公司干部竞聘报告4篇

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【第1篇】移动公司竞聘报告范文精选

敬重的王经理，各位领导：上午好!

首先感谢各位领导给了我一次挑战自我、展现自我的机会;同时感谢各位领导多年来对我的培育。我觉得这次竟聘对我个人来说不仅是一次难得的机遇，更是一次学习和熬炼的机会，我会倍加珍惜这次机会，充分展现自我，不辜负公司和领导对我的培育。移动公司值班长竞聘演讲稿

自20xx年进入移动公司，始终在营业厅工作，2年营业员、1年值班长、5年营收班长。工作以来，在公司领导的关怀指导下，在同事的支持关心下，踏实工作，大胆负责，对公司交办的各项任务均能圆满完成，敢于在工作中提出自己的看法和建议。自负责营业厅以来，营业厅的成果每年都在一步一个台阶的提升，良好的服务态度，不断受到各界客户的的好评，当然这些成果只能代表过去，在以后的工作中我会加倍努力。

一：我对岗位的熟悉：

值班长主要是角色有四点：上传下达，沟通，协调和监督作用。

1帮助车间主任完成各项生产任务及质量、成本指标。

2随时监督和检查各岗位的工作完成状况。

3能了解车间各岗位遇到的困难和需要解决的方法。

4负责生产车间各岗位之间的生产协质检班长竞聘调工作

参加这次竞聘，我深感机遇和挑战并存，我愿在求真务实中全面熟悉自己。结合本人工作实际及及5年的营收班长工作经受，我认为我竞聘此岗位具备肯定的优势。

一、有剧烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。

自加入移动公司的那天起，我就立志把全部精力奉献给我所喜爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献，8年时间里，使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好工作所必需的基础。

二、组织协调力量强、办事效率高。

5年营收班长的工作经受使我逐步成熟。在工作中坚固树立了大局意识，工作敏捷坚决，无论是和客户、市公司检查人员，还是和其他部门间，总能把关系协调的较好，确保了营业厅的业务进展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中，有良好的时效观念，对公司交办的任务，力收费班长竞聘求用最短的时间、最高的质量，达到最佳的效果。

三、最重要的一点，我有剧烈的进取心和永不服输的精神。

自参与工作那天起，我就给自己定下目标：无论做什么，干，就要干好，就要做得比别人精彩，我信任自己的力量，我自信，经过努力，我肯定能胜利!

营收班长是管理者，更是执行者，上传下达，不仅要贯彻执行公司方案、方案，又要发扬团队精神，充分调动全体营业员乐观性，确保工作的有力实施。坚持“上为领导分忧、下为营业员服务”的原则，把为领导分忧和服务于营业员作为工作的动身点和落脚点。

5年来班长的工作阅历告知我该如何更好的处理与客户的关系，如何和客户进行沟通，在处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会阅历，同时我也让客户更坚决的信任：“中国移动”才是最值得信任的网络运营商。

做为营业厅营收班长，光有良好的品德和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要进展，得有一套完善的管理和进展业务的方案，我会依据每月公司下达业务的数量及目标，做好自己的工作笔记，把考核内容及完成目标记录在案，给每位营业员定任务，让她们知道自己工作的重点。在业务宣扬方面，让每个营业员树立仆人翁意识，只要能接触的社交范围，主动奇妙的推广我们目前新的优待政策。

做为营业厅班长，应有擅长发觉的眼睛，准时发觉营业员的发光点，培育其善特长，以一个公正、公正的形象树立在营业员心目中，成为她们的伴侣，以心换心，知道我们上班是好同事，下班是好姐妹，在一个高质量、高素养的氛围之下，我们工作的很融洽，服务的很专心，业务进展更会突飞猛进，服竞聘车间班长务质量就随之更上一层楼了。

当然再好的服务也会遇到客户的投诉。首先让用户说，在陈述中，找准其投诉的目的及核心，构思客户可以接受的解释及解决方案，同时不急不躁，微笑地去和用户沟通，在其提出无法办的事情或无理的要求时会奇妙的避开话题，转向主题，坚决处理问题。其实把用户的投诉解决好了，自己的信念也会大大增加了。

假如竞聘胜利，我将连续做好以下几方面工作：

1、围绕公司业务进展、服务质量这条主线，全力作好各项工作的落实，仔细发挥好参谋助手、督办检查、综合协调的作用。维护领导的权威，保证公司决策贯彻到位，做到事事有着落、件件有回音。

2、连续强化营业厅工作作风，提高工作效率。一是加大营业员的培训力度，提高业务素养。二是严格执行各项制度，规范业务流程。三是明确职责，合理分工，抓好每一个环节，作好二次考核。四是工作有方案、有步骤、做到忙而不乱。五是强化主动服务意识，营业厅的工作要无条件地适应客户需要。

3、连续坚持学习，不断充实和完善自己，尤其加强业务学习，勇于创新，乐观探究营业厅经营、管理、服务创新进展的新思路、新方法。

8年来是移动公司让我渐渐成熟。努力工作，献身移动也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生抱负，而这也正是我参与这次竞聘的源动力。我沿着我的梦走上了今日的讲台，同时更盼望梦能实现。“营业厅营收班长”不是代名词，也不是称呼，而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司服务的实践者!

最终，假如我在竞聘中失败，我会要用士气去面对失败，一如继往地勤奋工作，加强学习。最终我想说的一句话是'给我一方土地，我也能耕耘出一份收获'。我坚信：在公司的正确领导下，在全公司员工的共同努力下，我们公司各项经营目标肯定能跃上一个更新更大的台阶。感谢。

各位领导、评委、各位同事：

大家好!

