企业人才管理与激励

企业人才管理与激励第一页，共六十四页，2022年，8月28日《天下无贼》经典语录21世纪最贵的是什么?人才“说了多少回了，要团结，这次出来一是锻炼队伍，二是考察形势，在这里我特别要表扬两个同志，小叶和四眼。他们不仅超越了自己，也超越了前辈。”“人心散了，队伍不容易带啊。”“有组织，无纪律。”他凭什么不设防啊？他凭什么不能受到伤害？凭什么？是因为他单纯啊？他傻？你为什么要让他傻到底？生活要求他必须要聪明起来。作为一个人，你不让他知道生活的真相，那就是欺骗。什么叫大恶？欺骗就是大恶。知我者谓我心忧，不知我者谓我何求！第二页，共六十四页，2022年，8月28日第一部分：

企业人才管理多情剑客无情剑无为有处有还无第三页，共六十四页，2022年，8月28日每一个人都只是生活在他自己理解的世界里！有什么样的理解，决定你有什么样的眼光有什么样的眼光，决定你能看到一个什么样的世界你所看到的那个世界，其实只是你理解中的世界第四页，共六十四页，2022年，8月28日一个人只有在得到别人尊重的环境中，才能做出更大的贡献高度决定视野角度改变观念尺度把握人生人才管理与激励第五页，共六十四页，2022年，8月28日人才的衡量标准

忠诚度敬业精神团队合作良好的心理素质一定的文化程度熟练的业务能力学习和发展能力对企业文化的认同第六页，共六十四页，2022年，8月28日企业在人才管理方面的现状与问题

1、普遍缺乏人才的规划和管理体系2、企业领导人在人才管理方面的观念滞后，而且混乱，没有制订出适合于企业发展的人才战略和管理方针3、人才素质不高，特别是中层管理人员的素质严重滞后4、重经营，轻管理，重使用，轻培养5、企业吸引人才的内部环境不佳6、

在人才队伍的建立方面重外轻内7、在人才的使用方面，没有使人才发挥出应有的作用，开发出其潜在的能量第七页，共六十四页，2022年，8月28日企业在人才引进上的误区

高薪水、高职位就能吸引来优秀的人才而且是待遇越高越好挖人比招人好给股份是对人才最大的吸引力优秀的人才来了就能发挥巨大的作用人才水平越高越好对不适合企业发展的人才辞退了就行了第八页，共六十四页，2022年，8月28日资本与人力资本第九页，共六十四页，2022年，8月28日资本与人力资本第十页，共六十四页，2022年，8月28日人才管理的发展趋势第十一页，共六十四页，2022年，8月28日引进人才的成本第十二页，共六十四页，2022年，8月28日辞退管理成本第十三页，共六十四页，2022年，8月28日辞退管理成本第十四页，共六十四页，2022年，8月28日无形损失成本第十五页，共六十四页，2022年，8月28日怠工浪费成本第十六页，共六十四页，2022年，8月28日知道说道做到第十七页，共六十四页，2022年，8月28日案例一

