王利平《管理学原理》中需掌握的管理术语

EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire.Docfor.NET.王利平《管理学原理》中需要掌握的管理术语1、泰勒：美国著名管理学家，科学管理理论奠基人，“科学管理之父”。最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用“观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法”。代表作《科学管理原理》。法约尔：法国一家大型矿业联合企业的管理者，管理过程学派理论奠基人。具有长期从事高层管理工作的经历，对全面管理工作有深刻的体会和了解，积累了丰富的经验和智慧。代表作《工业管理与一般管理》，提出了一般管理理论对西方管理理论的发展产生了重大影响。职能工长制制：泰勒勒制的一一个重要要方面，指指由一个个工长负负责一方方面的职职能管理理工作，细细化生产产过程管管理。这这种职能能管理思思想为以以后职能能部门的的建立和和管理的的专业化化提供了了参考。2、马克斯斯·韦伯：：德国著著名社会会学家、思思想家，“组织理论之父”，提出了“官僚制”、“科层制”或“理想的行政组织”理论对工业化以来各种不同类型的组织产生了广泛而深远的影响，成为现代大型组织广泛采用的一种组织管理方式。官僚制：著著名德国国社会学学家马克克斯*韦韦伯提出出的通常常所说的的“官僚制制”或“科层制制”、“理想的的行政组组织”。官僚僚制的实实质在于于以科学学确定的的“法定的的”制度规规范为组组织协作作行为的的基本约约束机制制，主要要依靠外外在于个个人的、科科学合理理的理性性权威实实行管理理。3、巴纳德德：美国国著名管管理学家家，近代代管理理理论奠基基人之一一。代表表作：119388《经理理人员的的职能》，开开创组织织管理理理论研究究，揭示示了管理理过程的的基本原原理，经经后人进进一步发发展，形形成管理理学领域域的组织织管理流流派，对对当代管管理学体体系产生生了重要要影响。（王利利平的《组组织管理理原理》主主要就是是依据巴巴纳德的的理论编编写的）4梅奥：原原籍澳大大利亚的的美国行行为科学学家，行行为科学学研究的的开创者者。梅奥奥负责主主持著名名的霍桑桑试验，即即在西方方电气公公司所属属的霍桑桑工厂，为为测定各各种有关关因素对对生产效效率的影影响程度度而进行行的一系系列的实实验，提提出著名名的“人际关关系学说说”，开辟辟了行为为科学研研究的道道路。霍桑试验：：19224年开开始，美美国西方方电气公公司在芝芝加哥附附近的霍霍桑工厂厂进行了了一系列列试验。最最初的目目的是根根据科学学管理原原理，探探讨工作作环境对对劳动生生产率的的影响。后后来梅奥奥参加该该项试验验，研究究心理和和社会因因素对工工人劳动动过程的的影响。119333年出版版了《工工业文明明的人类类问题》，提提出著名名的“人际关关系学说说”，开辟辟了行为为科学研研究的道道路。（5、6、77、8、99被哈德德罗.孔孔茨称之之为管理理理论的的丛林）5、管理过过程学派派：当代代管理理理论的主主要流派派之一，主主要致力力于研究究和说明明“管理人人员做些些什么和和如何做做好这些些工作”，侧重重说明管管理工作作实务。开开山鼻祖祖是法约约尔，当当代最著著名的代代表人物物是孔茨茨。管理理过程流流派吸收收其他管管理学家家的思想想和主张张，不断断丰富各各项管理理职能的的内容，具具有广泛泛的影响响。6、管理科科学学派派：当代代管理理理论的主主要流派派之一，指指管理过过程中采采用科学学方法和和数量方方法解决决问题的的主张，侧侧重分析析和说明明管理中中科学、理理性的成成分和可可数量化化的侧面面。