项目中小企业网站策划电子商务基础与实务

项目七中小企业网站策划【学习要求及目标】●了解网站在中小企业开展电子商务中的作用●了解中小企业网站的一般结构和主要功能。●理解常见中小企业网站建设需求。

【任务分解】任务1中小企业网站应用类型分析任务2撰写中小企业网站策划书任务1中小企业网站应用类型分析1.什么是网站策划2.做网站前为什么要进行策划？3.策划书的流程是什么？（一）问题引入思考（二）网站策划理解1网站策划是指应用科学的思维方法，进行相关情报收集与分析，对网站设计、建设、推广和运营等各方面问题进行整体策划，并提供完善解决方案的过程网站策划定义（二）网站策划理解2网站类型企业站商业网站门户网站个人网站教育科研网B2BB2C网站校园网站政府网网站类型（二）网站策划理解3（1）、客户群调研分析（客户特征、客户习惯、客户喜好等）；（2）、网站需求分析（目的、作用）；（3）、网站定位（网站类型、网站规模、网站CI、域名等）；（4）、网站栏目、内容；（5）、网站技术解决方案（具体功能需求及网站软硬件要求）；（6）、网站整体推广、运营方案（搜索引擎竞价排名、Email营销、网络广告等）；

（7）、网站策划书的撰写。网站策划具体内容中小企业的自身优势2010年中国中小企业经营困难电子商务助力中小企业网站类型1商业类网站类型2企业类网站类型3政府类网站类型4科研类网站类型5个人类网站类型6非盈利机构类类中小企业网站站规划与设计计业务流程图企业网站功能能分析1、信息发布企业供求信息息和产品信息息发布，以获获取更多的贸贸易机会和市市场竞争力，，这是企业走走近电子商务务的第一步。。图文声多多媒体。2、树立企业形形象，展示或或提高企业的的竞争力展示企业实力力、树立良好好形象、提高高企业知名度度企业信息企企业优势3、客户服务交互性信息息交流和反馈馈提高客户户满意程度售前、售中、、售后服务FAQQQ在线咨询BBS4、产品展示展示商品产产品促销测测试市场反应应技术优势5、提高工作效效率客户服务FAQOA内部工作通6、市场调研优惠券7、互动增进沟通和交交流8.刺激需求盈利任务2撰撰写中小企业业网站策划书书（三）网站策划书制制作流程调研分析确定定位确定内容确定栏目确定功能确定编程语言、数据库确定服务器规划结构规化结构项目实施计划推广策划运营策划成本核算形成文案网站策划十三步（四）网站策划书案案例导入1案例：中小企企业网站策划划（四）网站策划书案案例导入2公司简介朗声科技贸易易有限公司成成立于2007年9月，，是一家专业代理经经销MP3、MP4、MP5、耳耳机、音响响等数码视视听产品的的科贸公司司。现有终端端销售店铺7家，，员工60多人。公公司极力推推动着最新新数码视听听产品的区区域普及，，在品牌的规规划及产品品导入中，，不断的注注入新的元元素，力求求做到产品品新，品种多，质质量优，价价格合理，，服务周到到。在为客客户提供高高性价比产产品的同时，更为为客户提供供全心全意意的售后服服务。公司司拥有一支支强有力的的售后服务和销售售团队，兢兢兢业业，，勇于创新新，抱着与与各个厂家家和商家诚诚信、合作、开拓拓、发展的的经营宗旨旨，注重信信誉，强调调服务，以以忘我的敬敬业精神和完善的售售后服务体体系为用户户提供最优优质的产品品服务。