今日，我很荣幸参与行里进行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的熬炼、提高自己的机会。我叫XXX，现年38岁，中专文化程度，*党员，会计员职称。1996年安排农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践，让我精通了银行的各项业务，也积累了很多从事银信贷的阅历和关系，曾多次被评为先进工、优秀******员。今日，我竞聘客户部客户经理一职。

第一、我先来谈一谈对客户经理一职的熟悉。

我国加入WTO以后，银行业首当其冲，快速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说，客户经营的好，银行的贷款回收就能得到保证，银行的效益也就能随之提高;客户经营失败，银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户，谁就赢得了市场，赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心，满意客户的各种金融服务需求，提高服务质量，推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导，以客户为中心，满意客户多元化、层次化金融需求，追求更加直接、明确的效益和风险掌握目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁，担负着全面深化了解客户需求，为客户供应综合性、全方位优质服务，为银行拓展信贷营销，为经营管理决策和金融创新供应精确     、有效的信息的重要职责。我情愿在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。

其次、假如组织和领导聘任我担当客户经理一职，我将从以下几个方面开展工作：

一、仔细学习，与时俱进，树立市场观念、客户观念、营销观念，为全方位对客户服务打定坚实的基础。

我方案这一年加强六项内容的学习。一是仔细学习xx大报告，明确方向，领悟精神，提高政治素养。二是强化对金融政策和法律法规的学习，为依法开展客户的经营管理业务。三是仔细学习行里的工作支配，按全行的工作思路，制造性的开展工作。四是取人之长，补己之短，学习借鉴同行、同业的有效阅历和做法，拟定符合实际的工作思路。五是不断学习市场经济理论，讨论和熟识市场经济规律。六是学习经营管理理论，学习营销公关技巧，不断提高自身的组织公关力量。

二、仔细履行客户经理的职责，乐观拓展信贷营销，进展客户。

广泛宣扬农行的金融服务政策、内容、特色，热忱向客户介绍、推举行里的业务，使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采纳;并运用一切手段为客户供应综合性的金融服务，圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场，为客户供应询问和理财服务，行使金融顾问的职责，亲密与客户的关系，更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。

三、分析讨论市场，加强对客户的讨论，建立客户资料档案，依据客户的实际状况，客观、公正地评价客户等级，不断调整服务措施，不断提高服务质量。

广泛搜集客户资金、财务信息，捕获金融需求信息和金融风险变化状况、收集、把握同业对客户的竞争动态，准时反馈客户对银行服务的看法和建议等，为领导经营决策供应牢靠依据;深化进行市场调研和分析，把握辖区客户特点和结构，进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点，对确定和调整全行的目标市场提出看法和建议;讨论本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争力量、获利力量及市场渗透力量，提出改进本行产品和服务的具体看法。

以上报告如有不妥之处，请各位领导和同事批判指正。总之，假如这次客户经理竞聘胜利，我将严格履行自己的诺言，以优良的工作作风开创新的工作局面。假如不能，说明我的工作力量还有待提高，我将在今后的工作中加倍学习，与其他员工一道为农行的其它事业努力工作。

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敬重的各位领导、同事们：

大家好!首先，感谢公司给了我这次展现自我的机会。我叫某，1997年毕业于某某某，20xx年进入移动公司作营业员，20xx年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习，公司的快节奏、高效率、布满生气与活力，使我的各方面素养得到很大提高，也使我深深的感到机遇和挑战并存，胜利与艰辛同在。在这个大家庭里，领导的关心、同事们的支持、团队的氛围，加快了我的成长，也获得了许多荣誉。20xx、20xx连续两年被评为省三星级营业员，20xx年还被评为先进工，20xx年被评为某市精彩共青团员。在20xx年底全省三星级营业员考试中取得了全省其次名的好成果。

我今日竞聘的岗位是通江路营业厅主任，我感到自己有力量胜任营业厅主任这一职位，而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能，为公司做出更大贡献。我的优势是：一是熟识专业业务学问。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成果。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是喜爱本职工作。只有喜爱本职工作，才能甘于奉献、有剧烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神，也就能担当繁重而简单的工作。在营业大厅工作的几年时间里，使我对移动事业有了深深的感情，我要立志把全部精力奉献给我所喜爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质，这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有剧烈的创新意识。创新是事业进展的源泉。

我作为年轻人思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思索、爱出新点子，工作中特别留意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调力量和基础。在移动公司这几年的工作，尤其是通江路营业厅值班经理的职位，接触人多，需要协调的事情多，这些不但熬炼了我的协调力量，而且为充分发挥协调力量制造了基础。五是有剧烈的进取意识。一个人假如没有追求，没有进取精神，没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己，那么，无论在工作上还是在事业上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感受，自参与工作的那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么工作，干，就要干好，就要做到比别人精彩，我信任自己的力量，我也自信，经过努力，我肯定能胜利!

上述状况打算了我能够更快地进入营业厅主任的角色，并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说，是一个窗口部门，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、询问、受理投诉等都属协调关系范畴。应热忱服务，做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信任，在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位，激励人去奋斗，去制造成果，成就辉煌。我盼望通过竞聘，在营业厅主任这一岗位上做出一番成果，实现我的抱负，那就是“服务用户、奉献移动”。假如竞聘胜利，我将全身心投入工作中去，将工作做得更精彩。我的工作思路是：全力帮助领导工作，提倡急躁、细心、专心服务，让用户安心、放心、舒心;以人为本，以客户为中心，打造中国移动优质服务品牌。

第一，推动工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有生气，不会有活力。制度是管理的血脉，所以我要从抓制度入手，建立健全各项规章制度，并严格落实、监督执行。其次，加强队伍建设，进一步完善培训方案，定期组织学习和培训，提高工作人员的业务水平。加强纪律监督，加大考核力度，使每个员工都做到纪律严明，形象良好，使移动营业厅成为一个更加团结，更具战斗力的集体。

其次，进一步提升服务水平。坚固树立起以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念，对营业厅工作人员定期进行培训，提高营业人员的服务意识，转变服务观念，提升公司形象，使“用户是上帝”思想深化人心。强化服务意识，从着装、语言、举止各方面进一步规范，树立良好形象，力争让每一个客户兴奋而来，满足而归。此外，要突出重大投诉大事的重点，对每一件投诉，都要根据公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿，给客户一个满足的答复。

第三、全力帮助好领导工作。对工作中消失的重大问题准时向领导汇报，提出解决看法。加强沟通协作，与各科室和有关部门间常常沟通状况，形成高效的企业团队形象。

第四，分散人心和力气。工作成果的取得离不开全体成员的共同努力，特殊是移动营业厅这个重要部门，更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要通过创新工作形式，激活工作人员动力，提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛，使部门有新气象、作风有新转变、素养有新提高、工作有新亮点，从而把全体成员的才智分散起来，把全体成员的乐观性调动起来，将营业厅建成一个富有活力、富有分散力、富有制造力的团队。

通江路营业厅地处某市开发区，位置比较偏远，同时又与联通总公司及联通大卖场相连，竞争形势非常激烈。要实现和超额完成上级下达任务的目标，必需有超常的举措，才能在竞争中占据优势。假如让我开展工作，我的想法是：

1。建立逐级管理制度，自上而下细化岗位职责分工。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的消失。做到人无我有，人有我新。

2。注意营业厅内营业员的培训工作。培育营业员的集体荣誉感和仆人翁意识，让每位营业员充分发挥各自的潜能，使之成为爱岗敬业、服务热忱周到、懂业务、会管理的高素养人才。

