邮政业务与管理第四章

第四章邮区中心局生产组织与管理4.1邮区中心局的生产流程设计与生产机构设置4.2邮区中心局用品用具与业务单式4.3转运作业组织与管理4.4分拣分发作业组织与管理4.5邮政运输作业组织与管理4.6邮区中心局生产指挥调度中心管理规范4.7邮区中心局现场管理4.1邮区中心局的生产流程设计与生产机构设置

一、邮区中心局的生产流程设计（一）流程诊断接收邮件处理邮件发送邮件通常要求这个流程在尽可能断的时间内完成。而全部的作业时间是由两个部分构成的，一部分是作业时间，一部分是交接时间。（二）邮区中心局生产流程设计1、基本原则系统性原则合理利用资源原则实物处理与信息处理协调一致的原则人机协同作业的原则流程监控与流程优化同步的原则2、总体生产作业流程的设计包括四大环节：总包接收、总包处理、邮件分拣封发、总包发运邮区中心局生产作业流程(1)总包接收点数接收验视规格扫描(2)总包处理区分本转分类送交平常邮件集中开拆汇封总包的处理（3）邮件分拣封发给据邮件开拆及扫描勾核邮件分拣邮件封发传送封发信息（4）总包发运处理中心总包发运火车或航空转运部门总包发运信息发送二、邮区中心局生产机构设置1、设置原则精简高效合理分工资源共享扁平化管理2、邮区区中中心心局局生生产产机机构构设设置置1）一一级级邮邮区区中中心心局局原则则上上设设7个生生产产部部门门邮件件处处理理中中心心转运运分分局局汽车车运运输输分分局局押运运分分局局设备备维维护护分分局局容器器调调拨拨分分局局生产产指指挥挥调调度度中中心心2）省省会会二二级级邮邮区区中中心心局局邮件件处处理理中中心心转运运分分局局汽车车运运输输分分局局报刊刊分分局局速递分局局容器调拨拨分局生产指挥挥调度中中心3）非省会会二级邮邮区中心心局4个生产科科：分拣科转运科汽车运输输科设备维护护科4）三级邮邮区中心心局邮件分发发班邮件转运运班不设生产产指挥调调度中心心，由市市邮政局局负责生生产管理理4.2邮区中心心局用品品用具与与业务单单式一、邮政政专用品品管理使使用规定定1、邮政日日戳2、邮政夹夹钳3、邮件容容器4、袋牌5、封志6、袋绳二、业务务单式1、路单2、封发清清单3、验单4、进口验验单登记记薄5、查单6、日戳打打印薄4.3转运作业业组织与与管理一、基本本概念1、邮件发发运频次次2、邮件接接发频次次3、运递时时限4、作业基基本时限限二、转运运的基本本功能负责负责负责负责负责三、邮件件发运计计划的编编制1、邮件发发运计划划的分类类干线邮件件发运计计划邮国国家局网网运部组组织各省省局和中中心局编编制省内邮件件发运计计划由省省局网运运处组织织重点局局编制按照作用用对象分分类：地地面局发发运计划划和车次次发运计计划地面局发发运计划划：以同铁铁路邮车车沿途停停靠站交交换邮件件的邮局局为主体体所编制制的邮件件发运计计划车次发运运计划：以邮车车为主体体编制的的发运计计划普通邮件件局发运运计划普通邮件件车发运运计划2、编制邮邮件发运运计划应应遵循的的原则1）快递邮邮件发运运计划编编制的原原则2）普通邮邮件发运运计划编编制的原原则3、邮件发发运计划划编制的的方法4.4分拣分发发作业组组织与管管理一、分拣拣封发的的基本概概念及分分类1、基本概概念分拣封发发直封经转封发频次次合封混封2、分拣封封发的分分类二、邮件件的分拣拣封发关关系1、国内普普通邮件件分拣封封发关系系1）出口省省际普通通邮件分分拣封发发关系2)进口省际际普通邮邮件分拣拣封发关关系3）省内互互寄普通通邮件分分拣封发发关系2、特快专专递邮件件分拣封封发关系系1）省际特特快专递递邮件分分拣封发发关系2)省内特快快专递邮邮件分拣拣封发关关系3、报刊分分拣封发发关系1）发报刊刊局省际际出口分分发关系系2）省际报报刊直封封局进口口分发关关系三、封发发计划的的编制1、编制封封发计划划的依据据和原则则2、编制风发计计划表3、制定分拣封封发作业时间间表四、分拣封发发作业组织1、平常邮件分分拣封发作业业组织2、挂号信函分分拣封发作业业组织3、扁平状邮件件分拣封发作作业组织4、包状邮件分分拣封发作业业组织5、进口报刊分分发作业组织织6、出口报刊分分发作业组织织7、特快专递邮邮件分拣封发发作业组织4.5邮政运输作业业组织与管理理一、基本概念念1、邮运频次2、运递时限二、邮政运输输的任务与要要求1、任务2、具体要求三、邮政运输输作业组织与与管理1、铁道运邮铁道运邮方式式2、汽车运邮3、航空运邮四、邮政押运运作业的组织织1、押运作业流流2、邮件运输作作业规范4.6邮区中心局生生产指挥调度度中心管理规规范一、生产指挥挥调度中心的的职能二、生产指挥挥调度中心的的权限1、目标实施控控制权2、生产管理、、指挥权3、生产资源调调配权4、督导、处罚罚权三、生产指挥挥调度中心的的人员素质要要求1、政治素质2、作风素质3、全网素质4、团队素质5、能力素质四、生产指挥挥调度中心的的管理目标和和原则1、管理目标优质服务、持持续创新、确确保质量、提提高双效2、原则全程全网的原原则集中统一的原原则优质高效的原原则主动服务的原原则五、生产指挥挥调度中心的的管理体系1、生产调度管管理体系2、生产质量控控制体系3、生产运作保保障体系生产指挥调度中心管理体系生产运行保障体系车辆管理设备管理经营服务管理生产质量管理体系业务档案管理质量检查生产调度管理体系网运计划管理作业计划管理邮路计划管理六、生产指挥挥调度中心岗岗位设置及岗岗位职责和权权限1、生产指挥调调度