡介產品型錄顧客服務意見調查電子交易線上傳遞售後服務與教教育訓練2022/12/31公司簡介提供公司概況況、活動等相相關資訊2022/12/31利用全球資訊訊網進行網路路行銷公司簡介產品型錄顧客服務意見調查電子交易線上傳遞售後服務與教教育訓練2022/12/31產品型錄提供公司所生生產之產品/服務之內容容、價格等相相關資訊2022/12/31利用全全球資資訊網網進行行網路路行銷銷公司簡簡介產品型型錄顧客服服務意見調調查電子交交易線上傳傳遞售後服服務與與教育育訓練練2022/12/31顧客服服務提供公公司所所生產產之相相關產產品/服務務以外外之其其他顧顧客服服務2022/12/31利用全球資資訊網進行行網路行銷銷公司簡介產品型錄顧客服務意見調查電子交易線上傳遞售後服務與與教育訓練練2022/12/31意見調查提供瀏覽者者留言之功功能2022/12/31利用全球球資訊網網進行網網路行銷銷公司簡介介產品型錄錄顧客服務務意見調查查電子交易線上傳遞售後服務與教教育訓練2022/12/31電子交易提供瀏覽者直直接在線上交交易之功能2022/12/31利用全全球資資訊網網進行行網路路行銷銷公司簡簡介產品型型錄顧客服服務意見調調查電子交交易線上傳傳遞售後服服務與與教育育訓練練2022/12/31線上傳傳遞提供瀏瀏覽者者直接接從線線上獲獲得其其所下下單購購買之之產品品/服服務之之功能能2022/12/31利用全全球資資訊網網進行行網路路行銷銷公司簡簡介產品型型錄顧客服服務意見調調查電子交交易線上傳傳遞售後後服服務務與與教教育育訓訓練練2022/12/31售後後服服務務與與教教育育訓訓練練提供供產產品品銷銷售售之之後後續續服服務務2022/12/31網際際網網路路對對行行銷銷組組合合之之影影響響產品品(product)方面面價格格(price)方面面通路路(place)方面面推廣廣(promotion)方面面2022/12/31網路路行行銷銷之之產產品品策策略略線上上意意見見調調查查線上上研研發發討討論論開發發資資訊訊化化產產品品提供供顧顧客客化化產產品品/服服務務提供供線線上上產產品品/服服務務超超媒媒體體說說明明書書提供線上上產品試試用系統統提供線上上維修服服務2022/12/31網路行銷銷之產品品策略提供線上上產品更更新服務務提供線上上諮詢服服務提供線上上顧客訓訓練系統統提供線線上專專業知知識設置線線上自自動服服務系系統提供線線上發發燒新新聞2022/12/31網際網網路對對行銷銷組合合之影影響產品(product)方面價格(price)方面通路(place)方面推廣(promotion)方面2022/12/31網路行銷之之價格策略略提供價格檢檢索系統提供線上策策略性彈性性訂價系統統提供線上折折價券開發線上議議價系統開發線上競競標系統開發線上集集體議價系系統2022/12/31網際網路對對行銷組合合之影響產品(product)方面價格(price)方面通路(place)方面推廣(promotion)方面2022/12/31網路行銷之之通路策略略建立智慧型型線上型錄錄提供電子購購物設計虛擬商商店櫥窗(無店店舖販賣)設置虛擬經經銷商2022/12/31網際網路對對行銷組合合之影響產品(product)方面價格(price)方面通路(place)方面推廣(promotion)方面2022/12/31網路推廣組組合廣告公關人員銷售銷售促進2022/12/31網路路行行銷銷之之推推廣廣策策略略進行行線線上上廣廣告告進行行顧顧客客化化廣廣告告進行行線線上上促促銷銷進行行個個別別化化促促銷銷系系統統舉辦線上消費費者聯誼會、、記者招待會會設置虛擲公共共關係室線上事件行銷銷搜尋目標顧客客推廣線上會員員制2022/12/31網路行行銷工工具電子郵郵件論壇及及電子子佈告告欄郵寄名名單2022/12/31全球資訊訊網電子郵件件新聞討論論區電子佈告告欄聊天室搜尋引擎擎檔案傳輸輸其他特殊殊技術及及服務電子資料料交換電子付款款系統網際網路路提供服服務的工工具2022/12/31網路行銷之之三大戰場場廣告戰場內容戰場商品交易戰戰場2022