3。建立奖惩分明的制度，以激励和约束营业员的工作，使营业厅成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

4。利用各种合理的、能够利用的条件，制造、布置良好的营业厅环境，树立良好的企业形象，尽最大努力使用户在布局合理、宽松、美丽、干净的环境中享受优质的服务。

5。以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高营业员服务水平，加强服务意识教育的同时，注意营业员的言、谈、举止等综合素养的提高，更好的全心全意为用户着想，削减投拆。

6。重视平安保卫工作，防火、防盗，将危急隐患毁灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

各位领导，各位同事，假如大家能够给我供应这个平台，我会用我的努力与勤奋，交上一份精彩的工作成果单，证明你们的打算是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的学问更好的为公司努力工作，我信任“月亮发光是为了证明太阳的存在”。公司进展才能映照出我的进步。记得古希腊科学家阿基米德说过：给我一个支点，我可以撬动整个地球。抱负呼唤人去奋斗，事业激励人去制造，在这里，我以一名移动公司为骄傲的一般员工，大声说：给我一次机会，我将与同仁一道，携手共创移动服务事业的辉煌。

以市场为导向，仔细进行市场调研工作，把握市场竞争态势，适应市场变化，实行有效措施，制定市场经营方案和营销策略同时要仔细实施分公司的市场经营战略和规划只有这样才能不断提高经营成果。

敬重的各位领导、各位评委：

大家好!

我今日演讲的内容分为三个部分：

一、是我的个人状况;

二、是我的竞聘优势;

三、是对所竞聘岗位的熟悉和我的工作设想。

一、

我的个人状况：

我叫xxx，在移动公司这五年多的时间里，我怀着对事业的满腔热忱，对企业的无比喜爱，努力向业务精通、阅历丰富的领导和同志们学习，政治思想觉悟和业务技能水平都有了很大的提高。

二、

我的竞聘优势：

1.我具有高尚正直的人品、良好的个人修养以及完善的工作作风。

要想做好管理工作，必需先做人，再做事。一个不称职的管理者，只是件次品，而一个品质不好的管理者，则是危急品。我的为人正派，胸怀坦荡，勤奋务实，我的为人处事的原则是“做人要诚恳、做事要扎实”。

2.我有吃苦耐劳、无私奉献的敬业精神。

当兵时严格的军营生活培育了我“流汗流血不流泪”和“特殊能吃苦、特殊能忍耐、特殊能战斗、特殊能奉献”的良好品质。今年春节期间，五家渠八一水库决堤，得到消息后我第一个冲到了抗洪第一线，为了保障通信畅通，坚守了两天两夜没合眼，成功完成了通信保障任务。

八月份由于公司上市要求****土地证、房产证的更名手续，接到通知后只剩下两天的时间了，就是用这不足两天时间我行程近千公里，跑边了农六师所管辖的17个团场，****完了六十八个土地、房产证的更名手续，圆满地完成了组织交给我的任务。

3.我有较为强的管理理论基础。

自从工作以来，我始终不忘读书，勤学习，善思索，多讨论，不断给自己充电，先后取得了兵团党校的经济管理专业，西安邮电学院的邮电经济管理专业两个大专****，目前我又在石河子高校商学院计算机应用专业函授本科，演讲稿能够将理论联系实际，将学到的学问运用到工作中去。

4.我有开拓创新，锐意进取精神。

清欠工作始终是移动公司的老大难问题，在我做清欠班长时，将过去的“客户欠费催交单”创新设计成“客户欠费缓交单”既突出了我们的服务又追回了欠费。为了加大移动业务的宣扬力度，我利用业余时间建立昌吉移动网站，利用互联网进行移动业务宣扬。

5.我有较好的语言组织力量和较强的工作力量。

目前在做好渠道管理工作的同时，我担负着党支部的宣扬委员、营业部信息员、义务消防队队长等多项职责。在200X年中由于工作业绩突出被州公司评为“先进生产者”。我所写的《中国移动为国贸商城再添新翼》、《惊险猪年春节尽显移动风采》等多篇文章被州公司刊登。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”机遇永久属于那些有所预备的人。在竞聘前我了解到了木垒县南倚天山，北临准噶尔盆地，总面积22171平方公里。

全县辖9乡、3镇、2场、59个行政村，总人口8.8万人，由哈萨克、汉、维吾尔、回、乌孜别克等14个民族组成，其中少数民族占29%的民族区域自治县，境内的大南沟乡是全国的乌孜别克民族乡。我认为越偏远的地区进展空间越大，越简单的人文状况越是具有挑战性。

正是由于这几年如一日辛勤的工作，才使我获得一些喜人的成果。但这些成果的取得与公司的领导和在座的诸位培育、支持和鼓舞是分不开的，我再次向你们表示诚心的感谢!金无足赤，人无完人。

在确定优势的同时，我也糊涂地熟悉到自己存在一些不足之处：木垒县究竟是我没有工作生活过的地方，当地的社会关系、风土人情、民风民俗还了解的甚微。

不过我有信念，并信任勤能补拙，靠着我的年轻，靠着我对新事物的接受力量和灵敏的思维，在今后工作中在同志们的关心和关怀下我会克服不足，把工作做得更好。

三、是对所竞聘岗位的熟悉和我的工作设想。

作为县营业部经理，必需了解分公司的主要工作思路和目标，我概括为24个字“内强素养，提高觉悟，外树形象，专心服务，开拓进展，增加收入”。

详细为以下几点：

以制度为准绳，全面领悟分公司领导的意图，建立健全营业部的各项规章制度，并对制度的落实进行监督。同时抓好党、政、工、团建设为两个文明建设和树创工作打好基础。

以市场为导向，仔细进行市场调研工作，把握市场竞争态势，适应市场变化，实行有效措施，制定市场经营方案和营销策略同时要仔细实施分公司的市场经营战略和规划只有这样才能不断提高经营成果。

以服务促进展，服务是中国移动的生命线，提高服务质量必需从员工素养抓起，组织员工进行新业务培训，提高员工素养是必不行少的工作，同时加强代办代销商的管理力度，也是提高服务重要环节。

以管理增效益，仔细接受市场部的业务管理，组织贯彻市场部有关业务管理、资费政策及新业务的推广同时加强营业部大客户的管理、欠费的管理、代办代销商的管理、号码资源、档案资料的管理。最终达到增加企业效益的目的。

我始终认为当领导就意味着要吃苦、奉献，不能索取，不能有任何私心杂念，要想员工之所想，急员工之所急，公正廉明，常常和员工换位思索，想想员工的感受，事关员工个人切身利益问题上，多为员工争取，尽量让员工满足。

同时用自己的人格魅力，做好表率作用.孔子在《论语》中就有“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”这句话就是告诫必需培育正气，以身示范。

我的座右铭就是：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”。

最终，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受组织的考验，胜不骄、败不馁!