中心主任任2、邮路计划管管理岗3、作业计划管管理岗4、网运统计核核算岗5、信息系统管管理岗6、值班调度岗岗7、现场调度岗岗8、质量检查岗岗9、业务档案管管理岗10、车辆管理岗岗11、设备管理岗岗12、邮件容器管管理岗13、经营服务管管理岗七、生产调度度管理制度1、调度指令制制度调度命令调度通知调度指示2、调度日志制制度3、值班调度制制度4、现场调度制制度八、生产管理理控制指标（一）、设置置生产管理控控制指标的原原则准确性及时性全面性方便性（二）生产管管理控制指标标体系1、生产管理控控制指标的构构成2、生产管理控控制指标的解解释与计算方方法4.7邮区中心局现现场管理一、6“s”管理的内涵涵6“S”管理是企业业基础管理的的必要手段，，是清理清洁整顿清扫安全规范素养六个方面进行行现场管理的的方法。6S管理内涵与实实施要点二、6s管理管理的作作用1、改善和提高高企业形象2、促进效率的的提高3、保障企业安安全生产4、减少直至消消除故障5、降低生产成成本6、改善员工精精神面貌，使使组织活力化化。7、缩短作业时时间，确保交交货期。三、生产作业业现场定置定定位管理规范范（一）、定置置定位要求1、运输工具2、总包邮件3、邮件容器4、用品用具5、分拣封发、、终端设备6、其他（二）生产作作业现场封闭闭管理规范（三）6“S”管理考核1、考核要求2、检查表9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。15:42:0115:42:0115:4212/31/20223:42:01PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2215:42:0115:42Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。15:42:0115:42:0115:42Saturday,December31,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2215:42:0115:42:01December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20223:42:01下下午15:42:0112月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月223:42下午午12月-2215:42December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/3115:42:0115:42:0131December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。3:42:01下午3:42下下午15:42:0112月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。15:42:0115:42:0115:4212/31/20223:42:01PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2215:42:0115:42Dec-2231-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。15:42:0115:42:0115:42Saturday,December31,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2215:42:0115:42:01December31,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十二月月20223:42:01下午15:42:0112月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月223:42下下午12月-2215:42December31,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/3115:42:0115:42:0131December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。3:42:01下下午午3:42下下午午15:42:0112月月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。15:42:0115:42:0115:4212/31/20223:42:01PM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2215:42:0115:42Dec-2231-Dec-2212、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。15:42:0115:42:0115:42Saturday,December31,202213、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。胜胜人人者者有有力力，，自自胜胜者者强强。。12月月-2