管理理科学的的研究可可以追溯溯到泰勒勒所从事事的科学学管理运运动。管管理科学学的突破破性进展展是二战战后运筹筹学在工工商管理理中的应应用。特特别是电电子计算算机技术术突飞猛猛进的发发展，为为组织管管理过程程中运用用定量方方法和科科学方法法提供了了广阔的的空间。7、组织管管理流派派：当代代管理理理论的主主要流派派之一，通通过揭示示组织形形成、生生存和发发展的内内在必然然性探讨讨管理原原理和管管理方法法的流派派，主要要致力于于组织过过程的研研究。巴巴纳德是是组织管管理流派派的奠基基人。西西蒙、马马奇、赛赛尔特进进一步发发展和丰丰富了这这方面的的研究。特特别是西西蒙关于于决策问问题的研研究对管管理理论论作出了了很大贡贡献。在在当代，组组织管理理已成为为管理学学中非常常重要的的研究领领域。8、行为科科学流派派：当代代管理理理论主要要流派之之一，从从心理学学、社会会学角度度侧重研研究个体体需求和和行为、团团体行为为、组织织行为和和激励、领领导方式式的流派派。继梅梅奥的开开创性研研究后，行行为科学学方面的的研究长长盛不衰衰，构成成管理学学一个重重要方面面。9、经验管管理流派派：当代代管理理理论主要要流派之之一，以以大企业业管理人人员的管管理经验验为主要要研究对对象，重重视经验验和案例例分析。该该流派的的主要代代表人物物有德鲁鲁克、戴戴尔等。主主张从企企业管理理实际出出发，以以大企业业管理经经验为主主要研究究对象，通通过研究究各种各各样成功功和失败败的管理理案例，了了解和研研究管理理问题。10、经济济人假设设：以完完全追求求物质利利益为目目的而进进行经济济活动的的主体。人人都希望望以尽可可能少的的付出，获获得最大大限度的的收获，并并为此可可不择手手段。11、社会会人假设设：以追追求满足足社会需需要为主主要目的的而进行行经济活活动的主主体。个个人不单单纯为追追求金钱钱收入，还还追求友友情、安安全感、归归属感等等方面的的心理欲欲望和社社会需要要。管理人假设设：遵循循令人满满意准则则进行经经济活动动的主体体。人的的理性是是有限的的，不可可能做出出最优的的决策，而而只在可可能的范范围内作作出相对对令人满满意的决决策。12、个体体行为：：集体协协作活动动或组织织生活中中个体的的基本方方面、最最基本的的要素，是是组织管管理必须须把握的的对象。个体学习：：个体在在行为过过程中和和通过行行为的结结果，可可以获得得新的技技能和知知识。其其途径有有：直接接的实践践、他人人经验的的提示、理理论知识识的学习习等。它它对于维维护和促促进协作作系统整整体发展展有重要要意义。13、心理理能量：：即心理理力量，是是促使人人意识到到自己的的需求和和主体性性、驱使使人采取取适当行行为的冲冲动、勇勇气、意意志力及及各种特特征的情情绪、感感情等心心理力量量。正式组织：：是两个个或以上上个人的的有意识识协调的的行为或或力的系系统，包包含协作作意愿、共共同目标标、信息息沟通三三个基本本要素。14、非正正式组织织：个人人相互接接触中无无意识地地带有体体系化、类类型化特特征的多多种心理理因素的的体系。协作意愿：：正式组组织包含含的三个个基本要要素之一一，是个个体为组组织贡献献力量的的愿望；；它意味味着个人人自我克克制，个个体行为为非个体体化，凝凝聚的个个人努力力。15、组织织平衡：：内外平平衡的统统一，是是正式组组织与组组织内外外全部制制约、影影响因素素的平衡衡。包含含组织内内部平衡衡、组织织与环境境之间的的平衡、组组织动态态平衡三三方面的的内容。