我的演讲结束，感谢大家!

敬重的各位领导、各位评委：

你们好!

我特别荣幸能在这里参与公司营销经理的竞聘演讲，心情非常感动。

首先感谢领导们过去对我的培育以及给我这次机会，站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关怀和支持!我非常珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参加竞聘的整个过程其本身就意义重大，并盼望能通过这次竞聘得到熬炼，使自己的工作力量和综合素养得到提高。信任这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。

我20xx年3月到公司参与工作，当营业员，主要搞营销工作。初到公司，看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、宽阔的个人进展空间给我留下特别深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，感受到的是移动美妙的将来，绚烂得前景。使我坚信：选择了移动就是选择了人生进展的机遇。自从进公司那天起，我就立志要把领导分给的工作任务做好，公司的兴衰系于公司每一个员工，每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责，我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好，我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习，尽快熟识业务，由于自己的工作是开卡，作为一名开卡员，就是公司经营进展的一员后勤兵，三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风，三年多来任劳任怨，热忱服务，按时作息，从不离开工作岗位，和身边的姐妹们、同志们团结全都，和谐工作，从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的“子弹”，没有卡，便没有了竞争的武器，何从谈进展。而卡的准时开通和售后服务的处理，是赢得信誉的不行忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此，几年的工作中，客户选上的卡准时开通，对客户使用中要查询的个别问题，热忱为他们服务，从来不搪塞推诿。并且，还在工作之余乐观挖联通用户，进展新用户，利用亲朋好友同学等关系，向他们宣扬移动，动员使用移动卡。总是悄悄地为公司的进展尽自己微薄的力。积沙成塔，集腋成裘。我信任自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇合为公司源源不断地滚滚财源!

在三年多的工作中，我也积累了不少的工作阅历，在这次的竞聘中，我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位，我具备以下优势：

第一、我有一颗喜爱公司、喜爱本职工作的剧烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心，我信任自己能够把本职工作做好。

其次、几年来的工作熬炼了我较好的心理素养。我从不因心情而影响工作、洁净干事、干练干事，具有肯定的果敢决策和组织协调力量。同时具有工作乐观进取的信念和士气，就拿这次竞聘来说，我站在这里，就是在迎接挑战，从挑战中发觉自我、改进自己的不足，也想通过自己的行为向大家证明：镇雄移动的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永久的挑战者!既然是挑战，就肯定会有胜利会有失败，假如这一次失败了，说表明我还存在很多问题和不足，我会更加努力的磨练自己，提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和才智，去迎接XX路上方方面面的挑战，去迎接时代暴风骤雨的挑战，让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地，去拥抱时代的辉煌!

第三、有几年的营销工作实践阅历。熟识移动工作，特殊是营销方面的各项政策和规定，有肯定的顾客人员网络，有肯定的同事和谐相处的人际氛围，有肯定的处理顾客投诉等的方法和阅历。我除了干好自己工作的同时，在闲谈中常和有阅历的同事一起探讨营销方面的业务，常在工作中向营销很有阅历的同志学习，悄悄地把他们胜利的阅历记在心里。

第四、我比较年轻，精力充足，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐，擅长接受新事物，并能依据实际状况，大胆设想管理方法。

第五、我对人热忱，办事急躁。这一点，对一个营销经理来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作仔细细致的思想工作，我会关怀他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展现移动服务窗口的热忱。急躁倾听他们的要求，细心处理他们的每一件事，专心解决他们的投诉。

以上这些优势，恰恰是我竞聘的营销经理这个岗位人员应当具备的政治上、思想上、业务上、共性上、管理上的素养和要求。而这些我都基本具备了。

假如竞聘胜利，在今后的工作中，我会更进一步加强自身业务学习，不断提高自身素养。我想，只要有剧烈的工作责任心和事业心，我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后，我的工作宗旨是：“以人为本，注意效益，热忱服务。”工作的质量上，我会做到预备到位，服务到位，巡查到位，处理到位的等“四个到位”。我会在公司的领导下，在店面经理的详细指导下，团结身边的兄弟姐妹们，共同做好以下工作：

第一、加强本厅的全部员工的思想政治工作，统一思想，统一熟悉，形成合力，展现活力。

其次、带领大家熟识营销员职责和素养要求，规范行业形象，真正做到内强素养，外树形象。要求大家提高较强的业务力量，应变力量，增加服务意识和敬业意识。特殊是在对待身边的员工要和气可亲，自己只是一个带班的班长，对他们肯定不官僚主义，要身先士卒，领先垂范，要求他们做到的自己就要做到。对待顾客肯定要有急躁、有热心、有爱心，不管他谈到什么事情，都要擅长倾听，急躁解释，心中时时想到“顾客的都是对的，都是我的错，我该为你服务，我尽量想法解决”这样一个理念。既不能哭丧着脸，更不能生硬的语言回击。要知道每一个客户都是我们的财主，都是我们的上帝。每次得罪了一个顾客，就会给我们带来一份怨恨，在长期的竞争中就会断绝一条条的财源。

第三、加强制度化建设和常规检查。对台席营销物品上岗前的检查制度化，这是工作前必备的预备。对员工的上班状况进行合理排班，严格考勤，对员工的请假和休息假日，做到工作与休息，工作与关怀两个方面，本着工作第一的原则进行处理。建立员工交接班签字落实制度。上一个班在交班时，对各种工作状况，设备运行状况，群众投诉状况，仔细里记录转交下一班，下一班接班时在交接班记录上核实签字交接。建立疑难投诉或者突发较麻烦客户服务问题巡查和准时反馈制度。作为营销经理的我，要时时巡查，确保问题准时处理，确保询问时时有人回答，有时候，员工正在忙其它业务，这时对询问和一般的投诉就要主动上前予以解决和解答。抓好营业厅的各种资料的汇总，款的收集、保管及送缴。每天结束，巡察营业厅，检查设备运行状况及全部财产的状况，确保平安，才能离开。

敬重的各位领导、各位评委!真的，请你们信任，我是完全可以胜任营销经理这个岗位的，请大家审查!

感谢!