代理合作的的品牌商：：1、MP3、MP4、MP5合作商：：iPod、、三星、索索尼、米奇奇、蓝魔、、爱国者、、纽曼、魅魅族、OPPO、、清华紫光光2、耳机合合作商：森海塞尔、、拜亚动力力、AKG、美国歌歌德、铁三三角、索尼尼、高斯、、舒尔、音特特美、威士士顿、达因因科、漫步步者、ovc、vsonic3、音响合合作商：麦博梵高、、索尼、惠惠威、尊宝宝、山水、、漫步者、、轻骑兵（四）网站策划书书案例导入入3产品介绍（四）网站策划书书案例导入入4网站制作要求1、客户所所属行业分分析2、、客户需求求分析。第一步：网网站调研分分析（四）网站策划书书案例导入入5产品图片（四）网站策划书书案例导入入6产品图片（四）网站策划书书案例导入入7网站定位1、网站类类型；2、网站目目的及作用用；3、网站规规模；4、域名；；5、网站CI。第二步：网网站定位网站类型（四）网站策划书书案例导入入8网站类型一一般分为商业网站、、企业网站站、政府网网站、教育科研机机构网站、、个人网站站、非盈利利机构网站站以及其它它类型等。（这是其中中一种划分分标准）在中国企业业网站数的的比例最大大，占整个个网站总体体的70.9%，其次为商业业网站，占占8.2%，第三是是个人网站站，占6.5%，随随后依次为教育科研研机构网站站占5.1%，非盈盈利机构网网站占5.0%，政政府网站占3.2%，其它类类型占1.1%。（能间接反反映出电商商就业问题题）不同的划分分标准，就就有不同的的结果。网站作用目的规模（四）网站策划书书案例导入入9不同类型的的网站有着着不同的建建站目的，，有的是组组织或个体体宣传，从而达到信信息对称，，有的是进进行资源整整合搭建网网站平台使使网站盈利利。比如企业网网站目的，，主要是适适应商务环环境，推动动企业信息息化、进行行企业电子商商务等。网站CI（四）网站策划书书案例导入入10a、网站名名称；b、网站域域名；c、网站LOGO；；d、网站标标准色；e、网站的的标准字体体；f、宣传标标语。网站名称（四）网站策划书书案例导入入11类似于电视视台的名称称，网站名称一一般出现在在网站首页页上，起到区别别网站的目的的。在国外外，网站名名称与域名名有时重合合，在我国国由于网站站名称一般是中文文，而域名名不能使用用汉字，两两者虽然可可能存在对对应关系，，但并不能完全重重合，而且且两者的保保护方式也也存在差异异。对网站站名称可以以以商标的的形形式式象象保保护护报报刊刊名名称称或或电电台台、、电电视视台台名名称称一一样样保保护护。。例如如：：淘淘宝宝网网、、网网易易、、腾腾讯讯、、百百度度、、赶赶集集网网等等等等。。网站域名（四四））网站站策策划划书书案案例例导导入入12网站LOGO（四四））网站站策策划划书书案案例例导导入入13网站站LOGO就就如如同同商商标标一一样样，，是是网网站站特特色色和和内内涵涵的的集集中中体现，看看见网站站标志就就让大家家联想起起相关站站点。标标志的设设计创意来自自你网站站的名称称、域名名和内容容。网站给人人的第一一印象来来自视觉颜色色的冲击击，确定网网站的标标准色彩彩是相当重要要的一步步。不同同的色彩彩搭配产产生不同同的效果果，并可可能影响响到访问问者的情绪绪。举个个实际的的例子就就明白了了：IBM的的深蓝色色，肯得得基的红红色条型，windows视视窗标志志上的红红蓝黄绿绿色块，，都使我们们觉得很贴切，，很和谐。“标准色色彩”是是指能体体现网站站形象和和延伸内内涵的色色彩。一般来说说，一个个网站的标标准色彩彩不超过过3种，太多则则让人眼眼花缭乱乱。标准色彩彩要用于网站站的标志志，标题题，主菜单单和主色色块。给人以以整体统统一的感觉。。