cBSS系统模型培训信用控制

会计学1cBSS系统模型培训信用控制信控整体介绍信控需要具备的功能：信控停机、缴费开机、流量封顶、流量提醒、欠费处理、业务处理、信控监控、工单处理、高额提醒信控与计费账务、账管、营业受理、接口有直接数据交互信控停机缴费开机欠费处理流量封顶高额提醒流量提醒信控监控业务处理工单处理账务管理计费账务接口模块营业受理短信发送第1页/共38页信控整体介绍本文档将对如下功能点，结合业务对信控模型进行全面覆盖和讲解：实时信控停机缴费开机逾期欠费停机信控消费提醒信用度评估用户实时结余+信用度导致的准实时停机处理用户有逾期欠费导致的欠费停机处理用户通过各个渠道做缴费充值，触发的开机判断对于用户欠费、高额、信用度变更等进行提醒业务受理、动态评估导致客户等级及用户信用度变化信控监控监控用户实时费用、稽核工单处理、记录结余变化第2页/共38页目录信控模型培训11信控模块介绍2实时信控停机业务及模型3逾期欠费停机业务及模型4缴费开机业务及模型5信控消费提醒及模型6信用度评估业务及模型7信控监控业务及模型第3页/共38页实时信控停机业务及模型实时信控停机：又称高额停机，是由于用户实时话费达到一定额度，实时结余+信用度<0，导致的停机处理。计费账务提供账户文件触发实时信控，停机工单生成后发送给营业，继而发送给交换做停机处理账户文件分拣账户文件排重实时结余计算信控规则匹配高额半停高额催费生成分发工单计费账务生成账户文件134562第4页/共38页实时信控停机业务及模型账户文件分拣账户文件分拣，即将账户文件分发到不同的通道下。对于大合账账户，需要分发到单独的通道下，会参考合账账户表：tf_f_credit_bigaccount

acct_id账户标识num账户下的用户数实时结余计算实时结余计算，即根据用户当前余额、实时欠费、往月欠费计算出账户结余、用户结余。计算出的结余会更新到用户实时结余表:tf_o_leaverelafee。leaveRealFee字段为用户结余realFee是账户欠费第5页/共38页实时信控停机业务及模型信控规则匹配信控规则匹配，即根据用户资料、账户属性等，得到用户归属的信控群组，获取群组下的实时信控规则，并判断用户是否符合规则。现在参与实时信控的用户，是否停机的判断条件都是：实时结余+信用度<0，对于紧密融合用户，使用共享信用度参与实时信控。涉及到的表：

td_o_credit_usergroup用户信控组td_o_credit_usercluster用户信控群td_o_credit_usercluster_cond群组条件td_o_credit_rule信控规则td_o_credit_policy信控策略td_o_credit_policy_detail策略明细表td_o_credit_overcycle_param省份逾期处理参数表tf_f_credit_share共享信用度表对于这些表，只查询，不做增删改操作。

第6页/共38页实时信控停机业务及模型生成分发工单如果用户符合高额半停机条件，需要省份分发工单，如分发工单表。分发工单表用于控制高额处理策略的先后顺序执行分发工单表：ti_o_credit_dispatchrule_id信控规则标识

policy_id信控策略标识sub_policy_id当期正在执行的信控明细策略标识process_tag分发工单当前处理状态分发工单用于控制一组停机策略执行的先后顺序、时间间隔、前后执行结果的相互影响等。其中sub_policy_id是当前执行的子策略的标识，该策略或者是一个提醒类策略，或者是一个停机类策略。每个子策略对应的工单执行成功或失败，都会更新ti_o_credit_dispatch表的sub_policy_id、process_tag等。