【第2篇】移动公司竞聘报告优秀

移动公司竞聘报告优秀范文

敬重的各位领导、各位主考官：

大家好！

首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞聘演讲。信任这次竞聘将是我将来人生中的一大转折。我的名字叫……，大专学历，……。学院中文专业毕业，05年10月荣幸地加盟……。移动分公司，就任……区域中心临时负责人。在上级的正确领导下，我们成立了……。移动营业厅、推广了商务20、胜利地完成了反抢等工作。工作半年来，移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、宽阔的个人进展空间给我留下特别深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，使我坚信：选择了中国移动就是选择了人生进展的机遇。

我今日参与竞聘的岗位是…。。移动分公司……。区域中心主任。这一职位肩负着四大职责，即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务，基础是管理。

作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律，在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践状况来看，我认为只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存，立足创新促进展，立足品牌拓市场，立足管理增效益，力争在短时间内制造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户供应物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必需要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满意客户对我们服务的价值感受，最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的详细熟悉是：

一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开头”。我认为：要切实做好“沟通从心开头”，必需要做到“沟通从‘新’开头”和“沟通从‘行’开头”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前，移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的肯定因素。对手同我们的竞争已经从原来简洁的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务进展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的'创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在详细的实践工作中来做到“沟通从‘新’开头”和“沟通从‘行’开头”呢？我认为：目前实施“零距离服务”；推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务供应上同客户的需求保持“零距离”。

专心、诚意、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想熟悉上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满足为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的沟通、沟通。转变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满意型服务向满足型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满足度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或关心指导客户处理完业务直到客户满足离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，提倡全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增加员工了的仆人翁意识，树立了企业良好形象，同时也熬炼了员工解决问题的力量。

二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次进展。服务要向深层次进展：首先，要强化员工服务意识，熟悉到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和进展，更容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部肯定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务详细工作的实施。企业管理要以人为本，敬重人的自身价值和制造价值，以完善的机制激励人。制定出“每天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和制造性而且也可以增加企业的分散力和向心力，最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关怀员工，员工关怀企业，和谐温馨的企业氛围。在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分，有了完善的激励机制后，还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定进展；加强对权力的监督；防止个人滥用权力而侵害企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应当是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人公平，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，领先垂范。要求员工做到的管理者自己应当首先作到。

另外管理者要敢于担当责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求，幸福着企业的幸福，做到“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满足的宗旨。总之，只要我们挥动创新的指挥棒，齐奏市场的乐章，合唱服务的主旋律，中国移动的音乐肯定会更加奇妙悦耳。

【第3篇】公司竞聘报告

2022年公司竞聘报告范文

我叫xxx,我应聘的岗位是产品销售和市场策划。

我从x年x月起从事销售管理，在领导和前辈的指导下，很快熟识了相关工作，负责了物流系统的产品销售流程编制，使销售合同实现了实时动态管理，合同与产品出库、结算实现了数据共享，从无到有建立了委外加工台帐，编制了委外加工流程，使委外加工实现了数字化管理。目前我的工作范围是：合同管理、客户管理、市场产品销售方案、市场产品结算、应收账款等。

经过三年多的熬炼和学习，从内部管理的角度动身，我拟从以下几个方面开展工作：

一、合同管理

1.合同初审，编号;

2.手续完善的合同，下达销售订单，维护销售系统精确     无误;

3.跟踪合同兑现状况，处理合同兑现过程中消失的'相关问题，为业务人员供应合同动态，发觉问题准时通知;

4.兑现完毕的合同归档备查;

5.依据合同构成，兑现状况，分析市场产品需求变化，为领导和业务人员供应决策依据。

二、客户管理

1.建立客户档案，收集客户资料;

2.依据客户性质、销售、回款等状况、提出客户分类和客户信用额度建议;

三、销售方案

1.以合同为依据，编制月度销售方案，为制造处月度生产方案供应参考;

2.以合同为依据，准时下达、变更单项方案，确保合同兑现，掌握在产积压。

3.准时将生产方案落实状况反馈给业务人员，以传递至客户。

四、销售结算

1.确保销售价格精确     无误;

2.核查销售出库单是否符合开据发票条件;

3.核对增值税发票与合同价格是否相符;

4.增值税发票的领取、传递准时精确     ，建立发票管理台帐，收集客户签收依据，杜绝发票在公司内部发生过期、遗失;

5.办理销售折让、退回、红字发票等手续。

五、应收账款

1.做好汇票、支票、现金、收据的登记传递;

2.猜测月度销售收入和回款，初步拟定月度回款方案;

3.随时把握销售、回款实际动态，估算当前应收账款余额;

4.分析应收账款构成，为业务人员催款供应参考;

5.帮助业务人员做好应收账款对账、询证函件的传递。

六、完成领导交办的其他工作

对以上的岗位认知，我的优势是：

一、业务娴熟

我熟识销售流程，对于客户及其相应产品都有肯定的了解;电脑操作娴熟，熟识金蝶系统，擅长使用excel、access进行数据处理。

二、工作细致

销售方案、销售结算，合同管理都要求精确     无误，否则会给公司带来损失，我从事销售工作以来，没有由于合同管理、方案、结算的失误而发生在产积压、发票退回、客户投诉等状况

三、擅长学习

学习是不断完善自我，提高自身素养，从而更好为工作服务的过程，从参与工作至今，在不同的工作岗位上，我始终报着“学无止境，术有专攻，业有专精”的信念，争取把工作做到更加细致完善。

我的不足之处在于，对xxx不甚熟识，但我信任，只要发挥擅长学习的优势，就能在最短时间内进入工作状态。

个人价值，是建立在为公司制造价值的基础上，我特别感谢公司供应给了我这样的机会，让我走上销售岗位，得到个人价值的体现，我也会回报给公司加倍的热忱和恳切，为公司制造更大的价值。

感谢大家!

【第4篇】移动公司竞聘报告

敬重的各位领导、各位主考官：大家好！

首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞聘演讲。信任这次竞聘将是我将来人生中的一大转折。我的名字叫……，大专学历，…….学院中文专业毕业，05年10月荣幸地加盟…….移动分公司，就任……区域中心临时负责人。在上级的正确领导下，我们成立了…….移动营业厅、推广了商务

20、胜利地完成了反抢等工作。工作半年来，移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、宽阔的个人进展空间给我留下特别深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，使我坚信：选择了中国移动就是选择了人生进展的机遇。

我今日参与竞聘的岗位是…..移动分公司…….区域中心主任。这一职位肩负着四大职责，即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。

作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律，在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践状况来看，我认为只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存，立足创新促进展，立足品牌拓市场，立足管理增效益，力争在短时间内制造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户供应物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必需要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满意客户对我们服务的价值感受，最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的详细熟悉是：

