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文档简介
邮政积分业务说明目录为什么兑换?业务如何展开?积分传输模式和配置规则积分使用的渠道和场景各省模式和案例分享各渠道使用积分的前后台操作业务报表和结算第一章为什么要做积分兑换?业务如何展开?为什么要做积分兑换业务?兑换方式:邮储营业厅以线下礼品进行兑换兑换商品:主要为米、油及日化用品推广:通过线下活动、客户经理和门店宣传,让用户了解积分兑换相关事宜传统营业厅兑换模式业务如何展开如何开展选择模式确定积分配置需求申请需求描述提出申请技术配置开通后台权限第二章积分传输模式和配置规则选择积分传输模式:五选一手动半自动自动现有三种模式半自动自动新增两种模式:各省需要有积分体量邮乐积分发放系统不能设置业务规则手工统计发放积分各省积分金融系统省不开放数据接口手动文件导出再上传各省积分金融系统省开放数据接口接口文件传输积分邮乐积分金融系统手工导出上传邮乐积分金融系统省开放数据接口接口文件传输积分积分传输三种形式接口文件传输积分交互时间:T+1邮乐提供数据接口;各省以文件形式将用户积分信息导入邮乐云积分管理系统,作为初始化数据;每天邮乐将前一天的用户积分数据,以文件形式传给各省邮政金融积分系统;各省每天将前一天用户新积分再传到邮乐云积分管理系统;文件批量导入积分交互时间:任意邮乐提供标准积分导入信息模板;各省邮政金融系统提供用户的积分信息,文件格式是CSV,由邮乐人员导入邮乐云积分管理系统;系统手工操作积分交互时间:任意邮乐提供积分登记系统;每天代理金融网点业务负责人,在邮乐积分系统新增用户,给用户发放积分;或者给已有的用户增加积分;通过积分明细查询用户积分情况;积分配置规则第三章积分使用的渠道和场景积分使用用的渠道道一、掌柜柜进销存存二二、掌掌柜微店店三三、、掌柜代代购四四、积积分商城城积分使用用的场景景__会员积分持有者进销存掌柜客户端积分商城PC端积分商城5.20上线H5积分商城上线待定年轻时尚尚,习惯惯使用电电脑和手手机在互互联网消消费,享享受足不不出户的的便捷和和乐趣年纪偏大大或文化化水平较较低,习习惯到店店消费,,对电脑脑和手机机操作不不熟悉,,需要他他人协助助积分使用用的场景景__掌柜金融网点点的掌柜柜,仅有有为线下下会员代代兑换的的权限邮掌柜(商超/金融掌柜)商超掌柜代购PC端邮乐网H5掌柜微店积分商城代兑换PC端积分商城5.20上线H5积分商城上线待定第四章各省模式和进展各省模式式和进展展浙江:每分0.1元,县局通兑,邮乐积分系统,邮金币结算,试行缙云县9个月,已经推广至全省。掌柜和邮政均发卡,实体虚拟并行。消费无需短信验证,风险自己承担;吉林白城试点:每分1元,县局通兑,吉林积分金融系统对接,掌柜发卡,暂未结算;实体虚拟并行。每笔消费都需要短信验证;四平试点积分兑换商城;江西:每分0.2元,支局通兑,江西积分金融系统对接,现金结算,萍乡试行3个月,下一步推广至鹰潭和赣州。掌柜发卡为主,邮政金融零星发卡;每笔消费都需要短信验证;山东枣庄试点:每分0.1元,县局通兑,邮乐积分系统,暂未结算,邮政出费用定制专用卡并发卡,即将试运行;已经配置积分价值省份安徽、湖北、天津、河北:每分0.1元新乡案例例分享新乡通过过积分兑兑换,拉拉动邮政政揽储业业务。2015年截至10月底,金金融总资资产净增增55.06亿元,比比2014年绝对值值多增近近10个亿。积分产生生从邮政揽揽储收入入中剥离离部分形形成积分分积分获取取邮政储蓄蓄,1万元存1年,获得得16个积分;;保险,,买1万元,积积5分积分兑换换比例1个积分=1元积分存储储社员证新乡案例例分享::兑换模模式新乡兑换换模式线上积分分兑换取取代线下下礼品兑兑换,有有效提升升积分使使用率建立专门门的兑换换专区,,供用户户兑换丰富了兑兑换商品品数,从从10个到近4000个,提升升用户兑兑换积极极性通过微信信订阅号号持续对对用户做做揽储业业务营销销,增加加用户了了解、熟熟悉邮政政优惠政政策的渠渠道,传传播速度度更快,,受众人人群更广广新乡案例例分享::宣传推推广全渠道覆覆盖宣传传推广线下:遍布全市城乡的2316个邮政便民服务站线上:百度推广、手机客户端、微信订阅号、邮掌柜系统的综合运用线上线下相结合的活动组织出口包裹小包贴的宣传投递车辆车体广告的宣传推广新乡案例例分享::营销手手段小包贴微信营销销微信订阅阅号通过微信信订阅号号,提交交个人信信息后,,预约办办理社员员证;区区域经理理跟用户户联系,,在网点点办理社社员证即即可(市市里面是是邮政营营业厅办办理,县县里面是是便民服服务站/邮政网点点办理))。