16、管理理：是组组织中维维持集体体协作行行为延续续发展的的有意识识的协调调行为。17、计划划：事先先对未来来应采取取的行动动所作的的规划和和安排，是是组织管管理工作作的前导导，为企企业的发发展提供供前进的的方向和和步骤。18、控制制：在计计划执行行过程中中出现偏偏离时予予以调整整和修正正的过程程。19、计划划与控制制系统：：为了促促进、约约束和调调整企业业组织中中复杂而而多样的的计划和和控制过过程而形形成的管管理体系系或框架架。20、直接接控制：：从事具具体操作作者自己己在工作作过程中中的直接接控制，通通过采取取行动与与环境取取得平衡衡来决定定工作的的成果，是是一边观观察成果果的反馈馈，一边边采取恰恰当修正正行动的的控制方方式。21、间接接控制：：即影响响控制，由由上级管管理者对对操作人人员工作作过程实实施的控控制。22、目标标变量：：是指用用来测定定控制对对象（工工作和人人）工作作成果的的指标。如如利润、销销售额、费费用、利利润率、增增长率等等。23、反馈馈：系统统的输出出信息反反送到输输入端，与与输入信信息进行行比较，并并利用二二者的偏偏差进行行控制的的过程。有有正反馈馈和负反反馈之分分。24、事前前标准：：控制系系统中考考核业绩绩的一项项指标。可可以表示示为：事事前标准准=理想的的环境*事事前计划划*应有的的控制努努力和技技巧。25、组织织结构：：是指组组织内部部分工协协作的基基本形式式或框架架。26、分工工：把不不同类型型的工作作分别交交给特定定的个人人或部门门承担。27、部门门化：组组织协调调的第一一个方法法，就是是把组织织的全体体成员分分别归属属到若干干个团体体部门，并并给每一一个团体体安排一一个管理理者，由由其全权权负责，统统一协调调团体内内的所有有工作。28、管理理幅度：：指在受受认识和和情报处处理能力力的制约约下，管管理者的的有效协协调人数数的客观观限度。29、程序序化：指指事前制制定行动动方案，以以便在某某些事件件发生时时及时处处置。30、直线线制：最最简单的的集权式式组织结结构形式式，又称称军队式式结构，其其领导关关系按垂垂直系统统建立，不不设专门门的职能能机构，自自上而下下形同直直线。31、直线线职能制制：以直直线制为为基础，在在厂长（经经理）领领导下设设置相应应的职能能部门，实实行厂长长（经理理）统一一指挥与与职能部部门参谋谋、指导导相结合合的组织织结构形形式。32、事业业部制：：又称分分权制结结构。遵遵循“集中决决策，分分散经营营“的总原原则，这这种集中中决策指指导下的的分散经经营，按按产品、地地区和客客户等标标志将企企业划分分为若干干相对独独立的经经营单位位，分别别组成事事业部。各各事业部部在经营营管理方方面拥有有较大的的自主权权，实行行独立核核算、自自负盈亏亏，并可可根据经经营需要要设置相相应的职职能部门门。总公公司主要要负责研研究和制制定重大大方针、政政策，掌掌握投资资、重要要人员任任免、价价格幅度度和经营营监督等等方面的的大权，并并通过利利润指标标对事业业部实施施控制。33、矩阵阵制：由由横纵两两个管理理系列组组成，一一是职能能部门系系列，一一是为完完成某一一临时任任务而组组建的项项目小组组系列，纵纵横两个个系列交交叉，即即构成矩矩阵。34、集权权与分权权：集权权有助于于统一指指挥，统统一行动动；分权权有助于于发挥下下级的主主动性和和创造性性，二者者各有其其可取之之处。关关键是要要把握集集权与分分权的度度，并在在两者之之间保持持适当的的平衡。制度规范：：组织管管理过程程中借以以约束全全体组织织成员行行为，确确定办事事方法，规规定工作作程序的的各种章章程、条条例、守守则、规规程、程程序、标标准、办办法等的的总称。