一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开头”。我认为：要切实做好“沟通从心开头”，必需要做到“沟通从‘新’开头”和“沟通从‘行’开头”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的肯定因素。对手同我们的竞争已经从原来简洁的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务进展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在详细的实践工作中来做到“沟通从‘新’开头”和“沟通从‘行’开头”呢？我认为：目前实施“零距离服务”；推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务供应上同客户的需求保持“零距离”。专心、诚意、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想熟悉上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满足为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的沟通、沟通。转变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满意型服务向满足型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满足度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或关心指导客户处理完业务直到客户满足离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，提倡全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增加员工了的仆人翁意识，树立了企业良好形象，同时也熬炼了员工解决问题的力量。

·财务竞聘报告·办公室主任竞聘报告·老师竞聘报告·核算员竞聘报告

二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次进展。服务要向深层次进展：首先，要强化员工服务意识，熟悉到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和进展，更容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部肯定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务详细工作的实施。企业管理要以人为本，敬重人的自身价值和制造价值，以完善的机制激励人。制定出“每天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和制造性而且也可以增加企业的分散力和向心力，最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关怀员工，员工关怀企业，和谐温馨的企业氛围。在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分，有了完善的激励机制后，还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定进展；加强对权力的监督；防止个人滥用权力而侵害企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应当是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人公平，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，领先垂范。要求员工做到的管理者自己应当首先作到。另外管理者要敢于担当责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求,幸福着企业的幸福，做到“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满足的宗旨。总之，只要我们挥动创新的指挥棒，齐奏市场的乐章，合唱服务的主旋律，中国移动的音乐肯定会更加奇妙悦耳。

【导语】公司干部竞聘报告怎么写受欢迎？本为整理了4篇优秀的公司竞聘公司报告范文，为便于您查看，点击下面《名目》可以快速到达对应范文。以下是我为大家收集的公司干部竞聘报告，仅供参考，盼望对您有所关心。

名目第1篇移动公司竞聘报告范文精选第2篇移动公司竞聘报告优秀第3篇公司竞聘报告第4篇移动公司竞聘报告

【第1篇】移动公司竞聘报告范文精选

敬重的王经理，各位领导：上午好!

首先感谢各位领导给了我一次挑战自我、展现自我的机会;同时感谢各位领导多年来对我的培育。我觉得这次竟聘对我个人来说不仅是一次难得的机遇，更是一次学习和熬炼的机会，我会倍加珍惜这次机会，充分展现自我，不辜负公司和领导对我的培育。移动公司值班长竞聘演讲稿

自20xx年进入移动公司，始终在营业厅工作，2年营业员、1年值班长、5年营收班长。工作以来，在公司领导的关怀指导下，在同事的支持关心下，踏实工作，大胆负责，对公司交办的各项任务均能圆满完成，敢于在工作中提出自己的看法和建议。自负责营业厅以来，营业厅的成果每年都在一步一个台阶的提升，良好的服务态度，不断受到各界客户的的好评，当然这些成果只能代表过去，在以后的工作中我会加倍努力。

一：我对岗位的熟悉：

值班长主要是角色有四点：上传下达，沟通，协调和监督作用。

1帮助车间主任完成各项生产任务及质量、成本指标。

2随时监督和检查各岗位的工作完成状况。

3能了解车间各岗位遇到的困难和需要解决的方法。

4负责生产车间各岗位之间的生产协质检班长竞聘调工作

参加这次竞聘，我深感机遇和挑战并存，我愿在求真务实中全面熟悉自己。结合本人工作实际及及5年的营收班长工作经受，我认为我竞聘此岗位具备肯定的优势。

一、有剧烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。

自加入移动公司的那天起，我就立志把全部精力奉献给我所喜爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献，8年时间里，使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好工作所必需的基础。

二、组织协调力量强、办事效率高。

5年营收班长的工作经受使我逐步成熟。在工作中坚固树立了大局意识，工作敏捷坚决，无论是和客户、市公司检查人员，还是和其他部门间，总能把关系协调的较好，确保了营业厅的业务进展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中，有良好的时效观念，对公司交办的任务，力收费班长竞聘求用最短的时间、最高的质量，达到最佳的效果。

三、最重要的一点，我有剧烈的进取心和永不服输的精神。

自参与工作那天起，我就给自己定下目标：无论做什么，干，就要干好，就要做得比别人精彩，我信任自己的力量，我自信，经过努力，我肯定能胜利!

营收班长是管理者，更是执行者，上传下达，不仅要贯彻执行公司方案、方案，又要发扬团队精神，充分调动全体营业员乐观性，确保工作的有力实施。坚持“上为领导分忧、下为营业员服务”的原则，把为领导分忧和服务于营业员作为工作的动身点和落脚点。

5年来班长的工作阅历告知我该如何更好的处理与客户的关系，如何和客户进行沟通，在处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会阅历，同时我也让客户更坚决的信任：“中国移动”才是最值得信任的网络运营商。

做为营业厅营收班长，光有良好的品德和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要进展，得有一套完善的管理和进展业务的方案，我会依据每月公司下达业务的数量及目标，做好自己的工作笔记，把考核内容及完成目标记录在案，给每位营业员定任务，让她们知道自己工作的重点。在业务宣扬方面，让每个营业员树立仆人翁意识，只要能接触的社交范围，主动奇妙的推广我们目前新的优待政策。

做为营业厅班长，应有擅长发觉的眼睛，准时发觉营业员的发光点，培育其善特长，以一个公正、公正的形象树立在营业员心目中，成为她们的伴侣，以心换心，知道我们上班是好同事，下班是好姐妹，在一个高质量、高素养的氛围之下，我们工作的很融洽，服务的很专心，业务进展更会突飞猛进，服竞聘车间班长务质量就随之更上一层楼了。

当然再好的服务也会遇到客户的投诉。首先让用户说，在陈述中，找准其投诉的目的及核心，构思客户可以接受的解释及解决方案，同时不急不躁，微笑地去和用户沟通，在其提出无法办的事情或无理的要求时会奇妙的避开话题，转向主题，坚决处理问题。其实把用户的投诉解决好了，自己的信念也会大大增加了。

假如竞聘胜利，我将连续做好以下几方面工作：

1、围绕公司业务进展、服务质量这条主线，全力作好各项工作的落实，仔细发挥好参谋助手、督办检查、综合协调的作用。维护领导的权威，保证公司决策贯彻到位，做到事事有着落、件件有回音。

2、连续强化营业厅工作作风，提高工作效率。一是加大营业员的培训力度，提高业务素养。二是严格执行各项制度，规范业务流程。三是明确职责，合理分工，抓好每一个环节，作好二次考核。四是工作有方案、有步骤、做到忙而不乱。五是强化主动服务意识，营业厅的工作要无条件地适应客户需要。

3、连续坚持学习，不断充实和完善自己，尤其加强业务学习，勇于创新，乐观探究营业厅经营、管理、服务创新进展的新思路、新方法。

8年来是移动公司让我渐渐成熟。努力工作，献身移动也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生抱负，而这也正是我参与这次竞聘的源动力。我沿着我的梦走上了今日的讲台，同时更盼望梦能实现。“营业厅营收班长”不是代名词，也不是称呼，而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司服务的实践者!