第六章各渠道使用积分的前后台操作后台第一一种、积积分发放放管理系系统第一步、、创建邮邮政积分分管理帐帐号省运营中中心需要要给各地地区负责责管理邮邮政积分分的人员员,创建建一个「「邮政积积分管理理系统」」工号备注:创建方法法和创建建「帮掌掌柜」工工号一样样,只是是工号的的角色必必须选「「邮政积积分」,见下图图:后台第一一种、积积分发放放管理系系统第二步、、账号激活&登录录登录地址址:使用上一一步创建建的账号号,点击击激活并并设置密密码;完成激活活后,可可用设置置的密码码正常登登录;备注:负负责管理理邮政积积分的人人员在拿拿到省运运营中心心给的帐帐号后,,需要登登陆到该该系统中中;该系统可可操作积积分的发发放与扣扣除,查查看积分分明细等等工作。。注:首次登陆陆需要激激活帐号号,如右图后台第一一种、积积分发放放管理系系统可以新建建会员信信息可以修改改会员信信息和发发放扣除除积分在此模块块中,维维护会员员信息和和积分第三步、、会员信信息的维维护操作作:会员员查询和和新建、、信息维维护;各省明确确积分配配置后,,邮乐后后台设置置,即可可对应到到准确功功能的账账号/vpsChinapostPoint/point/main!index.do后台第一一种、积积分发放放管理系系统1、选择““发积分分”或者者“扣积积分”,,输入分分值5、点击““提交””3、选择支支局4、选择业业务类型型2、输入““业务金金额”124第四步、、管理积积分发放放与扣除除,可选选业务类类型;3后台第二二种、商商家入驻驻邮政积积分商城城第一步、、运营人员员邀请商商家入驻驻积分商商城,已已经邀请请的商家家可以撤撤回邀请请第二步、商家收到邀请请,同意渠道道入驻协议后台第第一种种、积积分发发放管管理系系统1、选择择商品品,弹弹出商商品弹弹出层层,商商品仅仅为该该商家家已上上架的的商品品3、提报报商品品,进进入积积分商商城审审核流流程2、设置置提报报价格格,价价格只只能为为正整整数,,不能能小于于1第三步步、商家家提提报报积积分分商商品品,,完完成成入入驻驻前台台第第一一种种、、积积分分商商城城第一一步步::登录录积积分分商商城城链链接接::,使使用用邮邮乐乐网网账账号号密密码码登登录录前台第一一种、积积分商城城2、选择商商品,进进入商品品详情页页1、搜索关关键词,,进入搜搜索页第二步步:搜索商商品、、查看看商品品详情情前台第第一种种、积积分商商城3、点击击进入入购物物车页页1、点击击直接接进入入结算算页第三步步:点击兑兑换、、确认认加入入购物物车、、进入入购物物结算算2、加入入购物物车确确认弹弹窗前台第第一种种、积积分商商城1、增加加减少少购买买的数数量也可以以从购购物车车删除除该商商品2、点击击进入入确认认下单单页3、点击击返回回积分分商城城首页页第四步步:结算页页面,,可以以修改改商品品数量量,也也可继继续购购物,,去结结账前台第第一种种、积积分商商城1、选择择收货货地址址可选择择已保保存的的地址址或者者新增增地址址2、选择择支付付的积积分账账户如果账账户积积分不不足以以支付付订单单金额额,则则会提提示积积分不不足第五步:填写收货地地址、选择择支付方式式前台第一种种、积分商商城支付详解::1、确认使用用的积分账账户和积分分值,客户户积分不足足或者没有有积分时会会提示用户户2、获取动态态支付验证证码3、输入客户户提供的短短信验证码码4、点击确认认支付跳转转至支付结结果页前台第二种种、邮掌柜柜客户端1、会员到店店持会员卡卡消费,结结算时,扫扫卡或者输输入会员卡卡/手机号2、按确定回回车后,也也成为本店店会员,即即可显示会会员信息和和邮政积分分第一步:会员持卡到到掌柜处消消费积分,,需要先在在会员管理理处,绑定定会员的身身份证号码码前台第二种种、邮掌柜柜客户端1、结算时,,输入想要要抵扣的积积分,侧面面会显示抵抵扣的金额额2、点击获取取验证码,,验证码会会发送到会会员绑定的的邮政业务的手机号上上,输入验验证码3、点击“结结账”或者者按回车,,完成结算算第二步:消费结算,,抵扣积分分,验证短短信前台第三种种、掌柜代代兑换进入积分商城选择兑换商品加入购物车/立即兑换确认订单选择代客户使用积分输入客户手机号确认客户积分账户输入短信验证码确认下单1、用户在获获得邮政积积分后,可可在当地掌掌柜网点或或者金融网网点选择代代兑换服务务。