电子商务中的信息组织

电子商务中的信息组织电子商务简介： 电子商务(ElectronicCommerce,EC)这个概念起源于20世纪60年代。当时一些大公司通过建立自己的计算机网络通讯实现各个机构之间、商业伙伴之间的信息传递与共享。这种以网络通讯代替电报和电传的方法被称为电子数据交换（ElectronicDataInterchang,简称EDI）。20世纪90年代，Internet为电子商务带来了飞速的增长。开展电子商务必须具备的条件：社会信息化程度高计算机应用广泛网络的普及电子银行系统的成熟电子安全交易协议的制定对电子商务进行了规范政府与国际组织的支持为电子商务提供了保障货物配送系统的建设电子商务的含义：到目前为止,尽管电子商务还没有一个统一的的定义，专家们也在为它的精确定义而争论不休。但这并不妨碍我们对电子商务真正含义的理解。电子商务在英文中有两个说法，一个是E-Business，另一个是E-Commerce。前者指广义的电子商务，后者指电子贸易，即狭义的电子商务，是前者的一部分。E-Business不仅是电子买卖商品，而且包括服务顾客和与商业伙伴协作，从而在组织内外从事电子交易。电子商务包括一个商业组织通过计算机网络从事的任何活动。商业组织包括任何赢利的、政府的或非赢利的实体。活动包括针对生产、顾客、内部和管理的商业过程。E-Commerce定义为运用电子媒介（通讯）从事交换，即买卖产品和服务，这一过程需要从一个地点到另一个地点的物理或电子运输,也被称为电子贸易。电子贸易并不能充分涵盖通过通讯设备发生的许多类型的信息交换的真正本质，E-Business还包括并不直接与实际的买卖商品相关的信息交换。商务中越来越多地运用电子手段传递信息和提供顾客服务，这些活动是商务（business）而不是贸易（commerce）。

电子商务系统的体系结构

电子商务系统是一个复杂的信息管理系统。信息的采集、传递、处理、存储和管理都在网上进行。从总体上来看，电子商务系统可以分成三层框架结构，它的底层是网络平台，中间层是电子商务基础平台，第三层是应用层。

如下图所示：电子商务的主要模式B2B模式：企业与企业间（BusinesstoBusiness)的电子商务活动。B2C模式：企业对消费者（BusinesstoConsumer)的电子商务活动C2B模式：用户（消费者）对企业（ConsumertoBusiness）的电子商务活动C2C模式：消费者之间（ConsumertoConsumer）之间的电子商务电子商务系统的信息组织

电子商务系统是商务与技术结合的产物，按阶段划分，要实现电子商务应用，电子商务系统建设大致需要经过下列四个阶段商务分析阶段进行充分的商务分析，包括需求分析（如企业自身需求、市场需求以及客户需求等）和市场分析（包括市场环境、客户分析、供求分析和竞争分析等）两个方面

4.整合运运行阶阶段系统实实现阶阶段完完成后后，就就可以以将经经过变变革的的组织织、管管理和和业务务流程程，与与已经经建好好的电电子商商务技技术平平台整整合起起来：：与电电子银银行连连接，，保证证资金金流有有有效效、稳稳定的的环境境；与与配送送中心心连接接，保保证物物资流流畅通通。然然后进进行电电子商商务系系统的的试运运行。。再经经过必必要的的调整整、改改进以以后，，实现现电子子商务务应用用的工工作就就可以以进入入整合合运行行阶段段，开开始实实现电电子学学商务务应用用设计商商务网网站的的基本本原则则加强强广广告告宣宣传传，，注注重重页页面面外外观观设设计计积极极引引导导消消费费，，并并有有切切实实可可行行的的促促销销措措施施有效效的的网网站站导导航航建立立社社区区建立立会会员员制制信息息可可视视化化建立立信信用用，，加加强强安安全全提供供全全程程服服务务，，突突出出最最新新内内容容电子子商商务务网网站站的的建建设设方方法法电请请域域名名，，租租用用空空间间网站站策策划划：：包包括括网网站站创创意意、、网网站站设设计计和和网网页页制制作作等等后台台数数据据库库的的开开发发与与维维护护向电电子子银银行行申申请请，，成成为为特特约约网网站站与配配送送中中心心签签署署协协议议，，建建立立信信息息交交换换与与结结算算机机制制。。物物流流配配送送体体系系是是电电子子商商务务的的基基础础。。商商务务网网站站与与配配送送中中心心合合作作非非常常重重要要。。签签署署相相关关协协议议，，规规范范化化运运行行，，及及时时交交换换信信息息并并输输结结算算手手续续，，才才能能建建立立长长期期的的合合作作关关系系系统统集集成成信信息息流流、、物物资资流流集集成成一一体体，，协协调调运运行行，，才才能能使使电电子子商商务务发发挥挥作作用用技术培训训，对管管理人员员与用户户及时培培训是开开展电子子商务的的必要条条件，随随着形势势的发展展要不断断进行技技术培训训电子商务务网站建建设实例例分析易趣主页页