某大型民营企业，为了吸引优秀人才，做了大量工作，为了显示企业的经济实力，先是在当地有影响的各大报纸刊登1/2版招聘广告，有600多人报名应聘。经过初选、面试、考试等招聘程序，最后选拔了38名人才，并对其进行了一定的培训。但结果是不到三个月，38名人才只留下了8名，大部分人才相继流失第十八页，共六十四页，2022年，8月28日案例分析1、该公司虽然有一定的经济实力，有五大分公司，在本市较高级的写字楼购买了整整一层楼，装修也很高档。但主业不清，战略不清，传统的煤炭等行业正在走下坡路，而新型的高科技项目刚刚起动，公司正处在一个从传统产业向新型产业的转型期间，而新型产业项目的操作很不成功，没有给人一种公司发展大有希望的感觉；2、该公司的管理不善，工作职责划分不清，工作范围不明，工作流程混乱，与广告上那种很有实力的现代化公司的印象很不相称，很多新来的人感到难以适应第十九页，共六十四页，2022年，8月28日案例一3、公司的管理在相当水平上带有准“家族制”的色彩，高层职位和关键岗位的人员绝大部分为公司老板的老同学、老朋友、老部下，任人为亲的现象比较普遍，而新型的用人机制还没有建立起来。许多新来的人感到升迁无门，发展无望4、招聘广告上以高薪吸引人才，但在人才进入公司后，并没有落实这一承诺，给新员工的工资没有广告上说得那么高，公司的薪酬体系尚未建立，而又不能给人以一个合理的解释总之，由于公司的管理没有完善，导致费了很大的劲招聘的新员工对公司十分失望，甚至觉得是受了欺骗，所以相继离去第二十页，共六十四页，2022年，8月28日深刻的教训先改良土壤再引进种子第二十一页，共六十四页，2022年，8月28日案例二某企业有一个治疗心脑血管病效果非常好的产品，在全国技术领先，开发较早，从1992年就投放市场，但到现在也没有多大起色

其主要原因就是企业的人才政策错误。1、没有一个比较合理的人才识别标准，完全是凭老板一个人的感觉或是朋友的介绍，结果经常是人才的实际素质与能力与企业的需要相差甚远，在市场营销方面不仅浪费了大量的金钱，而且耽误了宝贵的市场时间。2、对人才的考核太单一，只重视人才营销技能和营销经验的考核，而忽视了对人才综合素质的全面考核，结果有几批人不但没有给公司创造应有的经济效益，而且循私舞，假公济私，甚至出现了营销总监携款30万元潜逃，某市场部经理串通出纳、营销人员集体做案，市场部在一夜之间连人带货与所有货款都不知踪影的事件，公司为了面子只好打掉牙往肚里吞不敢声张和处理第二十二页，共六十四页，2022年，8月28日案例分析3、换人太频繁，对人才不客观，一开始是非常满意，用起来不如意，再看不满意，今天看你一朵花，明天看你是豆腐渣，老是喜新厌旧，几乎是每两到三个月就换一批人，整个市场营销工作停下来，待重新招聘后再重新开始。而每一批人来了都是新政策，新方法，搞得底下人无所适从。4、营销资金不到位，公司对营销工作的配合不力，整体的营销工作严重脱节，不但没有效果，而且产生了极大的浪费。第二十三页，共六十四页，2022年，8月28日永远保持清醒

对人不要苛求和报以太大的期望第二十四页，共六十四页，2022年，8月28日

没有最好只有合适第二十五页，共六十四页，2022年，8月28日第二部分：

企业人才激励第二十六页，共六十四页，2022年，8月28日呼之以牛，应之以牛

呼之以马，应之以马

以贼防之，何有不盗

待以君子，何为小人激励与赞美能使傻子变聪明第二十七页，共六十四页，2022年，8月28日激励的涵义

激励是一个满足被激励者需要的过程。它是指激发个人的动机，以促进个体有效地完成目标的心理过程。通过激励，使人在某种内部或外部刺激的影响下，始终保持一个兴奋状态第二十八页，共六十四页，2022年，8月28日激励的功能