2、掌柜在使使用时,会会显示该客客户的现有有邮政积分分,客户直直接下单时时抵扣积分分,账户积分不不足以兑换换商品全部部金额时,,不能下单单。前台第三种种、掌柜代代兑换第七章业务报表和结算积分业务监监控报表邮政积分兑兑换明细机构号村邮站名称兑扣账户数兑扣积分(合计)兑扣金额(合计)渠道订单数村邮站(合计)兑扣账户兑扣积分(合计)兑扣金额(合计)邮乐购200505040004000掌柜代购100202020002000积分商城10010020002000各渠道邮政政积分兑换换汇总邮政积分发发放汇总会员姓名总积分总积分价值发放机构名称省市县机构编号当前积分当前积分价值张三会员姓名兑扣积分兑扣金额兑扣单号兑扣渠道省份市县网点名称机构号剩余积分兑扣时间张三5829.0020164738邮乐购山东青岛某店10320160407村邮站邮政政积分兑换换汇总积分结算规规则一、邮乐购购网点使用用邮政积分分,由各地地邮政直接接和掌柜结结算;二、积分兑兑换商城使使用邮政积积分,采取取代销结算算;邮政结款给给邮乐,邮邮乐结款给给商家;结算依据为为已签收订订单,结算算周期每月月结算;谢谢!9、静夜四四无邻,,荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。15:42:1815:42:1815:4212/31/20223:42:18PM11、以我独沈久久,愧君相见见频。。12月-2215:42:1815:42Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别,,几几度度隔隔山山川川。。。。15:42:1815:42:1815:42Saturday,December31,202213、乍见见翻疑疑梦,,相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2215:42:1815:42:18December31,202214、他他乡乡生生白白发发,,旧旧国国见见青青山山。。。。31十十二二月月20223:42:18下下午午15:42:1812月月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。十二月223:42下午午12月-2215:42December31,202216、行动出出成果,,工作出出财富。。。2022/12/3115:42:1815:42:1831December202217、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。3:42:18下下午3:42下下午15:42:1812月-229、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。15:42:1815:42:1815:4212/31/20223:42:18PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2215:42:1815:42Dec-2231-Dec-2212、世间成成事,不不求其绝绝对圆满满,留一一份不足足,可得得无限完完美。。。15:42:1815:42:1815:42Saturday,December31,202213、不不知知香香积积寺寺,,数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2215:42:1815:42:18December31,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。31十十二月20223:42:19下午午15:42:1912月-2215、楚塞三湘接接,荆门九派派通。。。十二月223:42下下午12月-2215:42December31,202216、少少年年十十五五二二十十时时,,步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/3115:42:1915:42:1931December202217、空山新新雨后,,天气晚晚来秋。。。3:42:19下午午3:42下午午15:42:1912月月-229、杨柳散和和风,青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、
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