易趣趣一词有有多种含含义：交交易的乐乐趣，乐乐趣的交交换和容容易获得得乐趣，，其英文文名称““eachnet”也也可以理理解为““个人交交易网””的意思思。易趣趣采取卖卖方登录录物品信信息，买买方出价价竞价的的形式交交易。卖卖方在易易趣上陈陈列欲出出售的物物品，买买方在网网上各自自出价，，最后由由卖方选选择买方方，在网网下完成成交易。。易趣向向卖方收收取低廉廉的费用用，而买买方是免免费的。。易趣目前前开展三三种交易易方式：：个人物物品竞标标、网上上直销和和商家专专卖。这这三种交交易方式式的关系系：以消消费者对对消费者者（C2C）个个人物品品免费竞竞标的方方式为主主，以企企业对消消费者（（B2C）的网网上直销销和商家家专卖两两种方式式为辅。。

因为为易趣已已经被美美国最大大的拍卖卖网站eBay收购，，所以无无论在网网页的风风格，还还是网站站信息的的组织方方式，二二者都极极其类似似。易趣网站站的商品品信息组组织分析析网络信息息组织大大量的采采用了超超链接方方式进行行信息之之间的相相互连接接。除此此之外，，易趣网网站的商商品信息息主要有有三种组组织方式式：分类类组织，，关键词词搜索和和直接显显示。分类组织织：在易易趣主页页上，左左下方就就是商品品信息的的分类目目录。包包括：电电脑、、网络、、办公设设备；随随身视听听，音响响，家电电；相机机，摄像像机，数数码相机机；手机机，电话话/卡，，通讯器器材；汽汽车，摩摩托，自自行车；；乐器，，音乐影影视，书书报动漫漫；玩具具，卡通通产品，，游戏机机；女装装，童装装，内衣衣；女士士箱包，，鞋帽，，配件；；男士服服装与配配饰；珠珠宝首饰饰，手表表，眼镜镜；礼品品，烟具具，优惠惠卷；健健康美容容；居家家，装饰饰，日用用，宠物物；运动动，户外外，球星星纪念品品；古玩玩，邮币币卡，收收藏品；；艺术品品，工艺艺品，趣趣味收集集；房产产租售；；旅行，，成人用用品，其其它。易趣的完完整分类类体系在在主页页上，显显示了部部分大类类和部分分二级类类目。如如果点击击“查看看全部目目录”，，则可以以看到分分类目录录的全部部。电子子商务网网站对商商品信息息的分类类揭示采采用的大大量的重重复反映映，类似似于图书书分类法法中的交交替类目目。这种种多角度度重复，，增加了了用户获获得信息息的途径径。下面面是易趣趣分类体体系的HTML文档，，限于篇篇幅，这这里只给给出大类类“电脑脑/办公公设备””下面的的二级类类目“笔笔记本电电脑专区区”的程程序清单单，这个个二级类类目根据据品牌展展开。对今天的的美国人人来说,提起亚亚马逊网网上书店店几乎没没有人不不知道的的。当今今的亚马马逊网上上书店已已成长为为世界第第三大图图书销售售商。已已有来自自160个国家家的1300万万客户光光顾过亚亚马逊网网上书店店。其经经营业务务已从图图书扩展展到CD、VIDEO等音像像制品、、电子产产品和网网上拍卖卖。其经经营范围围也从美美国国内内扩展到到国外。。可是5年前它它还根本本不存在在。亚马逊网上书书店创立于1995年。。其创办人是是毕索斯先生生。他早年由由古巴移民到到美国,毕业业于普林斯顿顿大学。大学学期间主修电电子工程和计计算机科学,毕业初期任任职于华尔街街的一家技资资公司。对毕毕索斯这一代代美国青年来来说,如今实实在是一个幸幸福的年代,经济持续高高速增涨,就就业元忧,薪薪金丰厚。更更令人兴奋的的是高速发展展的数字经济济几乎每时每每刻都在创造造奇迹,一个个又一个的亿亿万富翁从中中诞生。如全全球首富比尔尔·盖茨、IT业后起之之秀戴尔、网网络新贵杨致致远等都是由由高速发展的的数字经济所所催生出来的的所有的美国青青年都有自己己的创业梦想想,希望有一一天能成为其其中的一员。。毕索斯先生生当然也不例例外。