银城宝船项目品牌服务手册

银城宝船项目品牌服务手册卓越形象品牌传播机构EXIS/专业服务内容EXIS将用独创的IBC理论——专为中国本土品牌打造的理论，为银城宝船项目量身打造个性化的品牌服务……一个美好愿景：我们要通过银城宝船项目的品牌建立,打造银城品牌体系,彰显个性化及领导性……IBC是一种对品牌进行完整规划与设计的传播解决方案，它可以囊括品牌展现在消费者面前的一切音容笑貌、行为举止。IBC包括四个作业层面：

1、品牌规划(BrandPlan)

2、品牌策略(BrandStrategy)

3、品牌创意(BrandCreative)

4、品牌传播(BrandCommunication)EXIS将怎么做？IBC理论解构Step1

品牌规划品牌检核品牌诊断品牌愿景品牌规划品牌检核工作内容——河西市场的重新审视河西市场概况调研行业竞争品牌调研消费者调研竞品广告调研品牌诊断工作内容——宝船项目细致分析银城宝船项目SWOT分析银城宝船项目竞争品牌SWOT分析市场空间/潜力分析品牌愿景工作内容——银城宝船项目的发展规划高层访谈项目发展战略产品结构市场目标行销目标品牌规划工作内容——怎么样才能去那里？目标受众分析高端人群DATABASE共享品牌定位品牌概念品牌基因品牌联想副/子品牌规划VI/包装规划其它相关作业Step2品品牌策略略市场策略建建议广告策略SP/PR策略——如何去去那里（路路径）？市场策略建建议工作内内容市场切入点点市场竞争优优势市场机会利利用市场占领/扩张广告策略工工作内容广告切入点点广告基调广告执行区区域广告执行方方式广告密度/深度/广广度SP及PR策略工作作内容阶段性目标标时间及机会会区域及场合合方式及组合合反馈评估分分析Step3品品牌创意意广告创意促销创意(SP)活动创意(EVENT&PR)——如何去去那里（方方式）？广告创意工工作内容广告基调广告概念广告核心诉诉求点广告口号形象代言人人VI创意/系统构建建与导入包装规划划及系列列设计平面广告告/POP/展展厅等创创意设计计电视广告告创意……促销(SP)创创意工作作内容主题设计计概念发想想时机掌控控内容确定定方式确定定主题设计计概念发想想时机掌控控内容确定定方式确定定活动创意意(EVENT&PR)工作作内容Step4品品牌牌传播——如何何去那里里（速度度）？媒介战略略媒介计划划与购买买整合传播播品牌评估估媒介战略略工作内内容竞品媒介介策略分分析媒介目标标媒介目标标受众媒介地区区分配媒介季节节安排媒体计划划及购买买工作内内容媒体选择择媒体地区区整合媒体季节节整合媒体频次次整合-协调调媒介关关系及新新闻宣传传报道-为客客户策划划组织新新闻咨询询会，记记者招待待会-新闻闻专访，，记者参参观访问问等新闻闻活动-促销销活动执执行-公关关活动执执行-危机机事件处处理-行业业动态分分析用户户反馈信信息收集集、分析析-定期期以消息息、专访访、特写写、专栏栏、现场场直播、、跟踪报道等形形式进行行传播媒介增值值服务工工作内容容整合传播播工作内内容直销行销销网络行销销公共关系系……品牌评估估工作内内容品牌知名名度提升升调查品牌好感感度提升升调查品牌提及及度调查查品牌联想想调查EXIS/客户服服务内容容卓越形象象和银城地产产之间的分分工及职职责相互理解解相互支持持卓越沟通通紧密协作作原则：1．广广告及广广告相关关的服务务（1）提提供楼盘盘市场营营销与整整合品牌牌推广等等方面的的策略性建议。。（2）提提供地产产项目广广告传播播总体策策略及阶阶段性广广告运动动的策划、、创意和和执行。。（3）各各种媒体体计划的的分析拟拟定、购购买与媒媒体执行行。（4）日日常书面面作业。。A.会议议记录B.固定定作业会会议（5）广广告传播播效果的的阶段性性监控、、评估及及修正。。卓越形象象的主要要工作及及职责2．具具体行行销传播播服务(1)各各种整合合行销传传播行动动（直效效行销、、促销、、公关等等）的策策划、创意意和配合合执行。。(2)各各类平面面、影视视及立体体辅助房房产行销销制作物物（楼书书、海报报、POP等）的的设计。。(3)销销售现场场的规划划、包装装、展示示、设计计。卓越形象象的主要要工作及及职责1.楼盘盘销售策策略及营营销目标标的制定定。2.甲方方有义务务向乙方方提供企企业、楼楼盘、房房产市场场的有关关资料(建筑设计计说明、、景观设设计说明明、规划划设计说说明、户户型图、、外立面效果果图、总总平图、、规划图图等)，，确保其其资讯的的全面性性、准确性，，从而有有利于乙乙方全面面品牌管管理工作作的开展展。3.每次次相关工工作，甲甲方应积积极配合合，确保保工作按按期高质质完成。。