激励是人力资源管理的重要内容企业无非就是调动员工积极性而调动员工积极性正是员工激励的主要职能美国哈佛大学的研究发现，在缺乏激励的一般岗位上，员工仅能发挥其实际工作能力的20%——30%，而受到充分激励的员工，其潜能可以发挥出80%左右。所以，通过激励，可以激发员工的创造性和革新精神，提高员工努力程度取得更大的成绩。日本丰田公司采取激励措施鼓励员工提建议，结果仅1983年1年中，员工就提了165万条建议，平均每人31条，它为公司带来900亿日元利润，相当于当年利润的18%。所谓激励员工说白了就是尊重员工，员工最需要的就是尊重第二十九页，共六十四页，2022年，8月28日激励的十大作用１、使员工热爱企业，忠于职守，长期服务于企业２、使员工自觉地遵守企业的规章制度３、使员工具有较高的工作积极性，主动性和创意性４、使员工极大的开发自身的潜在能量５、使员工培养正确的思想观念和工作作风，极大地提高工作效率和业绩第三十页，共六十四页，2022年，8月28日激励的十大作用６、使员工认同企业文化，提高企业内部的凝聚力７、使员工与管理人员之间增进了解与合作８、激励有助于企业吸引人才９、激励有助于实现组织目标10、激励有利于员工素质的提高第三十一页，共六十四页，2022年，8月28日激励的原则１、奖绩相效的原则—激励必须与被激励者的实际工作业绩相结合２、需求满足原则—不论是何种形式的激励，都必须满足员工的需要３、期待实现原则—激励应当体现出激励对工作的促进效果的期待与希望４、区别对待原则—对不同的应该区别对待，采取不同的激励方法

第三十二页，共六十四页，2022年，8月28日激励的原则５、领导在后的原则—在激励中，要做到先员工，后领导６、目标结合原则—激励要和管理的目标相结合７、公平公正原则—激励应一视同仁，不偏不倚８、全面调动原则—注重调动全体员工的积极性９、降低成本原则—既要注意激励效果，也要讲究激励成本第三十三页，共六十四页，2022年，8月28日激励的要点1、

对于不同的员工应采用不同的激励手段2、

注意奖励的综合效价3、

合理控制奖励的效价档次4、

适当控制期望概率第三十四页，共六十四页，2022年，8月28日激励的要点5、注意期望心理的疏导6、注意公平心理的疏导7、恰当地树立奖励目标8、注意掌握奖励时机和奖励频率第三十五页，共六十四页，2022年，8月28日激励的误区１、金钱至上２、激励的形式单一３、企业的激励体制不完善，不健全４、激励的效果不佳５、信用度低，说得到，做不到第三十六页，共六十四页，2022年，8月28日激励的误区６、平均主义严重７、激励的力度不够８、忽视非正式激励９、忽视集体激励10、强调个人激励第三十七页，共六十四页，2022年，8月28日激励三要素确立目标精确评估提供充足资源合理配置人员“价值”感及时、公平目标资源奖励激发员工积极性第三十八页，共六十四页，2022年，8月28日有利于激发员工积极性的活动激励参与沟通“合理化建议”晋升员工发展定位奖励第三十九页，共六十四页，2022年，8月28日激励的方法与形式

在实际工作中，激励的方法和形式是多种多样的，可以根据企业和员工的不同情况来具体运用。在这里，我们向大家推荐一些我们总结出来的实用的激励方法，供大家参考第四十页，共六十四页，2022年，8月28日金钱激励法法则一：金钱的价值不一。相同的金钱，对不同收入的员工有不同的价值；同时对于某些人来说，金钱总是极端重要的，而对另外一些人可从来就不那么看重法则二：金钱激励必须公正。一个人对他所得的报酬是否满意不是只看其绝对值，而要进行社会比较或历史比较，通过相对比较，判断自己是否受到了公平对待，从而影响自己的情绪和工作态度法则三：金钱激励必须反对平均主义，平均分配等于无激励。除非员工的奖金主要是根据个人业绩来发给，否则企业尽管支付了奖金，对他们也不会有很大的激励。第四十一页，共六十四页，2022年，8月28日绩效激励法

以员工工作的绩效为依据发放工资和报酬，具体的做法有：按件计酬奖励工资制、分红制和一次性奖金制。即管理者不再根据工作时间来支付薪水，而是根据一些绩效指标调整员工的薪水。薪资报酬是一种权利，只有肯定才是一个礼物

第四十二页，共六十四页，2022年，8月28日竞争激励法

指在企业内部设计各种形式的竞赛活动，让广大员工充分参与，以调动其积极性的激励方式全员参与管理第四十三页，共六十四页，2022年，8月28日目标激励法

为员工设定具体的工作和事业目标，规定必须完成的时间和相应的奖惩措施，以此来促进员工工作的热情

要注意给下属描绘“共同的愿景”