在工作作了一段时间间之后,他便便开始了自己己的创业计划划。当时的网网络经济利润润正在以每年年高达2300%的速度度增长,网络络销售方兴未未艾。这一点点深深吸引了了毕索斯先生生。在他看来来,网络销售售将给他带来来梦寐以求的的巨额财富,网络销售就就是他的希望望所在。在经过一段时时间的考虑后后,他选择了了网上图书销销售作为他的的事业。就像像所有新近出出现的年轻亿亿万富翁一样样,除了智慧慧和勇气以外外,他几乎一一无所有。毕毕索斯先生在在租借的简陋陋的地下室里里,通过Internet网开始了了他的网上售售书生涯。著著名的亚马逊逊网上书店就就这样诞生了了。亚马逊公司最最初是个网上上书店，但现现在商品种类类已经扩大至至音像光盘、、录像带、化化妆品、宠物物用品及杂物物等，并提供供拍卖及问候候卡片等服务务，已经发展展到了全球最最大网上零售售商之一。目目前，其顾客客已经涵盖了了160多个个国家和地区区，全球顾客客超过2400万，平均均每天卖出60000本本书。亚马逊的网站站信息组织分分析其信息组织方方式依然可以以划分为信息息分类组织、、基于关键词词的信息组织织和信息直接接显示三种类类型。在主页的左方方，有商品的的分类，主要要有：Books,Music&Movies；Clothing&Accessories；；Computer&Office；ConsumerElectronics，，Food&Household；Health&Beauty；；Home&Garden，，Kids&Toys；Sports&FitnessTools&Automotive；亚马逊关于书书籍的信息组组织在“BOOKS””栏目下，包括了：Bestof2006DynamiteDeals;SpecialFeatures;BargainBooks;Arts&Entertainment;Business&Technology;Children‘sBooks;Fiction;Health&Spirituality等等亚马逊特色分分析服务质量高不不少用用户反映说，，这些年来在在亚马逊购物物多次，除了了一两次例外外，他们基本本上都可获得得按照预定时时间准时送货货到家门口。。亚马逊会给给用户发电子子邮件，告诉诉用户什么时时候处理他的的订单，什么么时候发货。。在货品运到到之前，不用用多费口舌就就可以取消订订货，如果有有什么差错，，亚马逊通常常免收运费或或者免费提高高递送服务的的档次大多数用户户对在亚马马逊网上的的购物体验验一直很美美好。该网网站很容易易浏览，搜搜索简便而而又精彩。。它会智能能化地将你你观看的网网页加以个个性化，网网页上会突突出你以前前购买过的的那类产品品，并向你你建议相似似的货品。。亚马逊还还张贴了很很多由消费费者撰写的的产品点评评，有时候候很有用。。

亚马逊逊网站还有有“一键订订货”这样样一个极好好的功能，，亚马逊会会在顾客第第一次购物物时，将购购物者的收收件资料、、刷卡付费费等资料记记录下来，，当顾客以以后再次购购物时，所所有这些东东西都全部部由服务器器完成。用用户只要点点击一次就就可以用信信用卡购买买任何东西西，而不必必确认，亚亚马逊已经经把用户的的家庭地址址存入档案案，可以提提示用户以以前已购的的商品。不仅如此，，亚马逊目目前所提供供的商品选选择也是出出奇的庞大大。许多人人都知道这这个网站经经营着大量量的书籍、、录像带、、CD和VCD，而而且还可以以买到孩子子用的踏板板车、Quicken

Deluxe软件、欧欧莱雅口红红、手掌电电脑、别致致的苹果去去芯器和精精致的燃气气烤架等。。保持顾客信信用关系亚马逊不是是运作成本本最低的零零售商，但但它有近80%的回回头客，它它一直尽心心尽力把每每一次点击击都变成一一个商业关关系。业业内人士认认为，虽然然亚马逊公公司的价格格很有竞争