集团信息化方案

大化集团有限责任公司信息化解决方案中国通广电子公司2006年6月

本解决方案是根据我们对大化集团有限责任公司现有业务进行调研，并与大化集团的有关领导进行沟通后，将我公司的化工企业管理理念与大化集团的经营特点及信息化现状相结合，做出的企业信息化解决方案。本方案旨在构建一个安全、方便、高效、实用、可扩展、可管理的适合大化集团的完整的企业信息管理系统。

前言：分析大化集团的信息化需求结合IT战略规划对大化集团给出信息化规划的建议介绍我化工行业管理信息化解决方案介绍我实施及培训方案介绍我持续服务方案系统运行平台及硬件配置系统报价介绍成功应用案例本方案包括以下的核心内容：

大化集团坐落于风景秀丽的海滨城市--大连,是国家控股的有限责任公司,全国520户国务院重点联系企业之一。大化集团有限责任公司是中国最早的基本化工原料、化学肥料基地，是中国大型企业500强及石油化工100强企业之一。

大化集团概况：项目背景:化工行业由于项目周期长，影响项目变动的因素多，因此对于成本的及时了解就显得尤为重要,而要做到这点，仍然采用以往的手工处理肯定是做不到的。目前，大化集团的整体搬迁和改造工作已经紧张进行。集团斥巨资建设松木岛基地和大孤山石化园，项目规模巨大，规模的扩大，庞大的数据与复杂的计算处理必须借助于信息系统。二、大化集团信息化建设整体规划：

总体需求完成大化集团松木岛基地和大孤山石化园会计核算到财务管理的转换；完成合同的过程管理实现以合同为基础的项目成本、项目资金的动态跟踪、分析、调整；实现松木岛基地和大孤山石化园以及集团三个区域资金计划按合同自动编制、项目目标成本管理；完善松木岛基地和大孤山石化园以及集团基础管理；完成松木岛基地和大孤山石化园以及集团数据分析需求、信息中心人力资源需求、管理需求、管理提升需求。大化集团方案总体定位：通过解决方案的应用建立松木岛基地和大孤山石化园项目目标成本管理。通过信息化的建设完善企业基础管理。通过解决方案的应用建立集团信息中心，使信息做到实时、有效的反馈，扩大项目决策能力及战略的传递速度，增强集团把握市场机遇的能力。通过信息化的规划提高大化集团信息化的集成性及扩展性，配合集团战略规划为大化集团信息化工作制定可行的3-5年发展目标。大化集团信息化解决方案设计原则：系统先进性-----能够实现“三地”统一的信息平台；管理系统适用性----系统紧随变化与发展要求有序地升级；系统可靠性-------严格的安全控制和数据备份机制确保数据安全可靠系统易用性----Windows的界面与风格人性化的设计；系统安全性-----防火墙、口令机制、多级安全机制、加密设置；应用集成性---子系统可独立可整合，无缝连接；可扩充性---采用组件化的设计，易于扩充。大化集团信息化解决方案的整体架构

大化集团信息化解决方案是针对大化集团的核心业务建立的一个解决方案，构成集团与松木岛基地和大孤山石化园内部管理的一个重要组成部分。办公自动化系统；采购管理系统；仓存管理系统；项目成本管理系统；人力资源管理系统；设备管理系统；化工成本系统与现有财务总帐系统的集成；销售管理系统；生产过程控制管理系统；贸易管理系统。其他系统，将根据集团与松木岛基地和大孤山石化园的详细管理情况进一步的提出针对性地解决方案。

四、项目实施及培训方案

实施原则：实施的关键要素包括：企业必须具备一组计算机方面的专业人才；企业管理信息系统要求数据必须准确、可靠;企业管理人员的积极性以及广大员工的态度。系统实施不能操之过急，但不能把时间拖得太长。成功实施管理信息系统的时间长短取决于企业的规模、用于实施过程中的资源、高层领导的参与程度、实施队伍的知识以及系统运行的环境。实施范围和步骤：

为了使整个项目实施能够规范、有序且切合大化集团的实际情况进行，保证项目总体目标的实现，系统的实施应采取如下策略：“总体规划、分步实施”。在每一个阶段均采用先试点后推广的方式，保证整个项目实施的质量和时间。