第7页/共38页实时信控停机业务及模型高额催费对于需要高额停机的用户，首先需要做高额催费，发送催费短信高额催费工单表：ti_o_credit_hastenhasten_policy_id提醒策略标识intrade_id派生出该提醒工单的分发工单(ti_o_credit_dipatch)流水trade_type_code提醒业务类型process_tag工单处理状态高额半停机高额催费完成后，需要对用户做高额半停机处理。高额半停工单写入停开机工单表停开机工单表：ti_o_credit_workintrade_id派生出该提醒工单的分发工单(ti_o_credit_dipatch)流水trade_type_code工单业务类型process_tag工单处理状态第8页/共38页实时信控停机业务及模型实时信控涉及到的表：

td_o_credit_usergroup用户信控组表td_o_credit_usercluster用户信控群表td_o_credit_usercluster_cond群组条件表td_o_credit_rule信控规则表td_o_credit_realcondition信用控制条件表td_o_credit_policy信控策略表td_o_credit_policy_detail策略明细表td_o_credit_overcycle_param省份逾期处理参数表tf_f_credit_share共享信用度表ti_o_credit_dispatch分发工单表ti_o_credit_hasten高额催费工单表

ti_o_credit_work停开机工单表

第9页/共38页目录信控模型培训11信控模块介绍2实时信控停机业务及模型3逾期欠费停机业务及模型4缴费开机业务及模型5信控消费提醒及模型6信用度评估业务及模型7信控监控业务及模型第10页/共38页逾期欠费停机业务及模型逾期欠费停机，即每月固定时间，对有逾期欠费仍然未缴清的用户，做欠费催缴、半停、停机处理等一系列动作逾期欠费用户提取逾期欠费任务调度生成欠费分发工单半停前催缴欠费双停双停前催缴欠费单停往月欠费账单表12第11页/共38页逾期欠费停机业务及模型逾期欠费用户提取对于过了缴费期，仍然有逾期欠费未缴清的用户，需要提取出来，存储到逾期欠费用户信息表，供后续一系列逾期欠费处理使用。生成数据时，需要考虑有个性化缴费期的账户。涉及到的表ts_b_bill往月欠费账单表，fee为原始费用，balance为未销费用tp_o_userowebill用户往月欠费临时表

td_o_credit_overcycle_param省份逾期欠费表max_owe_cycle省份最大逾期欠费账期tf_f_acct_special_paycycle账户个性化缴费期max_owe_cycle账户的最大逾期欠费账期tf_o_oweuserinfo用户欠费信息表，start_cycle_id、end_cycle_id欠费开始结束账。该表为步操作最终结果表欠费用户提取流程为：提取ts_b_bill中仍然有往月欠费未销的用户，写入tp_o_userowebill从td_o_credit_overcycle_param及tf_f_acct_special_paycycle获取用户的最大逾期账期，并从tp_o_userowebill中删除账期大于最大逾期账期的记录汇总欠费信息，写入tf_o_oweuserinfo第12页/共38页逾期欠费停机业务及模型逾期欠费任务调度欠费处理任务均为后台自动调度完成。后台常驻进程实时扫描任务下次执行时间是否到期，到期则执行相应的任务。涉及到的表td_b_job_app欠费处理任务定义表，每次新增一个欠费处理任务，都会在该表添加记录td_b_job_queue欠费处理任务队列表每个需要执行的任务，都需要在该表中排队

td_b_job_exec_log欠费处理任务执行日志表，记录每个任务执行的开始时间、结束时间、运行结果等信息监控队列表td_b_job_queue中是否有可执行任务；如果存在，从td_b_job_app中获取任务对应的可执行文件、执行参数等信息；任务启动和结束时，在td_b_job_exec_log中写入执行日志生成欠费分发工单、欠费催缴、欠费半停、欠费停机的处理流程、涉及到的表与高额停机类似，不再赘述！第13页/共38页逾期欠费停机业务及模型逾期欠费停机涉及到的表ts_b_bill往月欠费账单表tp_o_userowebill用户往月欠费临时表

td_o_credit_overcycle_param省份逾期欠费表tf_f_acct_special_paycycle账户个性化缴费期

tf_o_oweuserinfo用户欠费信息表td_b_job_app欠费处理任务定义表td_b_job_queue欠费处理任务队列表td_b_job_exec_log欠费处理任务执行日志表ti_o_credit_dispatch分发工单