银城地产产的主要要工作及及职责银城地产产专案组组的组织织、运作作原则及及功能银城地产产品牌小组组的人员员项目总监监：贾贾丽军/CEO兼兼执行创创意总监监项目总负负责：苗芃/地产产顾问公公司总经经理客户服务务客户主任任：汤汤荣荣客户助理理：刘刘黎黎伟创意设计计企划划：黄黄亮亮文案案：张张燕燕/方方明明平面创意意：曹曹伦伦/徐徐爽爽媒介传播播媒介经理理：苗苗青青媒介策略略：赵赵伟伟媒介执行行：马马慧慧宁/陈晓晓梅银城地产产专案组组功能及及运作原原则银城地产产专案组组是整体策策略规范范下的具具体执行行小组。。负责整整个项目目在双方方最高决决策层确确认前提提下的所所有工作作的推进进和质量量控制以以及客户户服务管管理。品品牌管理理小组由由客户经经理负责责，并在在总监会会及专业业委员会会的指导导、监控控下进行行项目的的全面执执行管理理工作。。品牌管理理小组作作业流程程原则：银城地产专专案组主要负负责已确定项项目的执行管管理工作，重重大决策及方方案必须按规规定的流程，，将信息和客客户的要求，，准确地传递递给总监会及及专业委员会会，由总监会会及专业委员员会召集相关关支持系统协协同制定相应应策略及方案案。客户服务管理理咨讯中心总监会议项目推进计划划核心创意核心策略创作中心品牌经理客户市场研究行业情况市场反馈文案设计项目组作业流流程服务界面交接接的改善及规规范的建立理解解支支持持准确确及及时时规范范沟沟通通紧密密配配合合银城城地地产产专案案组组是卓卓越越形形象象和和银城城地地产产之之间间的沟沟通通桥桥梁梁，，是是整整个个广广告告运运动动顺顺利利、、有有效效执执行行的的重重要要保保证证。。推推出出服服务务界界面面的的交交接接规规范范，，是是为为了了提提高高工工作作效效率率，，提提升升服服务务品品质质、、保保证证信信息息准准确确传传递递，，使使广广告告运运动动效效果果能能够够超超值值达达成成。。服务务界界面面交交接接规规范范的的建建立立及及准准则则1.项项目目工工作作分分级级及及常常规规进进度度规规范范2.客客户户工工作作任任务务下下达达规规范范3.工工作作完完成成交交稿稿审审批批规规范范4.定定期期走走访访、、沟沟通通规规范范5.工工作作备备忘忘、、工工作作总总结结规规范范准则则：：服服务务界界面面交交接接工工作作以以书书面面化化的的形形式式使使双双方方沟沟通通准准确确清清晰晰。。服务务界界面面的的交交接接规规范范：：各种规范范具体内内容特级：楼楼盘全年年整体的的市场调调研、传传播策略略、企划划创意、、公关、促促销活动动，方案案、创意意、设计计等规划划工作；；一级：阶阶段性促促销及公公关活动动的执行行，常规规的设计计、制作作、文案、、创意。。常规的的市场走走访、市市场调查查。二级：日日常的项项目工作作，设计计、制作作等。一、项目目工作分分级规范范及常规规工作进进度规范范1.项目目工作分分级：2.项项目工作作进度（（企划、、创意文文案、设设计）（注：应应急方案案在双方方理解的的前提下下，协商商确定完完成）各种规范范具体内内容二.客户户工作任任务下达达规范1.特级级工作任任务下达达的程度度规范各种规范范具体内内容程序：客户下达达会议通通知书开工作说说明会形成会议议备忘下达任务务通知书书·会议通通知书须须明确说说明开会会目的、、背景资资料、要要求参会会人员·双方主主要领导导参加，，重大问问题须双双方最高高领导参参加（出出差等特特殊情况况除外））·24小小时内完完成会议议备忘，，双方签签字认可可通过后后，企业业下达任任务通知知书·任务通通知书必必须明确确工作目目的、要要求双双方协协商确认认的完成成时间，，与会议议备忘同同时生效效。并由由主要负负责领导导和具体体负责人人签认AE接收收任务通通知书2.一级级、二级级工作任任务的下下达根据据实际情情况，可可省去特级工作作任务下下达程序序的前三三项，按按要求下下达任务务通知书，，并由双双方具体体负责人人签认。。三.工作作完成交交稿审批批规范1.特级级工作任任务，主主要创意意文案、、CF脚脚本、A、B类类设计、、市调报告告的交稿稿程序项目组发发出提案案会议通通知书召开提案案会议交稿审批批签字交给客户户明确提案案议题、、会议时时间、与与会人员员及会议议地点重大问题题须双方方最高领领导人参参加（出出差等特特殊情况况例外））主要领导导及负责责人签认认若有修改改，须填填写意见见，若有有大的问问题须仍仍以提案案会议形形式进行行（形成成会议备备忘）2.一级级、二级级任务由由具体负负责人书书面签认认各种规范范具体内内容各种规范范具体内内容定期进行销销售走访会会议，参加加人员为卓卓越公司主主要领导和和品牌管理理小组品牌牌经理等，，银城地产产为企划副副总、销售售副总、销销售经理及及部分业务务员。2.每季季度一次市市场走访。。3.双方方高层每月月多次电话话沟通，每每月一次高高层会晤。。四、定期走走访沟通规规范各种规范具具体内容1.