/12/31網路與傳統統媒體性質質之比較網際網路平面媒體廣播電視媒體範圍全世界區域性區域性區域性時效性無時差延遲無時差無時差觀眾選擇性多少少少資訊種類文字、圖片、聲音、影像文字、圖片聲音文字、圖片、聲音、影像言論限制難有有有普及度中高高高2022/12/31網路與傳統統媒體性質質之比較網際網路平面媒體廣播電視資料傳播方式推送、吸引推送推送推送價格低中中高注意度高低中中更新速度隨時慢慢慢互動性高低中中2022/12/31網路行銷之之三大戰場場廣告戰場內容戰場商品交易戰戰場2022/12/31內容之資訊訊轉換及包包裝能力改變產品時時間屬性改變使用型型態傳輸的型態態與外部性性2022/12/31網路行銷銷之三大大戰場廣告戰場場內容戰場場商品交易易戰場2022/12/31購買設施施之要求求資訊流商品流金流物流2022/12/31如何做好好網路行行銷規劃完善善的網站站認識網路路行銷和和廣告的的新規則則網路行銷銷支援整整體的行行銷計畫畫大眾市場場的式微微－客製製化的市市場導向向每一次與與一位客客戶建立立關係瞭解到客客戶的長長期價值值廣告必須須是交談談式的2022/12/31如何做好網路路行銷提供充分的資資訊，而非不不實際的廣告告詞縮短時間並掌掌握時機以小博大/以以大吃小2022/12/31規劃完善之網網站好奇項目更動不可或缺的工工具或資源個人化獨一無二的事事件或資源2022/12/31決定網網頁特特色之之因素素圖形影影像背景配配色字型字字體聲音檔檔案網站命命名技術應應用2022/12/31病毒行行銷(virusmarketing)讓自己己顧客客的銷銷售力力量提提升到到宛如如病毒毒傳染染般的的速度度與效效率2022/12/31病毒行行銷之之特徵徵產品是是免費費的產品放放棄了了部分分智慧慧財產產權針對顧顧客所所屬的的社群群在網際際網路路上發發生2022/12/31病毒毒行行銷銷之之管管理理病毒毒行行銷銷之之傳傳染染病毒毒行行銷銷之之獲獲利利病毒毒行行銷銷之之演演化化病毒毒行行銷銷之之變變體體2022/12/31資訊訊產產品品之之特特色色深受受個個別別偏偏好好之之影影響響有短短暫暫或或累累積積之之效效用用有外外部部性性2022/12/31網路路廣廣告告之之特特性性無國國界界的的24小小時時媒媒體體鎖定定目目標標客客戶戶群群互動動與與長長期期關關係係的的建建立立多媒媒體體與與電電腦腦科科技技即時時更更新新的的廣廣告告低成成本本高高效效率率自行行製製作作2022/12/31網路廣告告值得投投資網際網路路是成長長最迅速速之媒體體電視觀眾眾逐漸移移轉到網網際網路路上報紙觀眾眾也逐漸漸移轉到到網際網網路上網際網路使用用者具有令人人期盼之人口口統計特性網友對網路廣廣告持正面態態度2022/12/31網路廣告之之好處LenKeeler(1995)快速展示(rapidpresentation)容易修改(easymodification)成本低(lowcost)購買者參與與(buyerinvolvement)沒有空間與與時間之限限制(nolimitsonspaceandtime)2022/12/31網路廣告v.s.傳統媒體廣廣告媒介優點缺點電視影響力十分大可有效形容產品和服務十分的商業化高收視率高成本觀眾群易受限制扭曲以時段計費，有線電視約束多廣播不同電台，具選擇性允許廣告商針對一天的某些時段播放廣告聽眾有想像空間太多的電台，不之如何選擇聽眾的調查因其範圍而有所限制2022/12/31網路廣告v.s.傳統媒體廣廣告媒介優點缺點雜誌針對不同市場具獨特的機會可研究廣告內容，好的設計有較佳的影響力讀者可控制是否要閱讀該廣告對於「時間」的因素難控制報紙可每天提供快速訊息當顧客想買某樣產品時，可隨時找到資料可隨身攜帶在地理因素中，無選取性有時成本較高2022/12/31網路廣告v.s.傳統媒體廣廣告媒介優點缺點網路