35、制度度化管理理：以制制度规范范为基本本手段协协调企业业组织集集体协作作行为的的管理方方式。36、管理理制度：：对企业业管理各各基本方方面规定定活动框框架，调调节集体体协作行行为的制制度。37、管理理群体：：是企业业各级各各类管理理人员在在共同的的管理活活动中相相互协作作、相互互配合组组成的管管理队伍伍，其中中最主要要的是以以企业经经理为首首组成的的领导群群体。38、职务务轮换：：让管理理人员依依次分别别担任同同一层次次不同管管理职务务或不同同层次相相应职务务，全面面培养管管理人员员能力的的方法39、激励励：指人人类活动动的一种种心理状状态，它它具有加加强和激激发动机机，推动动并引导导行为使使之向预预定目标标作用。需要：指人人对某种种事物的的渴求或或欲望，是是一切行行为的最最初原动动力。40、动机机：在需需要基础础上产生生的，引引起和维维持着人人的行为为，并将将其导向向一定目目标的心心理机制制，是引引发行为为的更为为直接的的原因和和现实动动力。41、正强强化：又又称积极极强化，即即利用强强化物质质刺激行行为主体体，来保保持和增增强某种种积极行行为重新新出现的的频率。如如表扬、奖奖励、提提薪、提提升等。负强化：又又称消极极强化，即即利用强强化物抑抑制不良良行为重重复出现现的可能能性来运运用管理理手段。如如批评、惩惩罚、降降职、降降薪等。42、激励励因素：：满足需需要的各各种诱因因中，那那些通过过改善可可以使职职工获得得满足感感，产生生强大而而持久的的激励作作用的诱诱因。保健因素：：通过改改善可以以预防或或消除职职工的不不满，但但不能直直接起到到激励的的作用的的诱因。43、权力力：个人人所具有有的并施施加于别别人的控控制力。影响：人们们自觉或或不自觉觉地运用用权力对对别人施施加作用用的过程程和结果果。职权：企业业组织中中某一职职位所赋赋有的权权力。领导权力：：领导者者有目的的地影响响下属心心理与行行为的能能力。44、统御御权：因因领导者者的特殊殊品格、个个性或个个人魅力力而形成成的权力力。45、无差差别圈：：被领导导者忍受受和服从从命令的的界限和和范围。在在无差别别圈内，下下级可以以不问原原因和价价值而服服从上级级的指令令；超越越这一界界限，指指令失效效。46、领导导方式：：领导者者在运用用权力实实施影响响的过程程中采取取的行为为方式47、体系系惯性：：在企业业运行过过程中整整体意义义上形成成的固定定、僵化化的体系系和程序序。48、个人人惯性：：指个人人在长期期组织生生活中形形成的固固定的观观念、准准则和思思维方法法、工作作习惯等等。49、权变变：不存存在一套套任何时时候、任任何条件件下都适适用的管管理体系系和管理理方法，管管理过程程中的一一切都处处于变化化之中。一一切要从从变化了了的情况况出发，用用发展变变化的眼眼光看待待和把握握问题，条条件变了了管理的的体系方方法也要要相应调调整。50、模式式：也称称范式、范范型，是是在某种种环境条条件下，企企业发展展过程中中形成的的从工作作程序到到行为方方式、管管理方式式、思维维习惯到到价值观观念都成成为某种种内在一一致的特特定类型型的状态态。51、革新新：立足足于原领领域，原原主营产产品形成成的经营营体制、管管理体系系和思维维方式、观观念、视视野，都都需要根根据新选选择的发发展战略略经历一一个变革革和转换换的过程程。52、摇摆摆：企业业的发展展过程是是一种围围绕理想想状态忽忽左忽右右摇摆前前进过程程。53、边缘缘企业：：在行业业中处于于次要和和补充地地位，产产品是辅辅助或补补充产品品，市场场占有率率低的企企业。效率