项目实施计划划OA系统采购管理系统统仓存管理系统统化工成本管理理系统HR人力资资源管理系统统设备管理系统统化工成本系统统与现有财务务总帐系统的的集成信息化建设项项目是一项系系统工程，根根据公司对信信息化的需求求情况和项目目的目标，初初步制订出系系统整体实施施计划，项目目的重要实施施节点如下：：实施方法在本项目中将将采用经过实实践检验的标标准的实施方方法和实施规规范即“金手手指六步实施施法”来保证证项目的成功功实施。客户化开发项目启动达成共识项目小组接受培训原型测试现行业务流程整理相应调整新流程确认数据准备系统初始化与试点运行维护修改现行方法直接适应间接适应不能适应项目组织系统培训系统定义数据准备运行管理试运行KingFinger实施方法论概要图1）项目组织1.工作内内容：A.指派客客户实施顾问问

B.成成立项目小小组

C.项目实施施计划2.工作方方式A.召开启启动大会B.联系项项目小组3.可利用用的资源指在本阶段可可以利用的各各种工具1.工作内内容A.原理培培训B.软软件培训2.工作方方式A.授课B.提供或或指定教材资资料C.培培训考试3。可利用的的资源各种培训教材材、讲义及相相关参考资料2）培训3）系统定义1、工作内容容A.现行业业务流程整理理B.新业务务流程整理2、工作方式式A.讲解指指导B.讨讨论C.确定3、所利用的的资源4）数据准备1、工作内容容A.安排数数据准备工作作B.指导导数据准备C.检查数数据准备2.工作方方式A.讲解B.指导、、检查3.所利用用的资源5）原型测试1、工作内容容A.系统初初始化安排B.检查指指导初始化工工作2、工作方式式A.布置工工作B.检检查指导3、所利用的的资源6）运行维护1、工作内容容维护系统正常常运作2、工作方式式A.现场维维护B.电电话、传真、、电子邮件服务C.Internet网络服务务有效地通过业业务流程优化化实现系统实实施目标建立和完善善信息化平平台上的业业务流程机机制，实施施有效的管管理控制，，建立规范范的现代化化集团管理理机制、规规避经营风风险。包括：科学的企业业内部管理理架构、规规范的基础础数据管理理、合理的的基本业务务流程设计计、有效的的内部控制制制度设计计和推行切切实可行的的组织和员员工行为规规范的管理理方案。通过建立““四项管理规规范”及“三项管理规规程”来实现大大化集团业业务流程优优化。关键节点如如下：制定并发布布“四项管管理规范””及“三项项管理规程程”制定并获准准“四项管管理规范””及“三项项管理规程程”大纲；；完成“四项项管理规范范”及“三三项管理规规程”草案案；获准“四项项管理规范范”及“三三项管理规规程”；发布“四项项管理规范范”及“三三项管理规规程”；实施与推行行“四项管管理规范””及“三项项管理规程程”制定并获准准“四项管管理规范””及“三项项管理规程程”的推行行方案；启动实施““两规”的的宣传培训训；“双规”试试运行；推行“四项项管理规范范”及“三三项管理规规程”。“四项管理理规范”及及“三项管管理规程””具体目录录：“四项管理理规范”：《大化集团团系统静态态数据管理理规范》《大化集团团系统动态态数据管理理规范》《大化集团团系统权限限控制管理理规范》《大化集团团系统标准准报表和报报告操作管管理规范》》“三项管理理规程”：：《大化集团团管理信息息系统标准准业务管理理规程》《大化集团团系统标准准业务屏幕幕操作规程程》《大化集团团系统管理理规程》项目组织大化集团为为我集团的的战略客户户，同时由由于项目实实施是一项项复杂的系系统工程，，为了确保保项目的按按期达标和和有序进行行，我公司司将配备经经验丰富的的实施专家家和顾问团团队来保障障。特制定定本项目实实施团队构构成：项目领导小组组长我资深顾问、总监、总经理副组长我分公司总经理我资深顾问项目核心小组我分公司实施部经理项目经理我高级管理咨询顾问项目核心小组我高级实施询顾问我高级实施顾问我实施顾问我实施顾问我项目团队队成员职责责项目组长、、副组长：：定期对项目目进行监督督，与企业业高层的阶阶段性通与与协调。对对项目实施施计划提出出建议，并并定期接受受项目经理理对于项目目进程汇报报。项目经理：：作为大化集集团信息化化项目的总总负责人，，负责项目目的全面实实施督导和和项目进度度过程控制制。主要包包括：整个个项目实施施方案制定定、项目进进度的控制制、客户沟沟通、项目目验收等。。实施顾问：：协助项目经经理共同制制定项目实实施方案。。负责实施施过程中各各种实施文文档的提供供、整理与与确认。负负责按实施施合同、实实施方案界界定的工作作范围并按按项目实施施总体计划划确定的时时间进度度开展实施施工作。成立双方项项目实施小小组我公司将帮帮助大化集集团建立大大化集团信信息化项目目实施小组组、大化集集团信息化化项目技术术支持中心心、大化集集团信息化化服务专岗岗，大化集集团与我公公司共同组组建项目协协调小组，，由此提供供组织保障障，实施期期间的各种种问题得到到及时解决决；除此之之外，还将将有经验丰丰富的顾问问团队在背背后做强有有力的支撑撑，信息化化系统成功功实施的保保障。我实施团队队将制定详详细的《大化集团信信息化项目目实施计划划》（包括实施施需求调研研计划、各各级人员培培训计划））、《大化集团团信息化项项目关键节节点表》、、《大化集集团信息化化项目实施施服务管理理制度》，明确岗位位责任，保保障客户利利益。项目领导小小组（决策策层）：由企业一把把手主持；；或与系统统有关的副副总经理理；项目实实施小组组组

