金牌营销员销售流程

专业销售流程金牌营销员金牌营销员——稳定的客源，不再为指标发愁业绩名列前茅成为团队精英成为八面玲珑的营销男神和女王………2我们的期望Sales没有蛀牙?TeamLeader010203工作不知如何开展越来越迷茫成单率低，每月因指标经常焦虑失眠。客户资源面临枯竭，拓展遇瓶颈。现实你比高手差哪了？4“我”比高手差哪了？销售环节控制计划与活动准客户开拓接触前准备与约访面谈接触说明促成拒绝处理签约与售后服务课前引言想做好销售？就需要把控整个销售环节！6课程目标课程目标如何锁定目标如何有效准备如何面对质疑01锁定目标准客目标界定——满足什么条件称为准客准客来源界定——将原混乱资源进行分类准客范围细分——让你从中找出拓展方法PARTONE准客目标界定第一部：锁定目标为什么你的成单率比金牌销售低满足什么条件可以称为——合格准客户研究机构调查发现最近某咨询机构调查了600名失败的理财销售代理人，寻找它们失败的原因。结果发现最大原因在于——缺少可以拜访的优质准客户。如果没有特殊的关系，你通常不要指望与国家政要、巨贾大腕去约谈。

有经济能力的人有决定权的人有理财需求的人容易接近的人1234第一部：锁定目标合格准客户应具备的条件？找一个负担不起起步资金，只能让你的推销工作徒劳无益。在家中或企业里说话不管用的人作购买决定，只会让我们多绕几个圈子。

不要为一个极端抵触理财的或自认家财万贯不需要理财的人花太多时间。

第一部：锁定目标客户的来源——哪种是最优质客户客源分类有直接关系的人有间接关系的人没有关系的人第一部：锁定定目标客户细分-直接关系等于于亲戚朋友？？1.直属亲戚6.同事战友2.姻亲关系7.消费对象3.街坊邻居8.生意伙伴4.知交好友9.同趣好友5.老师同学10.其他熟人缘故法-寻找建立生活活中缘故关系系的人缘故是一种从从自己身边认认识的亲朋好好友开始拓展展的一种准客客户开拓的方方法，也是一一种最容易及及最好接近的的客户来源。。中国人重人情情，亲朋好友友等缘故是我我们开展业务务最优良资源源和最理想的的起步开端。。02拜访前你是如如何准备的物质准备行动准备话题准备PARTTWO签字笔、计算算器、业务手手册、白纸等等；客户姓名、年年龄、收入、、家庭成员情情况、收入如如何、有无子子女、儿女是是否婚配、身身体状况。。。。。。。展示资料：公司简介、完完美对付案例例、产品介绍绍、各种剪剪报数据、个个人资料、商商品彩页等。。展业小礼品：：拜访时的润滑滑剂，1.部分客户喜欢欢占小便宜，，对于很多人人来说，您送送礼物给他，，表示被人重重视，他喜欢欢这种感觉。。2.当我们与有小小孩的客户面面谈时，避免免小孩打扰欠欠我们的谈话话，可以给他他小礼物，让让他去玩，有有一天可能大大人不一定记记住您，小孩孩可能还记得得当初送他礼礼物的叔叔（（阿姨），也也许会有意外外的收获。第二部：事前前准备物质准备准备的越充分分越可以让我我们在客户面面前树立专业业形象赢得客客户的信任展业资料工具准备客户资料准备签单工具准备晚上：20:00-21:00家中企业一般上班班时间不允许许进入，晚上上看新闻算是是比较闲暇。。每月中旬！！！！月初做工资、、月底做账目目、报税需要要安静，没时时间心情和你你聊天上午：11:00-12:00；下午4:30-5:30之间这时他们正好好忙完，正想想找个人聊聊聊天。第二部：事前前准备时间地点准备备选择最佳拜访访时间公务员财会人员工薪阶层上午：10:00-11:00送完孩子上学学，买了早市市的菜，离中中午做饭还有有很长时间。。家庭主妇上午12：00—13：00雨天——一般在这种情情况下逛街的的人很少；早班收完货物物、盘点交接接好后，中班班人员也来了了。服装行业第二部：事前前准备话题准备——见到客户谈哪哪些内容？寒暄赞美准备相关行业的新闻及资讯。工作成就从银行利率的波动到股市的风险预测。理财方面关心客户的家庭成员，且表现出十分的兴趣。家庭方面广闻博览，小到小道新闻，大到国家大事。嗜好方面请记住：话题是为了更更好的展开业业务并收集必必要信息应该收集哪些些信息？什么么才是有用的的信息？第二部：事前前准备话题准备——见到客户谈哪哪些内容？通过四个方面面的话题了解解客户信息、、搜集客户资资料。客户资料搜集集的途径：亲亲戚、朋友—从他身边的人人去了解。1）自然状况——姓名、性别、、年龄等；2）家庭状况——家庭成员的情情况，婚姻状状况；3）经济状况——我们怎样给他他介绍公司产产品；4）工作状况——职位、前途的的成长空间、、他周围的市市场状况；5）个人嗜好——我们可以有的的放矢的建立立共同话题；；6）最近的活动动——我们可以有的的放矢的建立立共同话题。。