CC第三次培训考试_第1页
CC第三次培训考试_第2页
CC第三次培训考试_第3页
CC第三次培训考试_第4页
CC第三次培训考试_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

CC第三次培训考试

您的姓名：

您的部门：

北京CC

北京SS

广州CC

职能

1.提升体验课转化率三板斧是什么*

家长陪伴

课前预习

手机上课

使用非手机端上课

2.课前首通的目的是什么？*

确保出席

建立关系

需求挖掘渗透理念

调整体验课级别

打预防针

3.加上微信/Whatsapp后给客户发什么资料？*

学员小视频

体验课教材预习

课前设备操作指南

品牌介绍

4.课前二通一般什么时候跟进*

提前2小时

提前30分钟

提前15分钟

提前3小时

5.课前需求挖掘描述正确的是什么*

想到什么问什么

通过开放式问题提问授权

按照现在、过去、将来的思路进行挖掘

简单了解学员的基本信息即可，无需在了解其他

6.体验课的描述正确是什么*

体验课的目的感受上课模式

体验课的目的做测评报告

体验课可以上4次

体验课可以上无限次

7.微信/Whatsapp沟通和电话沟通哪个更加快捷有效？尽量用什么方式沟通*

微信

电话

8.关于课程时间描述错误的是*

体验课预约时间10:00-22:30

付费课程取消时间提前半小时就可以

体验课预约时间06:00-24:00

付费课程预约最长可以预约7天

9.关于课前打不通应该如何去做？*

换时间联系

加微信或WhatsApp

发短信

可以放弃

10.以下哪些不是课前SOP的流程*

开场白

设备确认

需求挖掘

介绍测评

11.中教和外教公开课分别侧重提升什么*

外教公开课侧重提升口语和发音

中教公开课侧重提升口语和发音

中教公开课侧重提升应试和技能

外教公开课侧重提升应试和技能

12.关于产品及上课时间描述正确的是*

青少课程分为CEJNCE自然拼读高频词和口语秀

体验课的预约时间段是早上六点到晚上十点半

CEJ课程level3共18个单元

CEJ课程level0有课前预习视频

NCE课程共144课时

NCE全称经典英语青少版

口语秀适合level1的学员

13.关于体验课和付费课描述正确的是*

体验课最长可以预约未来7天的课程

体验课可以选择老师

付费课最长可以预约未来14天的课程

付费课程可以选择老师

14.哪些是51Talk菲教的优势：*

师资严格筛选

经过专业培训

能歌善舞，服务意识强

价格高昂

双向评鉴系统

15.关于菲教的描述哪些是正确的*

没有时差

性价比高

态度和蔼

菲律宾的官方语言就

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论