长（（项目经理理）项目实施小小组（技术术层）：由项目组长长或项目经经理负责，，进行信息息化系统实实施的日常常工作；参参与制定定工作准则则与规程职能组（技技术层、操操作层）：：与企业实施信信息化有关的的部门，指定定几名骨干组组成职能组，，在部门主管管领导下，作作好新旧管理理模式的切换换，运行新系系统。人员应应该包括：信信息中心参与与实施K3/信息化项目目的技术人员员，企管部的的主要人员及及各主要业务务部门的主管管或业务骨干干。大化集团同时时也需要成立立三级项目组组织，即项目目领导小组（（决策层）、、项目实施小小组（技术层层）和职能组组（技术层、、操作层）。。大化集团项目目实施小组领导小组/工作小组领导小组/项目总监项目经理：项目经理：资询顾问系统组实施组质量监督管理组专家组金蝶技术顾问金蝶开发顾问金蝶实施顾问系统管理员部门主管关键用户最终用户应用小组管理研究小组技术保障小组综合小组项目实施小组组培训方案高质量的培训训是大化集团团成功实施和和详尽使用我我管理软件系系统的重要因因素。为了确确保大化集团团信息化系统统实施顺利进进行，我们将将在实施阶段段制定详细的的培训方案。。1、大化集团团中层管理人人员及项目小小组使各级管理人人员通过培训训能更新管理理观念，提高高管理理论水水平，掌握科科学的管理方方法和先进的的管理手段，，为各级领导导进行决策分分析与控制提提供条件。2、所有业务务与财务操作作人员了解和掌握我我管理软件业业务处理与操操作的一般方方法，完成信信息化的理论论与实践的全全过程，明确确各自的职责责和义务最大大限度地减少少因为误操作作而引发的系系统故障。3、系统管理理员及系统维维护人员通过学习掌握握信息化系统统的组织与技技术架构，熟熟悉信息化系系统应用环境境下系统的软软硬件配置、、维护、系统统数据管理、、账套管理、、数据备份、、安全设置、、权限设置等等日常维护工工作。4、大化集团团项目小组项目小组人员员通过培训能能更新管理观观念，提高管管理理论水平平，掌握科学学的管理方法法和先进的管管理手段。培训目标：培训师资与教教学方法培训采用集中中式教学方法法，由主讲教教师进行系统统的讲解之后后，学员结合合本企业的业业务特点对教教师所讲授的的内容进行讨讨论并由辅导导教师进行上上机培训。在每部分课程程讲中采用四步法进行：：本模块主要要处理流程讲讲解；本模块块相应功能遍遍历；上机实实践；讨论总总结。本日学习内容的功能遍历和操作遍历结合案例讲述业务操作、流程系统功能本系统与其他系统的联系及如何实现证--帐--表的一体化期末处理后如何完成本系统所有的报表根据案例上机操作学习下一个系统复习本日所讲内容复习前一部分学习内容、疑难解答培训计划：根据大化集团团的实施方案案，我们将在在实施阶段制制定“大化集集团信息化系系统培训课程程一览表”，，同时在大化化集团各单位位、企业的培培训中，我公公司将为各单单位、企业提提供一整套信信息化系统的的培训组织方方法和工具，，以便将来在在大化集团建建立自己的培培训系统，为为最终用户提提供及时、切切合实际的继继续教育手段段。