第四十四页，共六十四页，2022年，8月28日危机激励法

指努力增强员工的危机感，制造一种紧张的气氛和较大的压力，促使员工更积极地工作，提高工作效率没有压力就没有动力第四十五页，共六十四页，2022年，8月28日成功激励法

是指将企业的发展与个人的成功目标相结合，并提供指导和帮助的激励方式

善用成功“影响”的方式

影响别人最好的方法就是放弃控制他们

第四十六页，共六十四页，2022年，8月28日培训激励法

指加强员工的培训以提高其工作技能和发展可能性的激励方式第四十七页，共六十四页，2022年，8月28日职务激励法

指将个人的特点与素质和职务进行合理匹配的激励方法第四十八页，共六十四页，2022年，8月28日民主激励法

指让员工充分参与企业的经营管理，增强其主人翁意识的激励方法很少有人参与商讨和自己有关的行为而不受激励的

第四十九页，共六十四页，2022年，8月28日环境激励法

指制造一种独特的环境和气氛，以激发员工的工作热情和奋斗的精神的激励方法环境造就人，有什么样的环境，就有什么样的员工。营造环境是公司经理的重要职责和激励技巧第五十页，共六十四页，2022年，8月28日挑战激励法

指赋予员工以新的而又具有一定挑战性工作的激励方法第五十一页，共六十四页，2022年，8月28日感情激励法

指以满足员工的感情方面的需要为主的激励方法１、尊敬２、关心

3、赞美

4、信任第五十二页，共六十四页，2022年，8月28日人格激励法

指主要通过经理个人的人格魅力来激励员工的激励方法运用组织的目标与自身的人格魅力去感召他们，启发他们，让下属产生自我感知，迸发工作的原动力，从而产生巨大的行动能量

第五十三页，共六十四页，2022年，8月28日榜样激励法

指在公司内部树立和宣传英雄式的榜样人物，引导员工的行为的激励方法第五十四页，共六十四页，2022年，8月28日荣誉激励法1、最佳员工奖——各个方面表现突出，可以成为全体员工学习的楷模2、最佳服务奖——服务品质卓越，受到客户高度赞扬3、最佳节约奖——节约效果显著，效益明显（在资金或材料方面）4、最佳建议奖——为公司提出有建设性或产生重大效益的建议5、最佳信息奖——为公司提供重大价值的信息指以各种各样的荣誉称号进行表彰和奖励的激励方式第五十五页，共六十四页，2022年，8月28日荣誉激励法6、最佳业绩奖——工作业绩突出，在公司名列前茅7、最佳学习奖——刻苦学习，进步显著8、最佳品德奖——品德高尚，遵章守纪，助人为乐，见义勇为9、最佳贡献奖——为公司作出重大贡献10、销售状元奖——在一定时期内，销售业绩位居第一第五十六页，共六十四页，2022年，8月28日荣誉激励法11、最佳家属奖——全力支持员工工作，表现突出12、最佳管理奖——管理才能突出，所辖部门工作效率或经济效益良好13、最佳团队奖——团结一致，健康向上，成绩优秀14、人才推荐奖——为公司推荐优秀人才15、最佳安全奖——安全意识强烈、安全成绩显著第五十七页，共六十四页，2022年，8月28日内在激励法

指赋予工作以积极的意义，来激发员工对自身工作的热情每个人都希望别人把自己看成是“自尊人”、“价值感人”

第五十八页，共六十四页，2022年，8月28日形象激励法

指充分利用视觉形象的作用，激发员工的荣誉感、光荣感、成就感、自豪感第五十九页，共六十四页，2022年，8月28日兴趣激励法

指在企业经营管理中充分重视员工的兴趣，把工作目标和员工的个人兴趣紧密结合起来的激励方法第六十页，共六十四页，2022年，8月28日激发员工积极性的技巧１、要形成坦诚相见的风气。这样，员工们会相互激发出更多的真知灼见，加深相互间的