ti_o_credit_hasten

高额催费工单表

ti_o_credit_work

停开机工单表第14页/共38页目录信控模型培训11信控模块介绍2实时信控停机业务及模型3逾期欠费停机业务及模型4缴费开机业务及模型5信控消费提醒及模型6信用度评估业务及模型7信控监控业务及模型第15页/共38页缴费开机业务及模型缴费开机处理，即由用户缴费动作触发，对于停机用户，判断其是否已经符合开机条件。若符合，则生成开机工单，并做一些缴开后处理动过。获取缴费工单匹配缴开规则关联开机判断生成缴开工单移除黑名单移除欠费信息账管缴费开机工单123第16页/共38页缴费开机业务及模型获取缴费工单从缴费信控工单表获取需要处理的工单，并做用户级排重处理涉及的表：ti_o_jftocredit缴费信控工单表

leaveRealFee：用户实时结余

trade_type_code：工单业务类型process_tag:工单处理状态

ti_oh_jftocredit缴费信控历史工单表

ti_o_jftocredit_bigacct大合账用户缴费信控工单表,表结构和ti_o_jftocredit相同，但只存放大合账账户的缴费工单

第17页/共38页缴费开机业务及模型匹配缴开规则根据用户资料获取缴开群组及缴开规则涉及的表：td_o_credit_jkcluster缴开群组td_o_credit_jkcluster_cond缴开群组条件

td_o_credit_jkrule缴开规则表。owe_cond欠费条件；leave_cond结余条件td_o_credit_rhrelation融合关系参数表，关联开机判断使用现在移网、固网、宽带各一个缴费开机群组。缴费开机的条件，与停机规则对应：实时结余+信用度>=0没有逾期欠费对于沃享或智慧沃家共享版用户，需要进行关联开机判断，只有每个用户符合开机条件，才开机。是否需要关联开机判断，由tf_f_user_member、td_o_credit_rhrelation两个表关联结果决定。第18页/共38页缴费开机业务及模型黑名单移除对于逾期欠费全部缴清的黑名单用户，将其从黑名单表中移除涉及的表：tf_o_cust_special_listcBSS黑名单表，按用户存储，按客户校验，可以增删改tf_o_pspt_special_lsit省份上传黑名单，只能查询，cBSS不能增删改，发起方为省份pspt_type_code黑名单类型pspt_id证件号码缴费开机工单进停开机工单表：ti_o_creidt_work,业务类型trade_type_code=7301用户符开机条件，将用户从用户欠费信息表tf_o_oweuserinfo表中移除；如果不符合开机条件，更新该表中的用户欠费信息第19页/共38页缴费开机业务及模型缴费开机涉及的表：td_o_credit_jkcluster缴开群组表td_o_credit_jkcluster_cond缴开群组条件表

td_o_credit_jkrule缴开规则表ti_o_jftocredit缴费信控工单表ti_oh_jftocredit缴费信控历史工单表ti_o_jftocredit_bigacct大合账用户缴费信控工单表tf_o_cust_special_listcBSS黑名单表tf_o_pspt_special_lsit省份上传黑名单表tf_f_user_member融合用户信息表td_o_credit_rhrelation融合关系参数表第20页/共38页目录信控模型培训11信控模块介绍2实时信控停机业务及模型3逾期欠费停机业务及模型4缴费开机业务及模型5信控消费提醒及模型6信用度评估业务及模型7信控监控业务及模型第21页/共38页信控消费提醒及模型信控消费提醒，即在用户出现以下场景时，对用户做短信提醒：可用额度已透支、可用额度不足50元、实时话费符合高额条件、用户有逾期欠费、符合封顶提醒条件、信用度或信用等级发生变更。获取提醒工单提醒策略解析提醒模板替换提醒时间校验生成提醒工单提醒工单表123第22页/共38页信控消费提醒及模型获取提醒工单提醒策略解析信控提醒工单，都对应一个提醒策略，策略包含提醒模板、提醒有效时间、提醒类别涉及的表：td_o_credit_hastenpolicy提醒策略定义表td_o_credit_hastentemplet提醒模板表td_o_credit_validtime提醒有效时间表td_o_credit_validtime_detail提醒有效时间明细定义表信控消费提醒工单，大体存放在三个表：ti_o_credit_hasten高额提醒工单ti_o_credit_other_hasten欠费提醒、封顶提醒工单表ti_o_credit_notice、ti_o_credit_notice_param信用度、监控告警类工表