第二部：事前前准备话题准备——见到客户谈哪哪些内容？1.工作性质、头衔及事业业将来的展望望——收入的成长性性、担心的问问题是购买需需求点之一；；2.成功经历——许多客户喜欢欢分享自己的的成长经历，，往往苦无倾倾听对象，我我们就可以以以此建立共同同话题，打开开他的心扉；；3.住宅：自己的/租来的/抵押中——经济能力（购购买能力）或或是否有还贷贷的压力；4.家庭收入及现现有理财——设计理财推介介计划时考虑虑的重点；5.兴趣和爱好——建立共同话题题的切入点之之一；6.生活习惯——尊重客户（休休息时间、饮饮食习惯、忌忌讳），不会会触犯客户；；7.性格和价值观观——个性影响生活活中的一切，，并且因此成成为决定购买买因素的争议议部分；8.投资类型——从准客户投资资的方式可以以分析出他是是哪种类型的的人（冒险型型、保守型等等）。第二部：事前前准备话题准备——被拒绝时的参考考话术1、“我明天没没空。”“抱歉，王先先生，我刚才才说了一个您您不合适的时时间，那么您您看是星期三三的上午还是是下午见您比比较方便呢？？”第二部：事前前准备话题准备——被拒绝时的参考考话术2、“你有什么么事情，就在在电话里说吧吧！”“噢，是这样的的。我们公司司刚刚推出一一个理财产品品，我觉得比比较适合您。。您看您周三三上午还是下下午有空，让让我向您做个个简短的介绍绍。”第二部部：事事前准准备话题准准备——被拒绝时时的参参考话话术3、“我我对理理财产产品不不感兴兴趣。。”“您说说得是是，王王先生生，很很多人人一开开始确确实是是不感感兴趣趣，这这就是是我要要来拜拜访您您的原原因。。如果果您说说很感感兴趣趣的话话，我我反而而要犹犹豫了了。您您看您您是明明天上上午还还是下下午比比较方方便呢呢？””第二部部：事事前准准备话题准准备——被拒绝时时的参参考话话术4、“我我已经经没有有能力力买理理财了了。””“我明明白您您的意意思，，王先先生，，我正正是要要减轻轻您的的一些些负担担。””帮助助您有有效提提高财财富。。第二部部：事事前准准备话题准准备——被拒绝时时的参参考话话术5、“我我忙得得很呢呢！””“是啊啊，王王先生生，我我知道道您很很忙，，所以以先打打个电电话来来预约约的，，相信信我不不会花花您很很长时时间。。如果果我来来得不不巧的的话，，我马马上就就走，，您看看明天天中午午还是是下午午几点点方便便呢？？”第二部部：事事前准准备话题准准备——被拒绝时时的参参考话话术6、“您您邮寄寄给我我吧！！”“我也也想过过这样样的，，王先先生，，但是是您研研究一一遍可可能要要超过过10分钟，，而我我讲一一遍只只需2分钟，，况且且还有有一个个专门门为您您组合合的部部分，，需要要我亲亲自介介绍，，您看看您是是19日上午午还是是下午午方便便呢？？”话题准准备——有效邀邀约自我介介绍准准备:简单、、有吸吸引力力邀约目目的：：对对对方的的好处处或帮帮助，，带入入正题题如：恭恭喜您您被列列入我我们贵贵宾客客户，，所以以上门门送上上请柬柬特邀邀您参参加我我们答答谢会会，名名额有有限，，机会会难得得……确记：：不不能被被反感感，带带他跟跟你走走03客户接接触打造完完美印印象面谈注注意事事项如何有有效促促成PARTTHREE完美印象礼貌+赞美认同+重复引导+反问第三部部：事事前准准备客户接接触——打造完完美印印象首先推推销的的不是是产品品——而是你你自己己！！！！礼貌+赞美：：如：你你真不不简单单；我我很欣欣赏你你；我我很佩佩服你你；感感谢你你的建建议认同+重复：：“你说说的有有道理理；我我认同同你的的观点点；你你这个个问题题问的的非常常好；；您的的意思思是……引导+反问：：您也第三部部：事事前准准备客户接接触——打造完完美印印象说明你你的专专心：：体现在在你对对行业业的认认同与与工作作的专专注。。说明你你的用用心：：要能够够体现现出在在这个个行业业中的的付出出与努努力，，包括括用心心学习习。说明你你的专专业：：体现在在给客客户具具有理理财专专业的的知识识，给给客户户留下下良好好印象象和态态度。。第三部部：事事前准准备客户接接触——面谈注注意事事项第三部部：事事前准准备客户接接触——面谈注注意事事项让客户户清楚楚完整整地了了解到到产品品能够够带给给他的的利益益。不断重重复商商品的的好处处，加加深客客户认认识到到他的的需求求点及及解决决方法法，强强化客客户的的购买买欲望望利用用资料料、剪剪报，，论证证你的的理由由。理性商商品，，感性性说明明。当客户户对商商品表表示满满意时时，即即抓住住此机机会进进行促促成。。避免忌忌讳的的语言言。第三部部：事事前准准备客户接接触——如何有有效促促成及时发发现客客户的的购买买讯号号。