可24小時以相同成本跟消費者作接觸市場區隔機會大，因顧客只對喜好的產生興趣可進行一對一行銷具有多媒體的功能分配成本很低，一位使用者與百萬位使用者成本相同可隨時修改廣告內容，也可隨時調查廣告受歡迎程度顧客可選取他們想要的內容沒有標準的語言和測量方法分析工具不成熟方式多種，產生不知如何選擇的問題難以衡量市場大小和頻率使用者與傳統方法比較起來還是少數2022/12/31網路廣告之之型式方塊廣告(banner)關鍵字(keywords)插播式廣告告(interstitialad)觸鍵式廣告告(buttonad)贊助式廣告告(sponsorships)離線式廣告告直接e-mail推播(push)2022/12/31標題廣告2022/12/31網路廣告之型型式方塊廣告(banner)關鍵字(keywords)插播式廣告(interstitialad)觸鍵式廣告(buttonad)贊助式廣告(sponsorships)離線式廣告直接e-mail推播(push)2022/12/31網路廣告之型型式方塊廣告(banner)關鍵字(keywords)插播式廣告(interstitialad)觸鍵式廣告(buttonad)贊助式廣告(sponsorships)離線式廣告直接e-mail推播(push)2022/12/31網路廣告之型型式方塊廣告(banner)關鍵字(keywords)插播式廣告(interstitialad)觸鍵式廣告(buttonad)贊助式廣告(sponsorships)離線式廣告直接e-mail推播(push)2022/12/31觸鍵式式廣告告2022/12/31網路廣廣告之之型式式方塊廣廣告(banner)關鍵字字(keywords)插播式式廣告告(interstitialad)觸鍵式式廣告告(buttonad)贊助式式廣告告(sponsorships)離線式式廣告告直接e-mail推播(push)2022/12/31網路廣告之之型式方塊廣告(banner)關鍵字(keywords)插播式廣告告(interstitialad)觸鍵式廣廣告(buttonad)贊助式廣廣告(sponsorships)離線式廣廣告直接e-mail推播(push)2022/12/31網路廣告告之型式式方塊廣告告(banner)關鍵字(keywords)插播式廣廣告(interstitialad)觸鍵式廣廣告(buttonad)贊助式廣廣告(sponsorships)離線式廣廣告直接e-mail推播(push)2022/12/31電子新聞聞報2022/12/31電子傳單2022/12/31網路廣告之型型式方塊廣告(banner)關鍵字(keywords)插播式廣告(interstitialad)觸鍵式廣告(buttonad)贊助式廣告(sponsorships)離線式廣告直接e-mail推播(push)2022/12/31網路廣告之型型式分類廣告工商服務式廣廣告死路廣告游標廣告遊戲廣告核爆式廣告經驗式廣告交易式廣告2022/12/31網路廣告之型型式分類廣告工商服務式廣廣告死路廣告游標廣告遊戲廣告核爆式廣告經驗式廣告交易式廣告2022/12/31工商服務式廣廣告2022/12/31網路廣告之型型式分類廣告工商服務式廣廣告死路廣告游標廣告遊戲廣告核爆式廣告經驗式廣告交易式廣告2022/12/31網路廣告之型型式分類廣告工商服務式廣廣告死路廣告游標廣告遊戲廣告核爆式廣告經驗式廣告交易式廣告2022/12/31網路路廣廣告告之之型型式式分類類廣廣告告工商商服服務務式式廣廣告告死路路廣廣告告游標標廣廣告告遊戲戲廣廣告告核爆爆式式廣廣告告經驗驗式式廣廣告告交易易式式廣廣告告2022/12/31網路路廣廣告告之之型型式式分類類廣廣告告工商商服服務務式式廣廣告告死路路廣廣告告游標標廣廣告告遊戲戲廣廣告告核爆爆式式廣廣告告經驗驗式式廣廣告告交易易式式廣廣告告2022/12/31網路路廣廣告告之之型型式式分類類廣廣告告工商商服服務務式式廣廣告告死路路廣廣告告游標標廣廣告告遊戲戲廣廣告告核爆爆式式廣廣告告經驗驗式式廣廣告告交易易式式廣廣告告2022/12/31經驗驗式式廣廣告告2022/12/31網路路廣廣告告之之型型式式分類類廣廣告告工商商服服務務式式廣廣告告死路路廣廣告告游標標廣廣告告遊戲戲廣廣告告核爆爆式式廣廣告告經驗驗式式廣廣告告交易易式式廣廣告