至于其其它色彩彩也可以以使用，，只是作作为点缀缀和衬托托，绝不不能喧宾宾夺主。适适合于网网页标准准色的颜颜色有：：蓝色，，黄/橙橙色，黑黑/灰/白色三三大系列色，，要注注意色色彩的的合理理搭配配。网站标准色（四））网站策策划书书案例例导入入14网站标准字体（四）网站策划书书案例导入入15和标准色彩彩一样，标准字体是是指用于标标志，标题题，主菜单单的特有字体。一般我们网页默认的的字体是宋宋体。为了体现站站点的“与众不同““和特有风风格，我们们可以根据据需要选择择一些特别别字体。例如，为了了体现专业业可以使用用粗仿宋体体，体现设设计精美可可以用广告体，体体现亲切随随意可以用用手写体等等等。需要说明的的是：使用用非默认字字体只能用用图片的形形式，因为为很可能浏览者者的计算机机里没有安安装特别字字体，那么么辛苦设计计制作便可能付之之东流了。。网站宣传语（四）网站策划书书案例导入入16用一句话甚甚至一个词词来高度概概括网站的的精神。类似实际生生活中的广广告金句。。例如：戴比比尔斯的““钻石恒久久远,一颗颗永留传””。网易易：上网网更容易！！淘宝网：淘淘！我喜欢欢。天涯涯：海内内存知己，，天涯若比比邻！优酷酷：世界界都在看。。（四）网站策划书书案例导入入17网站内容容就是网网站呈现现给浏览览用户的的信息，，比如企企业网站站大部分分包括下下面这些些容：公司介绍绍、产品品介绍、、企业新新闻、业业内新闻闻、企业业荣誉或或相关资资质、售售后服务务、人才才招聘、、在线留留言、联联系方法法等内容容。好的内容容选择需需要有好好的创意意，作为为网站策策划者，，最苦恼恼的就是是没有好好的内容容创意。。网络上上的最多多的创意意即是来来自于虚虚拟同现现实的结结合。创创意的目目的是为为了更好好的宣传传与推广广网站。。另外，，网站内内容是网网站的根根本之所所在，如如果内容容空洞，，即使页页面制作作地再怎怎样精美美，仍然然不会有有多少用用户。从从根本上上说，网网站内容容仍然左左右着网网站流量量，内容为王王（ContentIsKing）依依然是网网站成功功的关键键。第三步：确定定网站内容（四）网站策划书案案例导入18第四步：确定定网站栏目根据网站内容容我们就可以以设置网站栏栏目：例如：公司状状况介绍可以以定为“企业业简介”栏目目；产品介绍可以以定为“产品品展示”；相关资讯栏目目；企业荣誉誉栏目、售后后服务栏目、、人才招聘栏栏目等。并且每个栏目目还可以下设设二级栏目，，比如“企业简简介”栏目可可以下设公司司简介、公司司文化、组织织机构、精神神理念等栏目目。栏目实质是一一个网站的大大纲索引，索索引应该将网网站的主体明明确显示出来来。在制制定栏栏目的的时候候，要要仔细细考虑虑，合合理安安排。。在栏栏目编编排时时需要要注意意的是是：各栏目目要有有相对对独立立性；；各栏栏目要要有相相互关关联性性；尽可能能删除除那些些与主主题无无关的的栏目目；尽尽可能能将网网站内内最有有价值值的内内容列列在栏栏目上上；尽尽可能能从访访问者者角度度来编编排栏栏目以以方便便访问问者的的浏览览和查查询。。（四））网站策策划书书案例例导入入19第五步步：确确定网网站功功能网站功功能也也也就就是就就是网网站要要实现现的功功能。。例如：：朗声声科贸贸需实实现的的功能能大致致应包包括：：1Flash特效效功能能；2信信息发发布功功能；；3产产品品展展示示功功能能；；4在在线线招招聘聘功功能能；；5在在线线留留言言评评论论功功能能；；6在在线线客客服服功功能能；；7及及时时下下载载功功