最终，假如我在竞聘中失败，我会要用士气去面对失败，一如继往地勤奋工作，加强学习。最终我想说的一句话是'给我一方土地，我也能耕耘出一份收获'。我坚信：在公司的正确领导下，在全公司员工的共同努力下，我们公司各项经营目标肯定能跃上一个更新更大的台阶。感谢。

各位领导、评委、各位同事：

大家好!

今日，我很荣幸参与行里进行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的熬炼、提高自己的机会。我叫XXX，现年38岁，中专文化程度，*党员，会计员职称。1996年安排农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践，让我精通了银行的各项业务，也积累了很多从事银信贷的阅历和关系，曾多次被评为先进工、优秀******员。今日，我竞聘客户部客户经理一职。

第一、我先来谈一谈对客户经理一职的熟悉。

我国加入WTO以后，银行业首当其冲，快速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说，客户经营的好，银行的贷款回收就能得到保证，银行的效益也就能随之提高;客户经营失败，银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户，谁就赢得了市场，赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心，满意客户的各种金融服务需求，提高服务质量，推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导，以客户为中心，满意客户多元化、层次化金融需求，追求更加直接、明确的效益和风险掌握目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁，担负着全面深化了解客户需求，为客户供应综合性、全方位优质服务，为银行拓展信贷营销，为经营管理决策和金融创新供应精确     、有效的信息的重要职责。我情愿在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。

其次、假如组织和领导聘任我担当客户经理一职，我将从以下几个方面开展工作：

一、仔细学习，与时俱进，树立市场观念、客户观念、营销观念，为全方位对客户服务打定坚实的基础。

我方案这一年加强六项内容的学习。一是仔细学习xx大报告，明确方向，领悟精神，提高政治素养。二是强化对金融政策和法律法规的学习，为依法开展客户的经营管理业务。三是仔细学习行里的工作支配，按全行的工作思路，制造性的开展工作。四是取人之长，补己之短，学习借鉴同行、同业的有效阅历和做法，拟定符合实际的工作思路。五是不断学习市场经济理论，讨论和熟识市场经济规律。六是学习经营管理理论，学习营销公关技巧，不断提高自身的组织公关力量。

二、仔细履行客户经理的职责，乐观拓展信贷营销，进展客户。

广泛宣扬农行的金融服务政策、内容、特色，热忱向客户介绍、推举行里的业务，使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采纳;并运用一切手段为客户供应综合性的金融服务，圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场，为客户供应询问和理财服务，行使金融顾问的职责，亲密与客户的关系，更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。

三、分析讨论市场，加强对客户的讨论，建立客户资料档案，依据客户的实际状况，客观、公正地评价客户等级，不断调整服务措施，不断提高服务质量。

广泛搜集客户资金、财务信息，捕获金融需求信息和金融风险变化状况、收集、把握同业对客户的竞争动态，准时反馈客户对银行服务的看法和建议等，为领导经营决策供应牢靠依据;深化进行市场调研和分析，把握辖区客户特点和结构，进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点，对确定和调整全行的目标市场提出看法和建议;讨论本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争力量、获利力量及市场渗透力量，提出改进本行产品和服务的具体看法。

以上报告如有不妥之处，请各位领导和同事批判指正。总之，假如这次客户经理竞聘胜利，我将严格履行自己的诺言，以优良的工作作风开创新的工作局面。假如不能，说明我的工作力量还有待提高，我将在今后的工作中加倍学习，与其他员工一道为农行的其它事业努力工作。

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敬重的各位领导、同事们：

大家好!首先，感谢公司给了我这次展现自我的机会。我叫某，1997年毕业于某某某，20xx年进入移动公司作营业员，20xx年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习，公司的快节奏、高效率、布满生气与活力，使我的各方面素养得到很大提高，也使我深深的感到机遇和挑战并存，胜利与艰辛同在。在这个大家庭里，领导的关心、同事们的支持、团队的氛围，加快了我的成长，也获得了许多荣誉。20xx、20xx连续两年被评为省三星级营业员，20xx年还被评为先进工，20xx年被评为某市精彩共青团员。在20xx年底全省三星级营业员考试中取得了全省其次名的好成果。

我今日竞聘的岗位是通江路营业厅主任，我感到自己有力量胜任营业厅主任这一职位，而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能，为公司做出更大贡献。我的优势是：一是熟识专业业务学问。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成果。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是喜爱本职工作。只有喜爱本职工作，才能甘于奉献、有剧烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神，也就能担当繁重而简单的工作。在营业大厅工作的几年时间里，使我对移动事业有了深深的感情，我要立志把全部精力奉献给我所喜爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质，这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有剧烈的创新意识。创新是事业进展的源泉。

我作为年轻人思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思索、爱出新点子，工作中特别留意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调力量和基础。在移动公司这几年的工作，尤其是通江路营业厅值班经理的职位，接触人多，需要协调的事情多，这些不但熬炼了我的协调力量，而且为充分发挥协调力量制造了基础。五是有剧烈的进取意识。一个人假如没有追求，没有进取精神，没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己，那么，无论在工作上还是在事业上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感受，自参与工作的那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么工作，干，就要干好，就要做到比别人精彩，我信任自己的力量，我也自信，经过努力，我肯定能胜利!