我培训应用表表单集（1）《客户户培训/复训训申请表》（2）《客户户培训计划表表》（3）《客户户培训/复训训听课通知单单》（4）《客户户培训预定听听课安排》（5））《培培训设设备状状况调调查表表》（6））《培培训情情况调调查表表》（7））《培培训情情况统统计表表》（8））《考考核统统计表表》（9））《学学员签签到表表》（10）《《我软软件考考核不不合格格成绩绩通知知单》》（11）《《我客客户培培训合合格证证书发发放统统计表表》注：本本表单单参照照了我我公司司ISO9000管管理体体系的的相关关文件件。第五五章章大大化化集集团团持持续续服服务务方方案案1：：标准准CSP服服务务2：：大化化集集团团特特殊殊服服务务方方案案1、、标准准CSP服服务务热线支持持服务版本升级级服务INTERNET网网络服务务现场支持持服务数据修复复服务资讯服务务客户交流大会会热线支持服务务：CSP订户在在正常工作时时间内，可获获得不超过40次（每财财务核算单位位）的我本地地技术支持中中心或我总部部技术支持中中心客户热线线电话（或传传真）支持服服务，解答我我产品应用问问题。版本升级服服务：CSP订户户可享受我我软件版本本升级服务务。INTERNET网网络服务务：包括服务指指南、在线线技术支持持、在线培培训、我认认证、客户户关系处理理、E-mail群群发、服务务论坛等栏栏目。现场支持服服务：CSP订户户可享受不不超过6次次（每财务务核算单位位）的我现现场支持服服务。数据修复服服务：在我产品使使用过程中中由于某种种原因导致致数据出现现问题，CSP订户户可享受不不超过10次（每财财务核算单单位）数据据整体打包包发送给我我本地技术术中心或我我总部技术术支持中心心，由技术术资深专家家帮助修复复数据的服服务。资讯服务：：我公司定期期推出服务务通讯及刊刊物，向客客户介绍使使用我软件件过程中可可能遇到的的问题和我我产品应用用技巧，提提升客户的的我软件应应用水平，，加强与广广大客户的的交流。客户交流大大会：我公司将分分地区、分分行业召开开客户应用用交流大会会，听取客客户应用体体会和意见见，增进客客户与业界界专家、客客户与客户户之间的交交流，进一一步提高客客户的我软软件应用水水平。2、大化集团特特殊服务方方案培训技术人人员我公司将为为大化集团团培训多名名系统维护护人员，使使他们能够够自自行判断与与排除大化化集团的日日常软件应应用故障、、网络故障障与简单的的技术性维维护，达到到初级或中中级系统维维护水平。。中级系统故故障当大化集团团的系统管管理员不能能排除系统统故障时，，由我软件件（中国））有限责任任公司负责责解决。高级系统故故障如果系统所所出现的故故障不能在在当地的服服务机构得得到排除，，则由深圳圳我总部技技术支持部部负责解决决。响应时时间为2小小时。服务标准1、关键状状态服务标准：提出服务申申请后即时时响应；经经诊断如需需到达现场场，则我公公司承诺：：30公里里内2小时时到达现场场，60公公里内4小小时到达现现场，60公里外8小时到达达现场。适用情况：上报报表前前不能输出出报表或发发现报表数数据错误，，上级查帐帐时出错。2、紧急状状态服务标准：提出服务申申请后1小小时内响应应；经诊断断如需到达达现场，则则我公司承承诺：30公里内4小时到达达现场，60公里内内6小时到到达现场，，60公里里外12小小时到达现现场。适用情况：⑴．单据录录入模块出出错；⑵．．发放工资资前，工资资模块块出错；；⑶．过帐帐时出错；；⑷．结帐帐时出错等等。3、重要状状态服务标准：提出服务申申请后2小小时内响应应；经诊断断如需到达达现场，则则我公司