分工

管管理

管理理者

管理理者角色色

管理要要素

管理理理念

科科学管理理

行为科科学

社会会人

运筹筹学

系统统管理

组组织内部部环境

组组织外部部环境

顾顾客

竞争争对手

供供应商

国国际形势势

全球本本土化

公公关管理理

组织

非正正式组织织

正式组组织

官僚僚组织

合合并

并购购

白色骑骑士

合资资公司

学学习型组组织

扁平平化组织织

倒金字字塔管理理法

知识识型企业业

企业文文化

强文文化

弱文文化

企业业价值观观

企业形形象识别别系统

麦麦肯锡的的7s模模型

目标标

目标管管理

计划划

战略计计划

生产产作业计计划

波士士顿矩阵阵

企业愿愿景

战略略

组织结结构

明茨茨伯格研研究

复杂杂性

集权权和分权权

矩阵结结构组织织

团队式式结构

工工作小组组制

机械械式组织织

有机式式组织

xx理论

YY理论

zz理论

权权变理论论

团队建建设

影响响力

领导导力

执行行力

第五五级领导导者

超然然领导者者

企业教教练

玻璃璃天花板板效应

权权威效应应

智猪博博弈

全面面生产管管理

全面面质量管管理

授权权

CEOO

COOO

时间管管理

蝴蝶蝶效应

多多米诺骨骨牌效应应

艾德华华定理

保保龄球效效应

白德德巴定理理

波特定定理

贝尔尔纳效应应

磁力法法则

团体体迷思

决决策

预测测

定性方方法

定量量方法

委委员会

比比伦定律律

布利丹丹毛驴效效应

刺猬猬法则

德德尔菲法法

决策树树

乐观系系数决策策法

瓦尔尔德决策策准则

看看板管理理

现金流流量

边际际效用

价价值工程程

ABCC分析法法

人力资资源管理理

需求层层次理论论

公平理理论

墨菲菲定理

鲶鲶鱼效应应

彼得原原理

木桶桶定律

双双因素理理论

澈励励

沟通

信息息

雷鲍夫夫法则

控控制

自我我管理型型团队

全全面质量量控制

管管理信息息系统

绩绩效管理理

3600度绩效效反馈

平平衡计分分卡

预算算

甘特图图

线性规规划

排队队论

财务务控制

财财务审核核

预算控控制

风险险管理

杠杠杆收购购

菠菜法法则

协调调

艾奇布布恩定理理

阿伦森森效应

暗暗示效应应

安泰效效应

氯基基酸组合合效应

不不值得定定律

拜伦伦法则

邦邦尼人力力定律

弹弹性工作作制

人格格管理

酒酒井法则则

皮格马马利翁效效应

特雷雷默定律律

苛希纳纳定律

标标签效应应

马蝇效效应

5SS管理

快快速反应应

一分钟钟管理法法

OECC管理法法

沉默的的螺旋理理论

价值值链管理理

供应链链管理

逆逆向供应应链

长鞭鞭效应

物物流管理理

库存

物料料管理

仓仓储

采购购

知识管管理

柔性性管理

数数字化管管理

产品品

品牌

吉芬芬商品

产产品生命命周期

六六西格玛玛

完全竞竞争市场场

快鱼法法则

营销销

分销渠渠道

体验验营销

公公共关系系

差异化化营销

危危机管理理

青蛙效效应

卡贝贝定律

光光环效应应

4P营营销理论论

4c营营销理论论

4R营营销理论论

交叉营营销

文化化营销

模模块组合合营销

880：220法则则

长尾理理论

灵捷捷竞争

阿阿尔巴德德定理

懒懒蚂蚁效效应

杯子子理论

鸵鸵鸟政策策

全球化化链条定定律

电子子商务

创创新

企业业家

管理理创新

瓶瓶颈

变革革管理

变变革管理理冰山

阿阿什法则则

柏林定定律

从众众效应

复复制原则则

组织变变革

头脑脑风暴

培培训

跨国国公司

后后记效率率

分工

管理理

管理者者

管理者者角色

管管理要素素

管理理理念

科学学管理

行行为科学学

社会人人

运筹学学

系统管管理

组织织内部环环境

组织织外部环环境

顾客客

竞争对对手

供应应商

国际际形势

全全球本土土化

公关关管理

组组织

非正正式组织织

正式组组织

官僚僚组织

合合并

并购购

白色骑骑士

合资资公司

学学习型组组织

扁平平化组织织

倒金字字塔管理理法

知识识型企业业

企业文文化

强文文化

弱文文化

企业业价值观观

企业形形象识别别系统

麦麦肯锡的的7s模模型

目标标

目标管管理

计划划

战略计计划

生产产作业计计划

波士士顿矩阵阵

企业愿愿景

战略略

组织结结构

明茨茨伯格研研究

复杂杂性

集权权和分权权

矩阵结结构组织织

团队式式结构

工工作小组组制

机械械式组织织

有机式式组织

xx理论

YY理论

zz理论

权权变理论论

团队建建设

影响响力

领导导力

执行行力

第五五级领导导者

超然然领导者者

企业教教练

玻璃璃天花板板效应

权权威效应应

智猪博博弈

全面面生产管管理

全面面质量管管理

授权权

CEOO

COOO

时间管管理

蝴蝶蝶效应

多多米诺骨骨牌效应应

艾德华华定理

保保龄