帮助客客户做做出最最终购购买的的决定定。第三部部：事事前准准备客户接接触——如何有有效促促成0102动作信信号：：语言信信号：：把握促促成信信号的的传递递客户行行为、、态度度有所所改变变时：：沉默思思考时时翻阅资资料、、拿费费率表表时电视音音响关关小时时解说过过程中中取食食物给给你吃吃时反对意意见逐逐渐减减少时时客户态态度明明朗、、明显显赞同同时其它客户主主动提提出问问题时时：我需要要提供供收入入证明明吗？？如何交交费、、办手手续？？如果我我改变变主意意，不不想投投了呢呢？如果以后后有事，，真能找找到你吗吗？你离开公公司不干干了呢？？其它2.默认3.二选一4.风险分析5.利益说明6.行动法1.激励第三部：：事前准准备客户接触触——如何有效效促成促成方法法第三部：：事前准准备客户接触触——如何有效效促成你被拒绝绝过吗？？第三部：：事前准准备客户接触触——如何有效效促成拒绝的处处理原则则一辨别真伪伪原则二倾听原则则四委婉但坚坚持促成成原则三不争辩原原则（赞赞美认同同/双赢原则则）五提问转化化原则六强化购买买点，去去除疑惑惑点第三部：：事前准准备客户接触触——如何有效效促成拒绝的处处理方法法一假处理法法二间接否定定法四举例法三询问法五转移法六直接否定定法销售成长长之路一新手阶段段：拼命命吸收，，差异化化二熟手阶段段：反思思、宽容容、理解解客户四专家阶段段：返璞璞归真，，产品三能手阶段段：社会会责任感感感谢您的的聆听！！Thank！专业销售流程神圣圣的的工工作作在在每每个个人人的的日日常常事事务务里里，，理理想想的的前前途途在在于于一一点点一一滴滴做做起起。。创造造性性模模仿仿不不是是人人云云亦亦云云，，而而是是超超越越和和再再创创造造。。逆境境给给人人宝宝贵贵的的磨磨练练机机会会。。只只有有经经得得起起环环境境考考验验的的人人，，才才能能算算是是真真正正的的强强者者。。15:5715:5715:57:1315:57:13所谓谓天天才才，，只只不不过过是是把把别别人人喝喝咖咖啡啡的的功功夫夫都都用用在在工工作作上上了了。。强烈烈的的欲欲望望也也是是非非常常重重要要的的。。人人需需要要有有强强大大的的动动力力才才能能在在好好的的职职业业中中获获得得成成功功。。你你必必须须在在心心中中有有非非分分之之想想，，你你必必须须尽尽力力抓抓住住那那个个机机会会。。患难可以以试验一一个人的的品格，，非常的的境遇方方才可以以显出非非常的气气节;风平浪静静的海面面，所有有的船只只都可以以并驱竞竞胜。命命运的铁铁拳击中中要害的的时候，，只有大大勇大智智的人才才能够处处之泰然然。不放过任何何细节。12月-2212月-2212月-2212月-22惟一持久的的竞争优势势，就是比比你的竞争争对手学习习得更快的的能力。把你的竞争争对手视为为对手而非非敌人，将将会更有益益。一旦做出决决定就不要要拖延。任任何事情想想到就去做做!立即行动!如果通用公公司不能在在某一个领领域坐到第第一或者第第二把交椅椅，通用公公司就会把把它在这个个领域的生生意买掉或或退出这个个领域。我的宗旨一一向是逐步步稳健发展展，既不要要靠耸人听听闻的利润润，也不要要在市场不不景气时，，突然有资资金周转不不灵的威胁胁。31-12月-2215:57:14在艰难时期期，企业要要想获得生生存下去的的机会，唯唯一的办法法就是保持持一种始终终面向外界界的姿态。。若想长期期生存，仅仅有的途径径就是要使使人人竭尽尽全力，千千方百计让让下一代产产品进入用用户家中。。时间是一个个伟大的作作者，它会会给每个人人写出完美美的结局来来。自始自终把把人放在第第一位，尊尊重员工是是成功的关关键。让流程说说话，流流程是将将说转化化为做的的惟一出出路。12月-2212月-2215:57:14在一个崇崇高的目目的支持持下，不不停地工工作，即即使慢，，也一定定会获得得成功。。微软离破破产永远远只有18个月。坚持是是一种种智慧慧，固固执是是一种种死板板。12月月-2212月月-22命运是是一件件很不不可思思议的的东西西。虽虽人各各有志志，但但往往往在实实现理理想时时，会会遭遇遇到许许多困困难，，反而而会使使自己己走向向与志志趣相相反的的路，，而一一举成成功。。一个管管理者者如果果不了了解其其下属属的工工作，，那他他就无无法有有效地地管理理他们们。人们所认识识到的是成成功者往往往经历了更更多的失败败，只是他他们从失败败中站起来来并继续向向前。15:57:1415:5712月-22等待。我将将要在这三三块基石上上建立我成成功的金字字塔。千方百计请请一个高招招的专家医医生，还不不如请一个个随叫随到到且价格便便宜的江湖湖郎中。