第23页/共38页信控消费提醒及模型提醒工单生成根据用户网别，针对移网、固网、宽带用户，分别生成短信、语音、网页推送工单涉及到的表：ti_o_sms短信接口表ti_o_sms_fix固网语音接口表ti_o_sms_net宽带网页推送接口表第24页/共38页信控消费提醒及模型消费提醒涉及到的表：

ti_o_credit_hasten高额提醒工单ti_o_credit_other_hasten欠费提醒、封顶提醒工单表

ti_o_credit_notice

信控提醒工单表

ti_o_credit_notice_param信控提醒工单参数表td_o_credit_hastenpolicy提醒策略定义表

td_o_credit_hastentemplet提醒模板表

td_o_credit_validtime提醒有效时间表

td_o_credit_validtime_detail提醒有效时间明细定义表ti_o_sms短信接口表ti_o_sms_fix固网语音接口表ti_o_sms_net宽带网页推送接口表第25页/共38页目录信控模型培训11信控模块介绍2实时信控停机业务及模型3逾期欠费停机业务及模型4缴费开机业务及模型5信控消费提醒及模型6信用度评估业务及模型7信控监控业务及模型第26页/共38页信用度评估业务及模型用户开机、产品或套餐变更、动态评估等，都需要通过信用度及等级评估规则进行等级确定及信用度计算；前台页面发起客户等级调整、信用度调整，需要对客户等级、用户信用度做变更获取业务工单信用度评估信用度入库信控业务工单1获取动态评估工单动态评估结果2前台页面调整等级前台页面调整信用度等级调整审核信用度调整审核3456第27页/共38页信用度评估业务及模型获取业务工单获取动态评估工单每月，总部经分会对符合条件的用户做信用度动态评估，并将评估数据回传至信控动态评估结果表涉及的表：tf_f_user_credit_ext外部动态评估结果表tf_f_user_credit_ext_chk动态评估结果审核表用户在营业侧做开户、产品变更等级，都会通过CTOB给信控生成一条业务工单。信控侧根据该工单做信用度评估等处理涉及到的表：ti_o_ywtocredit信控业务接口表trade_type_code业务类型ti_oh_ywtocredit业务接口历史表第28页/共38页信用度评估业务及模型信用度评估信用度入库对于评估出的结果，需要记录到用户信用度账本表。同时记录用户的信用度变更日志。涉及的表：tf_f_user_credit用户信用度账本表tf_fh_user_credit用户信用度历史表tf_b_credit_chg_log用户信用度变更日志tf_b_cust_credit_class_chglog客户等级变更日志根据配置的评估规则，进行客户登记评估、用户信用度计算涉及到的表：td_b_credit_eval_rule信用度评估规则表第29页/共38页信用度评估业务及模型等级调整审核信用度调整审核信用度调整，需要审核涉及的表：tf_f_user_credit_chk用户信用度调整审核表客户等级调整，需要审核涉及到的表：tf_f_cust_class_adjust_chk客户等级调整审核表第30页/共38页信用度评估业务及模型信用度评估涉及的表：ti_o_ywtocredit信控业务接口表ti_oh_ywtocredit业务接口历史表tf_f_user_credit_ext外部动态评估结果表tf_f_user_credit_ext_chk动态评估结果审核表td_b_credit_eval_rule信用度评估规则表tf_f_user_credit用户信用度账本表tf_fh_user_credit用户信用度历史表tf_b_credit_chg_log用户信用度变更日志tf_b_cust_credit_class_chglog客户等级变更日志

tf_f_cust_class_adjust_chk客户等级调整审核表tf_f_user_credit_chk用户信用度调整审核表第31页/共38页目录信控模型培训11信控模块介绍2实时信控停机业务及模型3逾期欠费停机业务及模型4缴费开机业务及模型5信控消费提醒及模型6信用度评估业务及模型7信控监控业务及模型第32页/共38页信控监控业务及模型信控监控，主要是完成辅助数据生成、工单审核、数据稽核、高额监控、用户结余变更记录、出账期间信控监控等工作辅助数据生成信控监控工单审核处理高额监控结余变更记录信控出账监控数据稽核123第33页/共38页信控监控业务及模型辅助数据生成辅助数据生成，是指为了实现业务，需要一些生成一些辅助中间数据或者参数。涉及到的表：tf_f_acct_special_paycycl