上述状况打算了我能够更快地进入营业厅主任的角色，并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说，是一个窗口部门，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、询问、受理投诉等都属协调关系范畴。应热忱服务，做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信任，在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位，激励人去奋斗，去制造成果，成就辉煌。我盼望通过竞聘，在营业厅主任这一岗位上做出一番成果，实现我的抱负，那就是“服务用户、奉献移动”。假如竞聘胜利，我将全身心投入工作中去，将工作做得更精彩。我的工作思路是：全力帮助领导工作，提倡急躁、细心、专心服务，让用户安心、放心、舒心;以人为本，以客户为中心，打造中国移动优质服务品牌。

第一，推动工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有生气，不会有活力。制度是管理的血脉，所以我要从抓制度入手，建立健全各项规章制度，并严格落实、监督执行。其次，加强队伍建设，进一步完善培训方案，定期组织学习和培训，提高工作人员的业务水平。加强纪律监督，加大考核力度，使每个员工都做到纪律严明，形象良好，使移动营业厅成为一个更加团结，更具战斗力的集体。

其次，进一步提升服务水平。坚固树立起以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念，对营业厅工作人员定期进行培训，提高营业人员的服务意识，转变服务观念，提升公司形象，使“用户是上帝”思想深化人心。强化服务意识，从着装、语言、举止各方面进一步规范，树立良好形象，力争让每一个客户兴奋而来，满足而归。此外，要突出重大投诉大事的重点，对每一件投诉，都要根据公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿，给客户一个满足的答复。

第三、全力帮助好领导工作。对工作中消失的重大问题准时向领导汇报，提出解决看法。加强沟通协作，与各科室和有关部门间常常沟通状况，形成高效的企业团队形象。

第四，分散人心和力气。工作成果的取得离不开全体成员的共同努力，特殊是移动营业厅这个重要部门，更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要通过创新工作形式，激活工作人员动力，提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛，使部门有新气象、作风有新转变、素养有新提高、工作有新亮点，从而把全体成员的才智分散起来，把全体成员的乐观性调动起来，将营业厅建成一个富有活力、富有分散力、富有制造力的团队。

通江路营业厅地处某市开发区，位置比较偏远，同时又与联通总公司及联通大卖场相连，竞争形势非常激烈。要实现和超额完成上级下达任务的目标，必需有超常的举措，才能在竞争中占据优势。假如让我开展工作，我的想法是：

1。建立逐级管理制度，自上而下细化岗位职责分工。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的消失。做到人无我有，人有我新。

2。注意营业厅内营业员的培训工作。培育营业员的集体荣誉感和仆人翁意识，让每位营业员充分发挥各自的潜能，使之成为爱岗敬业、服务热忱周到、懂业务、会管理的高素养人才。

3。建立奖惩分明的制度，以激励和约束营业员的工作，使营业厅成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

4。利用各种合理的、能够利用的条件，制造、布置良好的营业厅环境，树立良好的企业形象，尽最大努力使用户在布局合理、宽松、美丽、干净的环境中享受优质的服务。

5。以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高营业员服务水平，加强服务意识教育的同时，注意营业员的言、谈、举止等综合素养的提高，更好的全心全意为用户着想，削减投拆。

6。重视平安保卫工作，防火、防盗，将危急隐患毁灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

各位领导，各位同事，假如大家能够给我供应这个平台，我会用我的努力与勤奋，交上一份精彩的工作成果单，证明你们的打算是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的学问更好的为公司努力工作，我信任“月亮发光是为了证明太阳的存在”。公司进展才能映照出我的进步。记得古希腊科学家阿基米德说过：给我一个支点，我可以撬动整个地球。抱负呼唤人去奋斗，事业激励人去制造，在这里，我以一名移动公司为骄傲的一般员工，大声说：给我一次机会，我将与同仁一道，携手共创移动服务事业的辉煌。

以市场为导向，仔细进行市场调研工作，把握市场竞争态势，适应市场变化，实行有效措施，制定市场经营方案和营销策略同时要仔细实施分公司的市场经营战略和规划只有这样才能不断提高经营成果。

敬重的各位领导、各位评委：

大家好!

我今日演讲的内容分为三个部分：

一、是我的个人状况;

二、是我的竞聘优势;

三、是对所竞聘岗位的熟悉和我的工作设想。

一、

我的个人状况：

我叫xxx，在移动公司这五年多的时间里，我怀着对事业的满腔热忱，对企业的无比喜爱，努力向业务精通、阅历丰富的领导和同志们学习，政治思想觉悟和业务技能水平都有了很大的提高。

二、

我的竞聘优势：

1.我具有高尚正直的人品、良好的个人修养以及完善的工作作风。

要想做好管理工作，必需先做人，再做事。一个不称职的管理者，只是件次品，而一个品质不好的管理者，则是危急品。我的为人正派，胸怀坦荡，勤奋务实，我的为人处事的原则是“做人要诚恳、做事要扎实”。

2.我有吃苦耐劳、无私奉献的敬业精神。

当兵时严格的军营生活培育了我“流汗流血不流泪”和“特殊能吃苦、特殊能忍耐、特殊能战斗、特殊能奉献”的良好品质。今年春节期间，五家渠八一水库决堤，得到消息后我第一个冲到了抗洪第一线，为了保障通信畅通，坚守了两天两夜没合眼，成功完成了通信保障任务。

八月份由于公司上市要求****土地证、房产证的更名手续，接到通知后只剩下两天的时间了，就是用这不足两天时间我行程近千公里，跑边了农六师所管辖的17个团场，****完了六十八个土地、房产证的更名手续，圆满地完成了组织交给我的任务。

3.我有较为强的管理理论基础。

自从工作以来，我始终不忘读书，勤学习，善思索，多讨论，不断给自己充电，先后取得了兵团党校的经济管理专业，西安邮电学院的邮电经济管理专业两个大专****，目前我又在石河子高校商学院计算机应用专业函授本科，演讲稿能够将理论联系实际，将学到的学问运用到工作中去。

4.我有开拓创新，锐意进取精神。

清欠工作始终是移动公司的老大难问题，在我做清欠班长时，将过去的“客户欠费催交单”创新设计成“客户欠费缓交单”既突出了我们的服务又追回了欠费。为了加大移动业务的宣扬力度，我利用业余时间建立昌吉移动网站，利用互联网进行移动业务宣扬。

5.我有较好的语言组织力量和较强的工作力量。

目前在做好渠道管理工作的同时，我担负着党支部的宣扬委员、营业部信息员、义务消防队队长等多项职责。在200X年中由于工作业绩突出被州公司评为“先进生产者”。我所写的《中国移动为国贸商城再添新翼》、《惊险猪年春节尽显移动风采》等多篇文章被州公司刊登。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”机遇永久属于那些有所预备的人。在竞聘前我了解到了木垒县南倚天山，北临准噶尔盆地，总面积22171平方公里。

全县辖9乡、3镇、2场、59个行政村，总人口8.8万人，由哈萨克、汉、维吾尔、回、乌孜别克等14个民族组成，其中少数民族占29%的民族区域自治县，境内的大南沟乡是全国的乌孜别克民族乡。我认为越偏远的地区进展空间越大，越简单的人文状况越是具有挑战性。

正是由于这几年如一日辛勤的工作，才使我获得一些喜人的成果。但这些成果的取得与公司的领导和在座的诸位培育、支持和鼓舞是分不开的，我再次向你们表示诚心的感谢!金无足赤，人无完人。