是员工养活活了公司。。2022/12/3115:57能用他人智智慧去完成成自己工作作的人是伟伟大的。不满足让客客户满意，，要追求让让客户感动动，创造客客户终身价价值。新经济时代代，不是大大鱼吃小鱼鱼，而是快快鱼吃慢鱼鱼。路是脚踏踏出来的的，历史史是人写写出来的的。人的的每一步步行动都都在书写写自己的的历史。。31十十二月20223:57下午午12月-22差错发生生在细节节，成功功取决于于系统。。速度就是是一切，，它是竞竞争不可可或缺的的因素。。管得少，，就是管管得好。。31十十二月2022命运本来来就不公公平所以以我要改改变命运运。投机取巧的人人。3:57:14下午15:57:14质量是维护顾顾客忠诚的最最好保证。最好好的的CEO是构构建建他他们们的的团团队队来来达达成成梦梦想想，，即即便便是是迈迈克克尔尔·乔丹丹也也需需要要队队友友来来一一起起打打比比赛赛。。2022/12/3115:5712月月-22在这这个个世世界界上上，，没没有有人人能能使使你你倒倒下下。。如如果果你你自自己己的的信信念念还还站站立立的的话话。。一个个人人要要发发现现卓卓有有成成效效的的真真理理，，需需要要千千百百万万个个人人在在失失败败的的探探索索和和悲悲惨惨的的错错误误中中毁毁掉掉自自己己的的生生命命。。12月月-2215:57:14感情情投投资资是是在在所所有有投投资资中中，，花花费费最最少少，，回回报报率率最最高高的的投投资资。。壮士士临临阵阵决决死死哪哪管管些些许许伤伤痕痕，，向向千千年年老老魔魔作作战战，，为为百百代代新新风风斗斗争争。。慷慷慨慨掷掷此此身身。。2022/12/3115:57:1415:5712月月-22谢谢谢各各位位！！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。15:57:1415:57:1415:5712/31/20223:57:14PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2215:57:1415:57Dec-2231-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。15:57:1415:57:1415:57Saturday,December31,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2215:57:1415:57:14December31,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。31十二月月20223:57:14下午15:57:1412月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月223:57下下午午12月月-2215:57December31,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/3115:57:1415:57:1431December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。3:57:14下下午3:57下下午午15:57:1412月月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。15:57:1415:57:1415:5712/31/20223:57:14PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2215:57:1415:57Dec-2231-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。15:57:1415:57:1415:57Saturday,December31,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2215:57:1415:57:14December31,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十二月月20223:57:14下午15:57:1412月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月223:57下下午午12月月-2215:57December31,2022