工作备备忘会议备忘：：24小时时内提供给给银城地产，双方签认认每周一次电电话记录情情况通报2.工作总总结规范每月提供一一次项目工工作月报，，双方签认认每季度召开开一次项目目执行总结结会每年召开一一次工作总总结会五、工作备备忘、工作作总结规范范公关、促销销活动执行行规划（双方职责责明确）银城地产准准备：全面负责已已确定的公公关、促销销活动的执执行及相关关手续续的办理工工作卓越形象责责任：各项公关、、促销活动动卓越形象象需派1-2人对活活动进行配配合，遇到到紧急情况况提出改善善方案，以以确保活动动按策划要要求顺利进进行若活动执行行工商局需需广告公司司办理手续续，卓越形形象则需派派人协助办办理服务界面交交接规范的的建立及准准则1.内部沟沟通文本客户简报、、创意简报报、创作任任务通知单单、修改简简报、媒介介简报、印印刷任务通通知书等2.对对外外交交接接文文本本提案案通通知知书书、、会会议议通通知知、、会会议议记记要要、、估估价价单单、、请请款款单单、、计计财财单单、、客客户户签签收收单单、、工工作作进进度度表表、、媒媒介介排排期期表表等等附：：工工作作对对接接规规范范文文本本示意意示意意卓越越地地产产顾顾问问(上上海海··南南京京)南京京市市长长江江路路190号号苏苏美美达达商商务务中中心心七七楼楼（（200018））电话话：传真真：-mail：卓越越地地产产顾顾问问我们们同同您您一一起起销销售售!9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。16:04:2016:04:2016:0412/31/20224:04:20PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2216:04:2016:04Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。16:04:2016:04:2016:04Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2216:04:2016:04:20December31,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。31十十二月20224:04:20下午午16:04:2012月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月224:04下下午12月-2216:04December31,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/3116:04:2016:04:2031December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。4:04:20下下午4:04下下午16:04:2012月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。16:04:2016:04:2016:0412/31/20224:04:20PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2216:04:2016:04Dec-2231-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。16:04:2016:04:2016:04Saturday,December31,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2216:04:2016:04:20December31,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20224:04:20下午16:04:2012月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月224:04下下午午12月月-2216:04December31,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/3116:04:2016:04:2031December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。4:04:20下午午4:04下午午16:04:2012月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。16:04:20